在中國(guó)廣袤的消費(fèi)品市場(chǎng),總會(huì)隔三差五冒出幾款“與眾不同”的新產(chǎn)品,這些產(chǎn)品有時(shí)甚至不是革命性的,它只是對(duì)原有產(chǎn)品形態(tài)或呈現(xiàn)形式的細(xì)微改造,就能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)規(guī)模不菲的利基市場(chǎng)。
而這些產(chǎn)品的背后推手,不僅懂產(chǎn)品,更懂消費(fèi)者的內(nèi)心,也就是說(shuō),他們不僅是一流的產(chǎn)品經(jīng)理,也是高超的營(yíng)銷大師。讀懂他們,也就讀懂了中國(guó)的快消品市場(chǎng)……
什么樣的新產(chǎn)品容易成功?
深圳市香雅食品有限公司在2010年得到賽富基金2000萬(wàn)美元投資,創(chuàng)始人桂常青說(shuō)產(chǎn)品“五谷磨房”目前市場(chǎng)份額達(dá)到近60%。實(shí)際上,這是一款在家里“作坊式”試驗(yàn)得來(lái)的新產(chǎn)品。
2005年11月,桂常青的女兒出生,為了改善女兒頭發(fā)少的問(wèn)題,她在家里炒些核桃和谷類喂給孩子。在把五谷烤熟、磨碎的同時(shí),桂常青感嘆,這個(gè)過(guò)程中散發(fā)的香氣比吃起來(lái)的味道更具吸引力。她在醫(yī)藥行業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng),對(duì)商機(jī)很敏感:如果將磨成的粉作為一種食品,現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)磨絕對(duì)是個(gè)賣點(diǎn)。她開(kāi)始與丈夫合計(jì),將現(xiàn)磨五谷變成生意。
這對(duì)夫妻并不欠缺執(zhí)行力,第二年3月,五谷磨房的第一家專柜在深圳的一家超市出現(xiàn)。早上超市開(kāi)門,研磨的機(jī)器就開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),顧客里三層外三層地圍在那里,一直到超市里放《回家》,還有顧客在等自己的粉磨完。
“創(chuàng)業(yè)開(kāi)始總是懵懵懂懂,走過(guò)一段時(shí)間再回頭去看,覺(jué)得產(chǎn)品符合一些趨勢(shì)和道理:把五谷磨成粉,符合健康、環(huán)保、天然的大趨勢(shì);中國(guó)人的觀念里‘藥食同源’,核桃補(bǔ)腦、紅棗補(bǔ)血,我們的產(chǎn)品把顧客心理固有的概念發(fā)掘出來(lái),跟顧客產(chǎn)生共鳴。中國(guó)人接受五谷磨房的食補(bǔ),但是和老年人去談維生素、蛋白質(zhì),他們并不接受?!惫鸪G嗾f(shuō)。
憑什么賭中一款新產(chǎn)品?換句話說(shuō),創(chuàng)新產(chǎn)品需要具有怎樣的基因?曾負(fù)責(zé)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)北京區(qū)經(jīng)銷工作的前電磁爐事業(yè)部總經(jīng)理林志鵬說(shuō),“我總覺(jué)得創(chuàng)新型產(chǎn)品并不是無(wú)中生有,究竟什么新東西會(huì)被市場(chǎng)接受,應(yīng)該是有跡可循的?!?/p>
他曾經(jīng)到處“采風(fēng)”,見(jiàn)過(guò)很多新商品,自己也在琢磨創(chuàng)新產(chǎn)品的基因:“一個(gè)典型的案例是西方的咖啡機(jī),外國(guó)人喜歡喝咖啡,女主人通常會(huì)請(qǐng)客人嘗嘗自己煮咖啡的手藝,所以他們很快就接受咖啡機(jī),反而不接受速溶咖啡;一個(gè)失敗的案例是中國(guó)火過(guò)一陣的‘無(wú)煙鍋’,原理是將兩個(gè)鍋焊在一起,中間是一層鋁片,讓熱量轉(zhuǎn)一圈再上到鍋上,以這個(gè)方式暫時(shí)減少煙,但是不能持久有效,賣了幾年后被人揭穿。我覺(jué)得,好的創(chuàng)新產(chǎn)品至少符合以下兩點(diǎn):符合消費(fèi)習(xí)慣和文化基礎(chǔ),而且是實(shí)實(shí)在在的,能經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)。”
