余九聞

廣汽豐田的企業(yè)公民框架基于這樣一種認(rèn)識(shí)：企業(yè)的影響力范圍，決定了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范圍。

羅德企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目所發(fā)布的《汽車行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)研究報(bào)告》調(diào)查顯示：76.7％的受訪者將企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題列為購(gòu)買商品時(shí)的考慮因素。作為中國(guó)汽車行業(yè)最年輕的合資公司，自成立之初，廣汽豐田就意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在逐漸成為汽車企業(yè)發(fā)展的必要條件，健全而具有特色的CSR體系已經(jīng)成為廣汽豐田的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。因此，自公司成立開始，廣汽豐田就確立了“做節(jié)能環(huán)保先鋒，成為良好企業(yè)公民”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針，積極投身社會(huì)公益。

迄今為止，廣汽豐田的企業(yè)公民項(xiàng)目在內(nèi)部已貫穿其生產(chǎn)、物流、銷售全過(guò)程，在外部涵蓋與汽車產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的環(huán)保、安全、職業(yè)教育領(lǐng)域，并延伸至慈善捐助，形成了一個(gè)卓有成效的公益體系，累計(jì)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的投入已超過(guò)3000萬(wàn)元。

全過(guò)程“降耗”

廣汽豐田位于廣州市南沙區(qū)，其第一生產(chǎn)線自創(chuàng)建以來(lái)，憑借其在技術(shù)裝備、制造工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理等各方面的突出表現(xiàn)被譽(yù)為“豐田21世紀(jì)全球模范工廠”，該工廠獲得ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，在廢水處理、噪音控制、廢氣處理、防止污染物地下滲透等方面均達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

在參觀廣汽豐田第一生產(chǎn)線的過(guò)程中，記者了解到，為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的污水零排放，達(dá)到100％重新回收利用，廣汽豐田斥資在全球汽車業(yè)中首家引進(jìn)了“連續(xù)活性炭吸附工藝”處理反滲透濃縮液，工廠不設(shè)對(duì)外排污口，工業(yè)廢水和生活污水經(jīng)過(guò)污水處理站預(yù)處理、物化處理、生化處理、過(guò)濾和深度處理五個(gè)階段之后全部實(shí)現(xiàn)回收利用。

為了減少汽車行業(yè)普遍為之頭疼的VOC氣體排放難題，廣汽豐田采用了“全過(guò)程控制”模式，更多使用VOC排放更低的水性涂料，放棄業(yè)界普遍使用的油性涂料。同時(shí)，采取降低有機(jī)溶劑使用量，以及通過(guò)RTO(廢氣焚燒裝置)凈化車間內(nèi)所產(chǎn)生的廢氣，使得VOC氣體排放量達(dá)到全球領(lǐng)先水平的15g／m²(平方米)以下。

“推動(dòng)節(jié)能環(huán)保、資源節(jié)約技術(shù)的使用，即便需要投入巨資，但作為一個(gè)將社會(huì)責(zé)任置于發(fā)展戰(zhàn)略高度的企業(yè)而言，廣汽豐田認(rèn)為這完全值得。這也是促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大課題?！睆V汽豐田執(zhí)行副總經(jīng)理馮興亞說(shuō)。在減輕碳排放方面，2008年底，廣汽豐田投資1295萬(wàn)元，成為國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)中首家引入太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)的企業(yè)。太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)所發(fā)的電主要用于日常生產(chǎn)和生活，其年發(fā)電量達(dá)到20多萬(wàn)度，相當(dāng)于200戶家庭一年的用電量，其所產(chǎn)生的二氧化碳排放量比火力發(fā)電減少了150多噸。除此以外，廣汽豐田還投資超過(guò)2500萬(wàn)元建設(shè)第二生產(chǎn)線屋頂雙層結(jié)構(gòu)和隔熱材料，每年可節(jié)約電能740萬(wàn)度，降低二氧化碳排放量超過(guò)5000噸。其所采用的離心式冷凍機(jī)制冷效率居目前國(guó)內(nèi)最高水平，每年可省電量達(dá)到135萬(wàn)度，降低二氧化碳排放超過(guò)1000噸每年。

在廣汽豐田，節(jié)能環(huán)保的概念已通過(guò)持續(xù)性宣傳和方案征集，成為每一個(gè)環(huán)節(jié)和職能崗位上普通員工的共識(shí)。在廣汽豐田辦公區(qū)參觀時(shí)，記者注意到員工自然地將垃圾分類放入已劃分為9類的垃圾車中。這個(gè)九種分類的垃圾車正是源自員工們的創(chuàng)意提案?！拔覀兠總€(gè)月會(huì)收到6000多個(gè)來(lái)自各部門員工的創(chuàng)意提案，其中很大一部分涉及安全和環(huán)境保護(hù)方面?！瘪T興亞介紹。

