與先生一起到國(guó)內(nèi)某著名景點(diǎn)旅游,天高云淡,景色怡人,心情很不錯(cuò)。有個(gè)老人來(lái)向我們推銷(xiāo)金佛,說(shuō)能帶來(lái)好運(yùn)氣,只要1800元。我笑笑,連連擺手拒絕。
早聽(tīng)朋友說(shuō)此處常有人推銷(xiāo),一不小心就會(huì)被騙幾百元甚至上千元。她告訴我時(shí),我笑她,說(shuō)若是我遇到,肯定不會(huì)被騙。不想真給我遇上了,我自是嚴(yán)辭拒絕,捂緊錢(qián)包,一路疾走。
沒(méi)想到,那個(gè)老人跟著我們一路走著,隨口給我們介紹著風(fēng)景,講著動(dòng)人的傳說(shuō),傳說(shuō)中提到一對(duì)掛件,他便從口袋里掏了出來(lái),說(shuō)他恰好有這一對(duì),獨(dú)一無(wú)二,求子極靈,只贈(zèng)予有緣人,而我和先生便是這有緣人。他遞給我看,說(shuō)只要300元。我看了看,這對(duì)掛件比金佛不知道好看多少倍,而且才300元。更重要的是,前面我剛拒絕過(guò)他,總覺(jué)得不太好意思,便爽快地掏了300元買(mǎi)下了這對(duì)掛件。他又陪我們走了一路,待我們有些累了,欲休息時(shí)才離開(kāi)。
坐在石墩上,山風(fēng)迎面吹來(lái),我一個(gè)激靈,怎么好端端就花了300元?那掛件我要它有何用?求子嗎?我兒子都七歲了。
為什么我剛剛不能將拒絕進(jìn)行到底?我無(wú)心爬山,想起了“留面子效應(yīng)”。1975年,心理研究員查爾迪尼等人,要求一些大學(xué)生擔(dān)任一個(gè)少年管教所的義務(wù)輔導(dǎo)員,這是一件費(fèi)神的工作,幾乎所有的大學(xué)生都謝絕了。查爾迪尼等人接著又提出了一個(gè)小要求,讓大學(xué)生帶領(lǐng)少年們?nèi)?dòng)物園玩一次,結(jié)果50%的人接受了此要求。令人稱(chēng)奇的是,當(dāng)查爾迪尼等人直接向另外一些大學(xué)生提出第二個(gè)要求時(shí),只有16.7%的人同意。
事實(shí)上,帶領(lǐng)少年們?nèi)?dòng)物園也是一件很費(fèi)神的工作,但為什么在此之前設(shè)置一個(gè)更為困難的要求,再提第二個(gè)要求時(shí),會(huì)有50%的人接受呢?
實(shí)驗(yàn)表明,人們都有給別人保留面子的心理。如果有人向別人提出一個(gè)很大的要求被拒絕后,又提出一個(gè)小一點(diǎn)的要求,對(duì)方接受這個(gè)小要求的可能性就會(huì)大很多。因?yàn)槟切┚芙^了第一個(gè)更難要求的人,認(rèn)為這樣做損害了自己富有同情心、樂(lè)于助人的形象,為恢復(fù)他們的利他形象,許多人會(huì)接受第二個(gè)小一點(diǎn)的要求。這種現(xiàn)象在日常生活中很常見(jiàn),卻易被忽視。比如,向人借錢(qián),借1000元不成,退而求其次,借500元,成功的幾率要比直接借500元大很多?;蛘吣橙嗽静幌胭I(mǎi)一件衣服,但售貨員說(shuō)可以打五折還能再優(yōu)惠點(diǎn),最后1000元的衣服,480元成交,銷(xiāo)售效果比直接賣(mài)480元要好得多。因此,商家抓住人們的消費(fèi)心理,將商品的折扣標(biāo)牌掛得比比皆是。
在各種陷阱越來(lái)越多的今天,光懷揣堅(jiān)決不掏錢(qián)的信念壓根兒不夠,還要時(shí)刻警惕諸如“留面子效應(yīng)”這樣的花招,不然一不小心錢(qián)包便會(huì)受損。
“面子”當(dāng)留則留,不當(dāng)留時(shí)堅(jiān)決不留,這才是正道。
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