中國有句老話叫“商場如戰(zhàn)場”,最近,幾起同業(yè)公司的交惡事件,讓人們對老話的理解更深刻。過去一個月,三一重工和中聯(lián)重科、復(fù)興國際和SOHO中國、同花順和萬得等幾家在各自行業(yè)中知名度頗高的企業(yè),商業(yè)矛盾不斷升級,從最開始的嘴上“對掐”演變成法律訴訟。
過去常有競爭對手企業(yè)對掐的新聞爆出,比如海爾和海信、美的和格力、加多寶和王老吉等。但這些企業(yè)間的矛盾,都是在打嘴仗中升級,在政府等多方力量協(xié)調(diào)下降溫。近期三對公司的矛盾,卻直接升級到打官司,某種意義上說,也是一種進(jìn)步——他們放棄了政府這個“婆婆”的調(diào)解,直接對簿公堂,以法律和規(guī)則解決問題。
從暗斗到明爭,是迫于無奈還是勇敢選擇,我們無從判斷。這些商業(yè)競爭對手間,誰對誰錯,孰是孰非?在法律的最終判決結(jié)果出來之前,我們也沒有太多發(fā)言權(quán)。但是,從爭端的細(xì)節(jié)中,我們看不到商業(yè)競爭的那條“底線”——如果其互相間的指責(zé)都是事實(shí),只能說中國商業(yè)競爭的底線太低。
三一重工與中聯(lián)中科,都指責(zé)對方的惡性競爭讓自己不堪其擾。所謂惡性競爭絕非價格戰(zhàn)那么簡單,“竊聽”、“綁架”、“謠言”等諜戰(zhàn)片中常見的詞匯,居然都成為商戰(zhàn)手段。這不但突破了商業(yè)競爭的底線,甚至突破了道德和法律的底線。
為了上海某黃金地塊的權(quán)益,復(fù)興國際和SOHO中國也將對簿公堂。按復(fù)興國際的指控,潘石屹領(lǐng)導(dǎo)下的SOHO中國違反公司法中“股東優(yōu)先受讓權(quán)”的規(guī)定,擅自轉(zhuǎn)讓權(quán)益并侵害了復(fù)興國際的實(shí)際利益。據(jù)說此前兩家公司一度努力“友好協(xié)商”,但目前來看,一定存在某方協(xié)商不成“霸王硬上弓”的情形。
比較來講,萬得信息和同花順這兩家公司的規(guī)模和實(shí)力,遠(yuǎn)不如上述兩對“冤家”,但對于中國上億股票市場的投資者而言,其知名度絕對不低。兩家公司的矛盾很簡單,萬得起訴同花順抄襲,侵犯其知識產(chǎn)權(quán);同花順的對應(yīng)似乎也理直氣壯——這個行業(yè)中不存在抄襲——要說抄大家都抄,百度不也是抄谷歌嗎?
有意思的是,當(dāng)萬得控訴“行業(yè)來之不易的創(chuàng)新氛圍和良性發(fā)展態(tài)勢已接近摧毀,要徹底消滅侵權(quán)行為”時,媒體翻出2010年萬得盜用天相顧投6000份研報的舊案。經(jīng)兩年審理,此案以萬得敗訴告終??梢姡浖?wù)業(yè)對抄襲和剽竊早習(xí)以為常,在他們眼中,“知識產(chǎn)權(quán)”其實(shí)既不算產(chǎn)、也不是權(quán)。
知名企業(yè)公開化的矛盾,激起媒體和研究機(jī)構(gòu)強(qiáng)烈的圍觀欲,人們也津津樂道于商戰(zhàn)中的“諜戰(zhàn)”效果。但是,對這類案件的跟蹤不能只停留在圍觀、看熱鬧的階段,應(yīng)該通過對案件的解析,找到中國商業(yè)競爭中的分寸和底線究竟是什么。
企業(yè)的競爭有很多層次。
高級的競爭是多贏的競爭,是不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式,比競爭對手更好的服務(wù)于顧客,為市場提供“又便宜又好”的體驗,從而獲得更大市場份額。比如近些年在服裝領(lǐng)域異軍突起的優(yōu)衣庫、ZARA,就是以更新的設(shè)計、更低的成本、更好的品質(zhì)、更快速的供應(yīng)鏈管理,不斷顛覆傳統(tǒng)服裝業(yè)的市場。
次級的競爭,是在同質(zhì)化的市場中,拼資本、拼利潤,以低價策略吸引顧客,用“不賺錢”換取市場份額。前段時間京東商城和蘇寧電器所謂的價格戰(zhàn),是個例子;最近租車行業(yè)有公司號稱要用低價進(jìn)行行業(yè)洗牌,也是一例。但這種競爭其實(shí)是零和游戲,無非是以資本的犧牲換取市場份額的改變,其對行業(yè)進(jìn)步?jīng)]有實(shí)質(zhì)推動,競爭功效也很短暫。
還有些競爭,只能用“下三濫”形容:剽竊、抄襲、綁架、侵占、造謠、中傷等手段,突破了日常行為規(guī)范的道德底線,有些更觸犯了法律底線。在上述三例企業(yè)爭端中,沒有“高級競爭”,也沒有“次級競爭”,眼之所見全是“下三濫”的雙輸?shù)母偁帯_@些競爭手段與街頭潑皮慣用伎倆無異,若是偏居一隅的小商小販這么做也就罷了,但中國知名企業(yè)卷入其中,則僅顯中國主流商業(yè)缺乏底線的可悲。
激烈的同業(yè)競爭全球都有,如日本的東芝和松下、美國的微軟和蘋果……一國商業(yè)文明的發(fā)達(dá)程度,往往可用競爭手段的高明和卑劣來判斷。如果這些國際公司間也常上演大打出手、互相謾罵的戲碼,人們定會覺得不可思議;但換成國內(nèi)大公司如此行事,人們卻只覺得新奇熱鬧,這也是一種可悲。
成功企業(yè)肩負(fù)著社會責(zé)任,摸索和建立商業(yè)行為底線,便是其中之一。作為知名企業(yè),有責(zé)任向社會傳遞清晰的矛盾細(xì)節(jié),讓社會大眾參與對“底線”問題的討論和研究。
我們希望那些贏得官司的企業(yè),可以拿出寬容的胸懷,輸?shù)艄偎镜钠髽I(yè),也能吸取教訓(xùn)——贏得大度、輸?shù)娘L(fēng)度,社會在這種爭端中獲得啟迪,并建立商業(yè)競爭的底線,才是最好結(jié)果。