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        “粉絲”買賣與微博營(yíng)銷

        2012-04-29 00:00:00周范才高曉蓉
        瞭望東方周刊 2012年8期

        三塊錢可以買到什么?一瓶可樂,五個(gè)包子,或者1000個(gè)粉絲。

        “你好,需要大量粉絲嗎?需要加QQ,質(zhì)量保證,淘寶交易,站內(nèi)不回?!睆V大微博用戶對(duì)類似廣告并不陌生。每天,總會(huì)有打著“加粉”旗號(hào)的微博賬號(hào)出現(xiàn)在很多人的“粉絲”隊(duì)列。

        在淘寶網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞“微博 粉絲”,可以檢索出數(shù)以百計(jì)的賣家。打開網(wǎng)頁,無一例外都明碼標(biāo)價(jià):3元1000粉。右上角是輝煌的成交記錄:最近30天,成交量1279件。

        不見得所有微博用戶都在意粉絲數(shù)量的增長(zhǎng),但對(duì)“刷粉”行為的反感卻有共識(shí),只是這并不妨礙“粉絲買賣”的暗流涌動(dòng)- - -在獲得更多人關(guān)注的背后,是可能做大的利潤(rùn)空間。

        3元1000粉的小買賣

        時(shí)間已是晚上10點(diǎn),本刊記者以“買粉絲”名義跟淘寶網(wǎng)某網(wǎng)店業(yè)務(wù)員shan7聯(lián)系上時(shí),她依然十分忙碌。

        “我這兒還有十多單生意呢!”shan7言語中透露出興奮,她的所謂“生意”就是通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為客戶的微博賬號(hào)添加粉絲。Shan7的店在浙江杭州,業(yè)務(wù)員、技術(shù)員分工明確。

        “生意”很簡(jiǎn)單。跟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類似,本刊記者拍下3元錢粉絲,然后將微博鏈接復(fù)制給她。支付成功后,shan7向身為“客戶”的本刊記者保證,“兩到三個(gè)小時(shí)內(nèi)粉絲就會(huì)加上?!贝稳丈衔?0點(diǎn),記者登錄微博賬號(hào)發(fā)現(xiàn),粉絲數(shù)果然在不斷增長(zhǎng),到下午3點(diǎn),1000個(gè)粉絲已經(jīng)全部到位。他們中的大多數(shù)均有頭像,有昵稱,甚至自身還有幾十到上百個(gè)不等的關(guān)注和粉絲。

        Shan7并不避諱“粉絲”生意中的可觀收益。“每3元的交易里,有1. 5元的利潤(rùn)?!鳖愃粕庖矌缀醪淮嬖诩夹g(shù)門檻,shan7只需要一個(gè)軟件和一個(gè)服務(wù)器就可以“刷粉”,只是她的店“只提供刷粉絲服務(wù),不出售軟件”。

        3元1000粉是較為實(shí)惠的價(jià)格。本刊記者檢索發(fā)現(xiàn),其他網(wǎng)店提供“1000粉絲8元”、“1萬粉絲55元”等不同價(jià)位的銷售服務(wù)。除銷售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)外,自稱“粉絲質(zhì)量高”、“沒有僵尸粉”也是各家網(wǎng)店的推廣手段之一。

        在通過淘寶網(wǎng)購(gòu)買了1000粉絲的當(dāng)天,本刊記者通過新浪網(wǎng)推出的微博應(yīng)用“僵尸粉克星”,查殺出600余個(gè)劣質(zhì)粉絲,其中有327個(gè)粉絲直接被刪除掉。這些“僵尸粉”的特征是,沒有頭像、賬戶活躍度低、微博數(shù)小于5條等。

        騰訊網(wǎng)常務(wù)副總編輯李方在接受本刊記者采訪時(shí)介紹,類似“刷粉”及查殺“僵尸粉”的技術(shù)門檻并不高,但是“從用戶的感覺來講,對(duì)使用體驗(yàn)構(gòu)成了騷擾”,“騰訊微博很反對(duì)這種行為?!?/p>

