通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和手機軟件整合線下閑置資源,為用戶提升效率、增加收入的同時,來自美國、澳大利亞等國的新興公司也在探索各自的商業(yè)模式。它們中誰會成為下一個Airbnb?
以往傳統(tǒng)行業(yè)因資源未充分利用或配置方式不合理,容易造成各種浪費。如今,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和手機軟件整合配對線下閑置資源,這一現(xiàn)狀有望得到改變。在空閑人力配對上,美國Postmates調(diào)動了空閑快遞員,澳大利亞Airtasker和美國TaskRabbit提出了有償跑腿服務(wù)的概念;美國Parkingauction和Loosecubes則延伸了在線房屋租賃網(wǎng)站Airbnb的概念,給閑置空間標價,出租停車位和辦公場地。被譽為“租房市場中eBay” 的Airbnb估值已超過10億美元(詳見本刊2009年6月號《房屋租賃網(wǎng)站搶灘旅游市場》),“奢華版Airbnb”O(jiān)nefinestay剛剛收獲1200萬美元的融資。同樣調(diào)配閑置資源的這些新興企業(yè)中,誰會成為下一個新貴?
Postmates:調(diào)動空閑快遞員
電子商務(wù)的盛行,無形中增加了快遞公司的業(yè)務(wù)量。2011年9月亮相的Postmates,不但為那些需要快遞的客戶提供服務(wù),也為空閑的快遞員發(fā)現(xiàn)更多的快遞需求;其目的是在縮短客戶等待時間的同時,讓快遞員獲得更高的收入。創(chuàng)立之初,Postmates即得到了天使投資人和Matrix Ventures等風投公司150萬美元的注資。其目前已與舊金山的50家商戶進行合作,并準備在明年將業(yè)務(wù)擴展到其他城市。
Postmates與傳統(tǒng)快遞公司的最大區(qū)別在于,它的快遞員并非自己專屬,可以是完全的“自由之身”,也可以供職于其他快遞公司,利用閑暇或就近派送快件。需要快遞的客戶通過Postmates的手機應(yīng)用程序選擇始發(fā)地和目的地,這時,系統(tǒng)不僅會在地圖上顯示周圍有哪些快遞員可供服務(wù),而且還會告知具體的費用,以供客戶選擇??蛻艨梢詫⑿枰爝f的東西拍照上傳,以便快遞員事先做一些必要的準備。最后,客戶只需輸入收件人的姓名和聯(lián)系電話,提交即可。如果快遞員覺得合適,他們可以按一下手機上位置追蹤應(yīng)用的按鈕,表示接受這單業(yè)務(wù)。市內(nèi)短途快遞業(yè)務(wù)的費用在10-20美元,若是長途業(yè)務(wù),收費標準最高為45美元。Postmates從中分成25%-40%,剩余歸快遞員所有。
Airtasker、TaskRabbit:
有償“跑腿”服務(wù)
將閑置人力利用起來,為需要幫助的人士提供有償服務(wù),澳大利亞跑腿服務(wù)網(wǎng)站Airtasker最近獲得150萬美元的融資。該公司創(chuàng)始人兼CEO蒂姆·馮(Tim Fung)在DIY安裝家具時遇到了困難,卻求助無門,不知找誰幫忙,使他萌生了創(chuàng)立一家有償跑腿服務(wù)公司的想法。
人們可在Airtasker上發(fā)布各類任務(wù)內(nèi)容,包括搬冰箱、縫衣服、搬家,甚至包括在婚禮上表演,“跑腿者”領(lǐng)取并完成任務(wù)后可獲得相應(yīng)的報酬。Airtasker對任務(wù)發(fā)布者免費開放,而“跑腿者”每完成一項任務(wù),則需向Airtasker交納 2澳元的固定費用以及勞動報酬的5%。上線后七個星期,Airtasker就承接了超過3萬澳元的任務(wù)。為了提升網(wǎng)站的安全性,其開始對符合規(guī)定的“跑腿者”頒發(fā)資格驗證,未來還將引入包括身份檢查在內(nèi)的更多安全機制。Airtasker目前只可以在澳大利亞使用,不過已經(jīng)有了海外擴張的計劃。
美國的TaskRabbit網(wǎng)站所提供的服務(wù)與Airtasker類似,只是將游戲機制引入其中。“跑腿者”完成任務(wù)可以獲取相應(yīng)的點數(shù),累積一定數(shù)量便可升級。而每一級的點數(shù)都可換取相應(yīng)的獎賞,如到了第5級,“跑腿者”可以獲得一件印有TaskRabbit的T恤;到了第10級,可以獲得專屬的商業(yè)名片,以示對他們的專業(yè)認可。網(wǎng)站上的排行榜會顯示“跑腿者”的等級和用戶評價,而每個“跑腿者”都可以通過類似電腦游戲的進度條,追蹤自己升級的情況。
