摘要：面對通信企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備智能化程度提高、員工人力成本飆升等新情況，通信院校必須重新思考如何培養(yǎng)出合適的企業(yè)人才。本文根據(jù)廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院與某通信服務(wù)企業(yè)的校企合作模式，提出并驗證了新形勢下新的職業(yè)教學(xué)思路，培養(yǎng)的學(xué)生在用人單位崗位匹配率高，通用性強，實現(xiàn)了“在校就上崗，實習(xí)便就業(yè)”的職業(yè)教育新模式。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；技能培養(yǎng)；校企合作；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

當(dāng)前，隨著通信技術(shù)日新月異的發(fā)展，通信運營商以及外圍的通信服務(wù)企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)。新知識、新技能不斷涌現(xiàn)，工作技能專業(yè)化、崗位職業(yè)化、項目團隊化趨勢越來越明顯，這對通信企業(yè)員工和工作崗位的匹配程度提出了更高的要求。

高職畢業(yè)生進入通信類企業(yè)，作為新鮮血液的他們，其能力與崗位需求的匹配無疑對企業(yè)未來與發(fā)展起到重要影響。然而高等學(xué)校職業(yè)化培養(yǎng)能力因歷史原因較為薄弱，大多秉承的是通才教育思路，著重寬口徑培養(yǎng)，其在技能操作型崗位適應(yīng)度方面無法滿足企業(yè)具體要求，存在適應(yīng)期長、技能磨合不熟練等弱項，聯(lián)合企業(yè)走進校園，共同培養(yǎng)學(xué)生的思路便應(yīng)運而生。

一、高職院校校企合作存在的問題

校企合作是職業(yè)技術(shù)教育的較好選擇，采取不同的方式收效差別很大。我國高職院校通過多年的努力，在校企合作方面取得了不少的成績，但是由于種種原因，校企合作也存在諸多問題，例如政府、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生價值目標(biāo)不一致，利益關(guān)系不協(xié)調(diào)，這導(dǎo)致校企合作重形式輕內(nèi)容、重眼前利益輕長遠利益，成為校企深度合作的瓶頸。如何讓校企合作不斷深入持續(xù)下去，尋找企業(yè)與學(xué)校的利益共同點，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的“共贏”是解決問題的關(guān)鍵。校企合作的模式多種多樣，哪種模式才能使合作深入持續(xù)發(fā)展是我們在目前的大環(huán)境下不斷摸索和探討的課題。

不同企業(yè)有著不同的行業(yè)特征與自身的崗位特點，因此通信行業(yè)的校企合作存在著諸多問題：一是實訓(xùn)設(shè)備昂貴，實習(xí)環(huán)境難以真實模擬企業(yè)現(xiàn)狀；二是通信技術(shù)不斷更新，知識體系龐雜，內(nèi)容多變；最后，通信工種分工細致，項目合作化、團隊化要求高。這些都為通信類校企合作的實施提出了難題。

二、可持續(xù)發(fā)展校企合作模式的應(yīng)用

我院結(jié)合自身在通信教育領(lǐng)域的教學(xué)優(yōu)勢，結(jié)合自身與通信服務(wù)企業(yè)長期友好的合作關(guān)系，不斷尋找校企合作的切入點。而此時廣東某通信公司正啟動項目經(jīng)理人才培養(yǎng)方案，其中課程體系部分中的典型項目實施案例，需要我院教師提供幫助。借助這個契機，學(xué)院組織教師團隊深入企業(yè)對移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目進行了深度調(diào)查研究。首先和該通信公司某分公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目經(jīng)理進行深度訪談，了解網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目的組織架構(gòu)及人員配置。基本架構(gòu)清楚后，教師團隊分成兩組深入崗位一線調(diào)查。一組跟蹤網(wǎng)絡(luò)分析部分，了解數(shù)據(jù)提取后進行BSC語音分析、DT測試分析和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析的流程；一組跟蹤網(wǎng)絡(luò)工程部分，了解室內(nèi)覆蓋普查、測試、方案設(shè)計及工程開工的流程。通過一段時間了解后，發(fā)現(xiàn)該項目組的組織架構(gòu)存在一些不合理的地方，例如組織架構(gòu)不夠清晰明了，各崗位之間有交叉和責(zé)任不明確的問題。通過與企業(yè)人員前期訪談與工作內(nèi)容研判，弄清了該項目組的工作目標(biāo)及工作職責(zé)，經(jīng)反復(fù)溝通、梳理與研討，確定了清晰的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織架構(gòu)，如下圖所示：

通過分析梳理，該項目的組織架構(gòu)已更趨合理。對崗位區(qū)分清楚后，需要進一步了解每個工種與崗位對上崗的技能要求，為此特別設(shè)計了調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容首先包括了個人信息，例如部門、姓名、學(xué)歷、崗位、上級崗位、下級崗位、已有的崗位技能證書、從事本崗位年限以及以前曾從事過的崗位；其次包括了崗位日常工作列表，包括每日、每月、每年、不定期以及其他需要做的工作；最后還有從事本工作的崗位知識、技能及能力。

