樊浩

［摘 要］通過對近10年來CNKI中收錄的研究公共圖書館的論文進行較為系統(tǒng)、全面的分析,揭示該主題論文的年代分布規(guī)律以及其在核心期刊上的載文情況,對該領域的研究主題進行宏觀歸納，并對熱點主題進行詳細分析。

［關(guān)鍵詞］公共圖書館；文獻計量

［中圖分類號］G258.2-3［文獻標志碼］B［文章編號］1005-6041(2012)01-0065-04

1 引 言

公共圖書館作為大眾終身學習的場所和社會公共文化服務體系的重要組成部分,具有保存人類文化遺產(chǎn)、傳播科學知識、開展社會教育、提升公民素質(zhì)等重要職能。改革開放以來，我國公共圖書館事業(yè)取得了長足的進步,設施條件不斷改善,隊伍素質(zhì)日益提高,服務能力顯著增強,為推動經(jīng)濟與社會發(fā)展提供了有力的信息保障與文化支撐。［1］本文利用文獻計量的方法對2001—2010年10年間我國在公共圖書館研究領域發(fā)表的論文進行年代發(fā)文量、核心期刊載文量以及研究主題等方面的統(tǒng)計與分析，試圖揭示近10年來該領域研究的發(fā)展、學術(shù)成果、研究主題傾向等，并對今后的研究進行展望。

2 數(shù)據(jù)來源和處理方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

本文選擇CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)來源，以“題名”為檢索途徑，選取“公共圖書館”為檢索詞，時間限定在2001年至2010年。同時，為了提高檢全率，選取了全部期刊；為了提高檢準率，將匹配限定到精確，同時剔除那些屬于通知、會議、紀要、講話、征稿等非原發(fā)性論文,統(tǒng)計出共有相關(guān)論文4 813篇。

2.2 處理方法

主要借助Excel作為數(shù)據(jù)分析處理工具,采用信息計量方法,定性與定量相結(jié)合,對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，得出近10年來我國公共圖書館研究論文的發(fā)展規(guī)律。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 文獻增長規(guī)律分析

國內(nèi)對公共圖書館的研究與國外相比起步晚，但進入21世紀之后取得了明顯的成就。筆者統(tǒng)計到的4 813篇論文的具體年代分布見表1。

表1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，論文的年度發(fā)文數(shù)量分布呈現(xiàn)出明顯的遞增態(tài)勢，尤其是2006年、2007年和2009年發(fā)文增長速度更為明顯，平均年發(fā)文增長率為3.0%，而2010年公共圖書館研究論文量達到972篇，約占10年間發(fā)文總量的20.2%。這說明現(xiàn)階段公共圖書館越來越受到重視，尤其是公共圖書館為弱勢群體和農(nóng)民工服務、為政府信息公開提供的服務以及公共圖書館建設、公共圖書館評估等各項工作的開展已成為公共圖書館工作的亮點。

3.2 核心期刊載文量分析

在CNKI中以“期刊名”為檢索途徑，期刊范圍限定在核心期刊，確定在核心期刊上刊登公共圖書館研究論文1 154篇。通過對檢索到的1 154篇公共圖書館研究論文進行統(tǒng)計，得出載文量較多的前10種核心期刊及占核心期刊總載文量的比例（見表2）。

表2中的數(shù)據(jù)顯示，公共圖書館研究論文僅在《圖書館論壇》《圖書館》《圖書館建設》《圖書館雜志》《圖書館理論與實踐》5種期刊上刊登的數(shù)量就占在所有核心期刊上刊登論文總數(shù)量的62.1%。這5種期刊在公共圖書館研究發(fā)展中所占的地位很重要，同時也促進公共圖書館領域研究的全面、深入發(fā)展。從表2還可以看出，載文量較多的前10種核心期刊均屬于圖書情報類專業(yè)的期刊，這說明國內(nèi)關(guān)于公共圖書館的研究主要還是集中在圖書情報界。

