“說實(shí)話我現(xiàn)在沒怎么想賺錢的事，想的是怎么讓用戶用得更爽。因?yàn)榫嚯xDropbox我們還是有差距的。”在三里屯SOHO，顧志誠說這話的時(shí)候，酷盤已經(jīng)有近1000萬注冊用戶了。至于裝機(jī)量，他估計(jì)已經(jīng)早就超過一億了。他們本來是準(zhǔn)備去馬爾代夫開年會(huì)的，但是因?yàn)?011年注冊量相比預(yù)期目標(biāo)差了十多萬，行程取消了。

酷盤，一種云端存儲(chǔ)服務(wù)，用于文件管理和備份。這是26歲的顧志誠在2010年開始做的一個(gè)新事業(yè)。在這之前，他做了暴風(fēng)影音——2006年被收購，那個(gè)時(shí)候他才只有21歲。

已經(jīng)有諸多巨頭試水云存儲(chǔ)服務(wù)，騰訊、360、金山、新浪等都在覬覦這個(gè)領(lǐng)域。在這其中，顧志誠差不多是最年輕的創(chuàng)始人了。

借Dropbox東風(fēng)

顧志誠是從2010年8月份開始做酷盤的。

2010年，從暴風(fēng)影音出來的顧志誠閑了一陣子，常常和做ZCOM電子雜志的黃明明一起“碰碰想法，聊聊方向”，兩個(gè)人都想做點(diǎn)新東西。

“我們都挺苦逼的，都做過播放器，做過下載，覺得以客戶端廣告為盈利模式的產(chǎn)品前景實(shí)在是不明朗。而且用戶的切換成本很低，哪個(gè)好使用戶就用哪個(gè)?！鳖欀菊\說。因此，他們都想做一個(gè)與用戶增值相關(guān)的東西，做那種“向用戶收費(fèi)或者服務(wù)更加干凈純粹一點(diǎn)的東西”。

當(dāng)時(shí)正趕上Dropbox被屏蔽，顧志誠跟黃明明都是深度用戶，兩個(gè)人于是合計(jì)做一個(gè)Dropbox的國內(nèi)版。當(dāng)時(shí)，Dropbox在國外還不算熱門應(yīng)用。

他們分析了自己的擅長：首先做這個(gè)需要大規(guī)模存儲(chǔ)，因?yàn)樽鲞^迅雷，顧志誠又在騰訊和華為有一幫好朋友，這個(gè)沒問題。另一個(gè)是傳輸，迅雷和網(wǎng)際快車都是下載，這方面也沒問題。最后一個(gè)技術(shù)是目錄同步，國內(nèi)沒有一家公司做過，他們也不算落后。

8月份項(xiàng)目上馬，11月份出了第一個(gè)版本，公司本來準(zhǔn)備12月份開發(fā)布會(huì)，但是顧志誠覺得東西拿不出手。

“當(dāng)時(shí)太低估這個(gè)東西的難度了。其實(shí)它的內(nèi)部功能很多，除了傳輸存儲(chǔ)外，還包括同步邏輯等等非常多的細(xì)節(jié)，作為Dropbox的一個(gè)老用戶，我們覺得酷盤根本就沒法用?！鳖欀菊\說。準(zhǔn)備開發(fā)布會(huì)的酒店都訂好了，他們又取消了，只是很低調(diào)地把版本放論壇里，沒做什么宣傳。

讓顧志誠始料不及的是，就是這樣一個(gè)版本，一幫Dropbox的老用戶居然“很給面子”，兩三個(gè)月，酷盤就獲得了30萬注冊用戶，也算是一個(gè)不錯(cuò)的數(shù)字了。這個(gè)時(shí)候，Dropbox在國外開始爆發(fā)，在美國一下子進(jìn)入了前四名，緊跟在Facebook和Twitter之后。國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者開始蠢蠢欲動(dòng)，每個(gè)月，顧志誠都會(huì)看到市場上冒出一個(gè)競爭對(duì)手。

顧志誠和另外兩位合伙人——黃明明和李剛，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)又埋頭苦干了三個(gè)月。之后全公司跑到霧靈山，包下了政協(xié)度假村，2011年四五月份，又研發(fā)出了一個(gè)版本。在這期間，Dropbox的競爭對(duì)手——Sugarsync的天使投資人、紅杉中國的負(fù)責(zé)人都到過酷盤，跟顧志誠交流，讓他受到很多啟發(fā)。

