趙建凱

周六下午，EF英孚學(xué)校的休息區(qū)里，30多歲的孩兒爸、孩兒媽們?cè)闪艘欢训群⒆酉抡n。由于座位有限，大家都挨得很近，“但我感覺(jué)這里人與人之間的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)了?！蓖跖空f(shuō)。她7歲的女兒在這里學(xué)少兒英語(yǔ)，讓她感覺(jué)“距離”遠(yuǎn)是因?yàn)榇蠹叶几髯猿两谑掷锏氖謾C(jī)或iPad電腦里。

“我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%少兒學(xué)員的家長(zhǎng)都有了iPad，其他的也計(jì)劃在1年之內(nèi)要買?！盞enn Shiel說(shuō)。Kenn是EF英孚教育的產(chǎn)品開發(fā)副總裁，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)少兒教學(xué)產(chǎn)品的開發(fā)，已經(jīng)開發(fā)出多款在iPad上針對(duì)少兒（7～9歲）學(xué)員學(xué)習(xí)用的APP。在Kenn看來(lái)，iPad是目前把科技和教學(xué)結(jié)合得最好的教學(xué)工具。在英孚的課堂上，孩子們的手指在iPad屏幕上歡快跳躍的同時(shí)，一個(gè)個(gè)英語(yǔ)單詞也裝進(jìn)了他們的小腦瓜兒里。

不只是少兒學(xué)員在用iPad上的APP學(xué)英語(yǔ)，“我們有2/3的學(xué)員都在用類似iPhone的智能手機(jī)或iPad電腦來(lái)學(xué)習(xí)，既有少兒也有成人。未來(lái)18～24個(gè)月內(nèi)，幾乎所有的學(xué)員都會(huì)用移動(dòng)終端來(lái)體驗(yàn)教學(xué)課程?！盓F英孚教育首席技術(shù)官及首席教學(xué)體驗(yàn)官Enio Ohmaye博士說(shuō)。當(dāng)然，類似iPad的移動(dòng)終端上，有英孚開發(fā)的眾多APP。

在英孚的課堂上，1個(gè)老師，18個(gè)學(xué)生，人手一臺(tái)iPad。老師在課前已經(jīng)把這節(jié)課中涉及到的單詞、語(yǔ)法、例句、圖片、視頻、音頻、網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，都做到了一個(gè)“課程列表”中。老師的iPad上有一個(gè)“控制面板”，掌握著該在什么時(shí)間點(diǎn)上用到哪些課件。開始上課時(shí)只要一摁綠色的“發(fā)送”按鈕，就把不同定制內(nèi)容推送到了學(xué)生的iPad上?！叭绻覀儾荒馨颜n程內(nèi)容送到學(xué)生手上，未來(lái)就不在自己手上了。”Enio說(shuō)。

老師還會(huì)讓學(xué)員與學(xué)員之間通過(guò)iPad形成一種相互競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的關(guān)系。對(duì)老師提出的同樣一個(gè)問(wèn)題，每人都可以把自己的答案幾乎在同一時(shí)間通過(guò)iPad傳給老師，最終得以讓教學(xué)反饋集中化、教學(xué)效果實(shí)現(xiàn)最大化?！霸谝郧暗恼n堂上，老師提問(wèn)的話，只能問(wèn)你一個(gè)人，而且要先問(wèn)后答，但是現(xiàn)在可以同時(shí)問(wèn)所有的人，所有人幾乎可以同時(shí)作答，這是一種變革?！币晃粍傁抡n的成人學(xué)員說(shuō)。這正是新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的“革命”。

英孚是首先看到越來(lái)越多的學(xué)員手里有了iPad，才開始考慮開發(fā)上面的APP應(yīng)用供學(xué)員學(xué)習(xí)之用。在英孚的邏輯里，始終要為學(xué)員提供最好的教學(xué)體驗(yàn)。正如英孚在瑞典創(chuàng)立之初，要把瑞典的高中生送到倫敦實(shí)地學(xué)習(xí)一樣。

作為一家英語(yǔ)教育公司，開發(fā)APP這種“時(shí)尚”的東西，對(duì)于英孚而言是第一次?！白町?dāng)初開發(fā)APP時(shí)遇到的最大問(wèn)題就是，我們什么都不懂，怎么去做這件事情？”Enio說(shuō)。按照常規(guī)路徑，英孚在最開始也是把APP全部外包給第三方專業(yè)公司。但在與第三方的合作中，英孚開始一點(diǎn)一點(diǎn)地“學(xué)習(xí)”，一段時(shí)間之后，把最初的完全外包轉(zhuǎn)變成一半由第三方來(lái)做一半自己做的聯(lián)合開發(fā)——完全外包和聯(lián)合開發(fā)，讓英孚找到了摸索入門的好方法。如今，除了歐洲地區(qū)還把一些外包出去外，大部分都是英孚自主開發(fā)的。

英孚有一支多元化的APP團(tuán)隊(duì)。成人學(xué)習(xí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在致力于下一版iPad APP的開發(fā)，以便讓成人學(xué)生在上面學(xué)習(xí)、訂課、參加在線音頻/視頻的討論，增強(qiáng)學(xué)員間的學(xué)習(xí)分享互動(dòng)?！扒嗌倌辍眻F(tuán)隊(duì)正在研發(fā)專門面向小朋友的在iPad上學(xué)習(xí)的課件。有一支團(tuán)隊(duì)則專門研發(fā)適合于教室內(nèi)的應(yīng)用程序，聚焦在如何用智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備去創(chuàng)造融合更多互動(dòng)體驗(yàn)的課堂式教學(xué)。還有專門的數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正在和中國(guó)移動(dòng)合作，推出基于彩信的短課程手機(jī)報(bào)。

“一無(wú)所知”的難處雖然在先，但英孚也有一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)。其他企業(yè)做APP，苦于很難一下找到大批用戶。但對(duì)英孚而言，自己有現(xiàn)成的學(xué)員，APP做出來(lái)后就直接給學(xué)員用上了，可以得到用戶最及時(shí)的、第一手的體驗(yàn)反饋。“我們現(xiàn)在面臨的另一個(gè)問(wèn)題是，如何在學(xué)員之外擴(kuò)大APP的下載和使用量，讓更多的人來(lái)體驗(yàn)英孚的教學(xué)服務(wù)，并最終讓這些人成為英孚的學(xué)員?！盓nio說(shuō)。