3.3 主題分析

主題分析在一定程度上反映公共圖書館研究領域的熱點與重點，有利于了解公共圖書館目前研究的現(xiàn)狀和水平，幫助研究人員正確地預測該領域的發(fā)展趨勢與方向。運用內(nèi)容分析法，筆者對檢索到的4 813篇研究論文進行微觀主題分析,運用Excel處理后,將對“公共圖書館”的研究分為公共圖書館服務、公共圖書館管理、公共圖書館工作、公共圖書館功能、公共圖書館建筑（館舍建筑標準）、公共圖書館發(fā)展、信息資源開發(fā)利用、公共圖書館事業(yè)、公共圖書館建設、公共圖書館精神（公共圖書館的思想、精神、價值以及理念）、公共圖書館運動和活動、其他類型的公共圖書館、技術(shù)應用、公共圖書館其他問題研究內(nèi)容14個主題。如果從宏觀角度將上述14個主題再進行分類，又可以分為下面6個方面：公共圖書館管理、公共圖書館工作、公共圖書館精神、公共圖書館建設、先進技術(shù)在公共圖書館研究中的應用以及公共圖書館事業(yè)發(fā)展等。

3.3.1 公共圖書館服務主題分析

（1）弱勢群體服務主題分析。自2001年“弱勢群體”作為外來詞引入國內(nèi)，國內(nèi)圖書館界對為弱勢群體服務的研究日益顯著。目前，我國理論界對于“弱勢群體”這一概念尚未有權(quán)威的定義，但比較一致的看法是認為社會弱勢群體主要有以下10類群體：下崗職工、困難企業(yè)職工、城鄉(xiāng)貧困人口、貧困地區(qū)群眾、受災地區(qū)群眾、體弱多病的離退休人員、孤寡老人、特困戶、未成年人、傷病殘人等。［2］由于近年來公共圖書館服務均等化理念以及對農(nóng)民、農(nóng)村、外來工、農(nóng)村留守兒童等的重視，筆者也將這些特殊群體歸入到弱勢群體當中進行統(tǒng)計、研究。

基于以上定義，在統(tǒng)計的公共圖書館服務論文中，為弱勢群體服務的論文共有384篇，約占公共圖書館服務研究論文總數(shù)的31.3%。公共圖書館是為社會公眾服務的公益性服務機構(gòu)，而弱勢群體是公益機構(gòu)服務的主要對象，為弱勢群體服務是公共圖書館義不容辭的責任。在為弱勢群體服務的論文中關(guān)于為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)以及外來務工人員服務的論文有134篇，約占為弱勢群體服務論文總數(shù)的34.9%。為身體殘疾的弱勢群體以及老年讀者服務的論文數(shù)量分別是141篇和36篇，分別占為弱勢群體服務論文總數(shù)的36.7%和9.3%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，為身體殘疾的弱勢群體服務的研究仍然是2001~2010年10年間的研究熱點。隨著國家對新農(nóng)村建設的政策導向，服務農(nóng)村已成為公共圖書館的重要工作，這也充分體現(xiàn)了當今社會公共圖書館倡導的服務均等化、公平化的服務理念。

(2)信息服務主題分析。[JP〗現(xiàn)代圖書館要想在信息社會中獲得發(fā)展，實現(xiàn)自己的社會價值，就必須為社會的經(jīng)濟發(fā)展、文化建設及地方形象的樹立等提供直接支持，以期獲得相應的回報。具體地說，就是要向社會提供高質(zhì)量的信息服務。［3］

信息服務研究的論文有162篇，占公共圖書館服務論文總數(shù)的13.2%。其中信息服務工作的論文64篇，占信息服務論文總數(shù)的43.0%。公共圖書館開展的信息服務主要有社區(qū)信息服務、政府信息服務、網(wǎng)絡信息服務、企業(yè)信息服務、電子信息服務、知識信息服務以及情報信息服務等。其中政府信息服務文獻23篇，占信息服務文獻總數(shù)的14.2%。對我國公共圖書館來說，政府信息服務是一項新業(yè)務。2008年5月1日開始實施的《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定“各級公共圖書館是政府公開信息的查閱場所”。自此，公共圖書館成為政府信息公開體系中的“新元素”。這不僅使公共圖書館參與政府信息公開工作、開展政府信息服務有了法律依據(jù)，也成為一種法定職責。［4］政府信息公開環(huán)境下為公共圖書館開展為政府提供決策信息服務以及電子政務信息服務提供了平臺。

