和陽

財(cái)經(jīng)圖書出版人吳曉波告訴范劍淼：他出過那么多書，卻不知道讀者的信息，方向感模糊。在2012年年初的這次聊天后，范很難抑制自己的喜悅之感：他創(chuàng)立8年有余的海詞網(wǎng)（Dict.cn）即將從詞典網(wǎng)站變身為一家出版商網(wǎng)校，這能解決吳曉波的難題。以此觀之，“想象空間巨大”。

2003年，美國印第安納大學(xué)碩博連讀生范劍淼創(chuàng)立海詞網(wǎng)，憑借眾包模式帶來的新鮮語料庫和數(shù)據(jù)庫分析能力，海詞網(wǎng)名聲漸響，成為網(wǎng)易有道、騰訊、搜狗等公司的詞典庫提供方。

不久，海詞網(wǎng)的年用戶數(shù)突破千萬，據(jù)稱2011年達(dá)到1億。博士畢業(yè)后，范回國。經(jīng)營數(shù)年，他感到了不滿。“我們是GoogleAdSense教育類網(wǎng)站收入的第一名，但一年也就幾百萬元的收入。對(duì)于總共20幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)而言，維持盈虧平衡沒問題，但很難成就大公司，海詞網(wǎng)那么多用戶到底有什么用？”

2010年年初，范聽到用戶的抱怨，“我如此信賴你們，為何你們推薦的廣告主都是些比較差的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)或者學(xué)?！保慷冶г孤暢掷m(xù)縈繞。海詞網(wǎng)COO張逸解釋，“那是客戶的產(chǎn)品，要讓他們?nèi)ジ淖儺a(chǎn)品理念、運(yùn)作模式，非常困難?！?/p>

范、張二人萌發(fā)了打造學(xué)海網(wǎng)校的想法。他們分析市場(chǎng)既有產(chǎn)品的缺陷：“學(xué)生沒法兒在電腦前一坐就是45分鐘。根據(jù)我們的調(diào)查，電腦前10-15分鐘是最佳學(xué)習(xí)時(shí)長。我們?cè)O(shè)計(jì)了能夠記錄、分析學(xué)習(xí)行為的在線系統(tǒng)，教師得大量使用多媒體資料來呈現(xiàn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)。你在線下授課，講錯(cuò)了可以糾正，但你面對(duì)麥克風(fēng)、攝影機(jī)錄制課程時(shí)，必須字斟句酌。”

2012年3月，學(xué)海網(wǎng)校上線。張逸說，這不是拋棄既有廣告客戶另起爐灶的過程，“朗格雅思、昂立教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有精深的線下教師資源，但不了解互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)課程，才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)學(xué)校理解為一段視頻或者一張光盤?！痹诤Ｔ~網(wǎng)看來，自己類似于一家知名出版社，線下教育機(jī)構(gòu)或者教師等于作家，“我們課程的名頭是某某老師在學(xué)海網(wǎng)校的某某課程，學(xué)海網(wǎng)校與線下教育資源完全是互補(bǔ)關(guān)系”。張說，海詞網(wǎng)“很順利地跟線下教育機(jī)構(gòu)展開了合作”。

在學(xué)海網(wǎng)校，教師只負(fù)責(zé)授課，按照10-15分鐘的時(shí)長分解教學(xué)內(nèi)容，包括中學(xué)到白領(lǐng)的各類學(xué)科方向。海詞網(wǎng)則作為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和平臺(tái)運(yùn)營方，將此原始素材制作成課件，發(fā)布到學(xué)海網(wǎng)校。該校課程目前的售價(jià)普遍在百元級(jí)別，海詞與線下教育機(jī)構(gòu)按照一定比例分成。

消費(fèi)行為發(fā)生后，范劍淼認(rèn)為，校方提供服務(wù)的過程實(shí)際由此開始，但當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)，服務(wù)大多就此中斷，學(xué)生最后放棄學(xué)習(xí)，而且也放棄了網(wǎng)絡(luò)教育。

海詞網(wǎng)認(rèn)為自己提供了解決辦法，喚作“書童”。書童是海詞的工作人員，無須教師證，但是有相關(guān)課程的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們根據(jù)后臺(tái)記錄，在學(xué)生懈怠時(shí)，通過電話、短信、IM等溝通工具發(fā)來詢問，“去度假了？昨天的學(xué)習(xí)任務(wù)沒完成啊，堅(jiān)持學(xué)習(xí)才會(huì)有效果……”

范劍淼想得很遠(yuǎn)：“不止是語言培訓(xùn)或者課程輔導(dǎo)，將來類似吳曉波這樣的名人也可以生產(chǎn)網(wǎng)校課程，這樣他就可以通過海詞的后臺(tái)精準(zhǔn)定位讀者群體，出任何一本新書，都可以向這個(gè)渠道的學(xué)員推薦。系統(tǒng)都已初步搭建，目前正在尋求融資?！?/p>

入營收獲

黑馬營給了我們見到大牌企業(yè)家的機(jī)會(huì)，這對(duì)我們很重要。很多時(shí)候，我們想不明白的關(guān)卡，在他們看來卻是一目了然的事情，這能讓我們少走彎路。另外，在黑馬營也認(rèn)識(shí)了沒有利益沖突的朋友，我們會(huì)一起出游，也會(huì)交流創(chuàng)業(yè)。今后期望能與成功企業(yè)家有更多互動(dòng)交流的時(shí)間。

——范劍淼