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        企業(yè)怎么利用Google+

        2012-04-29 00:00:00ChrisBrogan
        創(chuàng)業(yè)邦 2012年4期

        我是Google+的瘋狂追隨者,去年10月,我在我的專欄里對(duì)這個(gè)社交平臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道(包括我最近出版的書(shū)《Google+ for Business》),我稱它為下一個(gè)熱門(mén)應(yīng)用(要知道我不會(huì)輕易做出這樣的預(yù)測(cè))。為什么呢?這個(gè)社區(qū)不僅僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一個(gè)好事兒——你也能把它用在你的工作上,用來(lái)增加收入,無(wú)論是在線上還是線下,以下是一些小技巧。

        1.創(chuàng)建討論組

        如果你正在進(jìn)行一項(xiàng)教育或者輔導(dǎo)工作,谷歌的Hangouts功能給你提供了一個(gè)現(xiàn)成的免費(fèi)在線教室(Skype也提供了一個(gè)聊天組,但是這個(gè)服務(wù)是收費(fèi)的)。我曾經(jīng)就看見(jiàn)過(guò)別人利用這項(xiàng)功能教授吉他課程、提供輔導(dǎo)等等。你可以安排10名學(xué)生在一個(gè)小組上課。我期待著看到許多企業(yè)家都來(lái)利用這一工具。

        2.展示你的商品與服務(wù)

        發(fā)布一個(gè)視頻展示你的產(chǎn)品或者服務(wù),從而達(dá)到增強(qiáng)銷售額的目的。上傳一個(gè)視頻,在該視頻中,對(duì)你提供的各種服務(wù)進(jìn)行討論和演示,或者邀請(qǐng)你的顧客發(fā)送一個(gè)對(duì)你產(chǎn)品評(píng)價(jià)的視頻。

        3.幫助顧客找到你

        當(dāng)你在Google+上發(fā)布一些內(nèi)容的時(shí)候,勾選“公共(Public)”選項(xiàng),這個(gè)平臺(tái)的同義詞搜索引擎會(huì)很迅速地檢索到這個(gè)消息,使得你發(fā)布的內(nèi)容更加容易讓人們尋找到并走進(jìn)你的企業(yè)完成購(gòu)物行為。例如如果你在密爾沃基運(yùn)營(yíng)一個(gè)漢堡包生意,發(fā)布“密爾沃基最好的漢堡包”,你會(huì)看見(jiàn)更多的顧客很快進(jìn)入你的商店。一個(gè)要注意的問(wèn)題是別做得太過(guò)火了,那會(huì)讓你的廣告被識(shí)別為垃圾信息。

        4.展現(xiàn)你的專業(yè)水準(zhǔn)

        許多人都在Google+的交際里,就一些產(chǎn)品以及服務(wù)提出他們關(guān)心的問(wèn)題。有一天我在Google+平臺(tái)上瀏覽信息,我注意到,一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)一個(gè)服務(wù)提出了具體問(wèn)題。對(duì)一位顧問(wèn)來(lái)說(shuō),這是提供幫助的絕佳機(jī)會(huì),并可以吸引那位軟件開(kāi)發(fā)者的注意力。

        考慮尋找那些需要你提供服務(wù)的人。當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí),發(fā)表一個(gè)評(píng)論,向他們證明你才是值得信賴的服務(wù)提供商。請(qǐng)掌握好適度原則。可以向用戶免費(fèi)提供簡(jiǎn)單的解決方法,對(duì)需要更多的時(shí)間和專業(yè)知識(shí)的復(fù)雜問(wèn)題,要向他們提供有償?shù)慕鉀Q方案。其次,千萬(wàn)注意,不要過(guò)于刻意推銷你的服務(wù),否則你將會(huì)失去這些潛在客戶。

        將Google+看做是一個(gè)尋找機(jī)會(huì)的強(qiáng)大工具,另外,利用多渠道進(jìn)行銷售,你可以用這些工具達(dá)到各種預(yù)銷售與直銷的目的。你可以為你的產(chǎn)品添加鏈接,利用多人聊天室功能舉辦私人咨詢會(huì)等等。比起令人厭煩的老式電話,這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)工具的誘人之處在于,它可以讓你以更多的方式解決問(wèn)題。那么,開(kāi)始嘗試下吧。 譯∕魯行云

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