在中亞心臟探訪中國企業(yè)

長期駐守國外的當(dāng)?shù)赝ê统鰢痪玫拿^小伙拖家?guī)Э谠诋悋l(xiāng)安營扎寨。隨著中國企業(yè)越來越重視全球化，這些企業(yè)的外派工作者在海外還好嗎？

走進(jìn)長廊，每?jī)缮乳T之間都掛著一張照片。剛開始看到的是草原、田野、鮮花；再往前，照片已經(jīng)換了一幅景象——快要被連天風(fēng)雪淹沒機(jī)器，旁邊站著一個(gè)人；一望無垠的大漠里，帶著安全帽的工作人員在本子上寫寫畫畫……

真神饋贈(zèng)之地

這是中石油在塔什干的基地（生活區(qū)）。中石油中亞天然氣管道有限公司是中石油的子公司，主要負(fù)責(zé)土庫曼斯坦－烏茲別克斯坦－哈薩克斯坦－中國天然氣管道的建設(shè)、運(yùn)行和管理（這句替換成描述，周圍環(huán)境，基地環(huán)境）。中烏天然氣管道項(xiàng)目以中烏雙方各占50%股份，負(fù)責(zé)中亞天然氣管道首段——烏茲別克斯坦段管道的建設(shè)和運(yùn)營管理。分公司的總經(jīng)理助理、項(xiàng)目總經(jīng)理李琳已經(jīng)是在中亞駐守了15年的海外石油人了，“這幾個(gè)國家我都待過，烏茲別克斯坦算不錯(cuò)的。”

中國石油的國際油氣合作路始于1993年，根據(jù)政府“充分利用國內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)”和“走出去”戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，現(xiàn)在已經(jīng)初步形成了非洲、中亞、南美、中東及亞太等五大油氣合作區(qū)。

在某種程度上而言，其他“走出去”的中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)區(qū)域與中國石油五大油氣合作區(qū)的劃分有著驚人的相似之處。南美熱鬧，但離中國太遠(yuǎn)；非洲和中東的安全問題不言自明。論綜合條件，最好的還是中亞；而中亞的心臟，烏茲別克斯坦就是這個(gè)地區(qū)的優(yōu)先選擇。

對(duì)于外派員工來說，他們最關(guān)心的是安全，最上心的是發(fā)展，最糟心的是生活。 2012年，當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月3日下午，尼日利亞一架客機(jī)在拉各斯機(jī)場(chǎng)附近墜毀，機(jī)上6名中國乘客全部遇難，他們均為中資公司的員工。這樣的空難已經(jīng)不是第一次了。飛機(jī)失事畢竟是小概率事件。當(dāng)?shù)氐闹伟埠托l(wèi)生條件對(duì)員工安全的影響更直接。

相比中北非戰(zhàn)略區(qū)，烏茲別克斯坦政局穩(wěn)定，社會(huì)安定。去的路上，同伴因看到了一則中國商人在烏茲別克遇害的新聞惴惴不安。到達(dá)塔什干的當(dāng)天，我們就去拜訪了中國使館，駐烏領(lǐng)事篤定地告訴我們，那個(gè)新聞和中國人無關(guān)，這里對(duì)華人還是相當(dāng)友好的，這讓我們放心不少。

即便如此，中石油對(duì)員工外出仍然嚴(yán)格控制。李琳說，當(dāng)年石油工業(yè)的開拓者都是脫下軍裝的軍人；再加上這行的人大都在偏僻荒遠(yuǎn)的地方工作，所以中石油歷來是準(zhǔn)軍事化管理。這一點(diǎn)，即便沒有被外派過的朋友也習(xí)以為常。