通過對相應(yīng)崗位的調(diào)查問卷回收分析，對問卷中不清晰的地方進行深度訪談，并歸納總結(jié)形成了崗位指引。崗位指引的內(nèi)容包括：崗位名稱、人員配置、工作流程、關(guān)鍵點及關(guān)鍵點的輸出結(jié)果、崗位目標(biāo)（最終結(jié)果）、崗位說明書及典型案例。通過崗位指引可知具體工作崗位上所有的要求，崗位目標(biāo)、工作內(nèi)容、知識技能更為明確，為企業(yè)的員工培訓(xùn)提供了很好的依據(jù)。而企業(yè)具體工作崗位對從業(yè)人員技能與知識要求的了解，也使得學(xué)院更加明確該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，實現(xiàn)校企合作進行技能與知識教育的有的放矢。

通過派遣教師深入企業(yè)、熟悉企業(yè)、整理崗位知識技能，給企業(yè)提供了一定幫助，企業(yè)也由此了解我院“面向企業(yè)一線，鍛造未來精英”的辦學(xué)理念。因此該通信服務(wù)公司主動提出訂單培養(yǎng)的想法，學(xué)院給予了積極回應(yīng)。該公司訂單班的人才培養(yǎng)工作于2010年啟動，2011年開始進入實質(zhì)性階段。校企雙方參與共同完成人才培養(yǎng)方案的制定，同時開展了校企雙方合作教學(xué)的工作，尤其是在企業(yè)實踐方面取得了突破性進展。從移動通信技術(shù)專業(yè)二年級學(xué)生中選拔學(xué)生組成訂單班（網(wǎng)優(yōu)方向）到第一階段企業(yè)生產(chǎn)性實習(xí)，參照崗位指引專業(yè)教師與企業(yè)兼職教師一起共同實施訂單專業(yè)教學(xué)計劃，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。企業(yè)兼職教師完成企業(yè)定制課程76學(xué)時，以培訓(xùn)形式進行15天的基站代維知識專項學(xué)習(xí)，組織安排學(xué)生參加技能考證，以生產(chǎn)方式進行兩個月的教學(xué)實習(xí)。由于計劃周密，訂單培養(yǎng)效果令人滿意，企業(yè)對參加實習(xí)的47位同學(xué)高度評價：35人優(yōu)秀，12人良好。為此該公司對訂單班學(xué)生推出以下激勵措施：寒假期間全部參與網(wǎng)優(yōu)項目實習(xí)，掌握一體化專業(yè)能力及項目運作；寒暑假實習(xí)考核合格的，畢業(yè)入職后直接轉(zhuǎn)正，與公司簽訂勞動合同；畢業(yè)后選拔考核，成績優(yōu)秀和良好（20名）的直接推薦為正、副隊長。這些標(biāo)志著此次訂單培養(yǎng)取得了豐碩成果，真正實現(xiàn)了校企合作零距離對接，人才培養(yǎng)駛上快車道。

從這次校企合作實踐來看，效果顯著，主要表現(xiàn)在供需兩個方面。從供方學(xué)生就業(yè)情況來看，如此培養(yǎng)的學(xué)生就業(yè)率非常高，達到100%；企業(yè)獲得以自己崗位特征為藍本定制的員工，上手快、技能全，取得很好的人力效應(yīng)。對于此模式的初次試水，學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校達到三贏局面，深入推進后續(xù)合作的展開，為進一步良性互動打下基礎(chǔ)，2012年初該通信服務(wù)公司又從新一屆的學(xué)生中選拔組建了第二個訂單班（傳輸方向），在校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案的同時，對該崗位的組織架構(gòu)進行相應(yīng)的梳理與優(yōu)化。為在校學(xué)生創(chuàng)造了一個高效的學(xué)習(xí)環(huán)境，又為該公司新進員工的崗前培訓(xùn)提供了藍本，也為校企合作的新模式新思路打開了局面。

但開展過程中也出現(xiàn)了一些新的問題，涉及學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方面。學(xué)校對于新的教學(xué)班級管理需要新思路，課程的安排、教學(xué)時間的排期，以及學(xué)生學(xué)籍的管理等還需進一步理順。企業(yè)方面對自身崗位的個性化要求的提出，要能針對性地融合在具體課程中，對于專業(yè)化很強的某些知識與內(nèi)容需要企業(yè)自身工程師配合，這一領(lǐng)域的交叉管理問題，企業(yè)需進一步創(chuàng)新。學(xué)生，是校企合作的核心角色，是一切努力的最終服務(wù)對象，需要在選擇參與校企合作項目時有理性認識，雖然三方協(xié)議的簽署可以加以保障，但謹慎的思考與選擇依然是及其重要的。這些暴露出來的問題，都需要對這種模式在實施中進行微調(diào)，并通過各種創(chuàng)新手段加以解決。

三、結(jié)語

隨著技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)不斷調(diào)整企業(yè)崗位的組織架構(gòu)及工作流程等，不斷更新相關(guān)內(nèi)容，保持與企業(yè)發(fā)展相同步。通過給企業(yè)提供實質(zhì)性幫助，通過服務(wù)于企業(yè)而獲取企業(yè)對學(xué)校教學(xué)的幫助，學(xué)生也學(xué)到了真正有利于就業(yè)的知識技能，最終形成良性循環(huán)，達成學(xué)校與企業(yè)“雙贏”的目的，促使校企合作的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

責(zé)任編輯 朱守鋰