王靜璽

云+計(jì)算代表著業(yè)務(wù)模式的變革+技術(shù)的進(jìn)步。目前，超過(guò)90%的在建云平臺(tái)都著重于技術(shù)部分，缺少對(duì)業(yè)務(wù)模式的研究，這將導(dǎo)致大量云平臺(tái)最終走向失敗。云計(jì)算真正的價(jià)值正在逐步被認(rèn)識(shí)，專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化、區(qū)域化是云計(jì)算發(fā)展的主要趨勢(shì)。

“云”作為一種新的計(jì)算模式和新型的商業(yè)模式，對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)具有重大意義，幾乎所有重量級(jí)的IT廠商都紛紛涌入。

云計(jì)算龐大的市場(chǎng)規(guī)模超乎想象，根據(jù)北京“祥云工程”、上?！霸坪Ｓ?jì)劃”及工信部重點(diǎn)示范的其他三個(gè)城市的發(fā)展情況，IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）預(yù)計(jì)2015年全國(guó)“云計(jì)算”產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)?？赡苓_(dá)到7500億至10000億元。

通常，業(yè)界將云計(jì)算劃分為三種不同服務(wù)類(lèi)型：基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）。目前來(lái)看，這三種云服務(wù)發(fā)展得非常不均衡。各地都在瘋狂地建設(shè)云計(jì)算中心，讓IaaS 層面的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。相對(duì)而言，IaaS的技術(shù)門(mén)檻低，發(fā)展已趨向成熟，未來(lái)創(chuàng)新和增值的空間有限，而諸多競(jìng)爭(zhēng)者的重兵囤積，讓這部分的利益和利潤(rùn)很難得到保證。

在這種情況下，現(xiàn)在已經(jīng)到了該轉(zhuǎn)變的時(shí)候。云計(jì)算真正的價(jià)值在于“云的業(yè)務(wù)模式和管理模式”，將對(duì)業(yè)務(wù)的洞察和專(zhuān)業(yè)能力引入云計(jì)算平臺(tái)，集不同行業(yè)的百家之長(zhǎng)，共造行業(yè)云之勢(shì)，是云平臺(tái)發(fā)展的主要趨勢(shì)。云計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的IaaS/數(shù)據(jù)中心的模式，而是逐步上升到行業(yè)、區(qū)域與業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形態(tài)。市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了云能源、供應(yīng)鏈云平臺(tái)、大學(xué)教育云等多種逐步成熟的理念。我們清晰地看到：應(yīng)用平臺(tái)已經(jīng)由原來(lái)企業(yè)自建的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)或區(qū)域共建的模式，且大有星火燎原之勢(shì)。未來(lái)在一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域內(nèi)，只有真正具備業(yè)務(wù)洞察力和運(yùn)作能力的云平臺(tái)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，成為在競(jìng)爭(zhēng)中少數(shù)存活下來(lái)的云平臺(tái)。形象一點(diǎn)講，云平臺(tái)的出現(xiàn)代表著“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”向“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變，共建、共享、客戶(hù)需求成為主導(dǎo)平臺(tái)成敗的關(guān)鍵因素。

共建云生態(tài)

如何才能搭建一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化、區(qū)域化的云平臺(tái)，我們先從零售企業(yè)談起。過(guò)去十多年里，中國(guó)的零售業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的圈地化的粗放式快速發(fā)展。探索一個(gè)可持續(xù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)模式并尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇，已成為零售企業(yè)棘手的戰(zhàn)略難題。

國(guó)內(nèi)知名連鎖零售企業(yè)S公司也深受上述問(wèn)題的困擾。在S公司在以家電為核心的供應(yīng)鏈中，上游有生產(chǎn)、分銷(xiāo)、運(yùn)輸，下游有服務(wù)、維修等環(huán)節(jié)，S公司只占了其中的零售環(huán)節(jié)，但僅這一個(gè)環(huán)節(jié)為S公司創(chuàng)造的年?duì)I業(yè)額便超過(guò)2000億元。對(duì)上游供應(yīng)商以及生產(chǎn)企業(yè)而言，S公司的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響其經(jīng)營(yíng)效益。S公司已經(jīng)具備了影響“行業(yè)聯(lián)盟”的實(shí)力。

雖有足夠大的規(guī)模，S公司在發(fā)展中仍面臨兩大難題：人員擴(kuò)大、層級(jí)繁多、效率越來(lái)越低；地域的范圍越來(lái)越廣、資源越來(lái)越分散、管理效益越來(lái)越差強(qiáng)人意。諸多原因?qū)е耂公司的實(shí)體店和網(wǎng)上商店的獲利能力已明顯下降，急需破解途徑。

