距離聯(lián)想服務2010年宣布全力進軍IT管理服務以來，已經(jīng)過去將近兩年。

期間，越來越多的企業(yè)意識到把IT服務外包給專業(yè)IT服務商的優(yōu)點。中國IT外包服務市場已經(jīng)呈現(xiàn)迅猛增長勢頭，而聯(lián)想服務也順勢崛起。IDC的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想服務目前擁有亞太區(qū)最大的IT服務平臺，同時也已經(jīng)成為國內(nèi)第二大的桌面IT外包服務提供商。

廣積糧

4月是聯(lián)想集團2012~2013新財年的開端，聯(lián)想服務也在這一時刻宣布將繼續(xù)發(fā)力IT MS，并推出聯(lián)想桌面管理套件、聯(lián)想企業(yè)部署服務、聯(lián)想數(shù)據(jù)防泄密三款新產(chǎn)品。

其中，與美國IT服務管理解決方案供應商藍代斯克合作推出的聯(lián)想桌面管理套件包含了設(shè)備發(fā)現(xiàn)、資產(chǎn)管理、軟件分發(fā)、補丁管理、遠程問題解決、報告和儀表板等六大管理功能。該套件可以按需增加管理功能與客戶端數(shù)量。“目標是讓企業(yè)IT部門變被動為主動，成為能為企業(yè)帶來巨大業(yè)務價值的主動職能部門?！甭?lián)想服務產(chǎn)品經(jīng)理劉勇昌介紹道。

聯(lián)想企業(yè)部署服務旨在利用“聯(lián)想部署中心專用系統(tǒng)”，通過Smart-image（智能鏡像）采集并制作鏡像，滿足企業(yè)系統(tǒng)與應用部署、外設(shè)連接、活動目錄加減、資產(chǎn)登記等企業(yè)桌面及周邊設(shè)備“部署”要求，尤其是滿足海量終端、跨地部署的需求。

聯(lián)想數(shù)據(jù)防泄密則瞄準去年成為業(yè)界關(guān)注焦點的數(shù)據(jù)安全問題，以加密、認證、授權(quán)技術(shù)為核心，實現(xiàn)對企業(yè)核心信息資產(chǎn)的生命周期保護。

緩稱王

從此次發(fā)布的新品可以看出，全新的業(yè)務線主要還是圍繞桌面展開，從管理到部署，再到數(shù)據(jù)防護，垂直整合提供綜合的運維服務。而這也與聯(lián)想中國最大桌面設(shè)備提供商的定位相得益彰。

“我們希望幫助我們的企業(yè)客戶建立自己的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，同時在基礎(chǔ)架構(gòu)之上集成相關(guān)配套的業(yè)務流程。” 聯(lián)想IT管理服務解決方案部總監(jiān)吳越表示，聯(lián)想服務的方向是為客戶提供端到端、全方位性質(zhì)的服務。

事實上，2010年聯(lián)想服務提出的市場策略就是：從桌面管理外包切入，先抓住用戶，實現(xiàn)“圈地”之后再向數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)和應用服務牽引。盡管目前聯(lián)想服務的國內(nèi)市場份額增長迅猛，但其總體戰(zhàn)略步伐卻依舊保持穩(wěn)健。

根據(jù)吳越的介紹，新財年聯(lián)想服務的重點還是在桌面外包，業(yè)務全景圖也幾乎與去年保持一致，只是在服務管理體系和交付平臺方面略有改動?！奥?lián)想服務仍將主要專注于ITO（IT服務外包）領(lǐng)域。但今年將會在解決方案層面上進行探索和嘗試?！贝送猓瑓窃奖硎?，BPO（業(yè)務流程外包）暫時不會成為聯(lián)想服務的主營業(yè)務。

“2012年，聯(lián)想服務將繼續(xù)打磨IT管理服務專業(yè)、高效、安全的核心價值，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值?！甭?lián)想IT管理服務總經(jīng)理林林再次明確了聯(lián)想服務的目標——三年內(nèi)做到國內(nèi)桌面外包服務NO.1。