師燁東

面對工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)即將帶來的高利潤誘惑，如何使公司在快速發(fā)展之后還能保持穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，則需要工業(yè)設(shè)計(jì)公司在面對人才、產(chǎn)品選擇、社會(huì)需求等問題上做出長遠(yuǎn)考慮

提到工業(yè)設(shè)計(jì)，很多人可能首先想到的就是大型的鋼鐵機(jī)器。然而，從一個(gè)無人飛機(jī)的外觀及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，到一個(gè)醫(yī)療器械外殼、手機(jī)外殼，甚至到一個(gè)旅游紀(jì)念公仔或是可口可樂的玻璃包裝瓶，可能都是工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。2007年2月12日，中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事長朱燾向溫家寶總理呈送了“關(guān)于我國應(yīng)大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)的建議”。2月13日，溫總理在“建議”上批示：“要高度重視工業(yè)設(shè)計(jì)”。其后，工業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展由最初的萌芽期逐漸向成熟邁進(jìn)，許多大大小小的工業(yè)設(shè)計(jì)公司也開始進(jìn)入人們的視野，華新意創(chuàng)工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司正是這樣一家公司。

“不缺錢”的快公司

2004年，隨著自己相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)與人脈的積累，認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)未來形勢大好的劉洋與自己的兩個(gè)朋友成立了獨(dú)立的設(shè)計(jì)公司。2007年，借助著中關(guān)村軟件孵化園對創(chuàng)新企業(yè)的全面扶持與國家逐漸重視工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的“春風(fēng)”，劉洋將已經(jīng)創(chuàng)建三年的公司搬到了上地，并改名“華新意創(chuàng)工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司”。不同于一般的中小企業(yè)在發(fā)展初期可能會(huì)大量缺乏資金的狀況，對于工業(yè)設(shè)計(jì)公司來說，有好的設(shè)計(jì)師，有電腦，就可以開始接單干活。因此，在企業(yè)創(chuàng)立的初期，靠著自己及朋友在以前工作中積攢的人脈，劉洋的公司并沒有遇到太多資金與人才的問題。

在創(chuàng)業(yè)初期，雖然公司只有兩個(gè)員工，也只有少量的幾家客戶，但是公司團(tuán)隊(duì)穩(wěn)扎穩(wěn)打，并不將賺錢放在第一位，而是將最終產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu)做漂亮，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)也在盡力挖掘新客戶，雖然這樣做沒有實(shí)現(xiàn)收入的快速增長，但是帶動(dòng)了公司知名度的增長，也使公司所做業(yè)務(wù)不斷增多。在劉洋看來，華新意創(chuàng)真正意義上的“第一桶金”，是2008年與2009年公司通過競爭承接到的兩家外國大企業(yè)的電子產(chǎn)品外殼的設(shè)計(jì)，并通過這兩個(gè)設(shè)計(jì)拿到了兩筆價(jià)值不菲的設(shè)計(jì)費(fèi)。之后，有了少許積累的公司開始了快速發(fā)展。通過與不同公司合作更多的業(yè)務(wù)，對企業(yè)以及行業(yè)了解更加深入后，劉洋發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)缺乏對產(chǎn)品整體形象的把握，推出的產(chǎn)品從主產(chǎn)品到配件、周邊甚至包裝、物料呈現(xiàn)出多種風(fēng)格，缺乏繼承自己品牌特征的統(tǒng)一形象。實(shí)踐中，華新意創(chuàng)將基于統(tǒng)一產(chǎn)品形象的一體化設(shè)計(jì)理念不斷灌輸給客戶。經(jīng)過不懈的努力，2009年，公司為微軟MSN公司打造了一款高端智能手機(jī)，負(fù)責(zé)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到品牌形象設(shè)計(jì)、周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷公仔禮品設(shè)計(jì)以及影視宣傳動(dòng)畫設(shè)計(jì)的多元化服務(wù)。公司的業(yè)務(wù)方向逐步轉(zhuǎn)向以工業(yè)設(shè)計(jì)為核心，提供多元化的設(shè)計(jì)服務(wù)。隨著對多元化設(shè)計(jì)理解的不斷深入，公司開始向策劃和生產(chǎn)方面邁進(jìn)，為企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的整體解決方案。其后，公司為寶馬中國等企業(yè)提供圍繞汽車主題的禮品和衍生產(chǎn)品，華新意創(chuàng)開始承擔(dān)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全部工作。劉洋認(rèn)為，這樣可以確保設(shè)計(jì)由雛形轉(zhuǎn)化成最終產(chǎn)品的質(zhì)量，真正發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢。

華新意創(chuàng)成立的初始投資只有30萬元。成立五年來，公司的凈資產(chǎn)以平均每年35%的幅度遞增，目前已達(dá)到167萬余元；資產(chǎn)總額達(dá)到190萬元，并以平均每年41%的幅度遞增；收入額的年增長率在20%以上，簽訂合同額的年增長率也超過了40%。公司的資產(chǎn)狀況良好，資產(chǎn)負(fù)債率僅有4.12%。雖然華新意創(chuàng)成立五年來發(fā)展迅速，不過公司的產(chǎn)值仍然算不上一個(gè)大數(shù)值。劉洋認(rèn)為，對于一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司來說，并不能按產(chǎn)值來判斷公司的價(jià)值，而應(yīng)該看這個(gè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的原創(chuàng)程度、對產(chǎn)品價(jià)值的提升能力以及社會(huì)認(rèn)知度。在劉洋看來，追求數(shù)值的快速最大化對于一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司來說并不是難事。一些公司每年只做醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)可以得到的利潤比華新意創(chuàng)多很多，但是其只對接單一產(chǎn)業(yè)可能導(dǎo)致企業(yè)對某個(gè)行業(yè)過于依賴，也不會(huì)有更高的社會(huì)認(rèn)知度。因此在實(shí)際運(yùn)營中，華新意創(chuàng)始終堅(jiān)持的是設(shè)計(jì)的理想化，不盲目追求規(guī)模和項(xiàng)目數(shù)量，而是有選擇性地設(shè)計(jì)出精品。