公司召開新聞發(fā)布會(huì)，反響非常棒，不到兩個(gè)月的時(shí)間，酷盤坐擁五六百萬用戶。

暴風(fēng)歲月

“如果不是我們小區(qū)安裝了10兆寬帶，我現(xiàn)在應(yīng)該沒干IT。”顧志誠開玩笑說。2000年的時(shí)候，他所在的上海市金山區(qū)成為“光纖到樓”試點(diǎn)城市，以極其便宜的價(jià)格接入10兆寬帶。

“我在學(xué)校學(xué)的東西不多，在網(wǎng)上混的時(shí)間比較多?！鳖欀菊\說，當(dāng)時(shí)他只有15歲，也許網(wǎng)絡(luò)讓他學(xué)到的東西更多。163、碧海銀沙聊天室、上海的電腦之家，顧志誠都上過。除此之外，他還玩紅警、魔獸、玩具兵大戰(zhàn)，得過區(qū)里紅警比賽第三名。

雖說寬帶速度夠快，但當(dāng)時(shí)沒什么東西可下，網(wǎng)絡(luò)上就是新聞、搜索、下載和游戲網(wǎng)站。2000年，顧志誠拿國外開源代碼做了個(gè)名為“狗狗靜電”的聊天社區(qū)，一年的時(shí)間，一天的訪問量達(dá)到20萬，成為當(dāng)時(shí)比較知名的論壇。

因?yàn)楣饭缝o電，顧志誠跟那個(gè)時(shí)代做程序的一幫人都挺熟悉。之后合作做播放器的周勝軍，就是在那里認(rèn)識(shí)的。一些做研發(fā)程序的人，后來都跟著顧志誠去迅雷了，幾個(gè)知名網(wǎng)站的研發(fā)人員跟他共事過一陣子。

這個(gè)社區(qū)讓顧志誠收獲頗豐，狗狗靜電加入了谷歌和其他一些廣告聯(lián)盟，高三畢業(yè)那年的暑假，顧志誠拿到了人生的第一筆“巨款”——美國寄來一張兩三萬美金的支票。

“我自己覺得像假的，父母也不太信，后來通過郵局把錢取來了，我爸爸很驚訝，因?yàn)檫@些錢已經(jīng)是他一年的工資了，從此他也相信我做的一些事了?！边@個(gè)時(shí)候，顧志誠只有18歲。

2004年左右，網(wǎng)絡(luò)流行下載電影，當(dāng)時(shí)有幾個(gè)播放軟件，但支持的格式有限，很多文件都放不了。有個(gè)老外做了一個(gè)播放器，但是只能播標(biāo)準(zhǔn)電影，外掛一個(gè)解碼包就能多播一種視頻，顧志誠他們就把那些解碼包搜集起來，全部掛進(jìn)去。做完之后他們?nèi)釉谡搲?，沒想到需求量很大，轉(zhuǎn)眼間下載量達(dá)到了千萬級(jí)別。

他們覺得這個(gè)事情可以做一做，于是三個(gè)人分工，周勝軍和他自己帶的徒弟負(fù)責(zé)開發(fā)，顧志誠負(fù)責(zé)產(chǎn)品和推廣。推廣的主要工作也很簡單，就是將新發(fā)布的安裝包更新到主流的幾大下載網(wǎng)站，同時(shí)一些電影光盤的制作者也會(huì)跟著更新。

“有幾個(gè)渠道走得不錯(cuò)，一個(gè)是光碟，我們跟渠道談好，在光碟裝了我們的播放器；一個(gè)是網(wǎng)站下載；還有傳統(tǒng)媒體渠道，第一版一下子就火起來了。”究竟多少下載量，顧志誠沒有做過統(tǒng)計(jì)，但是從各大下載網(wǎng)站量粗略來看，當(dāng)時(shí)已經(jīng)過億了。當(dāng)時(shí)光盤里的播放器名字很簡陋，就叫“播放器.exe”。

2004年，他們開始有一點(diǎn)零星的廣告收入，一個(gè)月四五千塊錢。第一個(gè)大單來自網(wǎng)易，一個(gè)月給他們1.6萬。網(wǎng)易由北京分部付款，速度很慢，付了半天沒付出來，遠(yuǎn)在東北的周勝軍比較著急，他沒錢了，電腦也壞了，只能天天去網(wǎng)吧發(fā)版。

“你都難以想像，一個(gè)幾千萬用戶的播放器，居然是在網(wǎng)吧發(fā)版?！鳖欀菊\說，周勝軍想自己去北京取現(xiàn)金，但連火車票都買不起了，顧志誠給他匯了點(diǎn)錢，周去北京拿到了錢，拿到錢后周非常高興，立刻打了個(gè)電話給他。顧志誠到現(xiàn)在都記得那個(gè)電話。

