何羿翯

【摘要】惠民的平價醫(yī)院是否一直實現(xiàn)看病平價的承諾，同時，醫(yī)院的自身發(fā)展如何保證。為了回答這些問題，記者先后多次采取不帶機隨機調查采訪，和帶機跟蹤紀錄式拍攝。通過對調查到的一手資料，再和院方提供的數(shù)據(jù)進行對比，調查的結論完全支持事先提供的數(shù)據(jù)，得出了平價醫(yī)院能夠生存發(fā)展的結論。

【關鍵詞】調查紀錄式拍攝數(shù)據(jù)分析

2006年北京地區(qū)第一家平價醫(yī)院，上地平價醫(yī)院開業(yè)，開業(yè)之初，北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目，就做過相關報道。開業(yè)最初，醫(yī)院因其看病平價的承諾，吸引了一些患者。而在醫(yī)院開辦一年半的時候，即經(jīng)過了開業(yè)前半年的調整、一年多的運行，醫(yī)院走上正軌以后，醫(yī)院是不是還在執(zhí)行當初承諾的平價成了許多人關心的焦點；同時，執(zhí)行平價，醫(yī)院的生存甚至發(fā)展還有沒有保障，也成了許多人的疑問。帶著這些大家普遍關心的問題，節(jié)目展開調查。

本次節(jié)目的調查和以往不同，首先由主編和記者不帶攝像機，先行了解、調查。在和院長進行了長達三個多小時的面對面交談后，和院方達成了共識和一致，并取得了采訪對象的充分認可和信任，我們得到了醫(yī)院整體情況介紹和核心的財務數(shù)據(jù)：各科室人員2006年的年收入、月收入；各科室2006年整體的年收入、月收入，以及收入的來源；2006年各月以及全年的各項主要支出等很多關鍵數(shù)據(jù)和信息。

拿到這些珍貴的一手資料，如何分析、利用是往下擺在我們面前的首要問題。首先我們分析了這樣幾組數(shù)據(jù)：2006年該院全年收入2350萬元，2007年6月份單月收入就達到300萬元。整體的收入提高，醫(yī)生的收入也跟著穩(wěn)步增長，2006年醫(yī)院人均收入為3491元/月，而到2007年6月人均收入已經(jīng)到達了4678.61元/月，提高了34%。

從這些數(shù)據(jù)看，平價醫(yī)院一年多來不但沒有虧本而且過得相當不錯。當初社會上曾經(jīng)有不少質疑和擔心，平價醫(yī)院到底能堅持多久，平價能不能保證看病的質量、醫(yī)生的收入，如今的這些數(shù)字給出了明確的答案。所以在實地采訪拍攝本期節(jié)目之前，我們對醫(yī)院的整體運行情況有了判斷，對社會上的一些質疑和擔心，我們有了我們自己的認識，做到了心中有數(shù)。而到此，實地采訪拍攝還并沒有真正開始。

在隨后的日子里，記者每天乘坐公交車來醫(yī)院蹲點調查時，接觸到的也是對醫(yī)院正面的評價多。特別是醫(yī)院門口的393路公交車，去醫(yī)院時要坐，很多去醫(yī)院的人也是最終要換乘上這趟車，才能到達醫(yī)院。有一些乘客會特別問售票員，去上地醫(yī)院哪站下車；售票員也會在到站時除了報站名，特別提醒乘客去上地醫(yī)院的在本站下車。目前的這些外圍調查都說明：醫(yī)院有一定的群眾基礎，那么，在醫(yī)院里到底又是什么情況呢？

真正在醫(yī)院里記者所看到的、感受到的，首先是人多。一樓大廳掛號窗口一上午得有三四隊排隊，等到9點半以后，第一撥患者看完病收費窗口也會開始排隊。醫(yī)院因為和海淀婦產醫(yī)院有合作關系，婦產科實力較強，來這里做孕期檢查和生產的孕婦特別多。在一樓北側的B超室和血、尿、便常規(guī)的診室門口，也是人多排隊。而且都是懷著寶寶，一個個大著肚子的婦女，孕婦多成了這的特點也是這特殊的風景線。

平時周一到周五，到了下午，患者并不會減少，大夫們下午1點上班，往往中午12點半，B超室門口就開始排隊。周六日看病患者雖然相對少一些，但減少并不明顯。特別是反而內科急診會增加，感冒、發(fā)燒，需要輸液的患者也會不斷。

到此，為期兩周的不帶機前期調查采訪完成。從院外隨機采訪，到公交車上的調查，再到醫(yī)院內部的實地了解，記者受歡迎就反映在前來看病的人多上。來自院方的數(shù)據(jù)顯示：當年醫(yī)院門診量一個月大約是2萬人次，每天是將近900人。每天平均900人的門診量意味著什么呢？意味著大型三甲醫(yī)院一半的門診量。據(jù)院長介紹，2006年醫(yī)院全年的門診量為151184人次。產科是醫(yī)院最火爆的科室，2006年全年住院患者為4200人次，其中12月創(chuàng)月最高記錄為601人次。手術室護士長介紹，有時候早上八點接班，就有四五臺手術在那等著，就得趕快接手術。婦產科門診主任也介紹，有時一天要看70到80位患者，連中午吃飯的時間都沒有。就診人數(shù)多，醫(yī)院的收入自然就會提高，這也和院方之前提供的數(shù)據(jù)基本吻合。

