2011年7月，大學(xué)畢業(yè)后，我和男友決定合伙開個(gè)小店。但面對(duì)店里銷售貨品的種類選擇時(shí)，我倆卻犯了難。如果只賣普通的服裝鞋襪，利潤(rùn)太低，除去門面租金后根本入不敷出。在這兩個(gè)月里，雖然我們?nèi)チ撕芏啻笮团l(fā)商場(chǎng)，卻始終找不到令自己眼前一亮商品。

后來(lái)，我倆在一家批發(fā)市場(chǎng)收到了一張睡眠儀的廣告宣傳單。傳單上面介紹此睡眠儀通過(guò)電腦控制設(shè)定，通過(guò)枕頭這個(gè)載體，可以誘導(dǎo)人進(jìn)入睡眠狀態(tài)。抱著試一試的想法，我買了一臺(tái)睡眠儀。在確認(rèn)使用效果顯著之后，我決定開一家 “美夢(mèng)專賣店”，并將小店開在了白領(lǐng)集中的科技園，這里有成百上千的外資企業(yè)員工。因?yàn)椋ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研后我發(fā)現(xiàn)，在失眠人群中，白領(lǐng)占據(jù)了主導(dǎo)地位，而且，他們的消費(fèi)能力也很強(qiáng)。

2012年3月21日是世界睡眠日，我的小店開業(yè)了。因?yàn)樘崆鞍l(fā)出的3千份印刷精美的宣傳單，正式開業(yè)那天，寫字樓的白領(lǐng)們接踵而來(lái)：有咨詢的，有試用的，有購(gòu)買的，我和男友忙得不可開交?？蛇@樣“日進(jìn)斗金”的日子沒過(guò)多久，有不少白領(lǐng)拿著睡眠儀找到我，說(shuō)這種產(chǎn)品對(duì)他們根本無(wú)效，紛紛要求退款。為了解詳情，我打電話給廠家詢問(wèn)。相關(guān)人員告訴我，這種睡眠儀的效果確實(shí)是因人而異，并非對(duì)所有人都有效。

為了客戶的利益，我忍痛給部分使用無(wú)效的客戶辦理了退貨退款。為此我損失近2萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，我總結(jié)了失敗的原因：只因我當(dāng)初一時(shí)沖動(dòng)，在沒搞清楚產(chǎn)品的功效前，就匆忙進(jìn)了一大批貨，這才是問(wèn)題的核心。

那段時(shí)間面臨各方面巨大壓力，我像打霜的茄子一樣的蔫了下來(lái)。在一次家庭聚會(huì)中，我向在中醫(yī)院工作多年的叔叔倒著心里的苦水。得知這一切，叔叔向我提了個(gè)建議：“你何不考慮在產(chǎn)品中添加中藥呢？”

我頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺。中國(guó)悠久的中醫(yī)藥文化博大精深，在助眠產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面，我完全可以拿來(lái)參考?。≡谑迨宓膸椭?，我很快就把幾味常用的祛火助眠的中藥列了出來(lái)：金銀花清熱解毒，沉香降氣明目，薄荷辛涼，決明子、蠶砂退火，薰衣草有靜氣明神、增強(qiáng)記憶、緩解壓力的功效……這時(shí)我又想到了一個(gè)點(diǎn)子，何不將這些中藥與舒緩靜心的精油進(jìn)行混搭呢？

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的嘗試，我將中藥與西方精油進(jìn)行了完美的“中西合璧”。為了順利完成產(chǎn)品的制作，我決定自己先動(dòng)手制作助眠枕。我將100克藿香、100克珍珠母、1把干薰衣草，分別翻曬、烘干并研為粗末，混勻后用紗布包裹縫好，裝入枕芯。為讓顧客睡得舒適，我將枕頭的外形裁剪成符合人最佳睡眠姿勢(shì)的蝴蝶形，枕頭表面的材料我選用了粉藍(lán)色的蠶絲。這種柔和甜美的顏色能更有利于顧客的睡眠。完成設(shè)計(jì)后，我和男友開始四處尋找加工廠。

半個(gè)月后，我的“美夢(mèng)專賣店”里出現(xiàn)了許多精巧別致、五彩繽紛的保健枕頭，有薰衣草與藿香混搭的優(yōu)雅抱枕，有金銀花與迷跌香混合制成的催眠香袋，還有薄荷與葡萄柚制成的按摩拖鞋等。我把每一類枕頭的功能、用途和成分制成小卡片，逐一擺在枕頭旁。小店連續(xù)舉辦了幾場(chǎng)酬賓活動(dòng)：只要一次消費(fèi)超過(guò)300元以上的顧客，便可在店內(nèi)的休息區(qū)內(nèi)享受一回獨(dú)到的睡眠體驗(yàn)。這一混搭產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，一經(jīng)推出便帶動(dòng)了店內(nèi)助睡產(chǎn)品的銷售，小店當(dāng)月的銷售額便過(guò)了2萬(wàn)元。

為了穩(wěn)定客戶源，我制定了顧客會(huì)員制的細(xì)則：如果積分達(dá)到1千分以上，還可以以六折購(gòu)買商品。如介紹自己的朋友來(lái)店內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品，其—旦成為會(huì)員，介紹人將獲贈(zèng)一張100元的店內(nèi)現(xiàn)金消費(fèi)卡。通過(guò)這樣不定期的促銷及沙龍活動(dòng)，我的小店不僅有了超高人氣，并獲得越來(lái)越多的固定客戶。

到目前為止，我在虹橋上海城附近的店面已擴(kuò)大了3倍，另外我還準(zhǔn)備開第二家分店。因?yàn)樾〉瓴粩嗤瞥鲂碌闹弋a(chǎn)品，并堅(jiān)持顧客利益至上，所以我的銷售額也在不斷提升。

有人問(wèn)我成功秘訣是什么，我認(rèn)為那便是：不斷和自己較勁，不斷擊敗昨天的自我，便能達(dá)到成功的未來(lái)！

編輯/曹雯

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