“經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)”是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。特勞特(中國(guó))合伙人謝偉山說(shuō),“香飄飄的創(chuàng)始人蔣健琪早期也擔(dān)心產(chǎn)品不是長(zhǎng)線,我想重點(diǎn)在于三方面:首先,這種產(chǎn)品已經(jīng)存在多久了?臺(tái)灣人很早就喝奶茶,而出現(xiàn)很久的事物不會(huì)突然間消失;第二是看市場(chǎng),麥當(dāng)勞、必勝客也在推出奶茶,說(shuō)明已經(jīng)營(yíng)造了很好的消費(fèi)氛圍;第三點(diǎn)要看企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)能力?!?/p>
不過(guò),在產(chǎn)品本身的創(chuàng)新性可以成立的情況下,如何挑選最合適、甚至有些與眾不同的方式,讓顧客甘愿把產(chǎn)品帶回家,似乎是更加嚴(yán)酷的考驗(yàn)。若無(wú)法突破這一步,新產(chǎn)品很難過(guò)渡為“商品”。
五谷磨房在創(chuàng)立初期很重視產(chǎn)品的展示。“我們既不是賣豆子的,也不是賣雜糧的,我們的形式不同,不能被比較?!彼磸?fù)思考過(guò),“現(xiàn)場(chǎng)研磨”是最吸引人之處:不再是一包包冷冰冰地陳列在柜臺(tái)上,而是給每個(gè)顧客個(gè)性化地定制出“一人一方”。
在桂常青看來(lái),超市是最直觀的選擇:超市已經(jīng)將整個(gè)區(qū)域的客流和消費(fèi)能力做了詳細(xì)調(diào)查,相當(dāng)于替自己完成了選址的功課;在早期,五谷磨房并沒(méi)有品牌化效應(yīng),必須借助沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家這些大品牌,才能消滅顧客的不信任。
在每個(gè)超市的雜糧區(qū)附近,五谷磨房的專柜占地不大,一位服務(wù)人員坐鎮(zhèn)一臺(tái)機(jī)器,旁邊擺著各類五谷與養(yǎng)生食材。第一家店開(kāi)張,桂常青就感覺(jué)自己的柜臺(tái)像一臺(tái)吸塵器,把顧客從貨架旁、各個(gè)角落吸引過(guò)來(lái)。“我們是一種新的產(chǎn)品形式,為超市增加一個(gè)以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的品相,也為超市增加額外的收入,而且不會(huì)搶其他品牌的生意?!?/p>
九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的成功“秘訣”
有的新產(chǎn)品情況不同,整個(gè)品類都需要迫切重圍。林志鵬回憶,1996年,只看整個(gè)山東省,做豆?jié){機(jī)的企業(yè)就有二十多個(gè),身處濟(jì)南的九陽(yáng)被埋沒(méi)了。
林志鵬在航天部做研究工作,與九陽(yáng)創(chuàng)始人王旭寧是山東老鄉(xiāng),也是舊相識(shí)。科研院所每月1000多元的固定工資讓他“對(duì)其他可能發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)充滿幻想”,在王旭寧的鼓動(dòng)下,他猜測(cè)豆?jié){機(jī)會(huì)有市場(chǎng),負(fù)責(zé)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)北京區(qū)的經(jīng)銷。
很快他就后悔了,因?yàn)槎節(jié){機(jī)賣得并不好,他還做過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單調(diào)查,“99.9%的人不愛(ài)喝豆?jié){。豆?jié){就是做豆腐的殘?jiān)?,有滿大街賣豆腐的,哪有滿大街賣豆?jié){的?豆?jié){是一些老年人記憶當(dāng)中困難時(shí)期的飲品,只有他們才對(duì)豆?jié){抱有一點(diǎn)懷舊情緒?!?/p>
