對(duì)創(chuàng)新的管理決定著企業(yè)是否能夠具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)秀企業(yè)憑借出色的創(chuàng)新管理，能夠以較少的投入獲得較高的利潤(rùn)回報(bào)。

在研發(fā)上投入得越多，企業(yè)就越具有創(chuàng)新性嗎？根據(jù)中國(guó)的《新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，研發(fā)費(fèi)用總額不低于年銷售收入的3%?6%就可以認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，但實(shí)際上，企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與創(chuàng)新投入，兩者之間并沒有必然的因果關(guān)系。

根據(jù)博斯咨詢公司最近的《全球創(chuàng)新1000強(qiáng)》的研究顯示，以蘋果公司為代表，2010年其研發(fā)投入只占銷售收入的2.7%，在創(chuàng)新1000強(qiáng)企業(yè)中排名70位，但卻在收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率和股東回報(bào)等方面實(shí)現(xiàn)了全面的超越。而以醫(yī)藥為代表的許多企業(yè)投入了巨額研發(fā)資金，但結(jié)果卻不盡如人意。

創(chuàng)新其實(shí)也需要進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，不僅只有技術(shù)公司面對(duì)創(chuàng)新管理問題，其他公司也面對(duì)著創(chuàng)新管理的問題。優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理雖然沒有定式，但是有兩點(diǎn)需要管理者考慮：1.開放性。企業(yè)對(duì)于發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)趨向等要始終保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和接納的心態(tài)，柯達(dá)就是前車之鑒，往日的輝煌只能為保守導(dǎo)致的失敗徒添幾抹悲情。2.連貫性。對(duì)企業(yè)有益的創(chuàng)新來自于繼承和發(fā)揚(yáng)，繼承的是企業(yè)自身的能力建設(shè)，發(fā)揚(yáng)的是開拓進(jìn)取精神。這種連貫性既表現(xiàn)在縱向的企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和支持上，也表現(xiàn)在縱向的不同業(yè)務(wù)單元之間的互補(bǔ)和配合上。

因此，從某種程度上說，創(chuàng)新的管理決定著企業(yè)是否能夠具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新的管理首先要制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)要能夠突破原有的管理思維，有勇氣對(duì)企業(yè)多年遺留的管理漏洞提出質(zhì)疑并改進(jìn)。確保制定了明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略，并要保證整個(gè)企業(yè)內(nèi)通過各種途徑充分溝通。其次要營(yíng)造創(chuàng)新文化，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)揮著舉足輕重的作用，保持成功所需的企業(yè)文化十分困難，需要使這種企業(yè)文化具有連貫性，需要持之以恒，需要獲得企業(yè)自上而下的支持。最后需要打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，人才是創(chuàng)新的保障，要堅(jiān)持自主培養(yǎng)與人才引進(jìn)相結(jié)合的方式。在團(tuán)隊(duì)管理方面，要使技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高級(jí)管理人員之間緊密合作，使技術(shù)負(fù)責(zé)人在高級(jí)管理人員面前具有足夠的話語(yǔ)權(quán)。

與創(chuàng)新的資金投入相比，戰(zhàn)略的匹配度和一套能對(duì)創(chuàng)新提供支持的企業(yè)文化，才是創(chuàng)新企業(yè)最為關(guān)鍵的成功因素。美國(guó)硅谷一直以來以其在全球創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位而著名，它的創(chuàng)新氛圍有三個(gè)比較明顯的特點(diǎn)：第一，硅谷的整個(gè)文化是多元的和開放的，對(duì)于創(chuàng)新失敗的容忍度造就了硅谷獨(dú)特的創(chuàng)新價(jià)值觀。第二，硅谷的教育體系鼓勵(lì)大家暢所欲言，在這個(gè)過程中創(chuàng)新的思維被催生、培養(yǎng)，直至開發(fā)出創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)。第三，非常重視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，美國(guó)已經(jīng)建立起一套完整的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律體系，這也為硅谷企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了良好的法律保障。美國(guó)硅谷的創(chuàng)新模式雖然在中國(guó)不可能完全被復(fù)制與照搬，但對(duì)于創(chuàng)新的管理方法是值得中國(guó)企業(yè)參考和借鑒的。

（謝祖墀：博斯咨詢公司大中華區(qū)董事長(zhǎng)）

（編輯：繩 娜 snn0001@126.com）