快速增加的應(yīng)用數(shù)量和下載量是App市場(chǎng)持續(xù)繁榮的佐證，但在第一輪的躁熱過后，人們發(fā)現(xiàn)憑借一款A(yù)pp就能快速改變世界的期望越來越不靠譜。這時(shí)候，理性的回歸就順理成章了。

在今年4月份的一篇文章中，我們?cè)?jīng)做出判斷——對(duì)開發(fā)者尤其是創(chuàng)業(yè)者而言現(xiàn)在是最好的時(shí)代，參與到App產(chǎn)業(yè)的生態(tài)中，就有機(jī)會(huì)快速做出影響人們生活的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)一款名為“你畫我猜（DrawSomething）”的應(yīng)用在1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就獲得了上千萬的下載量，在媒體的不斷渲染中，很快“風(fēng)靡”全世界。接下來的故事就是，Draw Something的開發(fā)商OMGPop被新興社交游戲公司Zynga以1.8億美元的價(jià)格收購。然而，僅僅又過了1個(gè)月，Draw Something的日活躍用戶數(shù)就減少了近1/3，Zynga的股票應(yīng)聲大幅下跌。

在當(dāng)時(shí)的一片燥熱中，創(chuàng)意十足的Draw Something在被收購之后并沒有獲得產(chǎn)品性能和體驗(yàn)上的提升，免費(fèi)版本頻繁彈出的廣告常常打攪用戶的興致，再加上它的設(shè)計(jì)理念決定了非英語國家的人很難獲得粘性，因此不能保持持久的熱度也是必然的事。如今，經(jīng)歷過產(chǎn)業(yè)早期泡沫和集體躁動(dòng)之后，人們會(huì)更理智地看待動(dòng)輒百萬、千萬的用戶下載量，會(huì)慢慢意識(shí)到應(yīng)用的安裝和卸載成本極低，所以聽起來震撼的數(shù)字并不能完全說明問題。

回過頭來看，究竟什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？什么是手機(jī)App？可以說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是桌面互聯(lián)網(wǎng)的延伸，手機(jī)App就是分散到手機(jī)屏幕上的互聯(lián)網(wǎng)入口。如果開發(fā)商提供的是一種跨平臺(tái)的服務(wù)，那么不管是手機(jī)還是平板電腦，都不過是增加了一塊屏幕而已。如果開發(fā)商提供的是專注于移動(dòng)端的服務(wù)，那么手機(jī)或平板電腦就都是需要精耕細(xì)作的新領(lǐng)地。

雖然說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是桌面互聯(lián)網(wǎng)的延伸，但很多已有的規(guī)則并不適用。比如說互聯(lián)網(wǎng)的主流商業(yè)廣告模式，在手機(jī)上就會(huì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而相比之下，付費(fèi)閱讀反而可能變成一件非常有潛力的事。我們能夠確定的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)遠(yuǎn)未定型的大市場(chǎng)，巨大的機(jī)會(huì)就隱藏在新規(guī)則的建立過程中，應(yīng)用商店的模式已經(jīng)激活了很多開發(fā)者的智慧。在2012年里，快速增加的應(yīng)用數(shù)量和用戶下載量無一不驗(yàn)證著App市場(chǎng)的持續(xù)繁榮。但我們也應(yīng)該清醒地意識(shí)到，現(xiàn)在仍然處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新人機(jī)交互時(shí)代的初級(jí)階段。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段

2007年，在發(fā)布第一代iPhone時(shí)，喬布斯驕傲地稱“這部手機(jī)將領(lǐng)先業(yè)界至少5年”?，F(xiàn)在，5年多過去了，由iPhone引發(fā)的人機(jī)交互革命讓觸摸技術(shù)大放異彩。尤其是iPad在部分人群中的快速普及，讓人們瞬間感受到個(gè)人計(jì)算設(shè)備在傳統(tǒng)臺(tái)式電腦和翻蓋式筆記本電腦之外的另一種形態(tài)。毫無疑問，這種形態(tài)更人性化，即便是從未接觸過PC的老年人或兒童也可以輕松地上手操作。但是在實(shí)踐很多傳統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，我們?nèi)耘f無法脫離傳統(tǒng)的PC，例如可能我們已經(jīng)很少在PC上打開網(wǎng)頁瀏覽新聞了。不過，當(dāng)需要進(jìn)行新聞?wù)浀臅r(shí)候，就必須使用PC。因?yàn)樵谶M(jìn)行多個(gè)程序之間的切換和頻繁的復(fù)制粘貼操作時(shí)，窗口式的桌面軟件要比總是占據(jù)全屏的手機(jī)或平板電腦效率高很多。