林志鵬的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)每年賣出幾千臺(tái),最少的時(shí)候只有1000臺(tái),用他的話來(lái)說(shuō),第一年掙了錢,第二年賠進(jìn)去,第三年賠得更多。每臺(tái)機(jī)器300元,賣出一臺(tái)自己能掙個(gè)幾十元,但是當(dāng)時(shí)的300元價(jià)格相當(dāng)于現(xiàn)在3000元,并不便宜;他也做過(guò)廣告,在《精品購(gòu)物指南》花一兩萬(wàn)元刊登“豆腐塊”,由于還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),紙媒體的影響力很強(qiáng),但是并不能拯救九陽(yáng)的銷量困局。
林志鵬急得夠嗆,他沒(méi)想到自己第一次下海就接手一款“不死不活”的產(chǎn)品。研究員出身的他決定,去尋找問(wèn)題的突破口,他翻出媒體上的廣告稿來(lái)對(duì)比,做“效果分析”。有一天突然覺(jué)得開(kāi)竅了,急忙遞了一份報(bào)告給濟(jì)南總部。
報(bào)告的大體意思是:九陽(yáng)的廣告詞是“13分鐘做出豆?jié){”,但是消費(fèi)者不喜歡喝豆?jié){,即使能在13分鐘之內(nèi)做出來(lái),顧客也不見(jiàn)得會(huì)動(dòng)心。問(wèn)題在于豆?jié){本身。恰好林志鵬看到,凡是在廣告中提到豆?jié){營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的,宣傳效果都不錯(cuò),尤其是河南的一位老縣長(zhǎng)退休后喜歡把五種豆類磨成豆?jié){,“五豆豆?jié){”還把他的慢性病治愈了,那段故事被登在《北京日?qǐng)?bào)》上,引起一陣購(gòu)買風(fēng)潮。他干脆對(duì)總部建議,“假設(shè)把豆?jié){宣傳得跟人參湯一樣好,咱的豆?jié){機(jī)就不愁賣了?!?/p>
接著他開(kāi)始曲線救國(guó),聽(tīng)說(shuō)曾任前財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任陳云的夫人是營(yíng)養(yǎng)學(xué)家,對(duì)大豆偏愛(ài),還組織了一個(gè)有紅頭文件特批的“國(guó)務(wù)院大豆行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,就找到人家談合作,一起聯(lián)合宣傳,在《北京日?qǐng)?bào)》上辦專欄,在各種媒體上發(fā)軟文?!霸谀嵌螘r(shí)間查有關(guān)‘豆?jié){’的稿子,從寫(xiě)作風(fēng)格就能看出來(lái),99%都是我寫(xiě)的?!?/p>
結(jié)果1999年的銷量嚇了他一跳,從每月200臺(tái)增長(zhǎng)到每月上萬(wàn)臺(tái),王旭寧對(duì)北京市場(chǎng)頗為滿意,整個(gè)九陽(yáng)開(kāi)始以北京作為標(biāo)桿,在各個(gè)地方去做掃蕩式宣傳。每個(gè)地方的布點(diǎn)已經(jīng)很完備,九陽(yáng)就集中火力發(fā)軟文,“炒到哪兒火到哪兒。做生意就是這樣,走出一條路,走對(duì)了就行了,腦白金不就是廣告炒起來(lái)的嗎?”這一年九陽(yáng)的銷量在豆?jié){機(jī)企業(yè)中脫穎而出。
“中國(guó)人喜歡把事情簡(jiǎn)化,總說(shuō)某個(gè)產(chǎn)品的成功歸功于某一個(gè)‘奇招’。我認(rèn)為不能把新產(chǎn)品的成果歸功于某一個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)是營(yíng)銷的4個(gè)P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)分別都很高。失敗的條件是其中一條沒(méi)做好,而成功需要做好每一條?!鄙虾HA與華營(yíng)銷咨詢有限公司董事長(zhǎng)華杉說(shuō)。
但是無(wú)論如何,這些新產(chǎn)品已經(jīng)邁出了第一步。
新產(chǎn)品如何面對(duì)行業(yè)巨頭?
