吳嶸

摘要：建立校園網(wǎng)站的初期，是一個龐大的項目工程，首先就必須對校園網(wǎng)站有一個規(guī)劃和設(shè)計，其次是如何管理這么龐大的系統(tǒng)工程，最后是具體到網(wǎng)站項目每一項的工作內(nèi)容的完成情況，都是通過WBS這個描述思路的規(guī)劃和設(shè)計工具，把工作分解成若干個工作包，讓項目人員有條理地完成工作內(nèi)容，WBS能幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。

關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)站；項目管理；工作分解；WBS

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)18-4371-02

1研究背景

建立校園網(wǎng)站的初期，面對這么復(fù)雜的網(wǎng)站項目，我們不知如何開始工作，因為所涉及的內(nèi)容太多，沒有一個系統(tǒng)的工作流程，所面臨的問題是如何規(guī)劃和設(shè)計網(wǎng)站？如何管理這么龐大的系統(tǒng)工程？所以解決問題的關(guān)鍵是需要一個工具幫我們把項目所有的內(nèi)容組織起來,幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。

2解決方案——工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

我們可以采用工作分解結(jié)構(gòu)WBS的方法解決上述的問題。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項目所涉及的工作，它是由各種相關(guān)的元素所構(gòu)成，通常稱為工作商品、工作元素、工作階段，或任務(wù)(摘要任務(wù)和子任務(wù))，所有這些工作構(gòu)成了項目的整個范圍。WBS描述會定義如何達成結(jié)果，也可以協(xié)助您識別任務(wù)的邏輯群組并建立專案焦點，防止將來非預(yù)期的變更。項目管理專家認為，沒有包含在WBS里的工作是不應(yīng)該做的。

3基于校園網(wǎng)站項目的WBS

基于學(xué)校網(wǎng)站的建立，是需要我們完成很多的工作，但我們通常是沒有定義一個網(wǎng)站項目的范圍，也就是沒有明確網(wǎng)站項目的工作任務(wù)，到最后完成網(wǎng)站項目的日期已經(jīng)結(jié)束了，才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的項目還有一些工作沒完成，甚至一些跟我們網(wǎng)站項目目標無關(guān)的工作卻做了一大堆，不但延長了項目的時間，還提高了項目的成本,而且還浪費了學(xué)校的資源，所以范圍定義對于網(wǎng)站項目的成功是非常重要的，我們這里所敘述的WBS就是把工作分解為易于管理的小塊，也就是范圍定義，而范圍定義過程的產(chǎn)出就是項目的WBS。

3.1部門職能進行組織的網(wǎng)站項目WBS

項目的WBS表達方式有很多種，有層級式、表格式等。制定WBS的方法也有很多種，這些方法主要包括：使用指導(dǎo)方針、類比法、由上至下法、和由下至上法等，這里主要是用由上至下法。以學(xué)校的網(wǎng)站為例，網(wǎng)站項目的WBS是進行網(wǎng)絡(luò)站點的設(shè)計，同樣還有學(xué)校的主頁、學(xué)校各部門的主頁。通過網(wǎng)站項目WBS示例圖，我們可以看到整個網(wǎng)站項目的圖景以及網(wǎng)站項目每一個主要的組成部分，以下是學(xué)校網(wǎng)站W(wǎng)BS示例圖1。

圖4用Microsoft Project生成的網(wǎng)站項目的WBS和甘特圖

3.3制定網(wǎng)站項目WBS的方法

以上所舉的WBS的例子似乎很容易創(chuàng)建和理解，但要創(chuàng)建一個好的工作分解結(jié)構(gòu)是一件非常困難的事情，在這里要介紹一下制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法，這些方法主要包括使用指導(dǎo)方針、類比法、由上至下法和由下至上法等等。

1)指導(dǎo)方針。建網(wǎng)站是需要成本估算的，從硬件到系統(tǒng)每一項都要估算成本，確保有限的資金投入產(chǎn)出更高的效益，在估算成本時是通過歸總WBS底層各項任務(wù)成本而得到的，當成本計劃進行評審時，必須將承包商的成本估算和學(xué)校的網(wǎng)站成本估算進行對比,如果我們在核對成本估算的過程中發(fā)現(xiàn)某項WBS任務(wù)成本有很大的出入，這么就說明我們還是對整個網(wǎng)站項目的WBS的工作任務(wù)搞清楚，或者工作任務(wù)分得不夠詳細。

2)類比法。在我們學(xué)校準備建網(wǎng)站的時候，周圍已經(jīng)有很多兄弟院校已經(jīng)建好了，他們有很多可以借鑒的地方，我們從中選擇了一套類似于他們的方案，比如：網(wǎng)站成本、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)等都類似的WBS作為起點，可以到他們學(xué)校進行參觀，分享他們對網(wǎng)站項目WBS制定經(jīng)驗的要求，以做為自己網(wǎng)站項目WBS構(gòu)建的起點。在參考其它類似的網(wǎng)站項目的WBS的同時，我們能夠更了解建立WBS的不同的方法，從而找到最適合我們構(gòu)建網(wǎng)站項目WBS的方法。

WBS是用層級形式表述有關(guān)的內(nèi)容，其最低層是工作包，工作包就是處于WBS最低層的可交付成果或產(chǎn)品。在實際的網(wǎng)站項目管理中，WBS中的每一個工作包都是意味著大約80個小時的工作任務(wù)。以上描述的就是網(wǎng)站項目的WBS，然而，要制定一個好的WBS在實際工作是很難的，這就需要我們不斷地積累項目管理的經(jīng)驗，并能結(jié)合需求分析和知識背景。