一場(chǎng)跨學(xué)科、跨行業(yè)的中國(guó)人力資本革命
高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì),并沒有帶來相應(yīng)的國(guó)民體能和健康的顯著提高。在被扭曲的健康與財(cái)富關(guān)系之下,拼命工作成了常態(tài),亞健康成為主流,一場(chǎng)人力資源的質(zhì)量危機(jī)正在醞釀。圍繞這場(chǎng)危機(jī)的改革成功與否,將會(huì)對(duì)國(guó)人的身心健康、企業(yè)從優(yōu)秀到卓越以及中華民族的崛起起到深遠(yuǎn)的影響。健康是皮,名譽(yù)、財(cái)富等其他一切皆只是毛,皮之不存,毛將焉附?
“東亞病夫”舊帽新戴
“東亞病夫”源于“歐洲病夫”一詞,據(jù)說始于19世紀(jì)中期俄國(guó)沙皇亞歷山大一世蔑稱當(dāng)時(shí)正在衰落的奧斯曼帝國(guó),主要是指其國(guó)力而非國(guó)民體質(zhì)。后來這頂帽子被輪流戴在各個(gè)落后的歐洲國(guó)家,按理說今天的“歐洲病夫”應(yīng)該是一群而不是一個(gè)。
“東亞病夫”則是特指19世紀(jì)末和20世紀(jì)初晚清政府最為腐敗和無能時(shí)期的中國(guó)人,雖然此詞也泛指國(guó)力之弱,更是強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)全民吸鴉片手無縛雞之力的國(guó)民體能,以這樣的國(guó)民加上落后的軍隊(duì)和腐敗的政府,“東亞病夫”稱號(hào)的奇恥大辱被八國(guó)聯(lián)軍用炮火深深地烙在中國(guó)人的肌膚上。這個(gè)詞對(duì)現(xiàn)代年輕人來說是一個(gè)歷史用語,即使與共和國(guó)一起成長(zhǎng)起來的一代人,“東亞病夫”雖然聽起來熟悉,但認(rèn)知大多來自中華民族掙脫了三座大山的枷鎖、擺脫了“東亞病夫”的宣傳之中。
可是2011年11月,美國(guó)Seton Hall 大學(xué)一位外交和國(guó)際關(guān)系學(xué)教授一篇題為《東亞病夫》的文章(The Sick Man of Asia,直譯為亞洲病夫),一經(jīng)發(fā)表就引起了廣泛的關(guān)注。該文專談中國(guó)的國(guó)民健康,盡管標(biāo)題難免有嘩眾取寵之嫌,但文中大量引自中國(guó)官方機(jī)構(gòu)或世界衛(wèi)生組織的事實(shí)和數(shù)據(jù)卻著實(shí)令人唏噓,列舉如下。
1.1981-2009的28年間,中國(guó)人的人均壽命僅僅提高了5歲(68-73歲),而1949-1980的31年間卻提高了33歲。盡管縱向比較具有明顯的局限性,但橫向比較結(jié)果同樣令人沮喪:根據(jù)世界銀行的資料,在1981年和中國(guó)有著類似人均壽命的國(guó)家,如哥倫比亞、馬來西亞、墨西哥和韓國(guó),雖然沒有中國(guó)般高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),同期人均壽命卻增加了7-14年。甚至連在1981年本來就有較高人均壽命的國(guó)家如澳大利亞、日本和新加坡,同期人均壽命也增加了7-10歲。
2.中國(guó)有著世界上最大的糖尿病群體,將近10%的成年人患有糖尿病,直逼美國(guó)的11%,遠(yuǎn)超加拿大、德國(guó)和其他西方國(guó)家。更為可怕的是其增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過歐美,世界第一指日可待。
3.非傳染性疾病如心血管病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病和癌癥占總死亡人數(shù)的85%,遠(yuǎn)高出世界平均的60%。
4.煙民人數(shù)高達(dá)3億,等于美國(guó)總?cè)丝?;這還不算7.4億常年的二手煙受害者。
5.隨著人口迅速老齡化,到2040年,中國(guó)的老年癡呆癥患者將超過發(fā)達(dá)國(guó)家的總和。
6.2003-2008年間,中國(guó)的精神病患者增加了50%。
