在職場里，人人都有壓力。有的人，被壓得水泄不通，最后不是在壓力中爆發(fā)就是在壓力中滅亡；有的人，就善于溝通調節(jié)，總能秉著“痛并快樂著”的樂觀精神引吭高歌、抬頭前進。為什么在相同的壓力下，會造就不同的人生？沐浴一下心靈桑拿，從認知壓力開始，找到解決調節(jié)的方法，消解心里那塊沉甸甸的石頭吧。

P=Phoenixweekly Lifestyle

認識壓力

P：你曾經給各種金融外資企業(yè)做過心理咨詢服務，在他們身上，普遍存在的壓力是什么？

陳鈺：普遍的壓力表現(xiàn)在婚戀、工作、經濟、社交等方面，其中關于對工作壓力的心理應對與心理調節(jié)是我們?yōu)槠髽I(yè)提供心理服務的重點，工作壓力主要來自于在企業(yè)中的角色、人際關系、職業(yè)發(fā)展機會、工作環(huán)境、組織結構和氛圍、單調工作生產引發(fā)的職業(yè)倦怠等。

P：這些壓力是如何產生的？為什么面對同一件事，每一個人所反應的壓力程度會有所不同？

陳鈺：當你認為處理事情所需的能力超過你擁有的能力時，壓力就產生了。壓力并不是負面事件的產物，凡是覺得重要而需要更多力量才能做得好的事，都給我們壓力。如結婚、生子、升遷、中大獎等。由于每一個人的心理承受能力不同，所以面對同一事件的壓力反應程度也會有所不同。

P：壓力與情緒有區(qū)別嗎？他們之間又是如何聯(lián)系的？

陳鈺：有區(qū)別。剛才已經談過什么是壓力，現(xiàn)在談談情緒，情緒是內心的感受經由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。壓力往往伴隨著情緒。如果一開始不知道壓力來自何處，那它通常表現(xiàn)為情緒困擾。隨著壓力的增加會激發(fā)或增強負面情緒，通過調適情緒可以緩解壓力。

解決壓力

P：想要解決壓力的問題，該怎么做？

陳鈺：簡單而關鍵的四個步驟：面對、接受、解決、放下。但是很多中國人還是會礙于面子，面對壓力都死扛著，不愿意和領導溝通，導致負面情緒的雪球越滾越大，最后影響工作狀態(tài)，所以我們要嘗試著打開第一關——面對。

P：在遇到問題時，員工與領導的溝通該把握什么技巧？才能讓領導更大程度地接受自己的想法。

陳鈺：關于上下級的溝通，員工要把握幾個原則：

第一、溝通是以相互尊重為前提的。

第二、溝通要真實有效。

第三、注意溝通的方式方法。

面對自己不能解決的問題，如何能讓領導更大程度地接受自己的想法，給大家以下建議：

1、首先做到換位思考，站在領導角度考慮，為達成共同目標和利益為目的，實事求是去具體分析問題。

2、表達自己對完成工作任務或解決問題的態(tài)度及評估（可以勝任的部分/欠缺的部分）。

3、為領導客觀分析，若一意孤行，問題可能帶來的影響/結果是什么。

4、提出自己的建議/解決方法，或者向領導尋求幫助。讓領導感受到你想解決問題的真心，領導自然會最大程度的接受你的建議和想法。

自我調節(jié)

P：如果領導不接受或不理解自己的想法，自身該如何調節(jié)？

陳鈺：首先要覺察到領導不接受自己想法的時候產生的情緒，然后再使用處理情緒的方法去調節(jié)，比如呼吸放松法，或者通過學習或尋求專業(yè)人士指導調節(jié)。

P：請你給當下的都市白領一些建議，讓他們在消解壓力的同時，也能夠巧妙地將壓力轉化為動力。

陳鈺：壓力太大容易導致身心亞健康，但沒有壓力容易導致動力不足，人需要適當的壓力，適當的壓力就是一種動力。不斷地尋求自我心理成長，提升自我意識，經常自我審視信念、價值觀、行為準則，情緒和壓力問題就會自然地減少或消失。

陳鈺

國家二級心理咨詢師，是中國心理咨詢職業(yè)發(fā)起推動人郭念鋒教授的入門弟子，后師從國際超級催眠大師斯蒂芬.吉利根、德國家庭系統(tǒng)排列協(xié)會主席享利.博亞等。