給老板的建議和反饋如果得當,不僅能幫到你的老板,還可以提升你們的工作關系。來自hbr.org的一篇文章給出了以下建議。
首先判斷你和老板之間的關系。如果沒有信任,反饋永遠不會被接受。在給出建議之前,先判斷你的老板是否有開放的態(tài)度,如果他沒有,或者你們的關系本來就岌岌可危,最好什么也別說。如果你的老板很開放,你們關系也不錯,你可以直言不諱。
等待被問,還是主動提出?即使你們關系很好,主動提供建議也不見得好。理想的情況是,老板詢問你的意見并且清楚表明什么是對他有幫助的。在一個完美的世界里,讓下屬說話感到安全,是一個管理者的責任。但是現(xiàn)實世界并非如此。如果你的老板沒有要求反饋,你可以問他是否需要,這常常是發(fā)生在有新項目或新客戶的時候。
聚焦于你所知道的。你的反饋應該聚焦于你所看到的和聽到的信息,而不是如果你是老板你會怎么做。這也意味著你知道自己立場和觀點的局限性。信息不對稱永遠存在,要記住你只是看到你老板績效的一部分,你也許沒有意識到他的真正需要。反饋必須誠實和有數(shù)據(jù)支持。給予正面反饋,給出有建設性的建議,避免指責。用細節(jié)支持你的觀點。
當老板反擊。你需要有理有據(jù)說明,你做的事情正是對方要求的。
敏感話題,閉上嘴巴。如果你不確定老板是否需要建議或者話題比較敏感,那就閉上嘴巴。除非你感到老板的行為正在把公司或把你帶到危險中。
編譯/王雪梅