今年，上海瑞金醫(yī)院（以下簡稱瑞金醫(yī)院）開始把基于SQL Server2012商業(yè)智能平臺的各項業(yè)務(wù)應(yīng)用順利投入到日常的醫(yī)療服務(wù)中，這使得醫(yī)院能夠充分使用信息系統(tǒng)平臺提供的數(shù)據(jù)為患者服務(wù)，在醫(yī)療資源分配、人員調(diào)度，乃至病情分析上可以直接的輔助醫(yī)生實現(xiàn)最快的、最準(zhǔn)確的診斷，調(diào)動資源，保證患者得到最快、最合適的醫(yī)療服務(wù)。對此，瑞金醫(yī)院計算機中心副主任朱立峰表示，“作為一家公立醫(yī)院，我們更加重視醫(yī)療質(zhì)量、效率和為病人服務(wù)的態(tài)度。通過商業(yè)智能解決方案所構(gòu)建的病歷分析資料庫，讓我們沿用多年的傳統(tǒng)評估方式得到了根本的改變。”

著力用藥安全

瑞金醫(yī)院的醫(yī)生在日常的診療服務(wù)中需要開具大量的處方，各種藥品都具有相應(yīng)的副作用，不同的藥品之間也存在著配用禁忌。醫(yī)生在開具處方時首先會考慮各種藥品之間是否存在配用禁忌，以及相關(guān)的副作用是否會對患者產(chǎn)生不良影響，但面對大量患者和不同的處方，能夠完整的了解全部藥品的注意事項或配用禁忌對于醫(yī)生來說則是一項很大的挑戰(zhàn)。為了患者提供符合病情需要并且安全的藥品，瑞金醫(yī)院的醫(yī)生在開具處方時會十分謹(jǐn)慎的進行逐一檢查，以確保交付給患者的處方是合理安全的，但這種手工檢查的方式不僅效率低，而且難以覆蓋到醫(yī)院全部的藥品。為此，醫(yī)生和IT部門都希望借助信息技術(shù)實現(xiàn)藥品配用禁忌的自動化篩選及審查，實現(xiàn)安全用藥。

瑞金醫(yī)院借助于構(gòu)建在SQLServer 2012之上的電子臨床助理應(yīng)用，可以直接通過IT系統(tǒng)為患者開具處方，當(dāng)處方所需的藥品與計量被輸入計算機之后，系統(tǒng)提供的實時分析服務(wù)將會自動化的將當(dāng)前處方與藥品配用禁忌進行對比，如果該處方通過安全檢查，處方信息將會被自動的傳送到藥房，使藥劑師能夠更加快捷的為患者準(zhǔn)備所需的藥品。如果醫(yī)生開具的處方內(nèi)容符合藥品配用禁忌的相關(guān)檢查規(guī)則，在使用后存副作用的潛在風(fēng)險，該系統(tǒng)將通過聲音與提示對話框及時的通知醫(yī)生做出修改?，F(xiàn)在，對于瑞金醫(yī)院的醫(yī)生來說，使用該系統(tǒng)和微軟數(shù)據(jù)平臺所提供的快速實時分析服務(wù)能夠有效地提升在臨床醫(yī)療中的用藥準(zhǔn)確性，為患者提供更加可信來和高質(zhì)量的服務(wù)，使患者更加安心。

自助式商業(yè)智能

除了藥品管理上的挑戰(zhàn)，此前讓瑞金醫(yī)院的IT人員倍感壓力的，還有醫(yī)院復(fù)雜的報表流程。對此，朱立峰表示，“由于醫(yī)療服務(wù)涉及范圍廣的特點，醫(yī)院各部門的數(shù)據(jù)格式也千差萬別，一些部門采用電子電子表格的方式記錄信息，而另一些部門仍在使用純文本或手工的方式記錄，這對報表數(shù)據(jù)的收集帶來了極大的挑戰(zhàn)。當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要獲取相關(guān)報表時，瑞金醫(yī)院的IT部門不得不從不同的數(shù)據(jù)源進行手工的匯總并分析，然后再設(shè)計出符合不同部門需求的報表，并交付給用戶。整個過程非常的繁瑣并漫長，其中也存在數(shù)據(jù)出錯的可能”。

不過，自從引入了商業(yè)智能平臺后，得益于SQL Server 2012與SharePoint Server的良好整合，目前瑞金醫(yī)院已經(jīng)可以實現(xiàn)在具有用戶所熟悉界面的SharePoint內(nèi)部門戶上提供自助式報表訪問入口，從而實現(xiàn)自助式商業(yè)智能，有效地降低了瑞金醫(yī)院IT部門的工作量。醫(yī)生或其他業(yè)務(wù)部門的工作人員只需使用自己的身份進行登錄，即可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求定制并生成相應(yīng)的報表，從而為決策提供有效的輔助。在整個過程中，用戶無需關(guān)心數(shù)據(jù)來自于哪個具體的數(shù)據(jù)源，也無需IT部門員工的參與，用戶可以在友好的界面中通過簡單的點擊自行操作。在瑞金醫(yī)院的IT部門看來，自助式商業(yè)智能技術(shù)讓IT系統(tǒng)可以輕松的滿足用戶的需求，甚至比以前由IT部門提供報表的方式更加快捷和高效?，F(xiàn)在，IT部門能夠把精力專注到更有價值的業(yè)務(wù)上，從而進一步提升全院效率。