自3月9日廣州海事展組委會啟動“2012第五屆廣州國際海事展服務(wù)質(zhì)量提升問卷訪問調(diào)查”活動以來，很多熱心參展商通過傳真、電話、郵件等方式將問卷反饋到組委會，也有不少企業(yè)代表在指定網(wǎng)站參與投票，提出他們對廣州國際海事展的寶貴意見。本次調(diào)查活動截至4月13日，超過7成已參展企業(yè)積極參與本次活動。經(jīng)過認(rèn)真的核實(shí)和統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)組委會對調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行動態(tài)發(fā)布。

1、展覽現(xiàn)場服務(wù)關(guān)注情況

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，安保工作（約25%）、展館環(huán)境（約21%）以及現(xiàn)場接待服務(wù)（22%）都參展商比較關(guān)注的服務(wù)點(diǎn)。隨著展期的臨近，參展商對廣州海事展服務(wù)的關(guān)注程度越來越高。展會現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的高低對參展商選擇展會有至關(guān)重要作用。很多參展商表示，參加廣州海事展是為了與業(yè)界加強(qiáng)交流擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如果展會的現(xiàn)場服務(wù)能夠做到合理到位，相信參展效果也能相得益彰。

廣州海事展組委會將針對此次調(diào)查結(jié)果對展會現(xiàn)場服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，在竭力為廣大參展商提供良好的展示環(huán)境同時(shí)，也投入大量精力，在現(xiàn)場引導(dǎo)、交通組織、餐飲服務(wù)等多方面為參展商打造一個舒適的業(yè)務(wù)交流平臺。

2、把好質(zhì)量關(guān) 提升觀眾邀請質(zhì)量

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，目前參展商們最關(guān)注的依舊是觀眾組織問題（約占35%）。其中大部分參展商對目前的國內(nèi)觀眾邀請方面都比較滿意，海外觀眾邀請仍需加強(qiáng)。

有鑒于此，廣州海事展組委會將加強(qiáng)對VIP觀眾的“點(diǎn)對點(diǎn)”邀請，通過展前的參展商調(diào)查統(tǒng)計(jì)，確定了2012廣州海事展十二個重點(diǎn)行業(yè)的十大客戶邀請名單，包括遠(yuǎn)洋運(yùn)輸/內(nèi)河航運(yùn)/客輪、造船/修船/船舶設(shè)計(jì)、船舶貿(mào)易/經(jīng)紀(jì)/管理、船舶登記/檢驗(yàn)、海軍/水上公安/邊防、設(shè)備經(jīng)銷/代理/進(jìn)出口貿(mào)易、港航管理/港務(wù)作業(yè)/疏浚、協(xié)會/政府/科研機(jī)構(gòu)/媒體、海監(jiān)/漁政/海洋科考/遠(yuǎn)洋漁業(yè)、金融/法律服務(wù)/保險(xiǎn)、海洋石油開采/鉆井承包及工程服務(wù)/海洋工程裝備、貨運(yùn)代理/船舶代理/貨主等。針對這些客戶組委會將安排專人進(jìn)行邀請跟進(jìn)、需求對接。同時(shí)，組委會利用展會同期活動，將邀請不少于百家的船舶、航運(yùn)企業(yè)參與。

海外觀眾方面，組委會已經(jīng)陸續(xù)接到海外買家的咨詢和報(bào)名，上屆組織海外觀眾來展會現(xiàn)場采購的海外協(xié)會也表示將擴(kuò)大組團(tuán)規(guī)模。組委會將繼續(xù)為有明確采購意向的海外買家提供酒店班車預(yù)訂、B2B貿(mào)易配對、貴賓休息室等周到和便捷的服務(wù)。

3、以參展商為本做到質(zhì)優(yōu)不加價(jià)

在性價(jià)比方面，大部分參展商對目前廣州海事展的性價(jià)比比較滿意。眼下，由于原材料成本、人力成本、物價(jià)上漲等多種因素，使展會辦展成本從計(jì)劃組織到展后跟蹤服務(wù)等方面均面臨巨大的上漲壓力。

廣州海事展作為關(guān)愛船舶企業(yè)的行業(yè)展覽會，一直從參展企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在堅(jiān)持展會質(zhì)量和服務(wù)不縮水的基礎(chǔ)上，力抑價(jià)格上漲。廣州海事展做到不漲價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)的表現(xiàn)獲得業(yè)界同仁一致贊賞。

4、組織體系步入正軌，服務(wù)管理全面提升

在過去一年里，組委會以雄厚的行業(yè)資源為基礎(chǔ)，憑借自身的現(xiàn)代企業(yè)制度、貼合市場的運(yùn)作方式、成熟專業(yè)的辦展隊(duì)伍，出色承擔(dān)了第五屆廣州海事展的各項(xiàng)運(yùn)營工作，并在這個過程中不斷完善自身機(jī)制，為國內(nèi)一線船舶海事展覽會成功探索出新的組織思路。目前，組委會將以更貼合行業(yè)需求的現(xiàn)場管理、科學(xué)有效的展會組織、更趨人性化的貼心服務(wù)，為海內(nèi)外來賓搭建活力洋溢的行業(yè)平臺。