“那個(gè)時(shí)候感覺很好，真的是在艱苦奮斗，那是我做暴風(fēng)最開心的一陣子?！?/p>

顧志誠說，讀大一的他買了一輛車，理由是方便。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他不怎么在學(xué)校，過了十一點(diǎn)就不讓學(xué)生進(jìn)了?！暗汩_車可以進(jìn)，門衛(wèi)還會(huì)給你敬禮?！?/p>

SP和易趣淘寶的興起，讓暴風(fēng)迎來了爆發(fā)。

“當(dāng)時(shí)簡直就是瘋狂。包月扣費(fèi)30元一個(gè)月，SP分給你10塊，然后每個(gè)月還自動(dòng)續(xù)?！北╋L(fēng)綁了點(diǎn)SP的業(yè)務(wù)，到后來，一個(gè)月的廣告費(fèi)達(dá)到了四五十萬。

但顧志誠覺得那一年走了彎路。

“中間有一段時(shí)間很High，這個(gè)出差那個(gè)出差，談這個(gè)廣告談那個(gè)廣告，但我覺得那陣子我們是走了彎路，做一個(gè)產(chǎn)品還是得純粹一點(diǎn)，賺錢的事是順路帶的。”顧志誠覺得他們那個(gè)時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品本身的關(guān)注太少，把更多的關(guān)注點(diǎn)放在了廣告上面，所以導(dǎo)致了后來的出售。2006年，暴風(fēng)影音出售給了某著名站長，沒過多久，那位站長又轉(zhuǎn)手賣給了馮鑫。

“當(dāng)時(shí)有競爭對(duì)手進(jìn)來，有投資商進(jìn)來，玩法已經(jīng)變了，不是說你一家獨(dú)大，在那里換廣告就行了?！鳖欀菊\說，自己要畢業(yè)，周勝軍因?yàn)樽龀绦蛱?，患了一身的職業(yè)病，兩個(gè)人一合計(jì)，就把公司賣掉了。

“有時(shí)候你做一個(gè)事賺了很多錢，但是沒成就感，這就很痛苦。前面是有成就感沒錢，后面是只看到廣告往上漲，但是你的動(dòng)力沒那么大了，而且覺得有點(diǎn)愧對(duì)用戶，因?yàn)槟愀碌睦鲜菑V告?！?/p>

顧志誠提起這件事來，至今感到有些惋惜。

“其實(shí)這里面有很多教訓(xùn)，當(dāng)時(shí)第一批視頻網(wǎng)站開始出來了，我們是最應(yīng)該轉(zhuǎn)型為視頻網(wǎng)站的。我們當(dāng)時(shí)量非常大，一天就有幾千萬人在用，轉(zhuǎn)型的話應(yīng)該是最順理成章的?！碑?dāng)時(shí)的視頻網(wǎng)站有點(diǎn)像今天的團(tuán)購，有幾百家在做。他覺得這個(gè)機(jī)會(huì)確實(shí)是錯(cuò)過了，那一年過得“比較不值”。

這個(gè)經(jīng)歷對(duì)顧志誠影響很大，如今做酷盤，他更加專注產(chǎn)品本身，對(duì)于廣告考慮的不多?！澳憧凑麄€(gè)軟件都沒廣告，我非常堅(jiān)持這一點(diǎn)。”

從鄒勝龍和馮鑫那里學(xué)到的

2006年8月，顧志誠去迅雷做了在線副總經(jīng)理。因?yàn)楸╋L(fēng)和迅雷互相做過推廣，顧志誠和迅雷那邊的人之前就很熟悉。顧志誠負(fù)責(zé)在線產(chǎn)品平臺(tái)和發(fā)行事業(yè)部，做迅雷在線。整個(gè)公司，除了前臺(tái)，他是年齡最小的。

“迅雷當(dāng)時(shí)比較傾向用技術(shù)降低成本，沒有像優(yōu)酷或者土豆那樣往里砸錢，所以在線點(diǎn)播這一塊略微慢了一點(diǎn)?！鳖欀菊\說。2004年之前，互聯(lián)網(wǎng)都是以客戶端為主，在線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很少，迅雷當(dāng)時(shí)決定做視頻其實(shí)挺早的。

