蘭榮娟 唐朝暉 梁家麗

［摘要］隨著高校圖書館數(shù)字化服務(wù)主要對象向不斷增長的手機(jī)、網(wǎng)民群體轉(zhuǎn)移，高校圖書館服務(wù)應(yīng)對手機(jī)等移動設(shè)備閱讀與搜索做好各種相關(guān)服務(wù)工作，并搭建手機(jī)圖書館服務(wù)系統(tǒng)。

［關(guān)鍵詞］高校圖書館數(shù)字化服務(wù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)

［中圖分類號］G250.7［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2012）02-0043-03

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)外通訊行業(yè)的不斷發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步和用戶使用各種移動通信設(shè)備的普及，手機(jī)通信技術(shù)已逐漸發(fā)展成熟并被大規(guī)模應(yīng)用，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)將成為圖書館除有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外的另一發(fā)展方向。當(dāng)前國內(nèi)外許多高校圖書館已在手機(jī)版目錄檢索系統(tǒng)、圖書館參觀指引視頻、參考咨詢服務(wù)及各類提醒服務(wù)等方面進(jìn)行了嘗試與應(yīng)用。隨著手機(jī)的普及以及手機(jī)終端技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)圖書館在無線通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下將對數(shù)字化圖書館服務(wù)功能有進(jìn)一步的提高。無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，特別是針對手機(jī)用戶建設(shè)起來的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在未來幾年內(nèi)將成為提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的一種重要方式。

一、高校圖書館數(shù)字化服務(wù)主要對象將逐漸轉(zhuǎn)向不斷增長的手機(jī)網(wǎng)民群體

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（2010年1月）的數(shù)據(jù)顯示：

截至2009年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到2.33億人，占網(wǎng)民總數(shù)的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民有3070萬，占整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)將成互聯(lián)網(wǎng)用戶新的增長點(diǎn)。移動網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中將會起到更加重要的作用。

下面從網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備、手機(jī)網(wǎng)民和整體網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)、手機(jī)網(wǎng)民和整體網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)等三個角度具體分析：

根據(jù)網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)可知，雖然目前主要上網(wǎng)設(shè)備為臺式電腦，但是筆記本電腦和手機(jī)等移動上網(wǎng)設(shè)備增長快速，具有趕上甚至超過臺式電腦的趨勢。

2009年手機(jī)網(wǎng)民的年齡依然呈偏態(tài)分布，在10～29歲年齡段的分布最為集中，占到了整體手機(jī)網(wǎng)民的73.2%。與整體網(wǎng)民相比，手機(jī)上網(wǎng)更多地吸引了年輕群體，尤其是青少年群體。從學(xué)歷對比看，手機(jī)網(wǎng)民中低學(xué)歷群體所占比例更大，初中和高中學(xué)歷的手機(jī)網(wǎng)民所占比例較總體網(wǎng)民在該年齡段的比例高出2.3個百分點(diǎn)。

根據(jù)以上網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備、手機(jī)網(wǎng)民和整體網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)、手機(jī)網(wǎng)民和整體網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的發(fā)展趨勢進(jìn)一步明顯。未來幾年內(nèi)，手機(jī)網(wǎng)民主要群體將逐漸轉(zhuǎn)移到高校中來。因此，為提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我們不能忽視不斷增長的手機(jī)網(wǎng)民群體。在建設(shè)基于有線局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的數(shù)字化服務(wù)平臺的同時，更需要加大對無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度。同時需要根據(jù)移動閱讀電子設(shè)備的特點(diǎn)，提供相應(yīng)格式的電子資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用。

二、針對手機(jī)等移動設(shè)備閱讀與搜索等方面應(yīng)用的高校圖書館服務(wù)

以手機(jī)為代表的移動網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備具有諸多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能，如：手機(jī)在線聊天、手機(jī)閱讀、手機(jī)搜索、手機(jī)在線收聽或下載音樂、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)郵件、手機(jī)電視等。高校圖書館為在校學(xué)生提供的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)主要也是基于以上幾種形式。但根據(jù)國內(nèi)與國外高校已實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用服務(wù)相比較而言，國內(nèi)高校提供的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)相對單一?，F(xiàn)有的各種應(yīng)用服務(wù)主要有如下四個方面：

（一）圖書館介紹與引導(dǎo)等方面的服務(wù)

對于每學(xué)年入學(xué)的新生，圖書館往往都需要安排好時間，組織學(xué)生進(jìn)行圖書館入館教育，參觀介紹圖書館。但如果通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就可以提供各種類型且形式多樣的入館教育方式，各種引導(dǎo)服務(wù)，讓學(xué)生自由選擇時間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先，可以提供圖書館路線圖或錄制好的圖書館各樓層庫室圖片，收藏指南短片。學(xué)生到達(dá)圖書館后，可以免費(fèi)撥打服務(wù)電話，收聽該館的各種講座與培訓(xùn)和導(dǎo)游指南，圖書館也可以向?qū)W生提供導(dǎo)游音頻或參觀導(dǎo)引視頻、搜索技巧教程短片、圖書館之旅短片等各類引導(dǎo)的信息資源，以供學(xué)生下載觀看學(xué)習(xí)。