“慢”之道

在劉洋看來，設(shè)計(jì)公司的一個(gè)成功的產(chǎn)品要有原創(chuàng)、獲獎(jiǎng)的能力，提升產(chǎn)品價(jià)值的能力及相應(yīng)的社會(huì)認(rèn)知度，并且還能生產(chǎn)出來才行。在公司知名度與營業(yè)額還較低的時(shí)候，華新意創(chuàng)將客戶的滿意度放在首位，而不是產(chǎn)品可能帶來的利潤額。公司逐漸發(fā)展起來之后，華新意創(chuàng)也始終將產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)及創(chuàng)新性放在第一位。設(shè)計(jì)人才的創(chuàng)新能力是公司產(chǎn)品創(chuàng)新性的根源，因此除了產(chǎn)品的選擇，公司對于人才的重視程度也非常高。所有這些行為，都是華新意創(chuàng)選擇“慢”下來發(fā)展的結(jié)果。

公司成立之初，由于品牌的認(rèn)知度還較低，新客戶對產(chǎn)品的不信任可能使設(shè)計(jì)師無從發(fā)揮。通過三個(gè)辦法，華新意創(chuàng)取得了客戶的信任：其一，通過專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量贏得信任；其二，站在客戶的角度分析問題、解決問題，以誠摯的服務(wù)態(tài)度來感動(dòng)對方；其三，公司主動(dòng)調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思維，從單純地完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目到努力帶動(dòng)產(chǎn)品成功上市。公司的業(yè)務(wù)一直不是最大的難題，困難的是如何平衡客戶與設(shè)計(jì)師的想法。因此，“堅(jiān)持原則、適當(dāng)迎合”，通過客戶與設(shè)計(jì)師雙方的努力，準(zhǔn)確滿足市場需要，成為了公司做設(shè)計(jì)時(shí)的一條標(biāo)準(zhǔn)。公司發(fā)展之后，華新意創(chuàng)也一直注重與政府層面的接洽與合作，第一時(shí)間了解政府需求與方向，力圖做出社會(huì)需求度與認(rèn)知度高的產(chǎn)品。

在人才配備上，公司擁有一支精干的專業(yè)隊(duì)伍。公司人員全部具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)隊(duì)伍均來自于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院、中央美院、北京服裝學(xué)院、北京工商大學(xué)、北京農(nóng)業(yè)大學(xué)等知名院校。設(shè)計(jì)領(lǐng)域的人才流動(dòng)一直是一個(gè)普遍存在的問題，華新意創(chuàng)通過有選擇地承擔(dān)比較有意義的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，增強(qiáng)設(shè)計(jì)師的積極性和使命感，不先以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，而是更看重項(xiàng)目本身的研究和社會(huì)價(jià)值；定期為員工舉辦培訓(xùn)，增強(qiáng)與社會(huì)各界的交流；注重與員工的交流和溝通，使員工對公司的發(fā)展方向有更充分的了解等方式來吸引人才、培養(yǎng)人才并留住人才。

很多工業(yè)設(shè)計(jì)公司在發(fā)展的過程中，都曾遭遇過好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品因?yàn)榉N種原因不能生產(chǎn)出來的難題。華新意創(chuàng)也不例外。因此，在發(fā)展公司的同時(shí)，劉洋也在思考如何能把設(shè)計(jì)圖紙最終轉(zhuǎn)化為商品，思考什么樣的產(chǎn)品，得益于設(shè)計(jì)還可以做出來，怎么樣才能把“創(chuàng)造”落在實(shí)處。經(jīng)過在實(shí)踐工作中的反復(fù)比較、篩選與思考，劉洋認(rèn)為北京市很多區(qū)域的旅游商品、禮品、衍生品等沒有屬于旅游點(diǎn)自身的特性，這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)與制造上有很大的生產(chǎn)潛力。因此，公司近兩年利用已有優(yōu)勢，著重發(fā)展禮品、旅游商品的策劃、設(shè)計(jì)和制作業(yè)務(wù)。截至目前，華新意創(chuàng)先后為海淀區(qū)旅游委、民盟中央、北京地鐵等多家政府部門設(shè)計(jì)、開發(fā)及制作了禮品和旅游商品，并得到廣泛認(rèn)可。2012年，劉洋還注冊了商標(biāo)品牌，并對公仔、積木等公司系列產(chǎn)品進(jìn)行了版權(quán)登記與專利保護(hù)，計(jì)劃將旅游商品策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的深度服務(wù)逐漸從北京蔓延到全國。

對于工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)來說，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展仍處在起步階段；而大部分工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)成立的時(shí)間不長，規(guī)模也較小。隨著國家對工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的逐漸重視，資金扶持與產(chǎn)業(yè)政策的不斷增多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)對工業(yè)設(shè)計(jì)的不斷重視，可以說，工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)將在今后迎來一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。然而面對工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)即將帶來的高利潤誘惑，如何使公司在快速發(fā)展之后還能保持穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，則需要工業(yè)設(shè)計(jì)公司在面對人才、產(chǎn)品選擇、社會(huì)需求等問題上做出長遠(yuǎn)考慮，華新意創(chuàng)工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司無疑用自己“慢”的行為做出了很好的示范。