“剛才李總告訴你3人以上才準(zhǔn)許出門，這是最基本的規(guī)定?！彪x開基地時(shí)，順路搭車去公司的小楊順口提了一句：“我們這邊實(shí)行比較嚴(yán)格的HSE 管理，員工外出都有嚴(yán)格的審批制度和人員要求，不僅要3人以上，還必須有會(huì)俄語的同事。另外，每天有專職同事負(fù)責(zé)關(guān)注當(dāng)?shù)氐闹伟睬闆r，隨時(shí)調(diào)整要求。”

拋開人的因素，能源圣地多為沙漠地帶。西邊的土庫曼斯坦，就是世界上最干旱的地區(qū)之一。而地處中亞兩河流域 的烏茲別克斯坦，很多重要城市地處河谷和綠洲，自然條件稱得上宜人，而且少有自然災(zāi)害。由于工業(yè)生產(chǎn)不發(fā)達(dá)，這里污染很少。先天的地緣優(yōu)勢(shì)，再加上該國對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極態(tài)度，烏茲別克斯坦成了很多公司中亞駐地的優(yōu)先選擇，大大小小的中資企業(yè)已經(jīng)有300多個(gè)。難怪當(dāng)?shù)厝朔Q這里是真神阿拉為劃分世界時(shí)留下的寶地。

踏上一條沉悶征程

中石油的駐外員工最多，它的基地在塔什干的郊區(qū)，距市中心的公司有20分鐘的車程，是各個(gè)公司談到后勤保障時(shí)的推薦地點(diǎn)。大大的院子里綠樹成蔭，宿舍樓旁邊是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。一樓的左手邊是餐廳。已經(jīng)過了吃飯的時(shí)間，我也只能隔著上了鎖的門往里面張望一眼，寬敞的餐廳很是明亮整潔。

想起幾個(gè)小時(shí)前剛剛?cè)ミ^的中興公司食堂，忍不住做個(gè)對(duì)比。從后院兒進(jìn)入中興的食堂，一個(gè)當(dāng)?shù)貗D女正在摘菜。院子里爬滿了綠色植物，從視覺上降了溫。公寓的每個(gè)房間都擺上了餐桌。一個(gè)四川廚師正在炒包心菜。副總代表王玨帶著一臉的幸福和驕傲介紹：“我們的食堂能讓員工們一日三餐吃上中國飯。這可是特殊福利，駐外的企業(yè)很難做到，連隔壁的華為也沒有。”確實(shí)，在塔什干，有新疆廚師掌勺的餐廳，即便價(jià)格偏貴，又帶著四不像的風(fēng)味，還是有大把的中國人捧場(chǎng)。

“外頭再好也和家里沒法比，我們是也盡量讓生活區(qū)有中國的感覺?！崩盍照f。即便每天吃著中國飯，小楊最想念的還是國內(nèi)的“好吃的”。他來塔什干已經(jīng)一年多了，按照李琳的說法，是到了“麻木期”：“外派生活最熬人的是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人。在國外待得久了，我們也總結(jié)出了規(guī)律：前2個(gè)月新鮮勁兒還在，第3個(gè)月就是第一個(gè)極限；挺過來了，就是半年期；之后就是周年紀(jì)念。過了一年，說得好聽是適應(yīng)了，不好聽就是麻木了。所以中石油現(xiàn)在普遍3個(gè)月休假一次?！?/p>

相比之下，私企的外派員工休假就沒那么頻繁，不過他們也各有招數(shù)。既然回家不容易，華為和中興就讓家里人探親變得容易些——不光是差旅費(fèi)，連家屬請(qǐng)假的誤工費(fèi)也給報(bào)銷。而鵬盛集團(tuán)，這個(gè)把總部安在塔什干的中國民營企業(yè)，干脆鼓勵(lì)家屬隨任——這比來回折騰性價(jià)比高多了。