綠樹供應(yīng)鏈管理

在環(huán)保低碳領(lǐng)域，廣汽豐田汲取了豐田公司在運(yùn)作中的經(jīng)驗(yàn)，尋求與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)及合作方聯(lián)動(dòng)進(jìn)行節(jié)能減排，與其共同建構(gòu)綠色產(chǎn)業(yè)鏈。在廣汽豐田廠區(qū)，記者了解到，廣汽豐田最重要的供應(yīng)商——發(fā)動(dòng)機(jī)與零部件廠商，以及相應(yīng)配套物流及銷售服務(wù)廠商均分布在距離廣汽豐田廠區(qū)兩公里的范圍以內(nèi)。這種產(chǎn)業(yè)集成模式是廣汽豐田在初創(chuàng)時(shí)期就已構(gòu)建。如今，共有13家主要供應(yīng)商的生產(chǎn)基地分布在廣汽豐田廠區(qū)周邊。在廣汽豐田與供應(yīng)商之間設(shè)置了專門的物流通道——通過(guò)公路地下通道直接連接整車工廠與零部件供應(yīng)商。無(wú)縫連接方式有效縮短了主要零部件的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，減少了在此過(guò)程中消耗的能源和廢氣排放。

在采購(gòu)過(guò)程中，廣汽豐田同樣積極推行“就地就近”原則，同等條件下，優(yōu)先就近采購(gòu)原料，工廠建設(shè)和技術(shù)改造盡可能采購(gòu)先進(jìn)國(guó)產(chǎn)設(shè)備，此舉不僅是出于成本與經(jīng)濟(jì)效益的考量，也在采購(gòu)環(huán)節(jié)中有效落實(shí)了節(jié)能降耗的目標(biāo)。除此以外，廣汽豐田制定了專門的《中國(guó)綠色采購(gòu)指南》，以約束供應(yīng)商在采購(gòu)過(guò)程中必須達(dá)到相應(yīng)的節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)，敦促其盡可能采購(gòu)無(wú)污染、回收利用率高的原材料。

在物流和銷售環(huán)節(jié)，廣汽豐田同樣將節(jié)能環(huán)保的理念灌注到細(xì)節(jié)中。與傳統(tǒng)的陸路運(yùn)輸相比，廣汽豐田結(jié)合對(duì)運(yùn)輸?shù)貐^(qū)、距離和天氣情況的綜合考量，在60％左右的產(chǎn)品運(yùn)輸中都采用碳排放量相對(duì)較低的水運(yùn)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與公路運(yùn)輸方式相比，水路運(yùn)輸方式所減少的二氧化碳排放量會(huì)降低近20％。

迄今為止，廣汽豐田銷售網(wǎng)絡(luò)中已有169家獲得國(guó)內(nèi)專業(yè)環(huán)保認(rèn)證——DERAP認(rèn)證(Dealer EnvironmentRisk Audit Program，銷售網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)審核計(jì)劃)。該認(rèn)證對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的廢棄物及危險(xiǎn)品保管、廢水處理裝置、空調(diào)冷媒回收等細(xì)節(jié)做出了嚴(yán)格規(guī)定。據(jù)廣汽豐田透露，2011年底之前，所有經(jīng)銷商中將會(huì)有180家達(dá)到DERAP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

由車及人的公益模式

在產(chǎn)品方面，廣汽豐田生產(chǎn)的幾種車型均在不同程度上體現(xiàn)低油耗與低排放的特征。凱美瑞是首款獲得中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心“國(guó)家節(jié)能環(huán)保型汽車”認(rèn)證的汽車，在燃料消耗、汽車排放污染物、車內(nèi)外噪音、可回收利用性、材料環(huán)保性等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。雅力士車型符合全球要求最為嚴(yán)格的尾氣排放歐IV標(biāo)準(zhǔn)，曾在2006年美國(guó)能源與環(huán)境保護(hù)局發(fā)布的“乘用車(非混合動(dòng)力組)燃油經(jīng)濟(jì)性排行榜”中摘得頭籌，并在英國(guó)環(huán)境運(yùn)輸協(xié)會(huì)公布的“年度十大綠色車型”評(píng)選中獲得“年度綠色環(huán)保風(fēng)云車”。

一直以來(lái)，豐田公司都在致力于生物燃料、氫燃料和電能等綠色燃料的技術(shù)研發(fā)中。豐田的混合動(dòng)力驅(qū)動(dòng)技術(shù)因其降低環(huán)境污染、提高汽車性能的優(yōu)點(diǎn)而受到重視。2010年4月12日，凱美瑞混合動(dòng)力車型上市，馮興亞表示：“凱美瑞混合動(dòng)力結(jié)合了豪華車的使用性能和企業(yè)的高度社會(huì)責(zé)任感，滿足了消費(fèi)者的雙重需求?！?/p>

