高建峰

摘要電子商務(wù)作為新興的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟體，是信息時代前景良好的商務(wù)模式。然而，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，其安全性問題逐漸浮現(xiàn)出來。一個良好的電子商務(wù)交易環(huán)境才能提供企業(yè)百家爭鳴的狀態(tài)，這不僅僅需要電子商務(wù)內(nèi)部技術(shù)等方面的創(chuàng)新完善，也需要政府社會等外部機構(gòu)對電子商務(wù)的支持與監(jiān)督。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)安全體系法律建設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

1 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程通信技術(shù)等，在全球范圍內(nèi)，買賣雙方不謀面地開展商業(yè)和貿(mào)易活動。電子商務(wù)的主體是商務(wù)活動，計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是其基礎(chǔ)。現(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展有如下特點：（1）電子商務(wù)發(fā)展迅速。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度中國電子商務(wù)市場營業(yè)收入規(guī)模達1.3萬億，同比增長24%。而工業(yè)信息部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》預(yù)計，到2015年電子商務(wù)交易額將突破18萬億，其中B2B交易規(guī)模將超過15萬億占總交易額的83%，而經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達到中小企業(yè)總數(shù)的60%左右。（2）發(fā)展不平衡。一方面區(qū)域發(fā)展不平衡，東南沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)于中西部地區(qū)；另一方面行業(yè)發(fā)展不平衡，中小企業(yè)受制于資金、規(guī)模等因素，電子商務(wù)發(fā)展仍較落后。

2 現(xiàn)今電子商務(wù)中存在的安全問題

2.1 電商交易信息的安全性和真實性

信息的安全性是指信息是否泄漏。信息化社會的安全不僅僅局限于人身和財產(chǎn)方面，更強調(diào)信息的安全，在電子商務(wù)中主要體現(xiàn)在商業(yè)機密的泄漏。其中的泄漏途徑主要有：（1）交易雙方在進行交易時，被第三方竊取信息的可能。例如計算機電磁信息泄漏，即利用高尖端儀器截獲計算機泄漏的外部電磁信號；（2）交易雙方中有一方的文件被第三方竊取。例如通過電子郵件造成信息泄漏。信息的真實性是指電子商務(wù)活動中，電子交易信息在傳輸?shù)倪^程中會受到第三方的篡改、替換、刪除等，從而喪失了商業(yè)信息的真實完整性。

2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的弊端

網(wǎng)絡(luò)作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，難免存在一些漏洞，電子商務(wù)處于其中，其安全性尤其需要重視。網(wǎng)絡(luò)安全問題主要有兩方面，一是電腦黑客侵入，利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞，盜取企業(yè)的商務(wù)信息，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失；二是病毒傳播攻擊，電腦病毒借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳播迅猛，造成電商企業(yè)的巨大損失。

2.3 交易雙方的信任問題

從電子商務(wù)的定義上可以知道，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)活動的區(qū)別之一就是強調(diào)“買賣雙方不謀面”，在虛擬的計算機網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)實體交易。交易雙方相互信任沒有成熟的機制獲得，所以會出現(xiàn)消費者難以知道經(jīng)營者的信用狀況、品質(zhì)保證等方面，而經(jīng)營者也不了解費者，難以確定目標消費群體。彼此的信任缺失會造成交易無賴行為，這有兩種情形：一是買方否認收到產(chǎn)品，二是賣方收到貨款后拒絕承認收到。

2.4 電子商務(wù)相關(guān)法律的滯后

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)條件實現(xiàn)交易，采用電子支付的方式，現(xiàn)今法律中沒有適合標準規(guī)范約束，我國尚未正式頒布和實施電子商務(wù)法。在一個行業(yè)領(lǐng)域沒有法律的規(guī)范易造成市場混亂、欺詐行為發(fā)生，同時當電子商務(wù)交易中發(fā)生糾紛時沒有適用法律，給電子商務(wù)企業(yè)造成不必要的麻煩。

2.5電子商務(wù)物流安全體系問題

電子商務(wù)強調(diào)不謀面交易，商品從經(jīng)營者轉(zhuǎn)移到消費者需要借助物流。物流體系的安全與否關(guān)乎電子商務(wù)的成敗?，F(xiàn)今的物流和電子商務(wù)的發(fā)展不完全適應(yīng)，比如物流公司暴力分揀包裹；物品丟失物流公司只負責賠償運費的霸王條款等。

3 電子商務(wù)安全體系的基本要求

從現(xiàn)今電子商務(wù)中存在安全問題，可以總結(jié)出電子商務(wù)安全體系的基本要求：（1）真實性：電子商務(wù)交易雙方信息發(fā)送、傳遞、接受過程中的真實一致性；（2）保密性：電子商務(wù)信息不被竊取的可能性；（3）確定性：指交易雙方的身份確認的，這是交易的前提；（4）法律性：電子商務(wù)需要一個良好的法律環(huán)境。

