移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開拓出新的應(yīng)用場(chǎng)景,智能終端孕育出新的人機(jī)界面,如何在創(chuàng)意和制作的上游環(huán)節(jié),就與上述二者緊密結(jié)合,是擁有巨大創(chuàng)新可能的藍(lán)海。
你用手機(jī)“搖”過嗎?
從微信到建設(shè)銀行、京東商城、大眾點(diǎn)評(píng),很多智能手機(jī)應(yīng)用(APP)已經(jīng)將“搖一搖”作為重要的人機(jī)界面。
開始,用戶覺得饒有興趣,無論是在線找朋友,還是搜索附近的餐飲優(yōu)惠,甚至查詢網(wǎng)銀賬戶余額,沒有什么比“搖一搖”更簡單、更神秘、更刺激了。
后來,大家發(fā)現(xiàn)“搖一搖”很有用,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景無處不在,很多時(shí)候不方便在方寸之間的手機(jī)屏幕上敲字,語音輸入也會(huì)受周遭噪音干擾或環(huán)境限制,“搖一搖”就能解決很多問題。
從技術(shù)角度看,“搖一搖”很簡單,是個(gè)工程師就能很快實(shí)現(xiàn);但從創(chuàng)意上講,這卻是一個(gè)了不起的成功實(shí)現(xiàn),因?yàn)樗馕吨苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種嶄新的人機(jī)交互手段。而用戶,從不關(guān)注技術(shù)和產(chǎn)品的細(xì)節(jié),只要貼心好用就足夠了。
回過頭來,說說電視行業(yè)。
傳統(tǒng)的電視業(yè)態(tài)以“頻道”為基本度量單位,映射到人機(jī)界面的實(shí)體,是電視機(jī)+遙控器,基本的用戶行為特征,是遍歷(搜臺(tái));新型的電視業(yè)態(tài)以“節(jié)目”為基本度量單位,映射到人界界面的實(shí)體,是電視機(jī)+遙控器、智能手機(jī)/平板電腦、PC,基本的用戶行為特征,是遍歷(搜臺(tái))、選擇(菜單)、鍵入(搜索或投票)和點(diǎn)擊/觸控(播放、暫停、回看、快進(jìn)快退節(jié)目)。
無論頻道還是節(jié)目作為基本度量單位,對(duì)節(jié)目創(chuàng)意和生產(chǎn)流程的真正影響微乎其微,主要還是在傳輸與分發(fā)環(huán)節(jié)做文章,如對(duì)節(jié)目進(jìn)行云端存儲(chǔ)、切片,EPG(電子節(jié)目菜單)設(shè)計(jì)等。所以,談到數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化,節(jié)目的創(chuàng)意者和制作者,更多是從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的用戶偏好、社交平臺(tái)的口碑傳播、在線視頻的網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)等進(jìn)行思考。
但這不是革命。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開拓出新的應(yīng)用場(chǎng)景,智能終端孕育出新的人機(jī)界面,如何在創(chuàng)意和制作的上游環(huán)節(jié),就與上述二者緊密結(jié)合,是擁有巨大創(chuàng)新可能的藍(lán)海。因?yàn)槿藱C(jī)界面的演進(jìn),背后是用戶行為、心態(tài)和心理預(yù)期的改變,緊跟著就是對(duì)全行業(yè)商業(yè)模式的顛覆性再造。想想看,從對(duì)著廣播電視報(bào)調(diào)好頻道苦等《渴望》,到拿著遙控器懶散的遍歷各臺(tái)、到IPTV/數(shù)字電視EPG和視頻網(wǎng)站節(jié)目列表的搜索-選擇,到一邊看電視一邊微博吐槽,用戶行為發(fā)生了多大的變化!收視率測(cè)量和對(duì)應(yīng)廣告模式又發(fā)生了多大的顛覆!
如果,以后越來越多的年輕觀眾習(xí)慣于“搖一搖”來調(diào)出視頻節(jié)目時(shí),什么樣的創(chuàng)意、制作、技術(shù)和產(chǎn)品機(jī)制,才能獲得最好的效果?除了“搖一搖”,強(qiáng)大的終端元器件和軟件技術(shù),還有無窮無盡的人機(jī)界面選擇,我們又該如何應(yīng)對(duì)呢?
這里面有一條操作捷徑,就是向游戲?qū)W習(xí)。從重量級(jí)的客戶端網(wǎng)游,到輕量級(jí)的網(wǎng)頁游戲、手機(jī)/平板游戲,萬變不離其宗,研究的都是人機(jī)交互和用戶心理的學(xué)問。
在那個(gè)領(lǐng)域,從理論到實(shí)踐的積淀都很深厚,在這樣一個(gè)無處不交互的新時(shí)代,恰可很好地反哺電視行業(yè)了。