汽車行業(yè)的一個(gè)特殊性就是對(duì)交通安全的特別責(zé)任，持續(xù)倡導(dǎo)關(guān)注交通安全也是廣汽豐田踐行企業(yè)公民責(zé)任的又一支點(diǎn)。在廣汽豐田舉辦的公益性汽車安全普及活動(dòng)——“體驗(yàn)于行，安全于心”交通安全體驗(yàn)活動(dòng)中，精心設(shè)置了醉酒模擬體驗(yàn)、駕駛盲區(qū)體驗(yàn)、老年人行動(dòng)體驗(yàn)、兒童視野體驗(yàn)、事故逃生體驗(yàn)和安全駕乘體驗(yàn)六種項(xiàng)目，使公

眾更真切地體驗(yàn)每一種境況下的駕乘感受，了解交通安全問(wèn)題及求生方法。

試制車捐贈(zèng)是廣汽豐田身為汽車企業(yè)實(shí)踐企業(yè)公民責(zé)任的又一獨(dú)特舉措。自廣汽豐田成立以來(lái)，以自身產(chǎn)品作為教學(xué)實(shí)驗(yàn)資源，促進(jìn)高校科研發(fā)展和汽車專業(yè)教育的活動(dòng)從未間斷。截至2011年末，廣汽豐田已向清華大學(xué)等全國(guó)30所高校、3所技校捐贈(zèng)57臺(tái)試制車和12臺(tái)自身車作為教學(xué)用車。此外，為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)汽車人才培養(yǎng)進(jìn)程，廣汽豐田一直關(guān)注T-TEP學(xué)校的汽車人才培養(yǎng)進(jìn)程，至今已投入上千萬(wàn)元，從設(shè)備導(dǎo)入、教材提供等方面給予支持與協(xié)助。試制車捐贈(zèng)也是廣汽豐田在教育公益方面實(shí)施的“陽(yáng)光博愛(ài)”行動(dòng)的重要組成部分。此外，2007年開始，廣汽豐田還設(shè)立“陽(yáng)光博愛(ài)”助學(xué)金項(xiàng)目，與紅十字基金會(huì)合作，對(duì)重點(diǎn)高校貧困生進(jìn)行助學(xué)。迄今，項(xiàng)目已持續(xù)運(yùn)行五年。同時(shí)，廣汽豐田先后在全國(guó)范圍捐建了9所“陽(yáng)光博愛(ài)小學(xué)”。

“在地”的公益延伸

“飲水思源”環(huán)保行動(dòng)與“陽(yáng)光博愛(ài)”教育行動(dòng)是廣汽豐田企業(yè)公民體系中建立的兩大品牌。遵循“實(shí)效為先”的原則，廣汽豐田開展可持續(xù)發(fā)展環(huán)?；顒?dòng)奉行“扎根南沙，立足廣州，輻射全國(guó)”企業(yè)公民戰(zhàn)略。廣汽豐田地處廣州市南端南沙區(qū)，占地面積187萬(wàn)平方米。自2004年迄今，廣汽豐田在南沙區(qū)累計(jì)種植樹苗約30000棵。從2007年開始，廣汽豐田持續(xù)五年與南沙區(qū)農(nóng)林局合作在南沙區(qū)舉辦植樹活動(dòng)。連續(xù)數(shù)年，廣汽豐田在南沙區(qū)黃山魯森林公園栽種櫻花，形成的“櫻花徑”已成為當(dāng)?shù)匾巳司坝^。截至今年，廣汽豐田已在南沙區(qū)黃山魯森林公園和鳳凰山公園種植櫻花、木棉、香樟、秋楓等不同種類樹苗，數(shù)量達(dá)2400余棵。

從建廠之初，廣汽豐田意識(shí)到保護(hù)當(dāng)?shù)啬仙掣鬯虻慕】挡粌H有利于當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)和諧，也是維護(hù)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必需作為。于是，廣汽豐田與南沙市政府簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，建立專門團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)增殖放流項(xiàng)目。至今，廣汽豐田累計(jì)向南沙海域放流魚蝦苗種約達(dá)810萬(wàn)尾，其中包括中華鱘等珍稀物種。項(xiàng)目組由漁業(yè)局專家指導(dǎo)，結(jié)合南沙區(qū)當(dāng)?shù)厮蛱匦圆僮鲌?zhí)行。

迄今為止，這項(xiàng)已進(jìn)行五年的可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目已在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了切實(shí)可見(jiàn)的效果：南沙海域中漁業(yè)資源補(bǔ)充量有顯著提高，同時(shí)水域生態(tài)群落結(jié)構(gòu)也得到改善，苗種繁育的效率得到進(jìn)一步提高，同時(shí)間接帶動(dòng)了當(dāng)?shù)匦蓍e漁業(yè)(游釣業(yè))的發(fā)展。根據(jù)南沙區(qū)漁業(yè)局提供的數(shù)據(jù)，從2007年到2009年，該區(qū)漁業(yè)捕撈總量增長(zhǎng)達(dá)30.5％，漁業(yè)捕撈產(chǎn)值在三年內(nèi)漲幅達(dá)到51.6％，因此，當(dāng)?shù)夭稉茲O民的收入也隨之相應(yīng)提高。