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        企業(yè)卓越之路

        2012-04-29 00:00:00
        新財(cái)富 2012年5期

        宏偉的愿景、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)特的文化、優(yōu)異的產(chǎn)品、巨大的韌性和卓越的回報(bào),是發(fā)達(dá)國(guó)家偉大企業(yè)共同的DNA。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,哪些企業(yè)已經(jīng)具備卓越企業(yè)的基因?

        第一次工業(yè)革命以來(lái),每個(gè)國(guó)家的崛起無(wú)不伴隨著一批偉大企業(yè)的涌現(xiàn)。這些企業(yè)順應(yīng)了工業(yè)革命的潮流,抓住了獨(dú)特的發(fā)展機(jī)會(huì),取得了矚目的業(yè)績(jī)。商業(yè)企業(yè)是一個(gè)國(guó)家創(chuàng)造就業(yè)、稅收與財(cái)富的主要源泉,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛的支柱,是社會(huì)安定文化繁榮的基石。

        毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)作為全球經(jīng)濟(jì)大國(guó)的崛起,必須也一定會(huì)伴隨著一大批優(yōu)秀企業(yè)的出現(xiàn)。從研究者、投資者和政策制定者的角度而言,一個(gè)重要而有趣的問(wèn)題是,哪些企業(yè)已經(jīng)具備了卓越企業(yè)的基因,有可能成為未來(lái)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)軍者?

        筆者認(rèn)為,雖然企業(yè)的卓越之路各有不同,但偉大的企業(yè)皆有如下幾個(gè)共同的特征。

        宏偉的愿景

        如果翻開(kāi)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)編年史,我們可以看到許多偉大企業(yè)在創(chuàng)業(yè)伊始,就已經(jīng)樹(shù)立了未來(lái)的發(fā)展愿景。高盛在紐約松樹(shù)街卑微的地下室里,蘋(píng)果在其創(chuàng)辦人喬布斯養(yǎng)父狹窄的車(chē)庫(kù)里,F(xiàn)acebook在哈佛大學(xué)的學(xué)生宿舍里,就都已懷有鴻鵠之志,為未來(lái)樹(shù)立了一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)。

        這些企業(yè)一開(kāi)始可能只懷有朦朧的夢(mèng)想,模糊的雄心,但它們自覺(jué)地將其加以梳理完善,使之逐漸變?yōu)榍逦膽?zhàn)略,可行的行動(dòng)規(guī)劃,以及能夠加以遵循的發(fā)展路徑。

        沒(méi)有偉大的愿景,企業(yè)就不能敏銳捕捉和充分把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì),就無(wú)法充分發(fā)揮它作為一個(gè)組織在特定時(shí)代和市場(chǎng)環(huán)境下所具備的潛力,就不能形成獨(dú)特有效的商業(yè)模式,并且難以鼓舞團(tuán)隊(duì),激勵(lì)出持續(xù)的員工士氣和最佳的工作業(yè)績(jī)。

        卓越的領(lǐng)導(dǎo)

        約翰·洛克菲勒與標(biāo)準(zhǔn)石油,安德烈·卡內(nèi)基與美國(guó)鋼鐵,亨利·福特與福特汽車(chē),賽蒙·沃爾瑪與沃爾瑪連鎖超市,安迪·格魯夫與英特爾,斯蒂芬·喬布斯與蘋(píng)果,比爾·蓋茨與微軟,沃倫·巴菲特與伯克希爾哈撒韋等,一個(gè)偉大的企業(yè)從成長(zhǎng)到壯大的整個(gè)生命周期,無(wú)不與一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者息息相關(guān)。

        正如平庸的將領(lǐng)無(wú)法帶出驍勇善戰(zhàn)的軍團(tuán),平庸的管理團(tuán)隊(duì)無(wú)法打造一個(gè)偉大的企業(yè)?,F(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人才,尤其是頂層領(lǐng)導(dǎo)人才。一個(gè)卓越的 CEO,就像一位卓越的將軍,必須具備戰(zhàn)略思維、非凡眼光與個(gè)人魅力,能夠吸引、凝聚和激勵(lì)一支一流的團(tuán)隊(duì),率領(lǐng)員工為了共同的發(fā)展愿景積極合作,確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃得到一流的執(zhí)行,從而帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

        獨(dú)特的文化

        企業(yè)文化是決定核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一。偉大的企業(yè)通常具有共同的文化與價(jià)值觀,在具備團(tuán)隊(duì)合作精神之外,還有著追求卓越,尤其是對(duì)不斷創(chuàng)新的執(zhí)著與高度關(guān)注。