“中國(guó)做新產(chǎn)品的公司難以想像得多,我覺(jué)得中國(guó)人的勤奮、聰明、想象力在全球來(lái)看都是難以比擬的?!碧貏谔兀ㄖ袊?guó))合伙人謝偉山說(shuō)。特勞特在美國(guó)的客戶多是五百?gòu)?qiáng)大公司,而在中國(guó),找到謝偉山的是一群試圖異軍突起的創(chuàng)業(yè)公司?!巴ǔ?lái)說(shuō),一家公司帶著剛剛蹦出來(lái)的新產(chǎn)品來(lái)找我們,我們是不會(huì)接的。這些企業(yè)看起來(lái)有很大的想象空間,但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更高。我們更愿意接手產(chǎn)品已經(jīng)蹦出來(lái)幾年的公司?!?/p>
他認(rèn)為,小公司做新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)有三點(diǎn):第一,新東西的“成活率”需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間去驗(yàn)證;第二,這種企業(yè)在高速增長(zhǎng)的時(shí)候,規(guī)模擴(kuò)張,員工數(shù)量增加,對(duì)管理的挑戰(zhàn)非常大;第三,它們很快會(huì)遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截。
快銷品行業(yè)的娃哈哈,小家電行業(yè)的美的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的騰訊,都是跟進(jìn)小公司的危險(xiǎn)人物。它們的效仿成本并不高:不需要研發(fā)成本,無(wú)非是增加幾條生產(chǎn)線,或是干脆找供應(yīng)商代工,只有初期的市場(chǎng)運(yùn)作要花一些錢,因?yàn)樾枰獮檫@個(gè)品類單獨(dú)去招商、打廣告。
不過(guò),新產(chǎn)品的市場(chǎng)可以變得非常大,這對(duì)娃哈哈們很有誘惑力。最典型的例子是王老吉涼茶,目前銷售額超過(guò)200億元。在所有人都在納悶,哪里蹦出來(lái)個(gè)涼茶如此暢銷的時(shí)候,它悄無(wú)聲息地成為了中國(guó)的“可口可樂(lè)”。
此外新產(chǎn)品的利潤(rùn)都很高。林志鵬透露,1999年豆?jié){機(jī)賣300多元,成本不到100元,“八年前聽(tīng)說(shuō)海信一年有300億元的銷售額,凈利潤(rùn)只有3億,我覺(jué)得利潤(rùn)率比小家電低太多了?!?/p>
防火、防盜、防大公司,創(chuàng)業(yè)公司不得不展開(kāi)防守反擊。華杉舉了個(gè)帆船比賽的例子,“兩艘船要到達(dá)同一個(gè)目的地,而馬力大的船只要與小船走同一條路就贏定了,所以馬力小的那艘船只有另辟蹊徑才有可能贏。從企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)看,大公司一定會(huì)跟隨小公司,或者收購(gòu)你,或者滅掉你?!疁纭枰冻鰰r(shí)間成本,‘收’需要付出金錢成本?!?/p>
有的公司以“專利”為門檻,但是這究竟是否能形成阻隔卻很難講;有些公司是在渠道上嚴(yán)防死守。林志鵬曾經(jīng)深刻感覺(jué)到,九陽(yáng)的豆?jié){機(jī)剛剛賣出點(diǎn)門道,美的就開(kāi)始眼紅,2000年九陽(yáng)在北京突破10萬(wàn)臺(tái)大關(guān),第二年美的效仿,而且首先就去攻占北京市場(chǎng),找了些勢(shì)力較大的經(jīng)銷商。林志鵬不得不封鎖渠道,搶占強(qiáng)勢(shì)位置,2003年美的只得暫罷?!懊赖淖鳛樾〖译娖放飘?dāng)然不希望有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是你不可能在所有細(xì)分小市場(chǎng)都沒(méi)有對(duì)手?!?/p>
問(wèn)題是,在渠道方面,局勢(shì)對(duì)小公司很不利。“零售這個(gè)行業(yè)是巨人的游戲:大公司推出了五六個(gè)品牌,其實(shí)就是為了搶占終端,柜臺(tái)大小是有限度的,它們一下子占了四分之三,這就是渠道霸權(quán)?!鄙虾M房旖ňW(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包有限公司總裁林翰說(shuō)。
