社工的工作是細(xì)水長(zhǎng)流的，社工們就是要用愛(ài)去融化服務(wù)對(duì)象的心，用社工的特質(zhì)去創(chuàng)造那一點(diǎn)一滴從而感動(dòng)別人。

在東莞市首家本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)大眾社會(huì)工作服務(wù)中心有一位社工黃奕飛，熟悉他的人都叫他“飛哥”。“作為社區(qū)社工，服務(wù)對(duì)象是所有的社區(qū)居民，我們最大的愿望就是期望我們所提供的服務(wù)能夠最多地覆蓋我們的社區(qū)居民，給他們傳達(dá)關(guān)懷和愛(ài)?！憋w哥是這么說(shuō)的，也是這么做的。

“唯一的條件，就是必須熱愛(ài)社會(huì)工作”

2009年5月，社會(huì)工作服務(wù)中心的人來(lái)到廣州大學(xué)，為準(zhǔn)畢業(yè)生們開(kāi)了一場(chǎng)特別的宣講會(huì)。在會(huì)上，東莞大眾社工機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦人面對(duì)學(xué)生們拋出的問(wèn)題一一做了回應(yīng)。其中一個(gè)問(wèn)題就是：“到大眾做社工需要什么條件？”

“沒(méi)太多要求，唯一的條件，就是必須熱愛(ài)社會(huì)工作?！眱H僅是這樣一句話，深深地印在了飛哥的腦海里。彼時(shí)的他，實(shí)際上只是一個(gè)普通的大學(xué)生，除了學(xué)習(xí)專業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)，以及少數(shù)街道實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)自己的專業(yè)未來(lái)并不是十分明晰。這是他第一次接觸真正的社會(huì)機(jī)構(gòu)，然而就只是這個(gè)“第一次”，已經(jīng)足以改變他接下來(lái)的命運(yùn)。在之后的面試中，飛哥靠自己的實(shí)力和對(duì)社工工作的真誠(chéng)打動(dòng)了機(jī)構(gòu)，最終被錄用了。

從冷遇到接受的欣慰

社工在東莞屬于新職業(yè)、新崗位，了解的人還不是很多。初出茅廬的飛哥把社工想的過(guò)于理想化了，雖然自己用專業(yè)技巧去幫助人，可效果卻不是那么立竿見(jiàn)影。然而，經(jīng)過(guò)一次次的磨練，飛哥漸漸明白這份工作的意義絕不僅僅如此——社會(huì)工作助人的理念需要一點(diǎn)一點(diǎn)地灌注到服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心。

記得09年他剛上崗的時(shí)候，社區(qū)居民對(duì)社工的概念是一片空白。大眾機(jī)構(gòu)要求社工們?cè)诠ぷ髦幸匾暲酶鞣N渠道去接觸居民，譬如進(jìn)行家庭訪問(wèn)。由于沒(méi)有具體的家訪地址，飛哥和同事們經(jīng)常會(huì)碰壁，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)找錯(cuò)門(mén)的尷尬情形。遇到脾氣不太好的居民免不了受人白眼甚至被人謾罵。在一次殘疾人座談會(huì)后，飛哥幫助一位身患腳疾的老伯伯抬米包卻遭到拒絕。飛哥再三堅(jiān)持之下把伯伯的慰問(wèn)品送到他家門(mén)前，伯伯很靦腆地連說(shuō)數(shù)聲謝謝后，還主動(dòng)握手，這時(shí)飛哥騖然發(fā)覺(jué)這個(gè)地方似曾相識(shí)，原來(lái)是之前家訪曾經(jīng)碰壁，因?yàn)檎义e(cuò)門(mén)而遭謾罵的地方。離開(kāi)之前，飛哥對(duì)伯伯會(huì)意地笑了，伯伯的理解，就是是對(duì)社工們所付出的努力的最大肯定。

除了開(kāi)展活動(dòng)，飛哥在個(gè)案方面也找到了成就感。幫助一個(gè)有自殺傾向的少年走出“不想讀書(shū)”的抑郁，花大量的業(yè)余時(shí)間陪他打球，與他交談，在少年寫(xiě)下遺書(shū)后被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，他連夜趕到少年家中，及時(shí)打消了他輕生的念頭?？梢哉f(shuō)是飛哥陪他讀完了初中，現(xiàn)在少年上高一了，他說(shuō)將來(lái)也要成為一名社工。

相比大多數(shù)首批大眾社工紛紛上調(diào)至行政管理，飛哥是少見(jiàn)的能夠在同一個(gè)崗位上始終堅(jiān)持做前線的社工，用他的話說(shuō)，“無(wú)論到哪，能把前線做好，就一定能夠在這個(gè)行業(yè)里走好?！鄙绻さ穆殬I(yè)之路任重而道遠(yuǎn)，雖然飛哥才剛剛起步，雖然遇到過(guò)挫折和阻力，但他得到了更多的是認(rèn)可和肯定。就是這些喜悅和感動(dòng)讓他更加清楚地明白到自己的職責(zé)與使命，更加堅(jiān)信自己能夠成為一名合格的社會(huì)工作者。 （責(zé)任編輯：彭迪）