再來看一個(gè)最近的例子。2012年，淘寶雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)的總交易額是破紀(jì)錄的191億元，去年的數(shù)字是52億，但手機(jī)淘寶的交易額僅9.4億元，去年的數(shù)字是1.5億。通過比較我們發(fā)現(xiàn)，手機(jī)端的交易額是快速攀升的，但占比尚未超過5%。不難看出，手機(jī)成為計(jì)算力的中心或者說觸摸等更自然的方式成為人機(jī)交互的主流方式，還有待時(shí)日。

兩大生態(tài)的博弈

App的發(fā)展離不開其生態(tài)環(huán)境，而處于生態(tài)鏈頂端的操作系統(tǒng)往往會(huì)對(duì)App的發(fā)展起到?jīng)Q定性影響。2012年6月12日，蘋果在WWDC2012上宣布應(yīng)用數(shù)量達(dá)到65萬款，下載量突破300億次；9月底，Google宣布Play商店應(yīng)用數(shù)量為67.5萬個(gè)，下載量突破250億次。兩大系統(tǒng)之間進(jìn)行的博弈顯而易見。在國內(nèi)市場(chǎng)上，2012年第三季度，Android的市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)27.5%，而iOS系統(tǒng)僅同比增長(zhǎng)7.5%，兩者的市場(chǎng)份額比例大約為3：1。

Android系統(tǒng)本身的發(fā)展速度很快。Android 4.0的意義不只是功能上的完善和設(shè)計(jì)上的飛躍，更重要的是解決了Android系統(tǒng)適配性的問題。搭載Android系統(tǒng)的設(shè)備出貨量雖然突飛猛進(jìn)，但是開發(fā)者為適應(yīng)不同配置的設(shè)備、系統(tǒng)版本和分辨率要付出極高的開發(fā)成本，而且最終呈現(xiàn)的程序質(zhì)量和設(shè)計(jì)水準(zhǔn)常常大打折扣。經(jīng)歷過Android 3.0對(duì)于平板電腦系統(tǒng)的探索，Google在Android 4.0時(shí)終于統(tǒng)一了手機(jī)和平板的系統(tǒng)，使應(yīng)用程序可以自適應(yīng)。因此，我們看到各個(gè)廠商定制的系統(tǒng)并不像Android 2.X時(shí)代那樣花樣百出，而是均采用趨同的設(shè)計(jì)。另外，為了徹底解決設(shè)備適配的問題，Google甚至在針對(duì)開發(fā)者的SDK授權(quán)協(xié)議中直接加入了相應(yīng)的條款。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，4.0是目前第二大Android版本，市場(chǎng)占有率接近25%，而Android 2.3依然以超過60%的市場(chǎng)占有率保持領(lǐng)先。另外，值得開發(fā)者參考的是，從友盟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，Android新版本普及率超過50%需要1年的時(shí)間，而iOS系統(tǒng)只需要1個(gè)月。

相對(duì)于Android系統(tǒng)的突飛猛進(jìn)，曾經(jīng)遙遙領(lǐng)先的iOS則放緩了改進(jìn)的腳步，可以說新版本的很多功能都了無新意。更重要的是，蘋果做了很多公司層面的戰(zhàn)略調(diào)整，而這些調(diào)整并非完全為用戶考慮，例如為了避免受到Google的牽制，蘋果在iOS 6系統(tǒng)中采取了去Google化戰(zhàn)略，包括將更成熟的Google地圖更換為不夠成熟的蘋果地圖、刪除Youtube等應(yīng)用的內(nèi)置等。iOS 5中的Siri引發(fā)了業(yè)界對(duì)于語音識(shí)別和語義理解的關(guān)注，但蘋果對(duì)這款語音助手產(chǎn)品的過度宣傳，透支了人們對(duì)蘋果產(chǎn)品的信任，相信iOS 6中華而不實(shí)的Passbook也將步Siri的后塵。值得關(guān)注的是，iOS部門負(fù)責(zé)人福斯特爾（Scott Forstall）的離職，似乎意味著下一代iOS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格將會(huì)迎來變化。在蘋果官方宣布由埃維（Jonathan Ive）負(fù)責(zé)iOS系統(tǒng)的人機(jī)界面設(shè)計(jì)之后，福斯特爾和喬布斯鐘愛的擬物化（skeuomorphism，基本思路是通過模仿現(xiàn)實(shí)中的物體幫助用戶獲得自然的感覺）設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)該會(huì)逐漸減少。這種設(shè)計(jì)方式讓人更容易上手操作，同時(shí)也很容易被濫用，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候這樣的設(shè)計(jì)對(duì)信息呈現(xiàn)而言是多余的。不過，從整體上看，應(yīng)用質(zhì)量高仍然是iOS系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)之一。但考慮到最終比拼的將是蘋果并不擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，變革就顯得迫在眉睫了。