信息服務論文中關(guān)于服務理念的論文有157篇，占公共圖書館服務論文總數(shù)的40.9%，服務體系方面論文88篇，服務模式論文35篇，服務原則和理念論文34篇。數(shù)字時代，用戶信息需求的內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大變化,圖書館要適應社會和用戶，就必須轉(zhuǎn)變服務理念，重新定位自己的角色。公共圖書館服務還包括閱讀服務、公共圖書館延伸服務、均等化服務、網(wǎng)絡服務、社區(qū)服務、有償服務、知識服務以及情報服務等服務，相關(guān)論文分別有58篇、58篇、42篇、20篇、23篇、21篇、15篇、10篇，這些數(shù)據(jù)表明了公共圖書館服務具有多元化形式。

3.3.2 公共圖書館管理主題分析。

公共圖書館管理主要包括業(yè)務管理和行政管理。業(yè)務管理主要是對采訪、編目、典藏、流通、閱覽、參考咨詢等業(yè)務流程的管理，行政管理主要有人力資源管理、績效管理、危機管理、規(guī)章制度建設、管理體制建設等。公共圖書館管理論文有1 147篇，其中業(yè)務管理論文有561篇，約占公共圖書館管理論文總數(shù)的48.9%；行政管理論文有586篇，約占公共圖書館管理論文總數(shù)的51.1%。

（1）業(yè)務管理主題分析。業(yè)務管理中數(shù)字化建設與管理論文有200篇，約占業(yè)務管理論文總數(shù)的35.7%。數(shù)字化建設與管理主要包括圖書館自動化建設、圖書館網(wǎng)絡化建設、數(shù)據(jù)庫建設與開發(fā)和對網(wǎng)絡信息資源的組織等。其中關(guān)于數(shù)據(jù)庫建設的論文75篇，占業(yè)務管理論文總數(shù)的13.4%。其中數(shù)字化建設方面的文章43篇，特色數(shù)據(jù)庫建設論文29篇，還有期刊全文數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源門戶系統(tǒng)構(gòu)建等方面的論文3篇。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在數(shù)據(jù)庫建設方面，國內(nèi)主要集中在資源的數(shù)字化建設方面。

信息咨詢的論文87篇，占業(yè)務管理論文總數(shù)的15.5%。這里的信息咨詢指的是參考咨詢服務。參考咨詢服務是圖書館的核心業(yè)務活動之一，是衡量圖書館發(fā)展水平的重要標志之一。傳統(tǒng)的參考咨詢服務有以下幾類：咨詢臺、網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)絡導航、特色數(shù)據(jù)庫、提供二次文獻、SDI（定題服務）和用戶教育。隨著信息向數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展，現(xiàn)代參考咨詢在傳統(tǒng)服務的基礎上增加了數(shù)字參考咨詢、虛擬信息咨詢和企業(yè)與政府的決策參考信息服務等內(nèi)容，服務對象逐漸多元化。但與國外相比，國內(nèi)的服務對象和范圍仍然狹窄。在國外，據(jù)2005年的文獻顯示，數(shù)字參考咨詢已經(jīng)可以為開業(yè)醫(yī)生和消防隊員服務等。［5］因此，國內(nèi)參考咨詢服務范圍仍有充足的發(fā)展空間。

業(yè)務管理研究論文中關(guān)于文獻采編工作的論文有57篇，關(guān)于閱覽室的論文56篇，關(guān)于流通服務的論文39篇，關(guān)于業(yè)務外包、業(yè)務統(tǒng)計和典藏的論文共7篇。這說明圖書館業(yè)務流程中的文獻采訪和編目工作仍然是圖書館的業(yè)務核心。對閱覽的研究的論文主要集中在電子閱覽室的發(fā)展、服務和管理方面。

