黃浩

視覺營銷是一項古老的營銷方式，它最初的想法非常單純——吸引顧客進入店鋪，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了陳列的原始形態(tài)，如：夸張的把店名展示出來，或者把商品陳列到門口或者街上，這都能起到吸引顧客注意力的作用。而當(dāng)這種營銷手段與最先進的IT技術(shù)相結(jié)合時，就產(chǎn)生了新的營銷方式。

今年年初，微軟在美國舉行了嵌入設(shè)備用軟件產(chǎn)品Windows Embedded說明會。其中，演示系統(tǒng)是由曾屬微軟旗下的美國數(shù)字廣告代理店Razorfish構(gòu)建的，此次公開的是Razorfish的EmergingExperiences部門開發(fā)的零售店用軟件平臺5D（開發(fā)代碼名）。該平臺采用了2012年2月開始提供的商用版Kinect SDK。

最初，5D系統(tǒng)是在2012年1月于美國紐約舉行的零售業(yè)展會“NRF”（National Retail Federation AnnualConference and EXPO）上發(fā)布的，其定位是吸引顧客進入零售店并在店內(nèi)提供商品信息的系統(tǒng)，可與店外的櫥窗、店內(nèi)的大尺寸顯示屏、顧客持有的智能手機、店員持有的平板終端以及店鋪的CRM系統(tǒng)等連接。

當(dāng)然，除了基于微軟Kinect SDK開發(fā)的視覺互動技術(shù)外，一些AR技術(shù)（增強現(xiàn)實）的實際應(yīng)用也開始出現(xiàn)。這種技術(shù)利用計算機生成一種逼真的虛擬環(huán)境，通過各種傳感設(shè)備使用戶“沉浸”在該環(huán)境中，實現(xiàn)人機互動?？焖倮司W(wǎng)上商品和用戶之間的距離，為網(wǎng)購行業(yè)注入了新鮮活力。

要達到AR的虛實結(jié)合，使用者必定得透過某種裝置來觀看。比如在體驗試衣時，電腦通過攝像頭拍下體驗者，并自動識別頭、肩、腰等關(guān)鍵部位，然后體驗者就可以自由“試穿”各款衣服，對著攝像頭，擺出各種動作或造型，全面體驗衣服穿上后的效果。還可以用手觸摸呈現(xiàn)在電腦屏幕上的各個按鈕，更換下一件衣服，選擇其它種顏色，并把當(dāng)前的狀態(tài)存儲下來，發(fā)送給朋友。AR技術(shù)在屏幕和用戶之間建立起了隱形的紐帶，使得那些原本呆板的商品展示變得可觸可碰。

目前，已經(jīng)有越來越多的零售商開始利用視覺技術(shù)來提升銷量，來自巴西服裝零售商C&A的創(chuàng)意是，他們?yōu)樽约议T店的衣架增加了顯示器和按鈕，能夠?qū)崿F(xiàn)類似Facebook的Like（我喜歡）按鈕一樣的功能，記錄下喜歡這款衣物人數(shù)，并將這個數(shù)字同步到網(wǎng)站。而中國的天貓，則引入了眾多AR（增強現(xiàn)實）網(wǎng)購的日常應(yīng)用，吸引了大批偏愛網(wǎng)購的時尚人士。此外，視覺技術(shù)到目前為止，業(yè)已為珠寶和手表零售商所運用，其合作伙伴就包括De BeersForevermark、Tag Heuer和Boucheron等品牌。