在中亞，外派生活的主題不是苦，而是悶。本來穆斯林國家的娛樂活動(dòng)就少，加上限制出行，就很容易理解網(wǎng)上那些“外派員工到海邊翻海龜、在宿舍里養(yǎng)動(dòng)物打發(fā)時(shí)間”的段子。其實(shí)，即便活動(dòng)自由，也沒什么樂子可言。這里生活節(jié)奏慢，日照時(shí)間又長，連市場(chǎng)都是七八點(diǎn)才下班，當(dāng)?shù)厝税司劈c(diǎn)才開始吃晚飯；晚飯就是我這幾天見識(shí)到的唯一的夜生活。

在這里，即使是以加班著稱的華為和中興，也清閑了不少。黑色幽默的是，工作恰恰是外派員工打發(fā)時(shí)間的最好方式。現(xiàn)在，中資企業(yè)的海外事業(yè)已經(jīng)走向成熟，除了發(fā)展業(yè)務(wù)，也在想方設(shè)法地豐富員工的業(yè)余生活。華為為此設(shè)立了生活委員會(huì)；中石油則出版了月刊《中烏管道通訊》，要求每個(gè)員工定期交稿；運(yùn)動(dòng)、郊游之類的員工活動(dòng)更是每個(gè)公司的必備項(xiàng)目。從中興走5分鐘就到了華為，雖然沒有食堂，華為有自己的健身房，午休時(shí)間里響著陣陣乒乓球聲。

前線的爺們兒

說起外派生活，最受折磨的就是有家有口、又必須天各一方的人。但各個(gè)公司的外派員工里，已婚的都不在少數(shù)。講起這個(gè)，鵬盛工業(yè)園的老總季求海自有一番道理：“我們比較青睞45歲以下的已婚員工。結(jié)了婚的人比單身員工穩(wěn)定性高。這個(gè)年齡的人，家中父母還都身強(qiáng)體健，可以幫著照顧家庭和孩子。等上了45歲，就要回家照顧老人了?！?/p>

鵬盛工業(yè)園是海外創(chuàng)業(yè)的私企，更重視成本控制。這個(gè)集成了生活區(qū)、生產(chǎn)基地，有自己的火車支線和天然氣變送站的工業(yè)園，位于烏茲別克斯坦的錫爾河州，離塔什干65公里。遠(yuǎn)離市區(qū)和學(xué)校，所以，即便夫妻倆可以在這里團(tuán)聚，也不能把孩子帶過來。季求海又添了一句：“我的大女兒現(xiàn)在就留在家里請(qǐng)父母照看。老婆則帶著小女兒在這兒生活。不是不想大女兒，只是她在國內(nèi)成績(jī)不錯(cuò)，還是在中國受教育比較好?！?/p>

還有一些公司的駐外代表處，是“將軍獨(dú)守空營”。比如中信和中技，他們從事的是工程承包項(xiàng)目。沒有工程的時(shí)候，這些留守將軍就要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向，一旦有合適的項(xiàng)目就能及時(shí)抓住，立刻進(jìn)入角色。用中國技術(shù)進(jìn)出口總公司駐烏總代表匡曉東的話說，就是“公司想在海外干成事兒，就必須保證前方有人。這個(gè)人要吃得了苦、耐得住寂寞?！?/p>

匡曉東和太太各自有自己的事業(yè)，而且都是外派：“我們家女兒從小學(xué)一年級(jí)就住校，一直到大學(xué)畢業(yè)。現(xiàn)在她也是自己?jiǎn)挝坏耐馀蓡T工?！睕]有工程的時(shí)候，挑戰(zhàn)的是寂寞和耐心；工程一開始，就到了吃苦階段?？飼詵|回憶起前幾年的鐵路電氣化項(xiàng)目：“不管嚴(yán)寒酷暑，每天都要帶著安全帽用腳丈量鐵路線，我們和一線的員工一樣。當(dāng)然，他們更辛苦?！?/p>

中信建設(shè)有限責(zé)任公司的駐烏總代表李金銅在聊到德赫卡納巴德鉀肥廠項(xiàng)目的時(shí)候，充滿自豪的語氣里，多了些惆悵——這個(gè)項(xiàng)目雖然讓中信建設(shè)在烏國站贏得了聲譽(yù)、穩(wěn)了腳跟，過程卻崎嶇異常。