7.2001-2005年期間的一項(xiàng)調(diào)查表明,中國(guó)有2.27億人患有不同程度的精神疾病(如情緒焦躁不安),占人口的17.5%,居世界之首。
8.中國(guó)僅有2萬名心理醫(yī)生,平均每10萬人僅有1.5個(gè)心理醫(yī)生,不到美國(guó)10%。
9.每年有28.7萬人自殺,每10萬人中有23人,居世界最高之列,是美國(guó)的兩倍多。
10.大城市每年因?yàn)榄h(huán)境污染導(dǎo)致非正常死亡人數(shù)高達(dá)75萬之眾。環(huán)境污染甚至嚴(yán)重影響了人類傳宗接代的能力,不孕率從1990年的3%猛增到今天的12.5%-15%,中國(guó)現(xiàn)有4000萬對(duì)不孕夫婦。
盡管有專家和官員對(duì)這些數(shù)字的準(zhǔn)確性提出質(zhì)疑,但不容爭(zhēng)議的結(jié)論卻是:高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì),并沒有帶來相應(yīng)的國(guó)民體能和健康的提高,相反,對(duì)GDP的一味追求正在為國(guó)民健康的危機(jī)埋下一顆又一顆定時(shí)炸彈,表面的經(jīng)濟(jì)繁榮和高速發(fā)展塑造的世界強(qiáng)國(guó)地位正受到潛在的威脅。山雨欲來風(fēng)滿樓,一場(chǎng)危機(jī)在醞釀之中。教授最后在文章中提出了疑問:一個(gè)富國(guó)弱民的國(guó)家能成為一個(gè)真正意義上的強(qiáng)國(guó)嗎?答案毋庸置疑,不能!
健康問題迫在眉睫
看完了數(shù)字,再來看看身邊的親友和同事,復(fù)旦大學(xué)年輕女教師于娟的抗癌博客撥動(dòng)了千萬網(wǎng)友的心弦。除了客觀的環(huán)境原因外,于娟將自己的得病歸結(jié)于飲食不健康、熬夜成性以及工作太過拼命三大因素。她的文字或許并不華麗流暢,但在死亡面前,她不再閃爍其詞,而是對(duì)自己的生活習(xí)慣進(jìn)行了發(fā)自肺腑的反思和懺悔。她的臨終哀怨好似一面鏡子,讓許多人在里面照見了自己、家人、朋友和同事。
在《聯(lián)想風(fēng)云》中,凌志軍描述了聯(lián)想的另一群“于娟們”:“2004年1月的某一天,柳傳志到海軍醫(yī)院去看病,被一個(gè)消息驚得目瞪口呆。聯(lián)想在這家醫(yī)院為自己的員工辦理了‘醫(yī)療合同’。多年以前為柳傳志醫(yī)療‘美尼爾癥’的李大夫,現(xiàn)在開始為越來越多的聯(lián)想員工看病?!闶窒碌哪切┠贻p人都不要命啦,’他對(duì)柳傳志說,‘你看看,全都是一身病?!谑橇鴤髦究吹侥且淮趾鸵淮膊。焊哐獕骸⑿呐K病、腦血栓、肝功能小三陽????他深知治理一個(gè)大公司的艱難,但卻怎么也沒想到這才過了三年,他的年輕經(jīng)理們幾乎個(gè)個(gè)拖上了一身疾病,還都有同一個(gè)癥狀:晚上失眠,好不容易睡一會(huì)兒,還做夢(mèng),夢(mèng)里全是公司的事?!?/p>
近期在浙江走訪供應(yīng)商時(shí),筆者順便向企業(yè)總經(jīng)理詢問了員工的健康情況。據(jù)他介紹,根據(jù)生產(chǎn)情況,每年5-8月,會(huì)安排主管級(jí)以上人員體檢。但這70多名主管級(jí)人員只占到了員工總?cè)藬?shù)的不到5%(企業(yè)共有1500人)。此外,只安排與膠水、油墨接觸的車間人員進(jìn)行職業(yè)病體檢。而過去三年對(duì)主管進(jìn)行的全面體檢中,有兩年發(fā)現(xiàn)1.43%的接受檢查者患有癌癥,且患者都不到40歲。這還不包括一位通過自行體檢發(fā)現(xiàn)的晚期鼻癌患者。
這家企業(yè)并不能代表中國(guó)企業(yè)的整體狀況,恐怕有不少企業(yè)還做不到每年為中層干部體檢,正如供應(yīng)商的老總所言:“對(duì)于大部分員工的健康狀況公司既沒有能力知道也不想知道,說白了一句話,就是管不起也管不了?!惫P者在一次座談中把國(guó)內(nèi)中小企業(yè)員工健康比作是“一顆將要爆炸的定時(shí)炸彈”,一位老總糾正說這是一個(gè)“摧毀力巨大的不定時(shí)炸彈”,他的比喻顯然更為準(zhǔn)確。
