12月20日，小米聯(lián)通合約機(jī)的發(fā)布會(huì)上，雷軍（金山軟件公司董事長(zhǎng)，小米科技CEO）擺出了幾組華麗的數(shù)字：150萬的“米粉”（小米手機(jī)的粉絲），在小米論壇每日頁(yè)面瀏覽量65萬、每日發(fā)帖量30萬。

“小米手機(jī)已經(jīng)有一定的人氣，這一方面是雷軍自己的影響力，”電信專家毛啟盈對(duì)《投資者報(bào)》記者說，“另一方面它操作系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)布走的互聯(lián)網(wǎng)路線，與第三方民間團(tuán)隊(duì)合作，每周快速更新版本，這積累大量的論壇粉絲。”

毛啟盈認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷方式，及其所采取的“饑渴營(yíng)銷”，可以獲得了極高的關(guān)注度，這是它的亮點(diǎn)所在。然而，小米手機(jī)雖然有了一定的人氣，品牌知名度還不高。

對(duì)此，雷軍表示：“我并不在意份額，在意的是每個(gè)買了小米手機(jī)的用戶是不是覺得小米手機(jī)好，在意的是口碑?！?/p>

小米手機(jī)投資方之一的啟明創(chuàng)投的董事總經(jīng)理童士豪在接受記者采訪時(shí)也表示，“小米手機(jī)的未來還是服務(wù)的推廣”。

而這個(gè)服務(wù)的推廣，在雷軍看來就要通過手機(jī)這個(gè)平臺(tái)，當(dāng)手機(jī)在消費(fèi)者心中有了地位，其往后的軟件服務(wù)才能有所擴(kuò)張。正如他說“小米手機(jī)成，米聊就成”（注：米聊是小米推出的一款手機(jī)應(yīng)用）。

按照公司12月20日所發(fā)布的數(shù)據(jù)：2011年9月5日34小時(shí)，小米手機(jī)預(yù)定量超過30萬部；10月20日到12月17日，完成全部預(yù)定手機(jī)發(fā)貨；12月18日3小時(shí)內(nèi)售罄10萬庫(kù)存。

看似華麗的數(shù)字，小米手機(jī)也只不過銷售30多萬臺(tái)，與2011年全國(guó)智能手機(jī)近5000萬部的出貨量相比，占比不足1%。

同時(shí)，業(yè)內(nèi)專家對(duì)《投資者報(bào)》記者預(yù)測(cè)，與聯(lián)通的合作，小米明年最多也就能達(dá)到500萬部的銷量。

雖然，雷軍一直強(qiáng)調(diào)他不看重市場(chǎng)份額，然而小米手機(jī)“不靠硬件賺錢”，自然是走軟件、走服務(wù)，而軟件、服務(wù)是要靠手機(jī)這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行擴(kuò)張。

上述業(yè)內(nèi)專家也表示，“目前小米可以說只有一個(gè)米聊，它在軟件方面并沒有占據(jù)壟斷地位，這是很有風(fēng)險(xiǎn)的”。

截至2011年12月，小米在全國(guó)一共開通了7家小米之家服務(wù)站。這些服務(wù)站基本上是集中在11月、12月建立的，這就導(dǎo)致了在此之前拿到小米手機(jī)的客戶為小米手機(jī)的維修而惱怒。

對(duì)此問題，雷軍也公開承諾，“我們將力爭(zhēng)在2012年一季度有30個(gè)城市的小米之家”，小米手機(jī)將進(jìn)入愛施德全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

如果雷軍的承諾可以如期兌現(xiàn)，無疑會(huì)為小米手機(jī)贏得更多的口碑。