距廣州國際海事展開幕約半年時(shí)間，廣州海事展組委會此次服務(wù)質(zhì)量提升問卷訪問活動給廣大參展商提供建議訴求渠道，促使廣州國際海事展不斷提升服務(wù)質(zhì)量。希望帶來的不僅僅是展商們對廣州國際海事展的關(guān)注，還將以全新標(biāo)桿展示廣州海事展的“品牌質(zhì)量”，構(gòu)建更加實(shí)效的展覽環(huán)境。同時(shí)，在訪問活動中展商們表達(dá)了對本屆廣州海事展的熱切期盼。

每個參展商心中都有一個廣州海事展

浙江嘉興亞達(dá)不銹鋼制造有限公司

雖然公司在廣州的業(yè)務(wù)量不大，但公司認(rèn)為廣州海事展的影響和價(jià)值絕不僅限于廣州，也不局限于展覽的3天。希望今年廣州海事展能展出的更多高新技術(shù)及產(chǎn)品，進(jìn)一步提升展會國際水準(zhǔn)，相信參加廣州海事展能夠充分展示了企業(yè)形象。公司今年將不遺余力地繼續(xù)支持廣州海事展。

中高柴油機(jī)重工有限公司

兩年一屆的廣州海事展已成為本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最具影響力的展覽之一，公司將繼續(xù)關(guān)注第五屆 INMAX CHINA的展出情況。公司的產(chǎn)品已進(jìn)入東南亞市場，此次參展主要想找到更多東盟客戶。希望組委會加大對東盟國家船舶行業(yè)方面專業(yè)觀眾的邀請、組織。

廣州璟濤機(jī)電設(shè)備有限公司

我們是初次參加廣州國際海事展，這個展會我們一直有關(guān)注，是務(wù)實(shí)而且有前景的展覽會，本屆我們預(yù)訂了特裝展位，是非?？春脧V州海事展這個平臺，希望通過與行業(yè)的交流和互動，對我們企業(yè)發(fā)展有良性的推動作用。

寧波凱榮船用機(jī)械有限公司

廣州國際海事展展區(qū)間分類清晰明確，針對性強(qiáng)。同類產(chǎn)品、同類技術(shù)安排在同一個區(qū)域展出，這樣的設(shè)置方便了參觀者。希望廣州海事展專業(yè)化程度更高，更加突出“高”、“新”特點(diǎn)，多邀請上海及北方大型船企參加，多邀請國外船企業(yè)參加。

廣州市阿蓋特科技有限公司

廣州海事展作為廣東地區(qū)本土的海事行業(yè)盛會，廣東各大船企都會參加，我司立足于廣州，參加廣州海事展比較方便。通過參展，我們希望能認(rèn)識更多的客戶，收到的實(shí)際性業(yè)務(wù)效果，并對客戶進(jìn)一步維系。建議組委會加強(qiáng)參展單位的邀請，提升展位面積，吸引更多外地船企參展。

佛山市南海中南機(jī)械有限公司

我司產(chǎn)品涉足船舶機(jī)械領(lǐng)域時(shí)間不是特別長，所以慎重選擇了幾個在業(yè)內(nèi)比較成熟的船舶海事行業(yè)展會參加，通過在展會現(xiàn)場和同行同臺競技，我們希望能夠認(rèn)識更多行業(yè)的高質(zhì)量客戶，對我們公司發(fā)展船舶領(lǐng)域市場起到推進(jìn)作用，謝謝廣州海事展組織方提供了一個展示的平臺。

廈門新諾科技有限公司

我司相信參加廣州海事展會對機(jī)械設(shè)備企業(yè)有很大的幫助，相信屆時(shí)能在現(xiàn)場找到很多潛在客戶。11月的廣州海事展，我們將帶來最新的專利產(chǎn)品，我們認(rèn)為展會就是應(yīng)該展示最新的產(chǎn)品，而且因?yàn)檎莆樟撕诵募夹g(shù)，我們就不用擔(dān)心被仿冒。企業(yè)要發(fā)展，必須掌握制造的核心，有了這些，我們就能夠在市場競爭中始終走在前列。

蘇州船用機(jī)械有限公司

我司連續(xù)第二屆參加廣州海事展，今年又是蘇州船機(jī)品牌戰(zhàn)略推廣非常重要的一年，因此我們將積極參與本屆展會。蘇船非常重視品牌推廣和新品發(fā)布，公司今年預(yù)定帶來全新螺旋槳與推進(jìn)器等系列產(chǎn)品，希望通過展會能向外界傳遞蘇船致力打造高端品牌的信息。