當(dāng)然,健康已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了身體健康,中國(guó)人對(duì)心理健康的諱莫如深,讓心理健康的危機(jī)更為嚴(yán)重。2012年4月,在美國(guó)公司任高管的王慶根自殺身亡,在海外華人圈中引來了一片嘆惜:這位當(dāng)年國(guó)際中學(xué)生奧林匹克化學(xué)競(jìng)賽的金牌得主,不但免試進(jìn)入南京大學(xué),后又在斯坦福大學(xué)獲博士學(xué)位。進(jìn)入商界后的王慶根也像很多聰明勤奮的華人一樣,有著一份頗為體面的高薪工作,可是他卻在不惑之年選擇了自殺。表面上看他的死和于娟的截然不同,但歸根究底同樣是不健康的結(jié)果—一帆風(fēng)順與無數(shù)光環(huán)給自己帶來的過高期望以及工作壓力引起的抑郁癥。王在南京大學(xué)的導(dǎo)師說:“這個(gè)學(xué)生人品非常好、成績(jī)非常好、做事非常踏實(shí)????”。恰恰是這三個(gè)“非?!?,應(yīng)當(dāng)引起我們的警覺。以高考為指揮棒,以智商為中心的教育體制培養(yǎng)出一批又一批高智商、弱情商和低體能的“殘疾人”。
家喻戶曉的“富士康十三跳”曾經(jīng)讓自殺一度成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),然而員工的自殺行為遠(yuǎn)非加工資可以杜絕。雖然自殺更多涉及心理健康,但健身卻也是消除心理壓力、增進(jìn)心理健康的最佳方法。富士康“十三跳”已經(jīng)把員工的心理健康危機(jī)擺在了每一個(gè)管理者面前。
心理不健康的人未必選擇死亡,但他們有時(shí)會(huì)做出讓自己和他人都非常吃驚的“壯舉”。2011年5月16日,知名投資人王功權(quán)在網(wǎng)上高調(diào)宣布為愛私奔愿放棄一切,事后其反思,主要是不堪種種壓力。筆者一位在華爾街工作的朋友看到關(guān)于王功權(quán)私奔的消息時(shí)表示:“這樣情緒大起大落的人怎能擔(dān)當(dāng)基金經(jīng)理,管理巨大的財(cái)富?如果我是投資者馬上就撤資?!边@段話其實(shí)反映了當(dāng)前投資者的一個(gè)趨勢(shì):他們?cè)絹碓疥P(guān)心企業(yè)老總和金融管理者的健康,包括心理健康。
6月4日的《中國(guó)民航報(bào)》上,一篇題為《35歲“茫一代”》的報(bào)道引起了筆者的注意。一年半時(shí)間里,情感職場(chǎng)專欄作家曾小亮兩上八寶山。他送走的兩位好友均因突發(fā)腦溢血離世,分別年僅37歲和48歲?!八鋈婚g覺得,金錢、地位、名利都不再那么重要,生命、健康與愛,這些在我們?nèi)松懈哂斜驹匆饬x,但卻長(zhǎng)久被忽視的東西,慢慢清晰地浮現(xiàn)出來。這是‘壓力山大’的一代人。嚴(yán)重透支身體,恨不能每周7×24小時(shí)地工作,在躋身上層、功成名就的路上狂奔。他們的不安全感、焦慮感從某種程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了父輩?!边@段話或許是對(duì)“于娟們”最真實(shí)的概括。
“于娟們”是中國(guó)家庭“4-2-1”結(jié)構(gòu)中“2”的原型,他們上有老,下有小,既是中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的中流砥柱,又是企業(yè)中人力資源之精華。他們正處于“年輕時(shí)拼命掙錢”的時(shí)候,為了買房結(jié)婚,為了將妻子送進(jìn)“月子中心”,為了孩子上好學(xué)校,為了得到升遷,為了搬出蝸居陋室,為了給老人治病,他們前仆后繼,直到深陷不能自拔,直到倒下。作為一個(gè)群體,他們的健康已經(jīng)完全超出了個(gè)人的范疇,這是一個(gè)崛起中的大國(guó)最重要的資源,而人力資源的過度消耗,也是今后30年乃至一個(gè)世紀(jì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)未強(qiáng)先衰的危險(xiǎn)信號(hào)。