劉群

【摘要】做好民生報(bào)道，要擁有一顆愛(ài)民的心，以“三貼近”的文風(fēng)，到百姓日常的生活中尋找“金礦”；將筆觸深入他們的心靈，用真情、公平、正義去感化、溫暖他們，用鏡頭展示人性的真善美；上為政府分憂，下為百姓解愁，架起一座政府和百姓溝通的“便民橋”。

【關(guān)鍵詞】民生新聞民生報(bào)道三貼近

信息時(shí)代，傳播手段的多樣化，傳播途徑的多元化，使受眾不再是單一的信息接受者，他們可以開(kāi)博客，寫(xiě)微博，隨時(shí)隨地發(fā)布消息，暢所欲言。主流媒體特別是紙質(zhì)媒體不再享有唯我獨(dú)有的特權(quán)，新聞報(bào)道的同質(zhì)化愈演愈烈，更加劇了報(bào)紙生存的困境。

受眾是新聞的消費(fèi)者，也是對(duì)信息、媒介的檢驗(yàn)者、監(jiān)督者，一張報(bào)紙辦得好與不好，他們最有發(fā)言權(quán)。只有“貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾”，這樣的新聞報(bào)道才有“親和力”，這樣的文章才具有“吸引力、感染力”，才能提高新聞的傳播效果。

民生題材，是眾多媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，但如何做好這塊“蛋糕”，是擺在新聞人面前的重要課題。

宣傳大民生

——做黨的民生政策的號(hào)手

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)階層的細(xì)化，社會(huì)主體的多元化，使得社會(huì)關(guān)系更加復(fù)雜化。隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)，利益格局的深刻調(diào)整，思想觀念的深刻變化，黨和國(guó)家越來(lái)越重視民生問(wèn)題，并將改善民生作為黨和政府的重要任務(wù)，人民群眾的精神文化需求日益旺盛，越來(lái)越渴望知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。黨政部門(mén)、市民對(duì)民生問(wèn)題的高度關(guān)注，使媒體獲得了大量民生的新聞?lì)}材。

民生報(bào)道范疇很廣泛，衣食住行處處能反映生活。但是新聞報(bào)道要能從這些日常點(diǎn)滴的瑣碎中提煉出有價(jià)值的東西。那種反反復(fù)復(fù)地對(duì)打架斗毆、鄰里糾紛的報(bào)道只能將報(bào)紙引入低俗化，老百姓也會(huì)對(duì)這種雷同的報(bào)紙失去興趣。媒體的報(bào)道著重解決的是涉及人民群眾日常生活難題或利益的調(diào)整問(wèn)題。為政府和百姓構(gòu)建良好的溝通平臺(tái)，使政府的民生工程得到體現(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)公平，構(gòu)建和諧社會(huì)。

