“做好女性生意就得先懂女人心。缺乏愛和安全感的中國女人很容易被打動,所以男性創(chuàng)業(yè)者在行業(yè)內都較有作為?!睆埢溉绱丝偨Y自己的女性品牌營銷6年生涯。這是位善于思考的營銷專家,盡管目睹服裝、珠寶首飾、整形美容等消費市場仍有巨大空間,但他顯然已在為產品驅動轉變——這一市場的新趨勢進行著準備?!拔覀儗⒅鸩秸献陨順I(yè)務,降級做減法,最終形成新的核心業(yè)務模式?!?/p>
女性生意新趨勢
在他看來,經濟周期性下行對女性生意的影響其實并不大。在這個行業(yè),除了跨國公司,國內并不存在絕對的龍頭企業(yè),因為女性生意既寬泛又精準。寬泛在于其品類多而雜,創(chuàng)業(yè)者可以選擇的細分行業(yè)比較多,僅在廣東一地,各式各樣、規(guī)模不一的企業(yè)數(shù)以萬計,但稱得上大企業(yè)的屈指可數(shù),構成行業(yè)主力軍的仍然是年營收千萬元級別的公司。說精準,則在于各個細分品類商業(yè)規(guī)律基本一致。
張桓入行女性事業(yè)偶然也必然,在這個領域里他掘到了人生的第一桶金——那是任職蝶戀花國際集團三年間的顧問費,近300萬元。而在早前廣告公司任職期間,他還以兼職的方式成為哎呀呀、kisscat等女性品牌的顧問。2006年,他注冊成立尚道營銷,正式專攻女性營銷。
“我只做女性行業(yè),其他行業(yè)不管開多高價錢,一律不做。”為此,他成立了相應的行業(yè)事業(yè)部,專注于化妝品、女裝、女鞋、女包、飾品等領域的營銷實踐;考慮在上海開設事業(yè)部,從國外引入推廣奢侈品;還成立了尚道女性研究院,專注女性消費心理研究,逐步積累數(shù)據庫、渠道、媒體資源。2011年,公司實現(xiàn)營收近3000萬元、2.87倍的增長。
“在中國做女性生意基本沒有風險,廣告是最好打動女人的利器?!彼悦兰疵婺槔治觯兰丛诤闲l(wèi)視幾千萬的廣告,能實現(xiàn)上億元的銷售額,而且這些廣告需持續(xù)投入?!半娨晱V告前三個月幾乎沒有效果,第四到第八個月才會逐步顯現(xiàn)出來,而雜志廣告一般要持續(xù)半年以上?!钡袌鐾兓芸?,目前正在逐步向產品驅動轉變,所以廣告還不是萬能的。
對于未來女性消費的趨勢,張桓認為,服裝仍然是最大的市場。但隨著收入提高和消費習慣的改變,珠寶首飾潛力無限,而奢侈品在未來也不會再是“物以稀為貴”的境況。根據尚道營銷數(shù)據研究發(fā)現(xiàn),奢飾品消費總額去年增幅達200%,成為女性消費領域的增長之王。當然不容忽視的,還有被公認的最賺錢生意——整形美容。
市場的成長和變化帶來更多的機會,張桓認為創(chuàng)業(yè)者應該根據變化不斷對自身商業(yè)模式進行創(chuàng)新。消費者對產品質量要求不斷提高,品牌化也是良好的補充,“兩條腿走路才穩(wěn)嘛”。此外,雖然女人生意具有長期收益穩(wěn)定的先天優(yōu)勢,但只有把眼光放長遠、借助資本的力量,才能給企業(yè)“插上翅膀”。
隱忍和包容更重要
凡事都有兩面性,在張桓眼里,女性消費品行業(yè)的老板們有著自己的煩惱。他們中的大部分文化水平較低,家族式色彩濃重,牢牢控制著股權,這往往不利于引進職業(yè)經理人,對公司管治是一大挑戰(zhàn)。另外,近幾年招工難度越來越大,技術型人才尤為匱乏,并且費用高昂?!耙粋€整形醫(yī)院院長年薪現(xiàn)在動輒上百萬,連普通醫(yī)生也要30萬?!?/p>
行業(yè)的企業(yè)做品牌也是困難重重,很多品牌都存在這樣那樣的問題?!氨热缥宜赖囊患遗放乒荆涿Q貼近于90后群體,而產品卻主要針對于30歲以上群體。”
深諳個中之道的張桓歸納了女性消費品行業(yè)發(fā)展的幾大陷阱:一是企業(yè)負責人對生意的認知需要調整,沒有風險并不意味著好做,競爭將愈發(fā)激烈,行業(yè)的準入門檻不斷提升;其次,跟互聯(lián)網不同,女性市場很難憑一個好的想法取勝,歸根結底這是一個資源驅動型生意,沒錢就沒有做大做強的可能性。
尚道營銷創(chuàng)立至今也曾遭受重大打擊。張桓記得那是在2008年,公司以入股形式與一家彩妝公司合作,在為其量身定制全新的商業(yè)模式——彩妝超市大獲成功之后,2010年卻被強制退出?!爱敃r公司和加盟商覺得已經掌握了這套模式,不需要我了,以公司不賺錢逼我退出,我是個明白人,就主動離開了?!?/p>
張桓開始反思自己,“在經歷了那么多事情以后,我明白了許多道理,首當其沖的就是隱忍和包容。現(xiàn)在我有一個穩(wěn)定的團隊,我學會將決定權放到合適的人手上,學會信任別人。在個人水平上面,我還有很多東西要學習,比如英語,這是以后上海事業(yè)部業(yè)務上的需求。其次是管理,這是我一直不喜歡做的事,但是創(chuàng)業(yè)就決定了你得去做很多不樂意的事?!背酥?,張桓請了三家獵頭公司為公司物色合適的人選,“我原先對人力資源毫無興趣,可慢慢的我發(fā)現(xiàn)并非如此?!?/p>
目前的女性營銷行業(yè)處于“戰(zhàn)國時代”,國內市場大概幾十億規(guī)模,但張桓自覺還遠沒有到能睡安穩(wěn)覺的時候。“未來,我們將逐步整合自身業(yè)務,降級做減法。包括把之前六大業(yè)務部門精簡到2+1,主要以女性消費研究和女性消費品牌設計為主,然后在品牌定位和品類管理兩者中二選一,最終形成新的核心業(yè)務模式。”