人口倒金字塔中的“4”,他們已經(jīng)或是在不久的將來要退出人力資源的范疇。醫(yī)療健康體系和社會(huì)如何迎接人口老齡化帶來的健康挑戰(zhàn),事關(guān)整個(gè)社會(huì)安定與和諧發(fā)展。最后,在倒金字塔最下端、受到最多呵護(hù)的“1”們,雖然沒有經(jīng)歷祖輩們吃不飽穿不暖的日子,也沒有父母人到中年時(shí)來自事業(yè)和家庭的雙重壓力,但是他們的健康也絲毫不容樂觀,在以步代車、垃圾食物以及無窮無盡的考試中每況愈下。
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)分只能是、也必將是人力資本的較量與競(jìng)爭(zhēng)。如果從這個(gè)戰(zhàn)略高度來看待國(guó)民健康,不得不承認(rèn)中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候。
被扭曲的健康與財(cái)富
于娟在她的抗癌博客里寫到:“在生死臨界點(diǎn)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),任何的加班,給自己太多的壓力,買房買車的需求,這些都是浮云,如果有時(shí)間,好好陪陪你的孩子,把買車的錢給父母親買雙鞋子,不要拼命去換什么大房子,和相愛的人在一起,蝸居也溫暖?!?/p>
這雖然是以生命的代價(jià)換來的悔悟,卻也是對(duì)要掙錢必定要拼命這一謬誤的認(rèn)可。這也就是為什么有網(wǎng)友預(yù)言于娟的臨終哀怨和懺悔雖然會(huì)引起廣泛的關(guān)注和共鳴,但是并不會(huì)改變?nèi)藗兊男袨?。在惋惜和同情之余,人們又匆匆投入了拼命掙錢的大流中,他們奮不顧身,或許帶著一絲僥幸的心理:“下一個(gè)于娟不會(huì)是我?!?“拼命掙錢”(包括拼命干事業(yè)、拼命奮斗、拼命學(xué)習(xí))固然不可取,但是要做到不競(jìng)爭(zhēng),不住大房子,知足者常樂在今天的經(jīng)濟(jì)社會(huì),實(shí)在不是一件容易的事情。俗話說“貧賤夫妻百事哀”,說明一定的物質(zhì)條件也是幸福的基礎(chǔ),所以付出和拼搏是不可避免的,個(gè)人如此,企業(yè)如此,民族亦不例外。關(guān)鍵在于找到平衡點(diǎn)。
于娟的丈夫比喻她是“一輛平時(shí)就跌跌撞撞一直不保修的破車”,筆者一位國(guó)內(nèi)企業(yè)家好友特愛車,一絲不茍嚴(yán)格按照說明書保養(yǎng)規(guī)定對(duì)旗下數(shù)輛名車進(jìn)行檢修保養(yǎng),一年光是車輛的保養(yǎng)費(fèi)用就是好幾十萬。可是問及他本人是不是每年都做體檢時(shí),他卻表示上次體檢還是好幾年前的事了。中國(guó)有太多這樣缺乏健身意識(shí)的人,懂得給車保養(yǎng),卻對(duì)自己放任自流。
這樣的情況很典型,健身意識(shí)的淡薄,像于娟那樣駕著自己身體這輛破車跌跌撞撞瘋跑,幾乎是國(guó)內(nèi)企業(yè)家的通病:人稱彭大將軍的青島啤酒總經(jīng)理彭作義因心臟病發(fā)作英年早逝,時(shí)年56歲;號(hào)稱“河南首富”的黃河實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)喬金嶺懸梁自縊,時(shí)年51歲;均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均瑤因患腸癌醫(yī)治無效,逝世時(shí)年僅38歲????這些年中國(guó)企業(yè)家猝死的消息接踵而至,人們已經(jīng)習(xí)以為常。其實(shí)企業(yè)家成為猝死的高發(fā)群體一點(diǎn)都不奇怪,因?yàn)樗麄儯浩鸬米钤?,睡得最晚;?yīng)酬最多,休息最少;吃飯最少,喝酒最多;吃得最好,最缺營(yíng)養(yǎng);跑路最多,運(yùn)動(dòng)最少;賠笑最多,快樂最少;住店最多,回家最少;朋友最多,心靈最孤獨(dú);看似最瀟灑,其實(shí)最郁悶。