4 電子商務(wù)安全體系建設(shè)

4.1 加強政府政策支持，強化政府的觀調(diào)控

電子商務(wù)在國民經(jīng)濟中的地位愈來愈重要，加強政府的宏觀調(diào)控，合理引導電子商務(wù)發(fā)展，對其長遠發(fā)展具有重要意義。政府通過減免電商企業(yè)的稅收，給予政策的優(yōu)惠扶持等方式，鼓勵電商企業(yè)的發(fā)展。2012年5月國家發(fā)展改革委員會發(fā)布建立國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點工作的通知，這有利于加強電子商務(wù)交易保障設(shè)施建設(shè)，這有利于加強電子商務(wù)交易保障設(shè)施建設(shè)、健全電子商務(wù)體系等，從而推動電子商務(wù)在部分地區(qū)取得突破性發(fā)展。

4.2 加強電子商務(wù)交易安全體系建設(shè)

電子商務(wù)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，安全的電子商務(wù)活動需要一個安全穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，所以要加強電子商務(wù)交易安全體系建設(shè)。首先完善網(wǎng)絡(luò)交易活動，建立完整的電子商務(wù)信息庫；其次建立標準化統(tǒng)一的電子商務(wù)服務(wù)平臺，加強對用戶的管理；最后監(jiān)督和管理網(wǎng)上的經(jīng)營活動。

4.3 建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息誠信體系

電子商務(wù)在虛擬的市場進行，這不僅考驗企業(yè)的經(jīng)營技巧，更考驗企業(yè)的誠信力。良好的誠信度是電子商務(wù)企業(yè)存活的基礎(chǔ)，而建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息誠信體系，需要注意以下三點：（1）輿論倡導。通過輿論宣傳電子商務(wù)誠信交易，加強對虛擬市場的監(jiān)督，從而形成以德經(jīng)商的市場環(huán)境。（2）法律制裁。對于網(wǎng)絡(luò)虛假欺詐信息的嚴懲，對于誠信體系建設(shè)具有重要作用。（3）道德規(guī)范。建設(shè)社會道德規(guī)范體系，這需要社會大環(huán)境的完善。當社會整體道德環(huán)境提高，網(wǎng)絡(luò)誠信體系也會得到相應(yīng)的完善。

4.4 電子商務(wù)物流安全體系建設(shè)

所謂的物流安全體系建設(shè)主要是指電子商務(wù)下的集成供應(yīng)鏈管理。物流作為電子商務(wù)的紐帶，是交易完成的重要組成部分。實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，要把企業(yè)內(nèi)部和交接企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個有機整體，從而形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。集成供應(yīng)鏈管理可以有效降低物流過程中的各種問題，從而保證了電子商務(wù)交易的安全進行。

4.5 加快電子商務(wù)立法工作進程

加快電子商務(wù)立法工作進程對于規(guī)范電子商務(wù)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的環(huán)境具有重要的作用?！峨娮由虅?wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)把“加強電子商務(wù)法律法規(guī)和標準規(guī)范建設(shè)”寫入其中。規(guī)劃明確提出在遵循現(xiàn)行法律的基礎(chǔ)上，加快推動電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，從而確定電子商務(wù)立法的整體框架結(jié)構(gòu)和具體細則。

4.6 電子商務(wù)安全需要技術(shù)保障

電子商務(wù)在開放的網(wǎng)絡(luò)載體上，其技術(shù)保障主要是指計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。（1）綜合的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點安全體系，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的安全體系包括防火墻、防火墻的安全策略和安全操作系統(tǒng)。（2）安全的數(shù)據(jù)傳輸，通過對數(shù)據(jù)加密傳輸保證企業(yè)的信息安全。（3）安全的應(yīng)用程序，包括企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和電子支付系統(tǒng)。（4）身份認證體系建設(shè)，電子商務(wù)企業(yè)用戶身份認證主要通過服務(wù)器CA證書和IC卡相結(jié)合。

電子商務(wù)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟中的地位日趨重要。由于我國的電子商務(wù)尚處于發(fā)展完善階段，其安全體系還存在諸多威脅。安全是電子商務(wù)的核心，既包括網(wǎng)絡(luò)安全又包括商務(wù)安全，缺乏計算機網(wǎng)絡(luò)安全的電子商務(wù)，沒有商務(wù)安全的電子商務(wù)更無從談起。因此，加強電子商務(wù)安全體系建設(shè)對于電子商務(wù)的良性發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻

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