先是為了照顧烏方的要求，三改設(shè)計(jì)案，讓工期推遲了7個(gè)月。2009年10月，剛剛進(jìn)入土建施工高峰，烏鉀項(xiàng)目就迎來了漫漫的寒冬；進(jìn)入11月后更是雨雪不斷；有近一半時(shí)間的施工是在雨雪中完成的。屋漏偏逢連夜雨，2010年春節(jié)期間又遭逢中國國內(nèi)百年不遇的大雪，南方航空公司突然取消了烏魯木齊至塔什干的航班；之后又遭遇了哈薩克斯坦南部阿拉木圖州的洪災(zāi)，使得物流“大動(dòng)脈”被切斷。烏茲別克斯坦全國汽油和柴油嚴(yán)重緊缺，更是讓現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備無法運(yùn)轉(zhuǎn)，還引發(fā)了當(dāng)?shù)厝斯べM(fèi)、材料費(fèi)用大幅度上漲，嚴(yán)重滯后了建材的及時(shí)供應(yīng)。

除了這些叫天天不應(yīng)的天災(zāi)，還有叫地地不靈的生活環(huán)境：水是顏色發(fā)黃、未經(jīng)嚴(yán)格處理的原水，采購食物要靠每周一次的趕集，理發(fā)須到20分鐘車程外的小鎮(zhèn)上?！白詈?，我們還是如期完成了項(xiàng)目。那28個(gè)月里，數(shù)百名建設(shè)者，有誰沒有親友生病、孩子考學(xué)、女友分手……最讓大家潸然淚下的是一對(duì)工人兄弟，獲知母親去世卻只能有一人回國，在得知南航停飛的消息時(shí)二人抱頭痛哭?！崩罱疸~回憶道。

合金文化

在旁觀者眼里，外派是一個(gè)高回報(bào)的差事——高薪，高福利；海外的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屄殬I(yè)生涯走得更快。在企業(yè)的規(guī)劃中，開拓海外市場(chǎng)是全球化時(shí)代的搶地運(yùn)動(dòng)，因?yàn)閯?dòng)作比西方慢了半拍，很多中國企業(yè)在拓荒的幾年里，都要堅(jiān)持高質(zhì)低價(jià)，在壟斷中求生存。

華為和中興來到烏茲別克斯坦的時(shí)候，通訊的地盤已經(jīng)被占得七七八八，要從諾基亞西門子（諾西）嘴里虎口分食。烏茲別克斯坦第三大移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)UCell的傳統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商是諾西；而現(xiàn)在在塔什干州，除了首都塔什干，UCell的業(yè)務(wù)已經(jīng)盡收中興囊中。“用戶能感覺到，一出塔什干，信號(hào)明顯變好?！敝信d駐烏副總代表王玨說。而獨(dú)聯(lián)體地區(qū)最大的移動(dòng)運(yùn)營商MTS，2009年與華為簽署協(xié)議，在烏茲別克斯坦部署了獨(dú)聯(lián)體首個(gè)LTE網(wǎng)絡(luò)。剛到塔什干的時(shí)候，我也在當(dāng)?shù)嘏笥训耐扑]下買了MTS的卡。

群眾眼睛是雪亮的，合作方的認(rèn)可方式則是實(shí)在的——用錢說話。非洲尚有蠻荒殘存，阿拉伯文明地區(qū)的商人們則透著精明和狡黠；無論在哪兒，工程回款都是企業(yè)們的頭疼事。中信和中技都是和烏政府合作大項(xiàng)目，未見波折。中技承包的鐵路電氣化項(xiàng)目，不僅贏得了監(jiān)理方德國的褒揚(yáng)，還得到了烏方提前半年全額付款。