2011年，S公司在IBM GBS的幫助下，制定了“云計(jì)算戰(zhàn)略”3年規(guī)劃，提出了搭建S公司全球化共享平臺(tái)，轉(zhuǎn)型云服務(wù)的發(fā)展模式，并以“云聯(lián)盟”的方式建立并鞏固S公司未來(lái)在行業(yè)及區(qū)域中的霸主地位。

S公司的供應(yīng)鏈中存在著大量的業(yè)務(wù)需求，如生產(chǎn)過(guò)程的原材料管理、訂單管理、分銷(xiāo)管理、運(yùn)輸管理。對(duì)上游的大型家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們擁有強(qiáng)大的IT隊(duì)伍，可以自建一套強(qiáng)健的IT系統(tǒng)；而對(duì)于中小家電企業(yè)，他們雖然也有這方面的需求，可能沒(méi)有足夠的精力、資金和人員去建設(shè)一個(gè)相對(duì)完善的IT系統(tǒng)。

而S公司有資金、有團(tuán)隊(duì)、有IT技術(shù)，他們完全有能力把行業(yè)中共性的需要提煉出來(lái)，建立一個(gè)服務(wù)于行業(yè)和區(qū)域的云平臺(tái)，吸引上下游企業(yè)的參與，并吸引更多的參與者將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的功能單元貢獻(xiàn)到云平臺(tái)上來(lái)。

除此之外，在家電產(chǎn)品生產(chǎn)零售鏈之外，還會(huì)逐步融合金融服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，其影響規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。在云平臺(tái)吸引更多的第三方供貨商進(jìn)入鏈條后，S公司可將所售產(chǎn)品進(jìn)行捆綁和組合，比如可以開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)智能電器送電子圖書(shū)等類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng)，在原來(lái)單一產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了其它的服務(wù)。（見(jiàn)圖1）

通過(guò)云平臺(tái)模式，S公司可以逐漸構(gòu)建出一個(gè)完整、豐富、服務(wù)于廣大群體的云平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，并持續(xù)完善和優(yōu)化云平臺(tái)的功能，吸引更多的客戶(hù)和第三方在這個(gè)環(huán)境中進(jìn)行合作和運(yùn)作，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

這樣的平臺(tái)建設(shè)絕非一個(gè)企業(yè)獨(dú)自能夠完成的工程，只有聯(lián)合適當(dāng)?shù)摹肮餐ㄔO(shè)者”，才能成就行業(yè)云的事業(yè)，并推動(dòng)其成熟發(fā)展。

三條件、三要素、四階段建立云平臺(tái)

云平臺(tái)應(yīng)該如何搭建？IBM建議S公司與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作。運(yùn)營(yíng)商作為平臺(tái)的參與者，用IaaS把底層基礎(chǔ)承載起來(lái)，提供通訊服務(wù)和計(jì)算能力。S公司作為云平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)其品牌號(hào)召力和行業(yè)影響力，吸納更多的參與者和客戶(hù)方加入。

目前，全國(guó)各地已經(jīng)有數(shù)十個(gè)云計(jì)算基地，有的云計(jì)算中心僅有十幾個(gè)應(yīng)用在上面跑。對(duì)于云平臺(tái)的建設(shè)，如何保證它的成功？

云計(jì)算平臺(tái)至少要滿(mǎn)足了3個(gè)前提條件：

◆ 有聚集的地方，就有云的機(jī)會(huì)。S公司所在的省份，匯聚著大量與商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸相關(guān)的企業(yè)，包括大型連鎖機(jī)構(gòu)、諸多中小企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)相對(duì)集中和聚合。這些條件一方面是云平臺(tái)商業(yè)市場(chǎng)的保障，另一方面也將專(zhuān)業(yè)能力高度聚集。

◆ 有“鏈條”的地方就有云計(jì)算。S公司有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都聚集了諸多企業(yè)，它們都有物流、信息、金融服務(wù)的融合發(fā)展的需求。任何一個(gè)企業(yè)都難以完成整個(gè)鏈條的能力建設(shè)，共建、共享的需要促使云平臺(tái)發(fā)展和成熟。

◆ 有終端消費(fèi)者的地方就有云的市場(chǎng)。S公司建立的電子商務(wù)網(wǎng)站及移動(dòng)終端的應(yīng)用，吸引了大量的消費(fèi)者，可將這些流量進(jìn)行有效變現(xiàn)。