此外,在KA賣場(chǎng),跨國(guó)公司是主角;退到夫妻店等批發(fā)渠道或者農(nóng)村市場(chǎng),又會(huì)面對(duì)娃哈哈這樣的本土霸主,這種對(duì)手更可怕。中國(guó)企業(yè)愿意為農(nóng)村市場(chǎng)量身定做更甜的味道、更低的價(jià)格、更喜慶的包裝,而跨國(guó)公司經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的營(yíng)養(yǎng)、利潤(rùn)、成本測(cè)算,在鄉(xiāng)村卻根本拓展不下去。
除了娃哈哈,還有中國(guó)本土規(guī)模稍小的區(qū)域性公司。在五谷磨房創(chuàng)始人桂常青的后面,很多公司也在追趕。她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,“國(guó)愛(ài)堂”大規(guī)模宣傳其“微工廠”模式(到一些社區(qū)等聚集地去布點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)磨粉),被一些人認(rèn)為已經(jīng)開(kāi)始了“圈地”運(yùn)動(dòng);安徽的品牌“燕之坊”同樣占領(lǐng)了一些超市資源,在電視上打過(guò)廣告,桂常青很佩服這家公司的產(chǎn)品線,“產(chǎn)品很多,而且是全產(chǎn)業(yè)鏈,我覺(jué)得它快趕上中糧了”。
巨頭們反倒沒(méi)有盯上五谷磨房,它們推出了很多谷物類產(chǎn)品,例如谷物牛奶、酸奶等。桂常青認(rèn)為,巨頭們也許發(fā)現(xiàn),五谷或養(yǎng)生是全新的細(xì)分品類,所以一起來(lái)推波助瀾。
在競(jìng)爭(zhēng)壓力下,五谷磨房也想過(guò)多元化經(jīng)營(yíng),“這兩年的確是想發(fā)散思維,再做其他品牌,但是在還沒(méi)給企業(yè)造成傷害的時(shí)候,就已經(jīng)制止了。很多人在提做產(chǎn)品要‘專注’,我認(rèn)為,不專注會(huì)削弱你的力量,給你一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域的銷售規(guī)模只有幾億就到頂了,實(shí)際上它的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。如果不專注,浪費(fèi)的不光是錢,還有企業(yè)家的精力,這才是最寶貴的資源。
目前桂常青會(huì)花更多時(shí)間思考,如何提供品牌影響力。她也希望像香飄飄那樣彰顯領(lǐng)先位置,“我們應(yīng)該會(huì)是這個(gè)細(xì)分行業(yè)第一家做廣告的,也在考慮去做品牌公關(guān)活動(dòng),開(kāi)旗艦店??赡苄袠I(yè)的第二家、第三家也一起跟著來(lái)做廣告。我想現(xiàn)在還是我們一起把市場(chǎng)做大的時(shí)期,市場(chǎng)有上百億市場(chǎng)規(guī)模的時(shí)候,再去看誰(shuí)排在第一、第二才會(huì)有意義?!?/p>
創(chuàng)新者的困境
2008年,九陽(yáng)股份有限公司上市。很多媒體追著九陽(yáng)找新聞點(diǎn),但這家公司接受采訪不多,始終保持神秘感。在豆?jié){機(jī)的銷售狂潮之后,九陽(yáng)曾經(jīng)模仿其他公司做過(guò)電磁爐、開(kāi)水煲,后來(lái)又以榨汁機(jī)為主力新產(chǎn)品,據(jù)說(shuō)現(xiàn)在正著手收購(gòu)一些小公司,并開(kāi)始往農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈滲透,建立農(nóng)產(chǎn)品基地,銷售大豆、黑豆、花生等豆料作物。
林志鵬覺(jué)得,豆?jié){機(jī)的市場(chǎng)已經(jīng)快要飽和了?!斑@個(gè)市場(chǎng)是幾千萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模,還能大到哪里去?現(xiàn)在九陽(yáng)的銷量已經(jīng)有些下降了?!?/p>
一將功成萬(wàn)骨枯,一款產(chǎn)品的成功讓九陽(yáng)、香飄飄、王老吉等公司從默默無(wú)聞到知名,甚至上市,而在此之后,難道它們要走曾經(jīng)掠奪過(guò)自己市場(chǎng)的娃哈哈、美的等企業(yè)的路線?