        為此,多家出售粉絲的淘寶網(wǎng)店紛紛宣稱“粉絲質(zhì)量可靠”?!拔覀冃抛u(yù)保證,全部賬號(hào)自帶頭像、粉絲、博文,每天活躍更新。除了不會(huì)自動(dòng)聊天,與正常賬號(hào)無異?!辟u家“粉至沓來”更是無不自豪地向本刊記者承諾:“我的粉絲90%自帶不同數(shù)量類型的勛章,是‘高仿真粉絲’。開刷后,粉絲之間能互粉,‘刷粉’完成后自帶粉絲幾十上百個(gè),更真實(shí)的哦?!?/p>

        轉(zhuǎn)發(fā)1200元/次,直發(fā)1500元/次

        與粉絲買賣的單打獨(dú)斗不同,一些更成規(guī)模的公司也開始注意到粉絲背后潛藏的利潤(rùn)空間。

        今年24歲的郝亞偉正在IT業(yè)界創(chuàng)業(yè),他創(chuàng)辦了一家名為“微格互動(dòng)”的應(yīng)用開發(fā)公司,自任CEO,目前正致力于在微博上推廣一款新的應(yīng)用軟件。對(duì)于微博上買賣粉絲的行為,他不屑一顧,“好假,買了也沒用,反而不利于用戶信息的統(tǒng)計(jì)和應(yīng)用體驗(yàn),我們更多地使用名人賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的方式。”

        郝亞偉向本刊記者介紹,他們會(huì)跟粉絲多的微博取得聯(lián)系,要求對(duì)方幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。“發(fā)個(gè)私信問他,他就會(huì)自動(dòng)回復(fù)報(bào)價(jià),比如轉(zhuǎn)發(fā)一條要價(jià)150~300元不等?!?/p>

        據(jù)郝亞偉稱,他公司剛剛起步,類似方法還不很成功。但據(jù)他所知,微博營(yíng)銷圈內(nèi)這已是較為常見的手段,不過有多少公司在從事微博營(yíng)銷則無從知曉?!澳憔涂茨切┪⒉┐筇?hào),什么笑話百科之類的微博,好多都接這些活的。”

        這方面的公開案例是 “糗事大百科”。據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》2011年6月報(bào)道,該微博的博主是一名年僅19歲的南京男孩趙成,在微博開通一年后,因運(yùn)營(yíng)有方粉絲量迅速突破60萬,每條微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論數(shù)量數(shù)以萬計(jì),甚至獲得了“微博女王”姚晨的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

        “糗事大百科”的影響力擴(kuò)大后,廣告商開始紛至沓來。趙成在接受媒體采訪時(shí)介紹,他接的軟廣告每月能給他帶來近2萬元的收入。“我若放開做,肯定不止這個(gè)數(shù)?!?/p>

        “熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)傳媒”是安徽一家擁有幾十個(gè)員工的微博營(yíng)銷公司。據(jù)客服人員向本刊記者介紹,公司擁有自己的網(wǎng)站主頁,業(yè)務(wù)員、技術(shù)員分工明確,能“締造熱點(diǎn)事件,引導(dǎo)熱點(diǎn)話題”。她竭力推薦該公司擁有的“紅人榜”,榜單上的300多個(gè)微博賬號(hào),多是粉絲量過萬的熱門微博,而這正是他們引以為傲的“資源”。

        該公司業(yè)務(wù)分為“轉(zhuǎn)發(fā)和直發(fā)微博”,價(jià)格從20元到近2000元不等。在上述“紅人榜”中,擁有570萬粉絲的“微博搞笑排行榜”被稱為是“熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)傳媒”的公司資源之一。明碼標(biāo)價(jià):轉(zhuǎn)發(fā)1200元/次,直發(fā)1500元/次。

        根據(jù)該公司客服人員的介紹,這些“紅人賬號(hào)”中有一些是該公司運(yùn)營(yíng)的,也有與微博賬號(hào)進(jìn)行合作的。

        至于公司如何與類似賬號(hào)分紅,客服員拒絕透露。她僅舉例稱,如果買最便宜的20元“紅人賬號(hào)”進(jìn)行微博推廣,業(yè)務(wù)員能提成2毛錢,“每個(gè)月能有五六千塊錢收入?!笨头藛T還承諾,“我們是正規(guī)公司,可以提供發(fā)票?!?/p>