隨后，是兩周帶機實地采訪拍攝。因為對醫(yī)院的情況，有了較多的了解和準備。帶機實地采訪拍攝，就更有針對性。通過之前的調查，我們得出初步結論：一是平價醫(yī)院就診患者多，二是醫(yī)院生存發(fā)展良好，那么，在這看病到底有多實惠，實惠背后的原因又是什么，平價醫(yī)院是如何平衡看病便宜和自己生存發(fā)展的呢？

本次調查節(jié)目，是以紀錄式拍攝為主。節(jié)目選取了常規(guī)的內科和外科診室做隨機采訪。采取的辦法是全程跟蹤，紀錄式拍攝在平價醫(yī)院患者看病的全過程。我們跟蹤拍攝到的一位外科和兩位內科患者最終總共的花費是60元上下，這包括了掛號費、檢查費、藥費所有的費用，說明在這里看普通的感冒和外傷治療已經(jīng)實現(xiàn)平價。

隨后，節(jié)目以醫(yī)院最火爆的產科為例，繼續(xù)是否平價的調查。通過隨機對做孕期檢查、生產前后的孕婦采訪發(fā)現(xiàn)，這里順產和剖腹產的價格也比其他醫(yī)院明顯便宜。

采訪的期間，記者和攝像師在婦科正巧碰上了一位馬上要收住院的孕婦，也就是片中的于女士。在她做完最后一次孕期檢查后就被留下住院待產。當時我們跟蹤紀錄拍攝他們夫婦兩個下樓去交錢，兩項檢查是36元錢，后來又拍攝于女士做檢查。最后和于女士的丈夫去交住院押金，她因為有子宮肌瘤，得選擇剖腹產，押金是4000元。而對于都是外地來京務工人員的夫婦倆，身上根本沒有那么錢。結果僅僅先交了400元，整整差了10倍，就這樣于女士已經(jīng)住進病房。這些鮮活的素材都是真實紀錄到的。

一周后，記者繼續(xù)在上地醫(yī)院采訪，特地看望了于女士。她正摟著剛出生的小寶寶在床上睡覺。和于女士的丈夫聊天，他高興的說：“你看，你上次來還兩人呢，今天三個人了?！笨吹某鰜硭怯芍缘母吲d：因為初做父親，因為母子平安，因為醫(yī)護人員對他們的細致照顧和周到服務，因為這的醫(yī)療水平和價格讓他們切實的受惠。

疑問和擔心至此全部解開，人們不禁要問這家醫(yī)院的生存之道和惠民經(jīng)驗到底是什么。片尾首席記者和醫(yī)院上級主管部門的專訪，進一步解釋了大家的疑問，闡釋了醫(yī)院的生存之道，并且探討了今后發(fā)展的方向。同時，上地平價醫(yī)院的這種平價模式是否能推廣復制，這種惠民政策對其它區(qū)縣有多少借鑒意義，對醫(yī)改是不是也有一定的參考價值，這些都是節(jié)目帶給大家的思考。

這期節(jié)目獲得了2007年度北京新聞獎一等獎和北京廣播影視獎一等獎。本期節(jié)目不僅僅關注了大家普遍關心的話題，更因為其紀錄式調查的真實性吸引觀眾。而本次節(jié)目的調查，也不完全靠冷冰冰的數(shù)字來說話，更多的是靠拍攝到的真實感人的故事吸引觀眾。

院長給我們講了一個賣菜人的故事。妻子難產，晚上送到醫(yī)院直接推到了手術室，可是沒錢。大夫護士幫助把孩子生下來，母子平安，還是沒錢，直到出院了他們還是沒錢。醫(yī)院本來對他們不報希望，每年總會有極少數(shù)因為確實經(jīng)濟困難而無法承擔費用的，但是沒想到，這對夫妻很感動，沒有人要求他們，他們就一月月，一點點還錢。掙一點還一點，直到還完為止。

這里的大夫每天就這樣的忙碌著，把一個又一個孩子平安帶到世界。一切就這樣有條不紊的進行著，雖然孩子可能在午夜，或是凌晨降生，他們是24小時時刻記刻的守護。此時記者的感受就是平凡中的偉大。

與之形成鮮明對比的是，醫(yī)務人員的辦公環(huán)境非常簡陋。醫(yī)院主樓由一所學校的宿舍改建而成，樓道的裝修也很簡單。特點就是干凈整潔，沒有華而不實。醫(yī)院的行政人員全在一個3層的簡易樓辦公。這些并沒有影響他們的醫(yī)療技術水平和工作熱情。

在這家醫(yī)院沒有醫(yī)患糾紛，有的只是醫(yī)生時時替患者著想，處處為患者省錢，患者充分信任醫(yī)生也為醫(yī)生的辛苦工作感動。我們看到的是互幫互助的和諧，是人性中善的集中體現(xiàn)。攝像機紀錄拍攝到的這些細節(jié)，使節(jié)目中充滿了情感和人情味；當然新聞節(jié)目要以客觀真實性為本，記者實實在在調查到的數(shù)據(jù)，也充分說明了平價醫(yī)院的生命力?！?/p>

（作者單位：北京電視臺財經(jīng)頻道）

責編：劉冰石