“我認(rèn)為九陽(yáng)已經(jīng)不能再定義自己為一個(gè)豆?jié){機(jī)企業(yè)或一個(gè)家電企業(yè),必須要重新定義自己,找到不同的邏輯,才能夠繼續(xù)生存?!比A杉說(shuō),“它需要計(jì)劃產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),今天賣豆?jié){機(jī),明天、后天分別賣什么產(chǎn)品,如同下圍棋一樣,畫(huà)出自己的路線圖,‘金角銀邊草肚皮’,圍出自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘;然后做產(chǎn)品的預(yù)開(kāi)發(fā),像喬布斯那樣,先想到新產(chǎn)品的特點(diǎn),再找技術(shù)部門去實(shí)現(xiàn);而且九陽(yáng)在品牌的個(gè)性、功能性上面并不強(qiáng),還需要在品牌價(jià)值和事業(yè)領(lǐng)域上做一次革新?!?/p>
“做剃須刀的小家電公司‘奔騰’已經(jīng)被飛利浦收購(gòu)了,已經(jīng)做得非常好了。說(shuō)實(shí)話,如果我是九陽(yáng)的老板,可能早就賣給飛利浦了。繼續(xù)費(fèi)那個(gè)勁干嘛?”華杉說(shuō)。
話說(shuō)回來(lái),還有無(wú)數(shù)人希望手中的創(chuàng)新可以在商業(yè)化成功,破繭而出。
例如林志鵬。他曾經(jīng)被九陽(yáng)總部召回去執(zhí)掌電磁爐事業(yè)部,后來(lái)自己出來(lái)創(chuàng)業(yè),決定繼續(xù)做新產(chǎn)品。他在中歐商學(xué)院畢業(yè)時(shí)到歐洲考察,發(fā)現(xiàn)那里的小家電品類極為豐富,中國(guó)的小家電都在模仿歐洲人。以榨汁機(jī)為例,中國(guó)人買了之后,過(guò)段時(shí)間就不再使用,而外國(guó)人的使用忠誠(chéng)度很高。有一次,林志鵬在電視上看到一則新聞,哥倫比亞大毒梟在森林里建了毒品工廠,在被警察圍剿時(shí),鏡頭閃過(guò)的場(chǎng)景中有一臺(tái)榨汁機(jī),這讓他對(duì)創(chuàng)新信心倍增,“現(xiàn)在那些琳瑯滿目的小家電都形不成主流,因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者的生活習(xí)慣照顧不夠。為什么不設(shè)計(jì)出面條機(jī)、饅頭機(jī)、餃子皮機(jī)、搗蒜機(jī)?”
后來(lái)他創(chuàng)辦了捷賽廚電(北京)科技有限公司,產(chǎn)品是自動(dòng)烹飪鍋,將食材放進(jìn)去,可以自動(dòng)完成烹飪。他認(rèn)為,美的最出名也是銷量最大的產(chǎn)品就是電飯煲,可見(jiàn)鍋是剛性需求,還托一個(gè)在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的同學(xué)查到了數(shù)據(jù),最后判斷:做鍋,市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)飽和。
但是這口鍋的命運(yùn)相當(dāng)坎坷。研發(fā)烹飪鍋花了兩年之久,第一代產(chǎn)品不滿意,林志鵬繼續(xù)想辦法,“九陽(yáng)的專利多數(shù)是改進(jìn)型的,捷賽烹飪鍋開(kāi)創(chuàng)型的專利共有六項(xiàng),比如防溢、不糊鍋、自主收汁。”
他還為了這口鍋虧得一塌糊涂。在九陽(yáng)掙到的錢全部投進(jìn)去,結(jié)果初入市場(chǎng)時(shí)年銷售量只有一萬(wàn)臺(tái),為了扛過(guò)與工廠、經(jīng)銷商的三角債,林志鵬總是捉襟見(jiàn)肘。最難的時(shí)候,他找了一圈朋友借錢,也見(jiàn)過(guò)一些風(fēng)險(xiǎn)投資人,甚至都提出了甩賣價(jià):你出錢,給我留10%的股份就行,最后還是沒(méi)有人給他資金支持。
他覺(jué)得,不是鍋本身不好,而是人們不識(shí)貨?!爸袊?guó)人在創(chuàng)新產(chǎn)品方面的認(rèn)識(shí)不夠。買斷一個(gè)新產(chǎn)品,認(rèn)為一年給你20萬(wàn)塊錢就很高了,實(shí)際上不是那樣的。有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子可以創(chuàng)造幾個(gè)億的財(cái)富,可是這些人往往意識(shí)不到?!?/p>
2011年,他的烹飪鍋銷售量近40萬(wàn)臺(tái),掙得的錢還是不抵用,“我們的財(cái)務(wù)情況就像一條干枯的河流,雖然有了一場(chǎng)小雨,但是還不夠填縫的?!?/p>
幾年來(lái),市場(chǎng)的增長(zhǎng)低于他的預(yù)期。這個(gè)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)最初的營(yíng)銷操盤手在廣告宣傳上幾乎完全沒(méi)有用武之地,他沒(méi)有資金去打廣告,更沒(méi)有資金去請(qǐng)代言人,烹飪鍋包裝盒上的女孩照片用的是自己的女兒,“不算太漂亮,只能說(shuō)某個(gè)角度來(lái)看很漂亮。”
這也許是創(chuàng)新者真實(shí)的困境。