在北京租過(guò)房子的看官們，大概永遠(yuǎn)不會(huì)忘記跟中介打交道時(shí)的痛苦經(jīng)歷。我在北京的前兩年間，因?yàn)橹薪閳?bào)警就有兩次——中介猛于虎而弱于城管。在我的認(rèn)知中，好像這個(gè)世界里天然就有些職業(yè)是為了給別人找不痛快。后來(lái)不怎么跟中介打交道之后，才覺(jué)得人生又美好了些。

到香港之前，我本打算委托當(dāng)?shù)嘏笥汛鸀檎曳孔?。朋友說(shuō)，香港的中介非常發(fā)達(dá)而且靠譜，可以放心交給他們。我是一朝被蛇咬，十年怕草繩，還是有些不放心。朋友就說(shuō)，市場(chǎng)以及錢能搞定的東西，你為什么要欠人情呢？何況，不要事事處處都跟北京比啊。嗯，我覺(jué)得她在我沒(méi)到之前，先給了我一個(gè)非常重要的提醒。

遠(yuǎn)在北京，我跟中介講了我大概的要求和價(jià)格范圍，聽(tīng)聲音是個(gè)青年小伙子，態(tài)度很熱情，只是說(shuō)到了再說(shuō)，然后問(wèn)我何時(shí)到埠。我無(wú)法想象那邊的情況是什么，也不好細(xì)問(wèn)。

落地之后，我去找他，是個(gè)白凈苗條的小伙子，西裝革履，倍兒精神，準(zhǔn)時(shí)等在地鐵口，說(shuō)先幫我把行李擱在他們公司再去看房。我不放心地問(wèn)了句，放你們公司安全嗎？他非常篤定地說(shuō)，那當(dāng)然。然后對(duì)我說(shuō)，接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)，我們要看四套房子，都在這附近。我心下一驚：效率這么高？

他看了看表說(shuō)，我約了四個(gè)業(yè)主，每15分鐘我們要到達(dá)一個(gè)房子。果然，他每到一處房子，業(yè)主也都是剛剛到，10分鐘看完，就趕去下一家。他在路上跟我說(shuō)，如果對(duì)哪里不滿意，可以直接說(shuō)，不必吞吞吐吐或者是不好意思。他的國(guó)語(yǔ)說(shuō)得不算太好，有時(shí)候，不得不用一些英語(yǔ)單詞來(lái)表達(dá)。這不妨礙我對(duì)這個(gè)職業(yè)在印象上的完全改觀。

港島的房子都非常小，而且挨得很緊，推窗就看見(jiàn)對(duì)面曬的衣服。他抱歉地說(shuō)，您（他迅速學(xué)會(huì)了用這個(gè)字）不能跟北京比，我們地方小。到第四個(gè)房子，是臨海的，三面推窗出去都是維港，我立刻喜歡上了，并且要定下來(lái)。但是他卻說(shuō)了一堆這個(gè)房子的缺點(diǎn)，并且說(shuō)他不建議租這套，請(qǐng)我再考慮。

香港的中介費(fèi)是月租的一半。這套房子是四套房子里最貴的，他卻建議我不要租。我當(dāng)時(shí)都想問(wèn)他，你是替業(yè)主服務(wù)還是替租客服務(wù)？不過(guò)后來(lái)貪戀海景，我還是定了這套。簽約后，他就再次找業(yè)主把鑰匙給我，告訴我當(dāng)天就可以入住，前10天都不用算租金，10天后起算。

吃驚的不僅僅是他的效率。我住進(jìn)去第二天，信箱里就收到水、電、煤氣公司的各類信件，大意是歡迎您來(lái)香港，這是您的各種賬戶。我就去問(wèn)中介，他說(shuō)，簽約當(dāng)天就把我的資料輸入電腦提交給了政府部門。我吃驚于這種政府工作效率。要是這樣的政府收我四分之一的稅，那我也認(rèn)了。

后來(lái)，他到我的房子里聊天，并說(shuō)要請(qǐng)我吃飯。他很禮貌地說(shuō)，能否抽一根煙，因?yàn)樵诠静荒艹?，在街上不好意思抽。我說(shuō)你隨便，就當(dāng)這兒是北京吧。吃飯的時(shí)候他打開(kāi)話匣子，說(shuō)自己當(dāng)初沒(méi)好好讀書，做了中介云云，但是又表示自己做得很開(kāi)心。同時(shí)又問(wèn)我，北京的中介是什么情況？我立刻知趣地避開(kāi)了這個(gè)話題。

那次是我唯一一次跟一個(gè)房產(chǎn)中介在一個(gè)桌子上吃飯，我才知道中介也可以做得這么專業(yè)和貼心。有一次熱水器壞了，正巧我要離港幾天，就問(wèn)他怎么辦？他說(shuō)你把鑰匙給我，保證回來(lái)洗上熱水澡。果然回來(lái)后，不僅熱水器修好了，別的電器他也找人都檢查了一下。我也經(jīng)常去找他聊天，很享受這種互相之間的信任感，這真是難得的體悟。

（鐘善薦自《看天下》）

責(zé)編：天翼