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        學(xué)會(huì)站在上司一邊

        2012-04-29 00:00:00朱吉紅
        家庭百事通 2012年5期

        有話好好說,就算真理全在自己這邊,也應(yīng)——

        3年前,王強(qiáng)就職于一家外資IT公司,任技術(shù)部副經(jīng)理。公司老板是法國(guó)人,王強(qiáng)所在部門的部長(zhǎng)是老板從法國(guó)帶來的親信之一。因?yàn)檫@名部長(zhǎng)多年前曾是技術(shù)人員出身,所以他特別喜歡顯擺在技術(shù)管理方面的能力。他雖然離開一線太久,而且對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)行情了解不夠,但總喜歡提一些不切實(shí)際的想法,還動(dòng)不動(dòng)以老板的架勢(shì)訓(xùn)斥下屬。

        王強(qiáng)前任的技術(shù)經(jīng)理長(zhǎng)期在一線工作,技術(shù)過硬,為人耿直,寧折不彎,經(jīng)常在部長(zhǎng)考慮不周或者工作有漏洞時(shí),當(dāng)面提出反對(duì)意見。結(jié)果,部門會(huì)議經(jīng)常變成部長(zhǎng)和技術(shù)經(jīng)理的論戰(zhàn)。最終因一次激烈的爭(zhēng)吵,經(jīng)理選擇了主動(dòng)離職。隨后,部長(zhǎng)選定王強(qiáng)擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理。

        王強(qiáng)總結(jié)前任經(jīng)理的失敗教訓(xùn):性格太倔犟。他確定了自己的做事原則:以柔克剛,學(xué)會(huì)有話好好說,就算真理全在自己這邊,也要把握好分寸。

        此后,對(duì)于部長(zhǎng)下達(dá)的指示,只要不影響全局工作,王強(qiáng)當(dāng)即表態(tài)立即照辦,然后私下對(duì)不太合適的細(xì)節(jié)予以調(diào)整。對(duì)于部長(zhǎng)決策不當(dāng)或有明顯缺陷的指示,王強(qiáng)也會(huì)在公開場(chǎng)合主動(dòng)站在部長(zhǎng)一邊,充分肯定合理的部分。之后,王強(qiáng)做好調(diào)查研究,提出解決方案,找個(gè)合適機(jī)會(huì),單獨(dú)和部長(zhǎng)擺事實(shí)、講道理。這時(shí),部長(zhǎng)往往能愉快地更改自己的不當(dāng)決策。

        2011年11月,公司決定新上一個(gè)跨部門的重大項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目本是燙手的山芋,各部門一直在為誰(shuí)承擔(dān)主要責(zé)任而糾纏不清。部長(zhǎng)立功心切,向老板要求該項(xiàng)目由技術(shù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。部長(zhǎng)迅速把部門人員召集起來,發(fā)表了“施政計(jì)劃”。當(dāng)時(shí),正是部門工作最繁重的時(shí)候,再攤上這個(gè)重大項(xiàng)目,沒有一年半載根本不可能完成任務(wù)。更麻煩的是,因?yàn)楹芏喙ぷ餍枰绮块T才能完成,技術(shù)部無法統(tǒng)攬大局,所以工作進(jìn)展緩慢,出了問題只有技術(shù)部承擔(dān),這明擺著是自找麻煩,自討苦吃。因此,部長(zhǎng)開會(huì)時(shí)口沫橫飛,大家在底下叫苦連天。

        部長(zhǎng)發(fā)完言后,便征求王強(qiáng)的意見。王強(qiáng)清了清嗓子,表明了自己的立場(chǎng):“部長(zhǎng)說得不錯(cuò),該項(xiàng)目是我們技術(shù)部表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。會(huì)后各位出謀獻(xiàn)策,拿出詳細(xì)的方案,再請(qǐng)部長(zhǎng)定奪?!蓖瑫r(shí),王強(qiáng)明確要求大家一定嚴(yán)格按部長(zhǎng)的要求,各負(fù)其責(zé),如果出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,一定要嚴(yán)肅處理。部長(zhǎng)聽后,心情十分高興。

        會(huì)后,王強(qiáng)按照部長(zhǎng)的要求組建了項(xiàng)目工作組。他的策略是把大部分骨干力量抽調(diào)到項(xiàng)目組,但導(dǎo)致其他方面的人力不足。沒過多久,部長(zhǎng)感覺項(xiàng)目沒有取得想象中的進(jìn)展,影響了部門常規(guī)工作的開展,并因此受到老板的批評(píng)。于是,部長(zhǎng)主動(dòng)找王強(qiáng)尋求對(duì)策。

        王強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問題和原因進(jìn)行了深刻分析,把主要責(zé)任歸咎于公司對(duì)項(xiàng)目缺乏統(tǒng)籌考慮,還對(duì)部長(zhǎng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、為公司分憂的大局意識(shí)大加贊賞。部長(zhǎng)聽了,連連點(diǎn)頭稱是。不久,部長(zhǎng)向老板鄭重請(qǐng)示,把這燙手的山芋又丟了回去,大家才松了一口氣。

        就這樣,部長(zhǎng)在下屬面前維護(hù)了威嚴(yán),王強(qiáng)的出色工作得到了部長(zhǎng)的贊賞,同事的工作熱情也得到了充分調(diào)動(dòng)。2011年年底,部長(zhǎng)因故回國(guó),就推薦王強(qiáng)擔(dān)任了部長(zhǎng)職務(wù)。

        有人說,如果職場(chǎng)上拋開地位、資歷、情面等無關(guān)因素,習(xí)慣就事論事,對(duì)事不對(duì)人,那么交往就會(huì)變得順暢,人們會(huì)專注做事,上下級(jí)關(guān)系會(huì)變得透明融洽。事實(shí)上,這種情況只是理想化的境界。職場(chǎng)上,當(dāng)上司決策失誤,尤其是犯低級(jí)錯(cuò)誤時(shí),下屬對(duì)上司過高期望、不能容忍他出差錯(cuò),或者看到上司某項(xiàng)能力還不如自己便萌生出不公平感,自認(rèn)為懷才不遇,這不利于做好工作,更不利于個(gè)人成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)站在上司一邊,有話好好說,就算真理全在自己這邊,也要學(xué)會(huì)以柔克剛。只有這樣,才會(huì)讓自己得到歷練,能夠迅速得以成長(zhǎng)。

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