        無獨(dú)有偶,一家名為“墨攻文化”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司也有一份類似的“紅人榜單”,詳列的上百個(gè)微博賬號(hào)粉絲數(shù)從1萬到百萬不等,粉絲越多標(biāo)價(jià)越高。

        據(jù)該公司宣傳資料,“墨攻文化”總部設(shè)在北京,是一家專業(yè)程度較高、業(yè)務(wù)范圍很廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,自稱在內(nèi)蒙古、深圳都有分公司。對(duì)自身的定位,該公司否認(rèn)是輿論所指的“網(wǎng)絡(luò)推手”,“我們是正當(dāng)營(yíng)銷?!?/p>

        但凡涉及業(yè)務(wù)開展,“墨攻文化”的付款方式是在簽訂合同后先行支付60%,其余費(fèi)用按階段付費(fèi);每筆業(yè)務(wù)實(shí)施周期大約需要一個(gè)月左右。

        微博營(yíng)銷 “還在觀察”

        2011年6月,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的《2011年第一季度IT行業(yè)報(bào)告》中提及,微博等網(wǎng)絡(luò)自媒體功效的提升衍生了一系列的“灰色營(yíng)銷”。輿論稱,一系列“傍微博發(fā)財(cái)”的現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生,也令網(wǎng)絡(luò)上的信息越來越真假難辨。

        “不僅是微博,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,關(guān)注效應(yīng)已經(jīng)成為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的因素?!北本┐髮W(xué)中國(guó)戰(zhàn)略研究中心品牌研究所所長(zhǎng)梁中國(guó)認(rèn)為,隨著微博用戶廣告營(yíng)銷價(jià)值的凸顯,微博粉絲被看作是精準(zhǔn)廣告投放的目標(biāo)對(duì)象。

        相比傳統(tǒng)媒體價(jià)格高昂且有限的廣告資源,微博營(yíng)銷受到了企業(yè)和各類品牌的青睞。

        全球知名安全套品牌杜蕾斯可謂其中的佼佼者。該品牌打造的“杜蕾斯官方微博”自開通以來,粉絲已增長(zhǎng)到近30萬。

        在微博上,該品牌化身為一個(gè)大男孩“小杜杜”,在不斷制造娛樂熱點(diǎn)話題的同時(shí),也在以一種詼諧的方式為青年男女普及兩性教育。

        2011年6月23日,北京暴雨。一個(gè)自稱進(jìn)行“創(chuàng)意合作”的微博“地空搗蛋”,為杜蕾斯發(fā)布了一條微博,“北京今日暴雨,幸虧包里還有兩只杜蕾斯?!备綀D是一人伸出雙腳正將兩只杜蕾斯套在腳上。

        兩分鐘后,“杜蕾斯官方微博”進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。僅僅一天之內(nèi),該條微博轉(zhuǎn)發(fā)了約9萬次,評(píng)論近2萬條,連續(xù)兩天登頂新浪微博話題榜首,成為微博營(yíng)銷經(jīng)典案例之一。

        據(jù)負(fù)責(zé)該品牌推廣的宣亞培恩國(guó)際公關(guān)公司提供給本刊記者的資料介紹,“讓草根帶動(dòng)草根,讓互動(dòng)無處不在”是杜蕾斯進(jìn)行微博營(yíng)銷的目的所在。2011年9月,杜蕾斯新浪官方微博還借此獲得有營(yíng)銷傳播界“奧斯卡獎(jiǎng)”之稱的中國(guó)艾菲獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。

        在業(yè)內(nèi)專家眼里,微博營(yíng)銷方式,實(shí)屬正常?!拔⒉┲荚谔峁┮粋€(gè)平臺(tái),只要不傷害到其他用戶體驗(yàn),就沒有什么不能做?!彬v訊網(wǎng)常務(wù)副總編輯李方對(duì)本刊記者表示,微博營(yíng)銷為商品直接觸用戶提供了可能,只是目前仍處在嘗試階段。

        對(duì)待類似商業(yè)行為,作為運(yùn)營(yíng)商的騰訊網(wǎng)“還在觀察”。

        不過可以肯定的是,“注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)鋪天蓋地發(fā)廣告,肯定是沒有效果的?!崩罘秸J(rèn)為,微博營(yíng)銷關(guān)鍵還是在于創(chuàng)新。

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