農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)工作相對(duì)商場(chǎng)超市,一直做得不盡如人意,怎樣才能進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)工作,讓老百姓“貨比三家”,“菜籃子”拎得明明白白。為此,我們對(duì)杭州市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了深入的調(diào)研和思考。
一、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)的主要形式
一是電子顯示屏進(jìn)行標(biāo)價(jià)。規(guī)模較大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采用電子顯示屏幕公布各類主要農(nóng)副產(chǎn)品當(dāng)日的中心指導(dǎo)價(jià)。二是標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行標(biāo)價(jià)。糧油、干貨副食品、豆制品、鹵味類商品價(jià)格由經(jīng)營戶以商品標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行標(biāo)價(jià)。三是簡(jiǎn)易標(biāo)價(jià)牌進(jìn)行標(biāo)價(jià)。不少經(jīng)營者自制價(jià)目牌的方法在其營業(yè)場(chǎng)所自行公布價(jià)格。四是口頭告知價(jià)格。沒有進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),采用口頭告知的現(xiàn)象較為普遍,這種方式無論是城區(qū)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)均存在,且數(shù)量不少。
二、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)存在的主要問題
一是內(nèi)容更新不及時(shí)。有些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)雖然設(shè)置了大型電子價(jià)格顯示滾動(dòng)屏幕,但在內(nèi)容更新上做的不是很及時(shí),一般是一天一更新,沒有發(fā)揮很好的作用。二是普及率不高。除副食品明碼標(biāo)價(jià)相對(duì)較好外,不少商品沒有進(jìn)行標(biāo)價(jià)。三是標(biāo)示內(nèi)容不齊全。有的經(jīng)營者采用自制標(biāo)價(jià)牌,只在上面標(biāo)示價(jià)格及計(jì)量單位,告知的信息很少。四是發(fā)展不均衡。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)工作是城區(qū)好于鄉(xiāng)鎮(zhèn),大型市場(chǎng)好于小型市場(chǎng),市中心好于郊區(qū),發(fā)展不均衡。五是缺乏長效管理機(jī)制。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)工作普遍是抓一陣好一陣,缺乏明碼標(biāo)價(jià)的長效管理機(jī)制。六是監(jiān)管還不夠。對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)工作的監(jiān)管力度還不夠,常抓不懈的勁頭還不夠足。
三、存在問題的原因分析
(一)明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)不強(qiáng)
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營主體多是個(gè)體小商戶,經(jīng)營者的素質(zhì)參差不齊,普遍文化程度不高,他們對(duì)明碼標(biāo)價(jià)是經(jīng)營者的法定義務(wù)不是很清楚,認(rèn)為標(biāo)不標(biāo)價(jià)是自主行為。有些經(jīng)營者特別是經(jīng)營時(shí)令蔬菜的,認(rèn)為都是口頭告知,討價(jià)還價(jià),標(biāo)一個(gè)最高價(jià)其實(shí)是多此一舉。在現(xiàn)存的經(jīng)營體制下,受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,消費(fèi)者習(xí)慣與經(jīng)營者口頭討價(jià)還價(jià),使得經(jīng)營者對(duì)明碼標(biāo)價(jià)重視程度不夠,不愿明碼標(biāo)價(jià),造成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)普及率不高。
(二)受場(chǎng)地條件的制約
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行開放式商品售賣,但又缺少超市貨架式的硬件,加之各經(jīng)營戶經(jīng)營的農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品品種繁多,致使其明碼標(biāo)價(jià)工作不易操作。如蔬菜,各經(jīng)營者將蔬菜平鋪在攤位的水泥臺(tái)上,有時(shí)還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)商品的疊堆現(xiàn)象,很難采用標(biāo)價(jià)簽或采用插入式的標(biāo)價(jià)簽,采用價(jià)目表又無墻面張貼或懸掛,就算采用小黑板制作的價(jià)目表,放置的地方也困難,放在水泥臺(tái)上就會(huì)導(dǎo)致有限的鋪面更加擁擠。
(三)受銷售模式和經(jīng)營模式的制約
從市場(chǎng)管理方來說,每一個(gè)攤位均是單獨(dú)的經(jīng)營主體,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不同于其他的經(jīng)營主體,超市雖然很大,但經(jīng)營主體是一個(gè)法人;商店類的經(jīng)營,就算同一條街,各家商店也很少賣同品種、同品牌等同類產(chǎn)品。而農(nóng)產(chǎn)品中,尤其是蔬菜類,目前蔬菜類缺少品牌名稱,而經(jīng)營戶又統(tǒng)一集中,從層面上來看,形成了一個(gè)集中競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。經(jīng)營者認(rèn)為,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的特殊性導(dǎo)致經(jīng)營者要區(qū)別于超市,若只是單純地明碼標(biāo)價(jià),會(huì)導(dǎo)致各經(jīng)營戶統(tǒng)一標(biāo)高價(jià),而實(shí)際買賣過程中還是討價(jià)還價(jià),明碼標(biāo)價(jià)實(shí)際意義不大。
(四)受價(jià)格變化快的制約
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商品價(jià)格變化快,尤其是蔬菜,價(jià)格變動(dòng)頻繁,導(dǎo)致同一商品一天有好幾種價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià)工作不易操作,難以全面標(biāo)價(jià),及時(shí)調(diào)價(jià)。
四、做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)的對(duì)策建議
(一)廣泛宣傳,增強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營者的明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)