微信和網(wǎng)易新聞的啟示

前幾天，新浪微博上有一個(gè)熱門的話題，“如果在手機(jī)QQ、微信和新浪微博這3個(gè)應(yīng)用中，必須卸載掉一個(gè)，你會(huì)選擇誰？”結(jié)果大部分人選擇了手機(jī)QQ。這在一個(gè)側(cè)面反映了微信的成功。手機(jī)QQ是桌面QQ的自然延伸，但微信是一個(gè)基于QQ號(hào)的新服務(wù)，它的成功毋庸置疑，甚至已經(jīng)威脅到運(yùn)營(yíng)商在短信和電話上的利益。微信支持更豐富的信息形式，在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下的視頻通話功能也讓越洋電話變得多余。作為QQ在功能和設(shè)計(jì)上的升級(jí)換代，微信的成功卻是騰訊的意外驚喜。它并非出自騰訊總部的無線部門，而是來自負(fù)責(zé)QQ郵箱的廣州研發(fā)部（主力包括05年收購的Foxmail團(tuán)隊(duì)）。1年前，業(yè)界人士還在擔(dān)心騰訊QQ在移動(dòng)端的表現(xiàn)，如今騰訊的另一款產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了大部分人的手機(jī)。2012年9月底，騰訊宣布微信用戶突破2億。

社交之外的另一個(gè)大市場(chǎng)是新聞。眾所周知，看新聞始終是互聯(lián)網(wǎng)的最大需求之一，其中網(wǎng)易作為幾大門戶網(wǎng)站之一，在桌面互聯(lián)網(wǎng)上的流量排名幾乎墊底。但在移動(dòng)端卻完全是另一番景象。網(wǎng)易的新聞客戶端比新浪、搜狐和騰訊的用戶量都要大，在蘋果App Store和Google Play商店中的排名也始終遙遙領(lǐng)先。這首先是設(shè)計(jì)上的勝利。網(wǎng)易沒有完全照搬網(wǎng)站上的新聞，而是對(duì)題目、導(dǎo)圖和導(dǎo)語都進(jìn)行了二次編輯，從而保證了手機(jī)新聞在視覺上的整齊。在發(fā)展過程中，網(wǎng)易新聞適時(shí)地增加了“微生活”和“一周新聞日歷”等針對(duì)手機(jī)用戶優(yōu)化的欄目，這樣的內(nèi)容定制大大增強(qiáng)了應(yīng)用的粘性。再加上從桌面新聞保留下來的跟帖特色以及對(duì)于離線新聞和視頻新聞功能的創(chuàng)新，保證了網(wǎng)易始終能將對(duì)手甩開一個(gè)身位。值得一提的是，網(wǎng)易新聞早期的Android版沿用了iPhone版的界面設(shè)計(jì)，但是針對(duì)Android 4.0推出的“豪華版”則是非常難得的優(yōu)秀Android程序。不過，讓人詬病的地方是，網(wǎng)易新聞iPad客戶端并沒有很好地利用更大的屏幕空間，木紋式的界面背景、毫無意義的撕紙邊框和仿皮質(zhì)的產(chǎn)品銘牌是過度擬物化設(shè)計(jì)的典型代表，還需要回爐再造。

兩者的成功應(yīng)該讓很多廠商意識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然是桌面互聯(lián)網(wǎng)的延伸，但完全的移植并不能保證成功。針對(duì)一個(gè)未知的領(lǐng)域，看似穩(wěn)妥的保守布局往往會(huì)限制對(duì)新領(lǐng)域的探索，從而失去更大的機(jī)會(huì)。

雖然通過一款A(yù)pp改變世界的夢(mèng)想有些遙遠(yuǎn)，但是通過一款A(yù)pp給一群人的生活帶來便利卻是實(shí)實(shí)在在的。事實(shí)上，已經(jīng)有很多App滲透到我們的生活中，給我們的生活帶來了前所未有的變化。

蘋果玩不轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

在Google Play網(wǎng)站上，用戶點(diǎn)擊安裝按鈕，應(yīng)用就會(huì)自動(dòng)推送到Android設(shè)備上。但在蘋果iTunes網(wǎng)站上，用戶只能再次點(diǎn)擊鏈接，啟動(dòng)iTunes客戶端，再次訪問iTunes Store，然后下載，最后通過煩人的線纜將應(yīng)用同步到iPhone或者iPad上。這只是一個(gè)常見的例子。事實(shí)上，蘋果在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)拓展上一直不太順利，例如社交服務(wù)Ping的關(guān)閉和iCloud的不給力。與之相對(duì)的是Google在硬件領(lǐng)域的拓展卻很順利，不僅Nexus系列產(chǎn)品持續(xù)熱銷，而且Google Glass和無人駕駛汽車等未來產(chǎn)品更是備受矚目。