商業(yè)領(lǐng)袖尚且如此,“于娟們”的情形也就不難理解了。其實(shí),在健康和拼搏兩者間找到平衡點(diǎn)不但是可行的,而且它們常常是相輔相成的。關(guān)鍵還在于理念的更新和對(duì)人文價(jià)值的認(rèn)識(shí)。
中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期以來太過于強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)和付出,那種“三過家門而不入”和“懸梁刺股”的精神流在血液里,一方面造就了華夏文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和中華民族吃苦耐勞的美德,同時(shí)也造成了對(duì)人文價(jià)值的漠視。媒體有意無意地塑造著鞠躬盡瘁、死而后已的領(lǐng)袖形象,好像不帶病堅(jiān)持工作就不是好領(lǐng)導(dǎo)。今天的企業(yè)家或許對(duì)學(xué)焦裕祿、孔繁森不再存有熱情,但是他們卻大為崇拜一手打造了蘋果的喬布斯。喬布斯的商業(yè)成就有目共睹,但以一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,他不但同樣犯了“拼命掙錢”的錯(cuò)誤,而且還犯了拒絕科學(xué)治療的致命錯(cuò)誤,最終在讓親人悲痛的同時(shí),也給企業(yè)帶來了不可估量的損失。
健康是皮,名譽(yù)、財(cái)富等其他一切皆只是毛,皮之不存,毛將焉附?
員工健康管理是優(yōu)化人力資本的基礎(chǔ)
來自11個(gè)國(guó)家的100多位CEO出席了2011年《華爾街日?qǐng)?bào)》CEO理事會(huì),世界健康是“邁向世界新秩序”主旋律下的五個(gè)核心議題之一,可見健康早已超越醫(yī)療的范疇,成為世界經(jīng)濟(jì)與發(fā)展的核心和商業(yè)領(lǐng)袖和政治領(lǐng)袖共同關(guān)注的焦點(diǎn)。
人力資源數(shù)量的枯竭和品質(zhì)的衰退是全球性危機(jī),即使在美國(guó)亦不例外。面對(duì)現(xiàn)代生活方式變革所帶來的慢性病,徒有先進(jìn)的醫(yī)療體系、發(fā)達(dá)的醫(yī)藥業(yè)和科研實(shí)力,以及花在醫(yī)療方面最多的錢,美國(guó)社會(huì)和政府也只能眼睜睜地看著慢性病吞噬人力資本。如今,美國(guó)企業(yè)終于認(rèn)識(shí)到健康不再是員工個(gè)人的事,企業(yè)的興旺和員工的身心健康息息相關(guān),僅僅把勞動(dòng)力看作是人力資源并沒有從根本上解決問題。企業(yè)必須在員工健康與生產(chǎn)力和領(lǐng)導(dǎo)力之間劃上醒目的等號(hào),責(zé)無旁貸地接過這個(gè)燙手的紅薯,從優(yōu)化人力資本的高度,用主人的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)革命。
筆者最近與一家獲得美國(guó)心臟學(xué)會(huì)企業(yè)健康管理表彰的跨國(guó)公司人力資源部主管交流,也證實(shí)了這種轉(zhuǎn)變,“最大的變化就是理念的改變,意識(shí)到人力資源是資本,是一種投資,而不是損耗。必須要用比管理金融資本更人性化、更科學(xué)化的態(tài)度來看待它”。
據(jù)該主管介紹,近年來其所在的公司在人力資源管理方面最重要的變化,就是從疾病管理轉(zhuǎn)為全面健康管理。疾病管理是被動(dòng)的,不病不管,美國(guó)的醫(yī)保費(fèi)用極高,可絕大部分是用在治療上,預(yù)防的費(fèi)用少之又少。而醫(yī)療費(fèi)用每年都以大大高于工資和通貨膨脹增幅的速度增長(zhǎng),這無疑增加了企業(yè)和員工的負(fù)擔(dān)。1999-2011年,美國(guó)員工收入漲幅勉強(qiáng)跟上通貨膨脹,但企業(yè)和員工為醫(yī)療保險(xiǎn)所支付費(fèi)用的增速則是員工收入和通貨膨脹的3-4倍(附圖)。