        企業(yè)的創(chuàng)辦者和CEO對(duì)于企業(yè)文化有著最大的影響,通過(guò)其信念、思想與言行對(duì)企業(yè)文化打下深刻的烙印。企業(yè)文化是吸引人才凝聚團(tuán)隊(duì)的膠乳,也是決定企業(yè)品牌與聲譽(yù)的重要因素。

        優(yōu)異的產(chǎn)品

        不言而喻,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)商業(yè)企業(yè)成功的法寶在于能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),比如福特的T型汽車(chē),微軟的視窗運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與辦公室軟件系列,蘋(píng)果的iMac、iPod、iPhone、iPad與iTunes,谷歌的搜索引擎,星巴克的咖啡,F(xiàn)edEx的快遞服務(wù)等。

        偉大的企業(yè)一定擁有優(yōu)異的產(chǎn)品,而平庸的產(chǎn)品卻會(huì)損害一個(gè)偉大的品牌。只有通過(guò)技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新、卓有成效的研發(fā)活動(dòng),為消費(fèi)者提供受歡迎的優(yōu)良產(chǎn)品與服務(wù),企業(yè)才能持續(xù)擴(kuò)張銷(xiāo)售收入,提高市場(chǎng)份額與利潤(rùn)。

        巨大的韌性

        在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)面臨的生存與發(fā)展環(huán)境充滿著不確定性。變化是唯一的常數(shù), 技術(shù)、商業(yè)模式、消費(fèi)者品味偏好與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局等,都是不斷變化與更新的。昨日風(fēng)行的產(chǎn)品今日就不受青睞了,曾經(jīng)領(lǐng)先的技術(shù)可能過(guò)時(shí)了,可靠的商業(yè)模式也不再靈驗(yàn)了,或者面臨沒(méi)有預(yù)料到的突發(fā)事故與法律訴訟,宏觀經(jīng)濟(jì)周期逆轉(zhuǎn),不時(shí)或有的金融危機(jī),可能都會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流惡化,債務(wù)負(fù)擔(dān)急劇上升??梢哉f(shuō),企業(yè)從創(chuàng)立伊始到其發(fā)展過(guò)程中的每一階段,都會(huì)經(jīng)歷各式各樣的風(fēng)險(xiǎn),鮮有一帆風(fēng)順的案例。

        有效地識(shí)別與管理風(fēng)險(xiǎn)、靈活性、調(diào)整能力與創(chuàng)新,是企業(yè)基業(yè)常青的基本品質(zhì)。蘋(píng)果也曾一度頻臨困境,被人們遺忘。但是,喬布斯偏偏不認(rèn)輸, 重返蘋(píng)果擔(dān)任 CEO后,推出了一個(gè)接一個(gè)拳頭產(chǎn)品,終于東山再起,使蘋(píng)果成為今天全球最有價(jià)值的上市公司。

        在瞬息萬(wàn)變激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,企業(yè)會(huì)不可避免地遇到挫折、失敗,甚至面臨倒閉與破產(chǎn)的考驗(yàn)。企業(yè)生存與永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是有能力從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),被打倒還能夠拾起信心爬起來(lái),展現(xiàn)頑強(qiáng)的韌性與忍耐力。

        卓越的回報(bào)

        與非盈利組織不同, 一個(gè)商業(yè)企業(yè)的成功最終體現(xiàn)為企業(yè)的盈利能力與長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。這是衡量一個(gè)偉大企業(yè)最綜合、最重要的尺度。

        喬布斯之所以為世人尊敬,并不僅僅是他的非凡創(chuàng)造力與開(kāi)發(fā)的優(yōu)秀產(chǎn)品,更重要的是他成功把自己與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成了利潤(rùn)與價(jià)值。蘋(píng)果曾瀕臨破產(chǎn)邊緣,當(dāng)喬布斯1997年重返公司時(shí),公司凈虧損8余億美元,市值不到30億美元。到喬布斯英年早逝的2011年底,蘋(píng)果凈盈利高達(dá)260億美元,市值高達(dá)3740億美元,成為了全球最值錢(qián)的高科技公司。

        股東回報(bào)率的差異往往反映了一流企業(yè)與平庸企業(yè)之間的根本區(qū)別。不論在哪個(gè)國(guó)家,或者在任何行業(yè),一個(gè)偉大的企業(yè)必須能夠創(chuàng)造持久的與優(yōu)異的股東回報(bào)。離開(kāi)了這個(gè)硬指標(biāo),就不必奢談什么社會(huì)責(zé)任等話題了,因?yàn)樯鐣?huì)賦予一個(gè)商業(yè)企業(yè)最核心的使命正是創(chuàng)造價(jià)值與回報(bào)。

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