（2）行政管理主題分析。公共圖書館的行政管理主要包括規(guī)章制度建設、管理體制建設、人力資源管理和圖書館評估等。其中人力資源管理論文392篇，約占行政管理的論文總數(shù)66.9%；規(guī)章制度建設論文122篇，約占行政管理論文總數(shù)的20.8%，均位居研究前列。

數(shù)據(jù)表明，人力資源管理是近10年公共圖書館行政管理研究中的主要內(nèi)容。這方面的研究主要是圖書館對人才的培養(yǎng)和管理，包括績效管理、人才建設、人才培養(yǎng)、館員素質(zhì)和教育、館員情緒、情商教育和管理、館員心理健康、館員職業(yè)精神的培養(yǎng)和激勵機制等。統(tǒng)計資料顯示，人力資源管理中涉及圖書館人才隊伍的建設和培養(yǎng)的有258篇論文，占人力資源管理論文總數(shù)的65.8%；績效評估論文54篇，占人力資源管理論文總數(shù)的13.8%。圖書館服務于廣大讀者，靠的是圖書館工作人員提供的各種服務，圖書館隊伍建設水平的提高可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。因此，從某種意義上說，圖書館隊伍的水平?jīng)Q定著圖書館的生存和發(fā)展?？冃гu估是對圖書館工作效率、技能、態(tài)度等的考評，以此達到圖書館業(yè)務效率的改進和服務質(zhì)量的提高。近年來對這方面的研究更加重視以人為本的指標體系，更加重視定性與定量測評相結(jié)合的綜合性評估，更加重視評估體系的發(fā)展和創(chuàng)新。［6］

在122篇規(guī)章制度建設論文中，有關(guān)圖書館立法方面的研究論文39篇，占規(guī)章制度論文總數(shù)的32.0%，圖書館制度、標準、管理辦法、條例和行業(yè)自律規(guī)則論文共計83篇。我國圖書館法的制定于2001年啟動，但又于2004年中斷。2008年11月18日,文化部召開公共圖書館法立法工作會議, 明確了根據(jù)全國人大常委會立法規(guī)劃的圖書館法從制定公共圖書館法做起。自此, 我國的圖書館立法工作在2004年中斷以后又進入到再次啟動并加快進程的階段。因此，2001年至2008年間有關(guān)圖書館立法的研究偏少，僅有10篇。2009年1月初, 中國圖書館學會2009年新年峰會在北京召開, 專題討論、部署公共圖書館法立法支撐研究事宜。之后對圖書館立法的研究普遍開展起來，2009—2010年該方面的研究論文已達29篇，占圖書館立法研究總數(shù)論文的74.4%。圖書館立法問題是當前我國公共圖書館研究中的若干問題之一，立法是改變我國公共圖書館管理體制（包括宏觀管理體制和微觀管理體制）弊端不可或缺的重要途徑。［7］

行政管理研究中還有公共圖書館安全、經(jīng)費管理、危機管理和戰(zhàn)略營銷管理等。近年來公共圖書館的危機管理和經(jīng)費管理的研究有發(fā)展的趨勢。作為向公眾開放的公共服務部門，圖書館面臨著各種各樣影響安全的危機因素，如近年來的地震和泥石流等自然災害對圖書館造成了嚴重的損失，因此圖書館做好相關(guān)工作的應急預案和防范措施勢在必行。［8］

4結(jié) 語

從以上分析可以看出，國內(nèi)對公共圖書館的研究總體呈穩(wěn)步上升趨勢。該領域的研究主要集中在公共圖書館服務和管理兩個方面。為大眾服務，是公共圖書館的職責。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，圖書館必須不斷進行服務創(chuàng)新，才能為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，才能更好地體現(xiàn)圖書館的核心價值。而圖書館的管理可以推動服務的改革，是圖書館向前發(fā)展的“護航船”?？梢灶A計，在今后的一段時間內(nèi)，公共圖書館服務和管理仍然是公共圖書館研究的兩大核心主題。

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