所以,到了非改不可的時(shí)候。“這樣的增幅已經(jīng)到了無法承擔(dān)的地步。像我們這樣幾萬人的大企業(yè),把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包給保險(xiǎn)公司來管理,每年交納管理費(fèi),到年底多退少補(bǔ)。從某種意義上說,醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的多少直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的盈利水平,甚至是否盈利。雖然一部分上漲的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給了員工,但是企業(yè)最終還是要關(guān)心員工的實(shí)際收入,這是招不招得到和留不留得住優(yōu)秀人才的大事,把頭埋在沙子里不聞不問只能是自欺欺人而已?!?/p>
那到底應(yīng)該如何變呢?這家跨國(guó)公司的方法其實(shí)并不復(fù)雜,那就是科學(xué)體檢、科學(xué)健身、科學(xué)飲食、科學(xué)減壓四大支柱??茖W(xué)體檢好比是走向人力資本優(yōu)化管理的第一步,了解自身的健康現(xiàn)狀是健康管理的基礎(chǔ)。他們從2007年開始向最高管理層及其配偶提供全面體檢,而普通員工及配偶則享受檔次降低的生理指標(biāo)測(cè)試(biometric screening)。全面的人力資本健康風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)評(píng)估和分析,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一張清晰的X光片。為了鼓勵(lì)員工參與,“2011年凡是參加體檢的員工就獎(jiǎng)勵(lì)100美元,今年則是‘胡蘿卜加大棒’,參加的繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)100美元,不參加的則要多付100美元才能參加公司的醫(yī)療保險(xiǎn)。而且,不僅要管體檢,員工的健身、飲食和減壓都在此列,因?yàn)樗鼈兪莾?yōu)化人力資本的重要組成部分”。
通過一系列的努力,這家公司保險(xiǎn)費(fèi)攀升的勢(shì)頭得到了遏制。當(dāng)員工把健身和個(gè)人健康、家庭幸福、企業(yè)興旺以及多拿獎(jiǎng)金聯(lián)系起來的時(shí)候,他們的積極性自然就會(huì)提高。而對(duì)企業(yè)來說,出勤率提高了,工作效率改善了,員工的滿意程度提高了,而干部的決策能力也增強(qiáng)了。這家跨國(guó)公司很顯然已經(jīng)意識(shí)到了,全面的員工健康管理是優(yōu)化人力資本的戰(zhàn)略大計(jì),關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和可持續(xù)增長(zhǎng),必須要自己管起來,責(zé)無旁貸。
打造國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
他山之石,可以攻玉。盡管中美在社會(huì)體制和價(jià)值取向上有很大的差異,但人力資源匱乏、人力資本浪費(fèi)和員工健康受到威脅,是中國(guó)企業(yè)同樣要面對(duì)的挑戰(zhàn)。因此,美國(guó)企業(yè)的有益嘗試應(yīng)該也多少能給中國(guó)企業(yè)一些啟發(fā)。
其實(shí),中國(guó)企業(yè)最需要向跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的,是它們對(duì)國(guó)民健康的主人翁意識(shí)。一位民營(yíng)企業(yè)的老總曾向筆者坦承,為了減少公司的費(fèi)用,他在繳納“五險(xiǎn)一金”時(shí)另做一本大大低于實(shí)際工資的賬本,以此降低繳納金額。中國(guó)企業(yè)很無奈,但是這種視員工健康為負(fù)擔(dān)的理念恰恰是問題的根源。