在滿(mǎn)足這3個(gè)前提條件后，云平臺(tái)還要必須要滿(mǎn)足3個(gè)運(yùn)營(yíng)要素。

首先是市場(chǎng)容量。在產(chǎn)品規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要全面分析區(qū)域市場(chǎng)需求與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，挖掘適合云計(jì)算模式發(fā)展的業(yè)務(wù)，形成足夠的市場(chǎng)需求來(lái)滿(mǎn)足云平臺(tái)規(guī)?；l(fā)展。比如S公司所在的省份，適合這個(gè)區(qū)域的商務(wù)應(yīng)用首推大學(xué)教育管理（該省是大學(xué)最密集的區(qū)域，云集了超過(guò)290所的高校）、商品通關(guān)（大量貨物的進(jìn)出口，多方協(xié)作的處理過(guò)程）、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)（商品生產(chǎn)、運(yùn)輸、營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程）及小企業(yè)生產(chǎn)管理（包括ERP、辦公等），在區(qū)域內(nèi)有足夠的市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足了云平臺(tái)規(guī)?；l(fā)展的必要條件。

第二，應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)性及不易獲得性。云平臺(tái)所承載的業(yè)務(wù)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的功能集合，可形象地稱(chēng)為“應(yīng)用池”，其中每個(gè)單獨(dú)應(yīng)用都必須具備足夠的專(zhuān)業(yè)性和稀缺性，這種稀缺性主要表現(xiàn)為“更深”的業(yè)務(wù)洞察。與之相反的是，很多不成功的應(yīng)用缺乏這方面的思考，將標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用通過(guò)云平臺(tái)提供服務(wù)，效果通常都不理想。

第三，公信力。任何云平臺(tái)都是多方參與的平臺(tái)，只有具備了高度的公信力才能吸引大量的客戶(hù)群體。這要求平臺(tái)在建設(shè)之初，慎重識(shí)別云平臺(tái)的關(guān)鍵參與方，包括倡導(dǎo)者、合作者和參與者，確定他們充當(dāng)?shù)慕巧?。除此之外還要有政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)。參與方通過(guò)各自的身份，共同提升平臺(tái)的影響力和公信力。

在具備云業(yè)務(wù)發(fā)展的條件后，建立云平臺(tái)還需要經(jīng)歷4個(gè)階段：（見(jiàn)圖2）

第一，戰(zhàn)略分析或規(guī)劃階段。在當(dāng)前環(huán)境下，什么樣的業(yè)務(wù)，什么樣的客戶(hù)，什么樣的參與者可以構(gòu)成云模式。

第二，快速起步階段。云平臺(tái)是共建模式，在起步時(shí)，最好邀請(qǐng)區(qū)域內(nèi)前幾名的企業(yè)參與共建，提高“影響力”，增強(qiáng)聚合力。

第三，提升專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。例如可以采用排名模式，引入各領(lǐng)域最受歡迎的應(yīng)用，讓終端消費(fèi)者去推高應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)性。

第四，持續(xù)提升公信力。為提升公信力，除了云平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者，還可以引進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)及知名媒體等監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)提升行業(yè)規(guī)范性，增強(qiáng)云平臺(tái)的公信力。

只有滿(mǎn)足了3條件、3要素，經(jīng)歷過(guò)4個(gè)階段，云平臺(tái)才可能取得成功。

用“云”增加話(huà)語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力

S公司每年有2000億元的流動(dòng)資金，在應(yīng)收、應(yīng)付的檔期及客戶(hù)的預(yù)付款環(huán)節(jié)中，產(chǎn)生了大量沉淀資金。追求資金的流動(dòng)性是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心訴求。在鏈條中，只有參與方越多，流動(dòng)性才會(huì)越大。

更重要的是，按云平臺(tái)的思路開(kāi)展運(yùn)營(yíng)后，S公司作為這個(gè)鏈條的承載者，已不再是一個(gè)零售企業(yè)，而成為一個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)商，大力鞏固S公司的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，提升了這個(gè)企業(yè)在未來(lái)10年、20年甚至是更長(zhǎng)時(shí)間的贏利能力。

目前，這種模式既是所有電信運(yùn)營(yíng)商最熱心的話(huà)題，也是所有的大企業(yè)最關(guān)心的話(huà)題。對(duì)于那些有前瞻性的企業(yè)，可以利用云平臺(tái)的這些特征增加自己的話(huà)語(yǔ)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于沒(méi)有加入云平臺(tái)的企業(yè)，未來(lái)可能會(huì)在區(qū)域或行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中出局。