沃爾特·艾薩克森撰寫的《喬布斯傳》的最后一章記錄的喬布斯在生命的最后階段與比爾·蓋茨關(guān)于“蘋果成功在于一體化、垂直模式”成敗的討論,給我很大啟迪。
比爾·蓋茨在贊揚喬布斯創(chuàng)造了“那些令人難以置信的東西”后,似乎很不甘心地承認:“我一直相信那種開放的、橫向的模式可以勝出;但是你證明了一體化、垂直的模式也可以很出色。”喬布斯客氣地回應:“你也是成功的。”
但是,此后,在其它場合,比爾·蓋茨補充了一個警告性的說明:“一體化模式之所以成功,是因為史蒂夫在掌舵。但那并不意味著它將在未來的多個回合中獲勝?!憋@然,比爾·蓋茨還是認為,蘋果的成功是一個特例,或偶然。
很快喬布斯又給比爾·蓋茨回敬了一個警告:“當然他的分散式可行,但是并沒有制造出真正偉大的產(chǎn)品。這是問題的所在。這是個大問題,至少在一段時間內(nèi)是?!?/p>
直到傳記的作者沃爾特在與喬布斯最后一次訪談中議論到“比爾·蓋茨認為蘋果證明一體化可行,是因為有史蒂夫在掌舵”時,喬布斯堅持認為:這么說很愚蠢?!叭魏稳硕伎梢杂眠@種方式創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品,不只是我?!憋@然,喬布斯堅定地認為,蘋果的成功不是偶然,而是必然。
但是,當傳記作者沃爾特追問喬布斯能不能說出另一家公司,它們也因為堅持端到端一體化策略而做出了偉大的產(chǎn)品時。喬布斯思索良久,努力想找出一個例子來:“那些汽車公司”,但很快他又追加了一句,“至少他們曾經(jīng)是?!?/p>
偉人已去,我們應該如何來解讀他留下的這個重大的爭議話題呢?反復琢磨,我有一點心得。我認為蘋果的成功既有偶然性也有必然性。從數(shù)量上來說喬布斯和他的蘋果目前還是絕無僅有的,所以其具有偶然性。但是,蘋果的成功給我們揭示出的成功之道,確實具有必然性。我以為其必然性,并不在于封閉還是開放、橫向還是縱向,而在于蘋果通過端到端的一體化“系統(tǒng)創(chuàng)新”,給用戶提供完美的體驗??梢越梃b和學習的蘋果的成功之道,或者說其具有普遍意義的成功秘訣就是他的:系統(tǒng)創(chuàng)新!蘋果是一個用封閉來實現(xiàn)的“系統(tǒng)創(chuàng)新”的特例,但其執(zhí)著的系統(tǒng)創(chuàng)新是具有普遍意義的!