眼下,TaskRabbit每月要完成近3000個任務(wù),種類從組裝家具到購買啤酒,五花八門。除了發(fā)布任務(wù)的人需固定支付10美元外,按照任務(wù)“價值”的高低,公司抽取12%-20%的傭金,其余皆歸“跑腿者”,任務(wù)“價值”越高,傭金比例越低。不同于Airtasker可選擇當面現(xiàn)金交易,TaskRabbit統(tǒng)一使用在線支付,“跑腿者”的收入被匯入 TaskRabbit賬戶,每周五可以提現(xiàn)。不少失業(yè)者通過TaskRabbit收獲頗豐,有些“跑腿者”月收入甚至可達5000美元。
ParkingAuction:出租空閑車位
找位停車是每個有車一族都會面臨的難題,美國ParkingAuction網(wǎng)站正是為了解決這一麻煩,讓人們將暫時閑置的停車位放在網(wǎng)絡(luò)上標價出售。
用戶注冊ParkingAuction時,需要提供車型、支付賬號與電話號碼。當賣方要離開停車位時,通過ParkingAuction提交時間信息并自主定價,系統(tǒng)在地圖上用位置信息進行展示。若有人有意購買,賣方就會收到短信提醒,并與之聯(lián)系。為了拓展業(yè)務(wù),ParkingAuction正陸續(xù)和一些車庫簽約,幫助它們用低于常規(guī)的價格將閑置空間出租。不過,諸如時間上的不匹配或者車型對不上號等是困擾ParkingAuction的主要問題。為了增進用戶之間的信任感,提高網(wǎng)站黏性,ParkingAuction正在打造一個虛擬社區(qū),便于車主們“吐槽”停車之難。
ParkingAuction并不是第一個想到利用空余車位賺錢的機構(gòu)。汽車導航解決方案供應(yīng)商TomTom的子公司Tele Atlas開發(fā)了一款提供停車數(shù)據(jù)的iPhone應(yīng)用軟件Parking in Motion,用戶可以使用內(nèi)置GPS的iPhone尋找附近的停車位。類似的還有收費應(yīng)用PrimoSpot Parking,它能提供紐約和波士頓大部分停車點的詳細信息,如地址、是否適合停車、停車規(guī)章、車庫聯(lián)系方式和停車費等。就連谷歌也于2011年在歐美一些地區(qū)推出了類似的安卓應(yīng)用OpenSpot,在地圖上用不同的顏色來區(qū)分車位的空閑狀態(tài),例如幾分鐘之內(nèi)可能有車停進來的空閑車位用紅色,絕對一目了然。同時,OpenSpot還引入了積分制度,用戶每多提供一次停車機會,就能增加一定的積分。
Loosecubes:空閑辦公空間共享
美國辦公空間共享服務(wù)公司Loosecubes創(chuàng)立不過兩年,已經(jīng)先后獲得了兩輪總共900萬美元的融資,在一眾掘金閑置資源的新興公司中,表現(xiàn)頗為亮眼。
目前,Loosecubes 的會員數(shù)已超過1.3萬名,收錄了66個國家230個城市的1000多個辦公空間。用戶注冊后登錄網(wǎng)站,便可以根據(jù)城市、具體地址和郵編等相關(guān)條件,搜索合適的辦公空間。據(jù)其創(chuàng)始人介紹,未來Loosecubes還計劃通過進一步整合LinkedIn和Facebook,利用社交圖譜,根據(jù)好友、地點和工作等,為用戶推薦合適的辦公地點。而提供方在發(fā)布信息時,也可以設(shè)置一些條件,比如價格以及希望共享的群體,如創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者或者投資人等。實際上,Loosecubes的一大賣點,就是通過共享辦公空間的同時,幫助用戶拓展人脈、結(jié)識志同道合的人士,既可分擔辦公費用,又可分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
Loosecubes目前仍然免費向用戶開放,不過按照規(guī)劃,不久的將來除早期成員將免受限制外,其平臺將逐步轉(zhuǎn)向邀請制—向希望加入平臺的人士免費提供數(shù)量有限的通行證,當通行證發(fā)放完畢之后,付費模式或?qū)?zhí)行。