如何在看似平常的生活中，將黨和政府對(duì)三農(nóng)的關(guān)愛(ài)舉措傳達(dá)給百姓？《為7萬(wàn)農(nóng)民工送上“定心丸”》的成功報(bào)道給我們提供了很多值得借鑒的地方。由于社會(huì)誠(chéng)信尚未健全，農(nóng)民工問(wèn)題層出不窮，“欠薪”“討薪”是經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端的熱詞，雖然國(guó)家三令五申下決心解決農(nóng)民工的工資拖欠，可總有一些利欲熏心的不法之徒陽(yáng)奉陰違，使得辛辛苦苦的農(nóng)民拿不到血汗錢(qián)，然后采取極端行為。這種連鎖反應(yīng)嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定。針對(duì)這種情況滁州市在全省率先實(shí)行建設(shè)領(lǐng)域“一卡通”。“這意味著，屆時(shí)，全市近7萬(wàn)農(nóng)民工不論走到哪個(gè)工地、哪個(gè)項(xiàng)目部，都可以刷卡進(jìn)場(chǎng)務(wù)工，到月后，其工資直接打到個(gè)人銀行賬戶，無(wú)需再為工資發(fā)放憂愁了。”“啟動(dòng)‘一卡通后，如果一個(gè)月沒(méi)發(fā)工資，系統(tǒng)就會(huì)預(yù)警提示，該企業(yè)名字將變成黃色；兩個(gè)月沒(méi)發(fā)工資，變成橙色；三個(gè)月沒(méi)發(fā)工資，變成紅色。我們就會(huì)責(zé)成企業(yè)發(fā)放工資，或動(dòng)用工資保證金發(fā)放。這樣事先防欠，就不易形成拖欠?！鄙嫌姓疄檗r(nóng)民撐腰，下有守法企業(yè)兌現(xiàn)承諾，政府這一強(qiáng)有力的措施為清欠工作掃清了障礙，給廣大的農(nóng)民工吃了一顆“定心丸”。完成了由小民生向大民生的轉(zhuǎn)化。這篇報(bào)道及時(shí)宣傳了黨的惠民政策，傳達(dá)了地方政府為民辦好事實(shí)事的新舉措，給農(nóng)民工傳遞了利好消息，既符合政治氣候，又能推動(dòng)民生建設(shè)。獲得了“2011年度安徽新聞獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。

愛(ài)心義買(mǎi)

——做民生工程的促進(jìn)者

民生報(bào)道，不能僅僅停留在政策的宣傳層面，新聞人要有愛(ài)民之心，擁民之情，讓黨的為民服務(wù)理念在生活中得以體現(xiàn)。在2011年11月份的一天，我們的記者接到明光泊崗蘿卜滯銷(xiāo)的報(bào)料后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地采寫(xiě)了一篇《蘿卜啊蘿卜，何時(shí)才能賣(mài)完你》的報(bào)道，3000萬(wàn)斤無(wú)公害蘿卜積壓在田頭，1角錢(qián)一斤卻無(wú)人問(wèn)津，再加上連陰雨，蘿卜將要爛在地里，2000多戶農(nóng)民的辛勞將要血本無(wú)歸。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，記者們并未袖手旁觀，而是主動(dòng)替農(nóng)民聯(lián)系買(mǎi)家。報(bào)社在滁城人民廣場(chǎng)舉行蘿卜大義買(mǎi)活動(dòng)。報(bào)道引起了市委書(shū)記的重視，他指派分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決蘿卜滯銷(xiāo)難題。一時(shí)間滁城的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，老百姓紛紛伸援手買(mǎi)蘿卜。報(bào)社組織的這次蘿卜義買(mǎi)活動(dòng)，推出了專(zhuān)題系列追蹤報(bào)道8期?；顒?dòng)結(jié)束后，記者又推出一期專(zhuān)版。對(duì)菜賤傷農(nóng)菜貴傷民的現(xiàn)象引發(fā)思考，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，提出了減少疏菜運(yùn)輸?shù)牧魍ōh(huán)節(jié)、平抑菜價(jià)的建議，促成了滁城平價(jià)菜場(chǎng)的誕生。

蘿卜義買(mǎi)活動(dòng)，體現(xiàn)了為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的黨的新聞事業(yè)的基本方針。 “蘿卜”的系列報(bào)道，層層高潮迭起，事件環(huán)環(huán)相扣，文字流暢，言語(yǔ)深情動(dòng)人，喊出了農(nóng)民無(wú)奈的心聲，也道出了新聞工作者解民憂的親民情懷，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)農(nóng)民的關(guān)懷，展示了全城市民的熱心腸。《伸出你的熱情雙手快幫農(nóng)民兄弟一把》系列報(bào)道也獲得了“2011年度安徽新聞獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。

