網(wǎng)購方便且性價比高，備受消費者青睞。但網(wǎng)購只能通過想像來判斷產(chǎn)品是否合適，消費者難免有購買后退換貨的煩惱。而全新的AR互動技術(shù)則重新定義了網(wǎng)購的方式，通過逼真的虛擬環(huán)境和現(xiàn)實的傳感設(shè)備，讓用戶“身臨其境”體驗商品穿戴效果與質(zhì)感。

殺手級應(yīng)用

從今年3月天貓引入AR互動技術(shù)（Augmented realily，實際與虛擬視頻結(jié)合的增強現(xiàn)實技術(shù)）以來，網(wǎng)站點擊率增加了30%以上。這項新技術(shù)讓消費者不必出家門、不需看實物，即可完成試穿試戴，著實過了一把未來網(wǎng)購的癮。

當(dāng)消費者走進(jìn)衣帽間，站在虛擬試衣鏡前，會在鏡子里看到自己周圍有很多衣服，用手點一下，就可以試穿選中的衣服，隨著身體的轉(zhuǎn)動，衣服會跟著轉(zhuǎn)動，還可以搭配靴子、眼鏡、圍巾、帽子、手袋等各種飾品。同時增強現(xiàn)實技術(shù)還能應(yīng)用在變換發(fā)型方面，佩戴不同的發(fā)型，讓你找到最適合自己的那款，換發(fā)型、買假發(fā)就不用只靠想像或者到店里試戴了，該應(yīng)用一推出，就受到了時尚青年們的大力追捧。

數(shù)虎圖像技術(shù)總監(jiān)孟天宇表示，增強現(xiàn)實是通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到同一個畫面或空間。增強現(xiàn)實技術(shù)配合體感控制技術(shù)的指揮，衣服就會像真的穿在試衣者的身上，呈現(xiàn)真實的試衣效果。天貓官方表示，僅以現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)購物體驗來看，這已經(jīng)是從二維的圖片時代向立體三維空間的質(zhì)變。新技術(shù)在屏幕和用戶之間建立起隱形的紐帶，使得那些原本呆板的商品展示變得可觸可碰。

此外，二維碼技術(shù)的發(fā)展，也有望打破網(wǎng)購信息傳遞線下和線上的界限。用戶通過手機掃描二維碼，可以輕易獲得包括商品規(guī)格、尺寸、顏色等信息，直接下單就可以購買。

重構(gòu)消費體驗

隨后，天貓又內(nèi)測了視頻購物技術(shù)，用戶點擊視頻中模特身穿衣物即可檢索同款產(chǎn)品的商品鏈接，可直接下單購買。天貓還將通過與在線視頻平臺、視頻內(nèi)容提供商及品牌商等合作，不斷推動視頻購買技術(shù)的發(fā)展。

此次天貓之所以采用AR技術(shù)，是希望通過新技術(shù)創(chuàng)造不一樣的網(wǎng)購消費體驗，傳遞快時尚。而即便不是AR技術(shù)，天貓勢必也會選擇另一種技術(shù)或者事物來加強與用戶的交互。在今年年初天貓總裁張勇就表示，加強用戶體驗、提高整個平臺的品質(zhì)，打造網(wǎng)上的紐約第五大道或法國香榭麗合大街，需要將“確定性”作為2012年天貓的一項要務(wù)，并認(rèn)為這項要務(wù)的實現(xiàn)很有可能重新定義中國網(wǎng)購市場。

在張勇看來，這種平臺型B2C更能夠通過聚合，集沙成塔的方式給消費者提供海量的商品與服務(wù)。同時，在平臺推動下的社會化分工與服務(wù)，利用市場機制進(jìn)行的資源整合，可以在兼顧效率的前提下，滿足不同層次的消費者，為他們提供各種差異化的商品與服務(wù)。

“這也是為什么天貓通過各種規(guī)則來提高商家門檻，對消費者負(fù)責(zé)，才能對自己品牌負(fù)責(zé)。”張勇說。