亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        跨界思維:“它山之石,可以攻玉”

        2012-04-29 00:44:03
        農(nóng)家書屋 2012年11期
        關(guān)鍵詞:密封劑工作坊領(lǐng)導(dǎo)力

        最近,我為一家全球頂級的專業(yè)生產(chǎn)高端美容產(chǎn)品的公司組織了一個高管團(tuán)隊工作坊。工作坊之前,我們讓每個人都準(zhǔn)備好分享一項近來令之受到啟發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)或體驗。唯一的要求是,不能和美容有關(guān),哪怕和美容有半點關(guān)聯(lián)也絕對不行。接下來的工作坊上,一位負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的同事帶了一張在新澤西郊外拍攝的當(dāng)?shù)啬静膱龅恼掌?。桌上少?shù)幾個紐約同事一開始十分困惑,但隨著那位同事開始解釋為什么拍這張照片以及從中得到了哪些靈感,你會發(fā)現(xiàn)他們整體的肢體語言在變化,火花產(chǎn)生了?!斑@些人認(rèn)識我和我的家人,清楚地記得我上一次去他們店里是什么時候,還有買了什么。我最近一次去那里買的是一些裝修房子用的木材,但我當(dāng)時忘了買合適的密封劑。結(jié)果他們老板親自打電話給我,說怕我把這些材料都用上后,萬一碰上下雨天就會功虧一簣,所以特地選了一款特別的密封劑給我送去,第二天就能收到。那位老板親自開車到我住處,把貨交到了我的手里。幾天后,他還打來電話問我使用情況。這是實實在在的人性化服務(wù)。”他接著說道:“所以我就想:我們其實也是在賣昂貴的‘密封劑,不同的只是我們的產(chǎn)品是用在人臉上的。而我們卻從未努力走進(jìn)消費者的世界,問問他們的近況,或試圖了解他們?!碑?dāng)天接下來的時間里,每一位高管都把設(shè)計的重心轉(zhuǎn)向如何讓消費者獲得更為“人性化”的服務(wù)體驗,以及如何增加顧客的忠誠度上,耳邊還時不時會聽到“就像木材場做的那樣”這句話。

        同樣的,幾年前一家醫(yī)院委托我們?yōu)槠渫饪剖中g(shù)團(tuán)隊找到更高效的手術(shù)流程。我們決定讓他們突破從直接競爭對手獲取啟發(fā)的傳統(tǒng)思維模式,轉(zhuǎn)而通過一次跨界的類比體驗來重新審視問題。我們把他們帶到了納斯卡賽車現(xiàn)場,去觀察那里的后勤維修隊是怎樣合作的。在爭分奪秒的30秒或更少的時間內(nèi),一組6個人既要換輪胎,又要加燃料,還要完成賽車所有的必要維修。整個團(tuán)隊靠的就是相互間的協(xié)作、高度同步的作業(yè)流程、共同的責(zé)任感以及明確的領(lǐng)導(dǎo)力(只有一個人可以最后發(fā)令,讓賽車重新回歸賽道)。但最為重要的是,正是每個人相互間的充分信任促成了團(tuán)隊的成功,并最終創(chuàng)造了一種最佳的協(xié)作體驗??吹竭@種高效的協(xié)作力、領(lǐng)導(dǎo)力和行動力,在場的外科醫(yī)生都為之一振,并把當(dāng)天觀察到的許多原則運用到了自己的工作中,簡化手術(shù)流程,同時建立起更強大的領(lǐng)導(dǎo)力和信任感。和第一個例子一樣,在接下來的討論中,“就像我們在賽車維修隊看到的那樣”成了一句座右銘。

        “它山之石,可以攻玉。”成長中的企業(yè),尤其需要在現(xiàn)實世界廣搜博攬各種創(chuàng)意和靈感,舉一反三,觸類旁通,從而為自己尋求發(fā)展的空間和上升的動力。很多時候,各行各業(yè)在樹立標(biāo)桿時想到的只是自己的直接競爭對手,這就導(dǎo)致最終的解決方案只能停留在微觀層面的改進(jìn)上。甚至更糟的情況是仿冒他人現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù),做成山寨版。有些事物和體驗可能看似并不相關(guān)或較為隨意,但真正應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)中時,卻能產(chǎn)生顯著的成效。并不是說要忽略競爭,但不要把全部精力放在競爭者身上。即便是關(guān)注競爭者,也不排除汲取對手的經(jīng)驗。

        猜你喜歡
        密封劑工作坊領(lǐng)導(dǎo)力
        不同含硫密封劑耐環(huán)境老化性能研究
        飛機整體油箱密封劑修補性研究
        “中日跨境文化研究工作坊”八年記
        不同含硫密封劑的耐SO2 鹽霧性能研究
        羅雪芳名師工作坊:攜手共進(jìn),聚水成淵
        領(lǐng)導(dǎo)力拓新 2018年度最具領(lǐng)導(dǎo)力中國醫(yī)院院長評選揭曉
        HM119低密度密封劑在直升機上的工程應(yīng)用研究與分析
        第二屆“新革命史工作坊”會議綜述
        領(lǐng)導(dǎo)力愿望清單
        論新態(tài)勢下領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)與運用
        国产一区二区三区影片| 亚洲va中文字幕无码久久不卡| 久久久男人天堂| 国产亚洲青春草在线视频| 亚洲最新精品一区二区| 国产精品永久免费| 人人看人人做人人爱精品| 日韩女优一区二区视频| 日本一二三区免费在线| 少妇被粗大的猛烈进出免费视频| 五十路熟妇亲子交尾| 日本第一区二区三区视频| 少妇太爽了在线观看免费| 国内精品人妻无码久久久影院| 91精选视频在线观看| 能看的网站中文字幕不卡av| 国产黑色丝袜在线看片| 精精国产xxxx视频在线播放| 2021年国产精品每日更新| 日本一区二区高清视频| 男女肉粗暴进来动态图| 少妇寂寞难耐被黑人中出 | 高跟丝袜一区二区三区| 国产丝袜爆操在线观看| 99国产精品自在自在久久| 欧洲综合色| 玩弄丝袜美腿超短裙校花| 亚洲精品国产精品乱码视色| 欧美日韩视频无码一区二区三 | 亚洲欧洲精品成人久久曰影片| 亚洲无码中文字幕日韩无码| 亚洲国产日韩欧美一区二区三区| 大香伊蕉国产av| 免费va国产高清不卡大片| 中文字幕一区二区av| 亚洲精品乱码8久久久久久日本| 久久99国产精品尤物| 热综合一本伊人久久精品| 波多野结衣不打码视频| 中文在线а√天堂官网| 日韩国产有码精品一区二在线|