溫情報(bào)道

——做傳統(tǒng)道德的傳遞者

滁州學(xué)院的女大學(xué)生方美嬌，父親和兄長(zhǎng)先后去世，和她相依為命的母親也摔傷癱瘓?jiān)诖?。接二連三的災(zāi)難并沒(méi)有擊垮這個(gè)樂(lè)觀進(jìn)取的小姑娘，她孱弱的肩膀挑起了生活的重?fù)?dān)，帶著母親上大學(xué)，在課余時(shí)間打工掙錢(qián)繼續(xù)學(xué)業(yè)。方美嬌的事跡報(bào)道后，眾人深受感動(dòng)。學(xué)校為她們母女倆提供生活便利；一位愛(ài)心人士為她母親聯(lián)系醫(yī)院免費(fèi)治??；過(guò)年了，釣魚(yú)協(xié)會(huì)舉行垂釣比賽，他們想到了方美嬌，把釣上來(lái)的魚(yú)送給了她母女，并湊錢(qián)為她們買(mǎi)了一臺(tái)冰箱。

“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間?！弊髡邔⒐P觸伸向民眾的心靈深處，向民眾傳承道德理念，提升精神境界；用鏡頭展示人性的真善美，把一份份愛(ài)心化為人間大愛(ài)，溫暖了方美嬌，也溫暖了所有人?！杜髮W(xué)生帶著癱瘓母親上學(xué)》獲2011年度安徽省經(jīng)濟(jì)好新聞獎(jiǎng)攝影類(lèi)一等獎(jiǎng)。筆者認(rèn)為除了作者獨(dú)具匠心的構(gòu)思外，那恢弘的人間大愛(ài)感動(dòng)了評(píng)委們的心。方美嬌的事跡上榜“安徽省精神文明十佳事跡”，先后獲“中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星”、“安徽省十大教育新聞人物”、“安徽省十佳大學(xué)生”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。和諧的家庭是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，把目光投向基層，關(guān)注弱勢(shì)群體，用一顆愛(ài)心去傳遞黨和社會(huì)的溫暖，是新聞人責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。民生素材散落于街頭巷尾，就看你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)富礦的“火眼金睛”，有沒(méi)有“點(diǎn)石成金”的絕技。

鐵肩擔(dān)道義

——做公平正義的伸張者

一日下午4點(diǎn)多，記者接到報(bào)料，一名女環(huán)衛(wèi)工人在其衛(wèi)生轄區(qū)與戶主因亂倒垃圾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)事人把環(huán)衛(wèi)工打暈在地，打斷肋骨。打人者百般狡辯拒不承認(rèn)打人事實(shí)，面對(duì)警察態(tài)度蠻橫。

我們連夜刊發(fā)報(bào)道。第二天記者趕到醫(yī)院探視環(huán)衛(wèi)工人的傷情，跑到派出所了解處理情況，又采訪了被打者的領(lǐng)導(dǎo)和同事，大家對(duì)她交口稱(chēng)贊，說(shuō)她是名任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失、有上進(jìn)心、有責(zé)任感的好人。記者利用在線發(fā)帖，介紹環(huán)衛(wèi)工人的工作環(huán)境，他們勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)報(bào)酬低，甚至有幾名工人在掃馬路時(shí)被撞死撞傷。他們默默無(wú)聞為城市環(huán)境的清潔辛勤地工作著，他們是城市的美容師，他們應(yīng)該被尊重。一時(shí)間跟帖者眾，熱線電話不斷，大家對(duì)環(huán)衛(wèi)工深表同情，呼吁嚴(yán)懲打人者。市領(lǐng)導(dǎo)親自到醫(yī)院探望慰問(wèn)受傷的環(huán)衛(wèi)工，督促公安機(jī)關(guān)徹查此事，終使打人者受到應(yīng)有的處罰。

仗義執(zhí)言為百姓，做有責(zé)任的媒體，敢擔(dān)當(dāng)，講真話，為群眾打抱不平，擁有一顆為百姓的心，寫(xiě)出的文章才感人，拉近了與百姓的距離，贏得了讀者的尊重，搶占了市場(chǎng)。

幫辦督辦

——做政府和百姓的“連心橋”