只有提高了經(jīng)營者的明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)和消費(fèi)者的價(jià)格法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí),才能奠定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)工作的基礎(chǔ),才能逐漸形成明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營的良好氛圍。推行明碼標(biāo)價(jià)首先要做好市場(chǎng)管理者的工作,使他們認(rèn)識(shí)到放開價(jià)格并不是放任自流和討價(jià)還價(jià),而是一種有序競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn),對(duì)其進(jìn)行政策、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)原理講解,使其正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待明碼標(biāo)價(jià)工作,并取得他們的支持。為了更好地宣傳明碼標(biāo)價(jià)工作,應(yīng)該在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)入口處醒目位置經(jīng)常性地懸掛橫幅和標(biāo)語,設(shè)立宣傳牌,宣傳《中華人民共和國價(jià)格法》、國家發(fā)展改革委《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》和《浙江商業(yè)零售促銷商品明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)。同時(shí),應(yīng)該將價(jià)格方面的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定匯編成冊(cè),發(fā)放給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的個(gè)體經(jīng)營者,進(jìn)一步增強(qiáng)提升經(jīng)營者的明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)。
(二)貼近實(shí)際,制定操作性強(qiáng)的明碼標(biāo)價(jià)形式
在研究設(shè)計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)牌時(shí),要充分考慮到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商品的價(jià)格經(jīng)常會(huì)調(diào)整,讓經(jīng)營者便于經(jīng)常性更改,只有更改方便了經(jīng)營者才愿意去做這件事。同時(shí),標(biāo)價(jià)內(nèi)容設(shè)置要根據(jù)不同類別有所區(qū)別,如干貨類的可以按商場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容一樣設(shè)置,像蔬菜類的明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容可以相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn),做到簡(jiǎn)單明了,既方便經(jīng)營者操作,又讓消費(fèi)者看得直觀。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ),切實(shí)提升市場(chǎng)軟硬件建設(shè)
地方各級(jí)政府應(yīng)該把落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)工作作為惠民生的一項(xiàng)重要舉措,把規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)工作列入市場(chǎng)提升改造的一項(xiàng)重要內(nèi)容,著重抓好市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)的軟硬件建設(shè)。建設(shè)用于懸掛或擺放明碼標(biāo)價(jià)牌的硬件設(shè)施,如統(tǒng)一用于懸掛的橫梁、統(tǒng)一方便的用于擺放標(biāo)價(jià)牌的固定支架或固定框架等。同時(shí),要求市場(chǎng)管理者必須建立健全配套的準(zhǔn)入和退出機(jī)制,將明碼標(biāo)價(jià)工作納入管理體系。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,建立明碼標(biāo)價(jià)長效機(jī)制
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)做得不好是一個(gè)由來已久的問題,要想提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)工作不可能一蹴而就,必須建立各種長效機(jī)制,牢固樹立長期工作的思想準(zhǔn)備。一是要建立價(jià)格培訓(xùn)機(jī)制。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營主體一般文化程度不高、法律意識(shí)不強(qiáng),作為價(jià)格主管部門應(yīng)該經(jīng)常性地組織各種明碼標(biāo)價(jià)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),切實(shí)提高經(jīng)營者的價(jià)格水平。二是要建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。推行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)工作需要多方協(xié)調(diào),多部門的相互配合,齊抓共管。要積極爭(zhēng)取工商、質(zhì)檢、貿(mào)易等部門的介入,對(duì)因商品質(zhì)量、計(jì)量工具、虛假廣告構(gòu)成欺詐的行為進(jìn)行打擊。同時(shí),應(yīng)借助新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)法律法規(guī),先進(jìn)典型進(jìn)行正面宣傳報(bào)道,對(duì)拒不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)等問題予以曝光。三是建立星級(jí)評(píng)定機(jī)制。對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要實(shí)施價(jià)格誠信動(dòng)態(tài)管理,將市場(chǎng)管理部門開展情況、經(jīng)營者執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)納入價(jià)格誠信管理系統(tǒng),與價(jià)格誠信單位評(píng)比等工作有機(jī)結(jié)合起來,切實(shí)營造經(jīng)營者爭(zhēng)創(chuàng)“明碼標(biāo)價(jià)先進(jìn)攤位”的良好氛圍。對(duì)不講誠信、違反價(jià)格法等相關(guān)法律法規(guī)的要及時(shí)予以處罰。同時(shí),要發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用,實(shí)現(xiàn)社會(huì)監(jiān)督的良好局面,逐漸使經(jīng)營者把明碼標(biāo)價(jià)工作變成自覺行動(dòng)。
(作者單位:杭州市物價(jià)局)