2008年奧運(yùn)會(huì)之前，顧志誠離開了迅雷，去了北京。在迅雷，他從零開始，做了好幾個(gè)東西，“很有點(diǎn)想自己做的欲望”，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)在和投資人接觸了。恰逢奧運(yùn)前夕，北京進(jìn)城安檢很嚴(yán)，顧志誠托運(yùn)的行李被耽擱在了河北香河，后來找DHL才拖進(jìn)了北京。

沒想到一到北京，就被馮鑫攔下了。激情滿懷的馮鑫當(dāng)晚開車?yán)欀菊\去吃飯。這頓飯，讓顧志誠創(chuàng)業(yè)后延了兩年。

“本來是想隨便聊一聊，后來一聊，發(fā)現(xiàn)他們原來跟迅雷差不多。馮鑫一直在做客戶端，也想做在線，但是或者因?yàn)橘Y本，或者因?yàn)槿耸郑蛘邲Q心不夠大，一直沒做，當(dāng)時(shí)其他幾個(gè)視頻網(wǎng)站已經(jīng)起來了，他覺得應(yīng)該突破了。”顧志誠說，現(xiàn)在回想馮鑫當(dāng)時(shí)已經(jīng)做得有點(diǎn)晚了。2008年8月，視頻行業(yè)已經(jīng)三足鼎立。

顧志誠去了暴風(fēng)，順帶還做了點(diǎn)P2P的事情，“基本做成了暴風(fēng)在線的框架”，一年后，顧志誠又離開了。

“馮鑫覺得暴風(fēng)的優(yōu)勢在客戶端，客戶端量大。他比較堅(jiān)持在播放器右邊放些在線影片，不希望往網(wǎng)頁轉(zhuǎn)。而且馮鑫是做營銷出身，我是做產(chǎn)品出身，對(duì)產(chǎn)品的一些看法也不一樣。我的使命完成了，也就離開了。”顧志誠說。

當(dāng)經(jīng)過這兩次“打工”經(jīng)歷，從鄒勝龍和馮鑫身上，顧志誠學(xué)到了很多東西。

迅雷的兩個(gè)創(chuàng)始人都是海歸，硅谷文化比較濃，直到公司兩三百人的時(shí)候，鄒勝龍還沒有單獨(dú)的辦公室。有時(shí)候就在會(huì)議室辦公，會(huì)議室經(jīng)常不夠用，大家就會(huì)把他趕出來。這種平等文化，讓初入“職場”的顧志誠覺得很“開眼”。他也把這種文化移植到了自己的公司，在酷盤，大部分人管顧志誠叫顧或者志誠?！坝袝r(shí)候新人來了，畢恭畢敬叫我顧總，我就要他改口?！鳖欀菊\說。

迅雷有咖啡吧，公司包晚餐，員工中午或者晚餐在一起吃，大家下班很晚，但早上十點(diǎn)、十一點(diǎn)就在公司了。

“雖然后來公司到了三四百人，不能稱兄道弟了，但是那一陣子確實(shí)對(duì)我影響挺大的。”顧志誠很喜歡那種氛圍。酷盤現(xiàn)在都是早中晚三餐全包，還會(huì)加夜宵、下午茶，甚至還有現(xiàn)磨咖啡。

“從迅雷身上，我看到了一個(gè)公司從100人擴(kuò)張到300人，中間可能會(huì)出現(xiàn)的問題。有時(shí)候回顧一下，從中能感受到不少東西，這比看書或者聽別人聊幾個(gè)小時(shí)，深刻得多?！鳖欀菊\說，迅雷有一段時(shí)間團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張?zhí)?，新人比例太高，企業(yè)文化被稀釋，影響了公司發(fā)展。顧志誠對(duì)此印象很深，哪怕酷盤再進(jìn)人，再進(jìn)高手，他也要確保原來的人已經(jīng)快速融進(jìn)公司文化。

在馮鑫那里，顧志誠對(duì)營銷則有了更深的認(rèn)識(shí)。

“我原來的思路是先有產(chǎn)品后有策劃推廣，這是迅雷的思路。到了馮鑫那里，發(fā)現(xiàn)這個(gè)順序還可以顛倒。就是現(xiàn)有一個(gè)很不錯(cuò)的策劃方案，第二步才考慮怎么做這個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

“我們的飯要噎著吃”

推廣是酷盤的難題，顧志誠試過以前的路子，通過捆綁做推廣，但是發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低。

“因?yàn)檫@個(gè)東西跟暴風(fēng)和迅雷不一樣，播放器、下載軟件，是干什么的，一目了然，因?yàn)檠b上就能用，酷盤裝完都不知道是個(gè)什么東西?！?/p>

