縱橫八大行星,摸索上意,向來都是項(xiàng)高精尖的專業(yè)活兒,你不能期望每天都會有笑容可掬的天氣播報(bào)員為觀眾朋友分析未來三天上面的氣象走向:上午董事開會前晴轉(zhuǎn)多云,午飯后茶水間有局部雷電,項(xiàng)目報(bào)告dead line前吹4-5級的偏北風(fēng),項(xiàng)目可行性報(bào)告提交后將發(fā)出黑色雷暴警告,個別部門有地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn),傍晚財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)之后,總經(jīng)理辦公室的PM2.5將會嚴(yán)重超標(biāo)……
頂頭BOSS能做到意圖明確+論述精準(zhǔn)+豪爽直率+善良體貼,這無疑是廣大職員的美好愿望,而事實(shí)上,這種人往往不是在職場食物鏈的中層晃蕩,就是在人家公司的交口稱贊中流傳。更多的時候,我們仰望領(lǐng)導(dǎo)的心意如云端神龍,忽隱忽現(xiàn),陰晴不定。
要準(zhǔn)確掌握領(lǐng)導(dǎo)者的衛(wèi)星云圖,本身存在天然的難度,加上海拔不同,植被各異,風(fēng)景不一,高處眼界所及,絕非下屬能全然領(lǐng)略得到。故此,摸索到的所謂意圖,能得方向、明趨勢已屬不易。故此,探測的像素不可強(qiáng)求太高,對于乾隆與和珅這種貌似一人分飾兩角的極致案例,不妨權(quán)當(dāng)美妙的魔幻現(xiàn)實(shí)小說看看就算,段數(shù)低下的菜鳥們切勿迷戀或模仿。
當(dāng)上意如霧里看花時,或因決策前保密,或因構(gòu)想未盡成熟,或因有意留給下屬發(fā)揮空間,也可能只是假意民主……而下屬切忌不待揚(yáng)鞭亂奮蹄,須知雷區(qū)不少,一旦觸雷,爾將上下而求饒。當(dāng)然一切決策不會憑空而來,你可啟動GPS定位,從本職出發(fā)推演,翻查平日累積的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)老大平日的邏輯路數(shù),聽聽他人的想法,一番對比分析,BOSS需索的星象拼圖便會逐漸明晰。(文/余楓汀插圖/張澤滿)
把握每次近觀機(jī)會
不管是電梯里還是年會宴席中,一般員工都愛對領(lǐng)導(dǎo)避之則吉,此舉極為消極,其實(shí)于情于理,于公于私,都應(yīng)好好把握近觀領(lǐng)導(dǎo)的交流機(jī)會。見微知著,舉一反三,邊際心得不會少。
主動請教交融思考
在接受指令過程中,如有新的思路與建言也可及時主動相告,當(dāng)然要以請教的方式提出,讓自己融入上司的方向中,或讓上司導(dǎo)入自己的設(shè)想里,這種交流能透析出領(lǐng)導(dǎo)的某些思考方式。
多維碼捕捉
有時上司發(fā)布指令語焉不詳,你要立即回應(yīng),自己復(fù)述一次或推演幾個處理要點(diǎn),如上司未形成明確想法,則不妨出是非題請領(lǐng)導(dǎo)回答,就算不能完全明了何為Y E S,至少能多明確幾個N O。
由外而知上
不妨多留意與上司有長期聯(lián)系的客戶等外圍人士,一旦有機(jī)會與他們接觸傾談,不妨以正面討論上司切入,激發(fā)對方憶述與上司“那些年,我們一起跑過的項(xiàng)目”,人物性格躍然嘴上。
患難釋善意
項(xiàng)目遇到重大問題時,絕不可以袖手旁觀,與平流層劃清界限,必須向上司釋出最大的善意,一來可拉近心理距離,便于日后近距觀測,二來亦能見證上司在處理危機(jī)時的反應(yīng)與取態(tài)。
挖掘同好
挖掘與上司的共同愛好須找自己真心喜歡的范疇,除非你確定自己是影帝,否則千萬不要強(qiáng)裝興趣。理解了上級對自己熟悉領(lǐng)域的想法,自然也會有助理解對自己不熟悉的領(lǐng)域的思路。
實(shí)時路面監(jiān)測
計(jì)劃不如變化快,項(xiàng)目推進(jìn)中,領(lǐng)導(dǎo)有可能根據(jù)其上下左右的情勢做出新的判斷與調(diào)整,因此,定期或不定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋,并保持適度的觀察與及時修正,就可避免埋頭苦干,抬頭變天。
記錄在案 忠實(shí)“原著”
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時做好記錄,因接收信息過程中難免會以自己個人主觀喜好而有所偏重,忠實(shí)地記錄原話,以備事后重讀,還原現(xiàn)場環(huán)境,正是要重拾首次接收時的可能被遺漏的有效信息。