面對(duì)中國(guó)人力資源質(zhì)量危機(jī),整個(gè)社會(huì)都顯得束手無策。學(xué)校以高考指揮棒為中心的教育制度正在源源不斷地向社會(huì)輸送考試成績(jī)好、智商高、情商低、體能弱的“王慶根們”。企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)識(shí)還停留在他們是勞動(dòng)力這樣一個(gè)最原始的認(rèn)識(shí)上,勞動(dòng)力是生產(chǎn)的成本,是一種損耗。醫(yī)療體系面對(duì)慢性病的多發(fā)早發(fā)和國(guó)民健康的全面危機(jī)隔靴搔癢,被動(dòng)救治耗去了幾乎所有人力和財(cái)力,“預(yù)防為主”成為空話。體育部門津津樂道的是奧運(yùn)會(huì)的奪金摘銀,豈不知體育大國(guó)的輝煌下掩蓋著13億人的亞健康。
新興的體檢產(chǎn)業(yè)和健身俱樂部雖然填補(bǔ)了社會(huì)的空缺,但是魚目混珠,且價(jià)格昂貴,雖成為少數(shù)人的時(shí)尚卻很難力挽中國(guó)人力資源的退潮狂瀾。食品行業(yè)丑聞不斷,從違法的有毒食品到合法的垃圾食品泛濫市場(chǎng),以食為天的民族迎來了有東西不敢吃的時(shí)代。環(huán)境污染已經(jīng)成為富人們移民的首要原因,雖然人們對(duì)環(huán)保的意識(shí)大為提高,可是所有治理環(huán)境的努力在以GDP為目標(biāo)的高速發(fā)展帶來的更嚴(yán)重的環(huán)境污染面前顯得如此蒼白無力。政府并非不聞不問,然而眼下的這場(chǎng)人力資源危機(jī)如大雪封山,傳統(tǒng)的掃雪方法根本就無濟(jì)于事,所以是政策年年更新,提案越來越多,機(jī)構(gòu)越來越臃腫,文件越來越長(zhǎng),會(huì)議越來越頻繁,中國(guó)人力資源的危機(jī)卻愈演愈烈。
任其發(fā)展,中國(guó)改革開放帶來的成果將毀于一旦,《東亞病夫》作者引用2011年中國(guó)的一個(gè)研究報(bào)告指出,2005年,疾病導(dǎo)致所損失的工作日多達(dá)50億個(gè),造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2960億美元,相當(dāng)于當(dāng)年GDP總和的13%。當(dāng)消費(fèi)者憂心忡忡“萬一生病了怎么辦”時(shí),他們把錢袋子捂得比以往任何時(shí)候都緊,“十二五規(guī)劃”擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)將要如何實(shí)現(xiàn)?
中國(guó)人力資源危機(jī)是一場(chǎng)民族的危機(jī),只有當(dāng)全民和整個(gè)社會(huì)攜起手來才有可能戰(zhàn)勝危機(jī)。勝任中華(Fit to Lead China)是一場(chǎng)跨行業(yè)、跨學(xué)科的人力資本的革命,也是打造中國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的革命。它橫跨傳統(tǒng)的醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、體育、休閑娛樂、飲食眾行業(yè),縱攬醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理和測(cè)量、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等眾多學(xué)科,是一場(chǎng)以科學(xué)為宗教,以數(shù)據(jù)為圣經(jīng)的科學(xué)革命,但它首先必須是一種理念和價(jià)值觀的革命。它的成功與否將會(huì)對(duì)國(guó)人的身心健康,企業(yè)的從優(yōu)秀到卓越以及中華民族的崛起起到深遠(yuǎn)的影響。而中國(guó)企業(yè)家必將成為這場(chǎng)人力資本革命的旗手,中國(guó)企業(yè)必將是這場(chǎng)革命的主力軍,同時(shí)也將是最大的受益者。