所以顧志誠現(xiàn)在并不懼怕巨頭進(jìn)入這個(gè)市場。

“對(duì)于騰訊來說，現(xiàn)在最緊張的是誰撼動(dòng)過了它的好友關(guān)系，比如SNS、米聊，還有電商、微博，以及大家在搶的電腦桌面，這些才是騰訊的重點(diǎn)?！鳖欀菊\說，“我們倒是非常希望更多的巨頭能夠進(jìn)來，把更多的用戶教育起來。因?yàn)槲覀兪侨ψ鲞@個(gè)事情的，如果市場起來的話，我們得到的好處是比較多的?！?/p>

“國內(nèi)做云存儲(chǔ)的公司很多，但是都不太一樣。像T盤、微盤跟我們做的都不太一樣，受眾是不沖突的。跟我們相同的是金山快盤，但是遠(yuǎn)沒到競爭的程度，因?yàn)檫@個(gè)市場在中國就像一片荒原，長滿了草，牛還不夠多，大家現(xiàn)在關(guān)系都還不錯(cuò)，經(jīng)常互相交流?，F(xiàn)在需要教育用戶?！鳖欀菊\說。

和播放器不同，酷盤的粘性很大，這也是顧志誠自信的一個(gè)重要原因。

“像招商銀行，它的用戶黏性非常大，我把錢存在里面，理財(cái)經(jīng)理會(huì)幫我打理各種產(chǎn)品，甚至去協(xié)和醫(yī)院掛號(hào)都可以找招行，我的生活已經(jīng)離不開它了，而且再換另外一個(gè)銀行會(huì)很麻煩?？岜P增加了很多個(gè)性化的東西，像召回歷史版本、即時(shí)同步等等，用戶黏性很大，切換成本很高，我們就是要做這樣的東西。”

云計(jì)算在中國剛剛起步，因?yàn)闆]有亞馬遜那樣的公司做平臺(tái)，酷盤只能自己做基礎(chǔ)建設(shè)，非常燒錢。顧志誠買服務(wù)器已經(jīng)買成了戴爾中小企業(yè)事業(yè)部的大客戶。成立之初，顧志誠、黃明明，以及CTO李剛，三人合資。薛蠻子是天使投資人，產(chǎn)品還沒出來，他們就拿到了SIG 500萬美元的投資。但錢很快就花完了，2011年酷盤拿到DCM 2000萬美元的投資。2012年，酷盤將投入一億多用于服務(wù)器采購。

相比第一代互聯(lián)網(wǎng)人，顧志誠覺得現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)要?dú)埧岬枚唷?/p>

“美國Dropbox做了三年才100萬用戶，還能發(fā)展那么順，酷盤要是三年才100萬，不僅沒錢沒用戶，可能連員工都沒有了。我們都是急行軍，看準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，立馬要出一個(gè)排期，要比人家快，飯要噎著吃?！?/p>

幾年前，互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)出現(xiàn)李想、戴志康等創(chuàng)業(yè)明星，但最終無法撼動(dòng)第一代互聯(lián)網(wǎng)人的地位。顧志誠覺得，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也許是他們這個(gè)年齡的人的一個(gè)新機(jī)會(huì)。

“那一撥80后曝光率有些高了，其實(shí)可能曝光越晚越幸福。丁磊他們要扎實(shí)很多，當(dāng)他們被曝光出來的時(shí)候，底子已經(jīng)在那里了，東西已經(jīng)做得很大了。”

對(duì)于和巨頭的競爭，顧志誠拿美國的例子激勵(lì)自己，“你看，微軟超越IBM，花了那么長時(shí)間，但是后面的Google、Facebook，花的時(shí)間越來越少，現(xiàn)在都是快魚吃慢魚。雖然老一輩在各種資源上比我們強(qiáng)，但社會(huì)都是一代代往后推，我不悲觀。”

行業(yè)里有過一個(gè)故事，說當(dāng)年馬化騰跟丁磊都在廣州一個(gè)論壇里，其中一個(gè)人是版主，兩個(gè)人經(jīng)常在版里交流。顧志誠說他每次看這個(gè)故事，都覺得很有親切感。

“他們那個(gè)時(shí)候一個(gè)在電信局，一個(gè)還在賣軟件外包，都沒公司，就天天聊天。后來兩個(gè)人現(xiàn)在成了行業(yè)的龍頭老大，從平凡到不平凡，這樣的故事很激勵(lì)人心。”