這又是一家天使投資人徐小平投資的公司——酷伴網,把小班英語口語課開到咖啡廳,利用互聯網技術實現線上營銷、預定、運營管理。
如何想到這個生意?
周志剛正式接觸教育培訓是在2006年,幫自己的一位老師創(chuàng)辦了全國最大的中小學生學習網站學樂中國。2008年底,本想應聘一家高端英語培訓機構分校校長職位的周志剛發(fā)現,這家學習中心課程完成率很低且價格昂貴,還有很多值得改善的地方,就選擇自己當老板。
大學時租幼兒園做培訓的經歷讓他想到了在咖啡廳做英語口語培訓。不必租寬敞且裝修昂貴的教學中心,幾乎零固定資產運營成為酷伴網的一大優(yōu)勢。他們不用擔心因為支付了昂貴的租金而去拼命撒廣告,急著做營業(yè)額指標。
最初的想法很簡單,找?guī)讉€老外到咖啡廳里跟學員聊天,酷伴收取中介費。經營一段時間后,周志剛慢慢發(fā)現提供簡單服務難以長久,不易做大,也很難做成標準化,并且利潤率難以保障。如果老外多了,學員會放棄酷伴的服務,中介的傭金必然會越來越小。
創(chuàng)新點是什么?
跟一些高端英語培訓機構最大的不同在于,酷伴網強調老師與學員之間進行一對一的交流?,F有的高端英語培訓機構多為人機交互式的授課方式,好處是商業(yè)模式容易復制,但最大的缺陷在于過多依賴電子課件教學,學習效果有限。
酷伴網則會提供英語沙龍等交友的增值服務,這也是徐小平所理解中,酷伴網的“殺手锏”,據說幾乎令徐小平“激動得跳起來”。通過交友解決學習積極性問題、解決學習毅力問題。“就如同去新東方不是學英語,而是學習技巧,學員最享受的是聽老師講故事?!敝苤緞傄M的不單是300萬人民幣的天使投資,更多的是徐小平經營新東方的辦學精髓。
其它教學機構均采用統(tǒng)一時間,固定教學點的方式開課,這就避免了排課難題。而酷伴網則由學員自己在網上自由選擇上課時間、上課地點和授課老師等,中間存在很多細節(jié)需要克服。在學員很多的情況下,如何開課,開課地點、開課時間讓教師資源充分調動起來達到最優(yōu)化配置,又要保證學員滿意度。
盡管都在徐家匯商圈上小組課,但學員時間又不湊巧,如何把他們盡量安排在同一時間點上課,這些非常難??岚榫W以后會按照用戶分布點,先放置幾個備選地點到網上,后臺再根據預定情況做預定時間和地點的調整。排課系統(tǒng)會參考學員的時間、數量、時間段等信息,再通過后臺數據計算達到最佳排課效果。
如何提高門檻?
跟其它傳統(tǒng)培訓機構不同最大的之處還在于,酷伴網有著互聯網基因。周志剛會經常關注后端軟件怎樣開發(fā),后臺系統(tǒng)怎樣建立,又該如何開發(fā)一款產品增加用戶體驗,把SNS概念加入酷伴網。因此會通過互聯網技術,讓課堂內容標準化、公司內部流程標準化,搭建包括培訓系統(tǒng)、部門操作系統(tǒng)等在內的運營體系。
未來的發(fā)展空間?
口語培訓只是周志剛生意的第一步,等運營系統(tǒng)完善之后,酷伴網打算快速復制,把婚姻、親子、就業(yè)等頻道納入酷伴網體系,那將是一個非常龐大的市場。