（二）圖書館信息查詢以及其他信息獲取方面的服務(wù)

在手機(jī)網(wǎng)站上，可以提供各種圖書館的基本信息供學(xué)生隨時查閱，例如：圖書館服務(wù)時間、讀者閱讀指南、主題指南、圖書館借閱規(guī)則、重要事件預(yù)告、展覽與講座信息、圖書館的最新消息等。此外還可以提供天氣、新聞、體育、金融等綜合信息等作為增值服務(wù)。

（三）圖書館館藏檢索及圖書借閱方面的服務(wù)

為方便學(xué)生隨時隨地獲取圖書館館藏信息，查找到自己所關(guān)注的圖書相關(guān)信息，圖書目錄搜索服務(wù)是必不可少的?？梢栽谑謾C(jī)網(wǎng)站上建立館藏目錄檢索、館藏與服務(wù)信息（如圖書館異地借還情況，讀者預(yù)約圖書到館情況等）、查詢展覽信息、期刊全文搜索、讀者個人的借書信息、書籍截止日期和罰款情況等。此外，也可以使用短信服務(wù)進(jìn)行超期書提醒或新書進(jìn)庫通報等。

（四）圖書館各類圖書文獻(xiàn)瀏覽下載方面的服務(wù)

高校圖書館可以為在校學(xué)生提供電子期刊論文、有聲讀物、電子圖書、視頻和音樂文件、電子圖書和館藏書目等各類電子資源的免費(fèi)下載瀏覽服務(wù)，使服務(wù)面更為廣泛。

三、搭建手機(jī)圖書館服務(wù)系統(tǒng)

通常而言，一個完整的電子網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)，可以簡單劃分為客戶端與服務(wù)端。

客戶端即高校學(xué)生所具有的各種可瀏覽網(wǎng)頁信息的移動終端設(shè)備，以可上網(wǎng)的手機(jī)為主。作為客戶端的手機(jī)種類繁多，規(guī)格樣式不一，各種產(chǎn)品中除了自帶的手機(jī)瀏覽器外，一般還可以使用第三方開發(fā)的瀏覽器。因?yàn)榭蛻舳耸怯脩粝碛梅?wù)的第一接口，是用戶的最直觀體驗(yàn)，從根本上決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，有必要充分了解客戶端的軟硬件特性。

目前市場上流行的瀏覽器主要有：Opera（Opera Mini、空中Opera）、UCWEB、Gorilla、MP、星際瀏覽器、航海家、手機(jī)大頭等。其中Opear在國際市場上的用戶較多，國內(nèi)的主流瀏覽器是UCWEB。下面簡要介紹一下這兩款瀏覽器： Opera和UCWEB。

Opera Mini是一款挪威的Opera Software ASA制作的，在移動電話上使用的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，可瀏覽萬維網(wǎng)及WAP網(wǎng)站。該軟件使用JAVA編寫，適用于絕大多數(shù)支持J2ME、JAVA的手機(jī)，以及采用JAVA語言作為開發(fā)平臺的Android、BlackBerry OS和Palm OS。全球擁有約四千萬用戶，每月有超過兩千萬臺Opera Mini上線，是目前市場占有率最大的移動瀏覽器。將來的Opera將可以利用NVidia Tegra芯片加速，可以更快速地加載矢量圖片和影片，亦可以降低電源的使用耗能。

該軟件使用JAVA語言編寫，適用于絕大多數(shù)支持J2ME、JAVA的手機(jī)。它使用一個遠(yuǎn)程服務(wù)器處理網(wǎng)頁，使之適合手機(jī)使用。其與其他手機(jī)瀏覽器最大的不同在于可以直接瀏覽非WAP頁面而無須再經(jīng)過中間服務(wù)器。Opera Mini 4可以與PC同步、支持橫屏瀏覽模式、針對黑莓設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化、加入方便的虛擬鼠標(biāo)、增強(qiáng)小屏幕渲染能力。其特點(diǎn)是：1.這款瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時是先文字后圖片圖標(biāo)，所以讓人感覺到比較快。2.它使用了服務(wù)器壓縮中轉(zhuǎn)和預(yù)讀取技術(shù)，在后臺預(yù)先下載了下一個網(wǎng)頁，速度更快。3.它最大的特點(diǎn)就是節(jié)省流量?？罩邪鎜pera與空中網(wǎng)合作推出的定制版Opera Mini瀏覽器，基于 Opera Mini，使用的是本土服務(wù)器支持 cmwap 連接。俄版OP即俄羅斯人對Opera Mini原版進(jìn)行的一個知名的修改版，大幅增強(qiáng)了原版的功能。

UCWEB是WEB、WAP手機(jī)瀏覽器，速度快而穩(wěn)定，具有視頻播放、網(wǎng)站導(dǎo)航、搜索、下載、個人數(shù)據(jù)管理等多項功能。