上為政府分憂，下為百姓解愁。群眾利益無(wú)小事，滁州日?qǐng)?bào)的《皖東晨刊》針對(duì)CPI、中高考、大學(xué)生就業(yè)、企業(yè)招聘會(huì)、農(nóng)民工討薪、食品安全、衣食住行等民生話題，不遺余力、不惜版面報(bào)道。特別是有關(guān)民生的重特大事件，更是快速反應(yīng)，第一時(shí)間呈現(xiàn)給讀者鮮活的新聞。報(bào)紙不僅僅停留在宣傳層面，還開(kāi)辟“熱線服務(wù)”專(zhuān)版，為百姓答疑釋惑。8個(gè)縣市區(qū)的群眾可以說(shuō)委屈，倒苦水，求幫助。一個(gè)熱線電話，無(wú)論有多遠(yuǎn)，我們的記者及時(shí)趕到，拍照采訪，連線主管部門(mén)。坑洼難行的路面填平了，堵塞而無(wú)人過(guò)問(wèn)的下水道通了，雨天積水、晴天揚(yáng)塵的路修好了，堆積如山的垃圾被清理了，臟亂差、無(wú)人管理的小區(qū)規(guī)范了，部門(mén)之間推諉扯皮的煩心事也得以順利解決了。一根電話線，連著千萬(wàn)家，架起了政府和百姓溝通的橋梁，幫辦督辦不添亂；一個(gè)個(gè)熱線出擊，就是新聞人在行使著神圣的使命；一條條熱線回音，就是對(duì)新聞人的最佳獎(jiǎng)勵(lì)。所有的行動(dòng)只有一個(gè)目的，那就是辦一分好報(bào)——“聽(tīng)民聲、知民意、解民情”的報(bào)。

“走轉(zhuǎn)改”

——做大眾的“苦行僧”

真實(shí)準(zhǔn)確地把握民生，必須扎扎實(shí)實(shí)地蹲在基層，了解群眾，懂得群眾的需要，反映群眾的心聲。有了強(qiáng)烈的親民意識(shí)，新聞的人文精神才能進(jìn)一步得到弘揚(yáng)?；鶎雍腿罕娛敲總€(gè)新聞工作者的根基，開(kāi)展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，就是要求報(bào)紙改變文風(fēng)，記者不是在家等稿子而是到生產(chǎn)生活一線“尋”稿子。新聞不是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、部門(mén)總結(jié)，新聞是沾著露珠的、伴著機(jī)器轟鳴的、帶著泥土氣息的，具有鮮活的、感人的實(shí)時(shí)報(bào)道。本報(bào)自從開(kāi)辟了“走轉(zhuǎn)改”專(zhuān)欄后，記者們憑著 “一身汗兩腳泥三只眼”的精神，親自下到污水橫流、臭氣熏天、黑魆魆的下水道涵洞內(nèi)，體驗(yàn)清淘工人的工作；和“120”人員一起出診，感受救死扶傷者的辛勞和責(zé)任的重大。他們白天走基層，訪百姓，晚上趕稿連夜刊發(fā)，第一時(shí)間把百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞呈現(xiàn)給讀者。他們的獲獎(jiǎng)感言是：“記者就是苦行僧?！薄叭绻闩牡貌粔蚝茫鞘悄汶x得不夠近?！碧斓莱昵?，幾篇獲2011年安徽新聞獎(jiǎng)的作品，都是有關(guān)民生題材，這反映了黨的富民政策好，為新聞工作者提供了展示的平臺(tái)，為媒體創(chuàng)造了發(fā)展的空間。

勇立潮頭迎風(fēng)雨，策馬揚(yáng)鞭齊奮進(jìn)。困境和挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇，只要擁有一支生機(jī)勃勃、勇于創(chuàng)新、真心愛(ài)民的團(tuán)隊(duì)，我們的新聞事業(yè)就會(huì)興旺發(fā)達(dá)?！?/p>

（作者單位：滁州日?qǐng)?bào)社）

責(zé)編：姚少寶