本書以企業(yè)的分銷和市場管理為主線,進一步擴展了TOC制約法的應(yīng)用范圍,具體介紹了TOC制約法極其重要的組成部分:企業(yè)要改善些什么?要改善成什么樣子?怎樣才能進一步有效地執(zhí)行這些改善?書中三家企業(yè)的故事,都是根據(jù)高德拉特博士親身參與提供顧問服務(wù)的真實案例改編的。敘述層層深入,通過追根究底,破解沖突,探討出治本的對策。
本書作者高德拉特博士是以色列物理學(xué)家,“制約法”(Theory of Constraints,TOC)的發(fā)明者。他的以下作品風(fēng)行全球,都以TOC為經(jīng)緯,展示TOC在各個主要管理領(lǐng)域的應(yīng)用:《目標》以生產(chǎn)管理為主線;《關(guān)鍵鏈》主要談項目管理:《仍然不足夠》是關(guān)于科技的有效運用;《抉擇》是TOC最高層次思維的演繹:《醒悟》是以零售業(yè)為主線:《目標Ⅱ——絕不是靠運氣》是以營銷,配銷管理及如何破解沖突等問題為主線。由高德拉特博士研發(fā)出來的“制約法”適用于各行各業(yè),但《目標》以一家工廠作為故事的背景,令部分讀者誤以為“制約法”只適用于工廠,高德拉特博士有鑒于此,《目標Ⅱ——絕不是靠運氣》不再以生產(chǎn)的問題作為主線,而集中在產(chǎn)品的營銷(Marketing)和配銷管理(Distribution Management)上。其背后的基本理論始終是TOC。書中的三家公司,其實是基于三個真實的案例,是高德拉特博士親身參與的個案(公司的名稱是虛構(gòu)的)。因此,小說談的不是空中樓閣,而是經(jīng)過實踐證明。