從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化背景下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，烏茲別克斯坦這個(gè)農(nóng)業(yè)國家求好心切。很多小企業(yè)主“算小賬”的小農(nóng)意識(shí)還沒褪盡，和他們打交道的中資企業(yè)不得不時(shí)刻保持警醒，不敢掉以輕心。比如季求海就要求合作方一定要先付款，“在別人的地盤上，一定要保護(hù)好自己”。

除了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擂臺(tái)，跟合作方斗智斗勇；海外各分公司都在日益本土化，即使對(duì)于承包工程的公司來說，和本地人打交道也同樣必要。他們都沒少花心思。

“讓他們認(rèn)可中國水準(zhǔn)，向他們介紹國際標(biāo)準(zhǔn)?！边@是李琳和匡曉東的共識(shí)。作為曾經(jīng)的蘇聯(lián)加盟國，烏茲別克斯坦的工業(yè)建設(shè)，現(xiàn)在還留著蘇聯(lián)的影子。由于歐洲企業(yè)進(jìn)駐較早，名聲更大，他們也更信服西方標(biāo)準(zhǔn)。所以在推行公司規(guī)范的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)國際通行的標(biāo)準(zhǔn)要比引導(dǎo)理解中國的慣例標(biāo)準(zhǔn)，更容易讓當(dāng)?shù)貑T工接受。

更關(guān)鍵的是讓當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)可中國的技術(shù)，讓他們心悅誠服地在各國的方案中選擇中國。中石油和中技都強(qiáng)調(diào)了“眼見為實(shí)”。近兩年，中石油每年選拔一批當(dāng)?shù)貑T工（一般是本科以上學(xué)歷），到中國石油大學(xué)參加為期半年的學(xué)習(xí)。在進(jìn)行鐵路電氣化項(xiàng)目的時(shí)候，中技也特意邀請(qǐng)了烏方的專家和領(lǐng)導(dǎo)到中國參觀高鐵建設(shè)。只有信任中國的技術(shù)和理念，才可能展開密切的合作。

近幾年，越來越多的烏茲別克人學(xué)習(xí)英語和漢語，進(jìn)入外企工作。中石油和中興2/3的員工都來自本地；華為的180名員工中，本地化比例占到了80%。怎樣營造大家庭的氛圍、讓每個(gè)人都有歸屬感，就是頭等大事了。

這就不能僅靠尊重，要“給面子”。不知道和中亞是男權(quán)社會(huì)有沒有關(guān)系，這里的人極其好面子。駐外比在國內(nèi)多了很多應(yīng)酬的場(chǎng)合，李琳80%的業(yè)余時(shí)間都貢獻(xiàn)在了當(dāng)?shù)貑T工家的婚喪嫁娶中。烏茲別克人非常重視婚喪嫁娶和整歲生日，不僅是自己的，還有近親的；儀式嚴(yán)謹(jǐn)，場(chǎng)面隆重，很講究捧人場(chǎng)?！安还苁钦l家的事兒，當(dāng)?shù)貑T工幾乎全體到場(chǎng)，中方員工會(huì)派幾個(gè)代表，領(lǐng)導(dǎo)層能去就去，有時(shí)候甚至一天要趕兩三場(chǎng)?！痹诶盍湛磥?，這是加強(qiáng)信任、打造“合金文化”的有效方式，

擴(kuò)大公司規(guī)模是為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)在各個(gè)中資企業(yè)已經(jīng)展開了新一輪的博弈，而未被開發(fā)的海外市場(chǎng)則成為了共同的香餑餑，海外派遣人員的作用就顯得越來越重要。既然是博弈，自然有人會(huì)贏，有人會(huì)輸，也有人會(huì)攜手共進(jìn)。不管博弈的前景如何，對(duì)這些留守海外的“外派者”來說，生活也仍在持續(xù)。

抽文二

最讓大家潸然淚下的是一對(duì)工人兄弟，獲知母親去世卻只能有一人回國，在得知南航停飛的消息時(shí)二人抱頭痛哭。