《哈佛商業(yè)評論》全球服裝生產(chǎn)商和零售商都投入到為中國人穿衣打扮的比賽中。在這個全球人口最多的國家,民眾的收入正在迅速增長:年收入在1萬-2.4萬元(以2010年匯率計約為1200-3500美元) 的人口比例從2004年的11%增加到了2010年的58%。
據(jù)麥肯錫2007年的一項調(diào)查,僅有12% 的消費者稱他們緊跟時尚潮流。3年后,這一數(shù)字猛增到了28%。同時,贊同“我根據(jù)不同場合和需要購置衣物”的受訪人比例從2010年的36%上升到了2011年的45%。
中國人的服裝支出正以16%的年增長率強勁增長。2009年,服裝銷售額為1140億美元,令中國成為僅次于美國(2870億美元)的全球第二大服裝市場,但這只是開端。因為,中國人均服裝消費僅為96美元/年,而美國和日本則分別高達(dá)935和891美元。
目前中國休閑類服裝占服裝銷售額的58%,吸引著跨國和本土企業(yè)爭先恐后擴(kuò)張。例如,日本的優(yōu)衣庫將在2020年前新增1000家門店,而本土品牌森馬將在今后2年新開800家門店。
在中國,服裝零售商面臨三大挑戰(zhàn):其一,地理位置。一些零售商,如Zara只在中國30個最大的城市開店,瞄準(zhǔn)地鐵沿線相對較小的商業(yè)中心,擷取中國消費市場最精華的部分,形成規(guī)模效應(yīng)。其二,所有權(quán)。連鎖加盟的優(yōu)勢在于擴(kuò)張速度快,資金投入較小,但加盟店存在執(zhí)行不一致和存貨管理效率低下的風(fēng)險。直營店則使招聘和人員管理掌握在總部之手,但要在成百上千個城市選擇店址、調(diào)整門店布局和管理花色品種,難度很大。其三,在線銷售。服裝是中國最熱門的網(wǎng)絡(luò)在線購物品類。據(jù)麥肯錫2011年的調(diào)查,服裝占消費者36%的錢包份額。
無論采取什么方式,零售商都必須根據(jù)中國各地消費者的不同偏好,為他們提供量身定制的產(chǎn)品。即便是那些只盯住大城市的企業(yè),這一準(zhǔn)則仍然適用。因為中國各大城市之間的服裝品位差異極大。
(Max Magni、Yuval smon)