黃征宇

除全產(chǎn)業(yè)鏈信息化平臺(tái)之外，長(zhǎng)虹還將“可靠性技術(shù)”嵌入長(zhǎng)虹全產(chǎn)業(yè)鏈中，成為提升產(chǎn)品質(zhì)量的利器。

當(dāng)全球電子信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“全產(chǎn)業(yè)鏈”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再只是來(lái)自于單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)或產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈整合能力日益成為決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

一體化整合

日前長(zhǎng)虹全產(chǎn)業(yè)鏈信息化平臺(tái)亮相第六屆中國(guó)國(guó)際家用電器博覽會(huì)，作為中國(guó)家電業(yè)首個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈信息化平臺(tái)，該平臺(tái)引發(fā)眾多關(guān)注。自2005年長(zhǎng)虹入駐美菱電器、2007年入駐華意壓縮后，不只是在資本層面為兩家企業(yè)的發(fā)展注入新的活力和理念，還通過(guò)打造“全產(chǎn)業(yè)鏈一體化”的協(xié)同發(fā)展平臺(tái)，打通了美菱和華意發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題，構(gòu)建了兩者發(fā)展的“高速路”。

據(jù)了解，與當(dāng)前一些企業(yè)推動(dòng)的“全產(chǎn)業(yè)鏈”競(jìng)爭(zhēng)體系不同的是，以華意壓縮和美菱冰箱為主體打造的長(zhǎng)虹白電全產(chǎn)業(yè)鏈之外，有機(jī)地將長(zhǎng)虹在智能化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合，而是構(gòu)建了一套“黑白產(chǎn)業(yè)融合、橫縱交互驅(qū)動(dòng)”的生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈體系。長(zhǎng)虹擁有的智能技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新能力，為美菱冰箱在智能化、信息化研發(fā)及制造方面提供強(qiáng)大的技術(shù)升級(jí)平臺(tái)；長(zhǎng)虹與美菱、華意在采購(gòu)、物流、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的系統(tǒng)整合相互借力，在生產(chǎn)成本、管理水平、反應(yīng)速度、市場(chǎng)影響力等方面產(chǎn)生了共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這些都是其它企業(yè)無(wú)法比擬的。

而要在如此規(guī)模浩大的全產(chǎn)業(yè)鏈上實(shí)現(xiàn)信息化管理，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如今，200多億元的采購(gòu)，6000多種物料，800家供應(yīng)商，7位工作人員搞定；同樣達(dá)到100%的庫(kù)存準(zhǔn)確率，庫(kù)房的數(shù)據(jù)錄入人員為零，在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，數(shù)據(jù)就進(jìn)入系統(tǒng)；整體供應(yīng)鏈結(jié)算及認(rèn)證工作人效提升50%，質(zhì)量索賠業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)電子化自動(dòng)驅(qū)動(dòng)記賬。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)帶來(lái)的整合與業(yè)務(wù)提升最先讓長(zhǎng)虹嘗到了甜頭。從2000年開始，長(zhǎng)虹公司啟動(dòng)以財(cái)務(wù)管理平臺(tái)為代表的集團(tuán)管控信息化建設(shè)。此外，以ERP為核心，長(zhǎng)虹信息化在生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、人力資源、供應(yīng)商關(guān)系、數(shù)據(jù)集成、軍工、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域遍地開花，財(cái)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域、生產(chǎn)制造領(lǐng)域和營(yíng)銷管理領(lǐng)域的成果尤為顯著。

通過(guò)與項(xiàng)目結(jié)合，針對(duì)具體業(yè)務(wù)的二次開發(fā)或者自主開發(fā)，讓信息化建設(shè)與長(zhǎng)虹產(chǎn)業(yè)、技術(shù)發(fā)展融合扎根。據(jù)了解從2007年起，美菱開始實(shí)施并上線長(zhǎng)虹花10年時(shí)間才完善的IT系統(tǒng)，與美菱經(jīng)營(yíng)主線匹配。現(xiàn)在，長(zhǎng)虹的生產(chǎn)和采購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入ERP系統(tǒng)的PP、MM模塊和其他信息系統(tǒng)管理，整體上提高了長(zhǎng)虹整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)據(jù)顯示，在長(zhǎng)虹等離子屏生產(chǎn)線自主開發(fā)的SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，2005年-2009年采購(gòu)降本率在5%以上，共計(jì)節(jié)約成本4億元；庫(kù)存物料從24億元降到2.25億元，庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)從不足6次提升到35次。

目前，長(zhǎng)虹核心和非核心的業(yè)務(wù)IT化率達(dá)到75%以上，信息化建設(shè)逐步向包括軍工集團(tuán)、美菱集團(tuán)等大產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)信息化的覆蓋率達(dá)100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2011年，信息化直接或間接為公司產(chǎn)生效益1億多元，實(shí)施43個(gè)項(xiàng)目節(jié)約制造成本7700萬(wàn)元。

作為長(zhǎng)虹“三轉(zhuǎn)型”發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，從純制造業(yè)向以制造業(yè)為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，自然離不開信息化平臺(tái)的支撐。從技術(shù)能力上看，長(zhǎng)虹已經(jīng)具備IT總體規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)集成、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品開發(fā)、基于ITIL規(guī)范的IT運(yùn)維服務(wù)等四大核心技術(shù)能力

形成制造業(yè)主要信息系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定義能力。

2008年，長(zhǎng)虹將原集團(tuán)內(nèi)的IT部門獨(dú)立，注冊(cè)成立“四川虹信軟件有限公司”，開展IT外包服務(wù)，瀘州老窖、唐山機(jī)車、中海油、掌上明珠、一汽大眾、綿陽(yáng)政務(wù)中心等60余家公司分享了長(zhǎng)虹經(jīng)驗(yàn)。去年信息化外包業(yè)務(wù)收入突破1億元大關(guān)。

可靠性工程

全產(chǎn)業(yè)鏈信息化平臺(tái)之外，長(zhǎng)虹還將“可靠性技術(shù)”嵌入長(zhǎng)虹全產(chǎn)業(yè)鏈中，成為提升產(chǎn)品質(zhì)量的利器。近日，國(guó)家工業(yè)和信息化部授予長(zhǎng)虹為2012年度全國(guó)“質(zhì)量標(biāo)桿”，在長(zhǎng)虹成功摘得這塊含金量十足的牌子背后，“可靠性”這個(gè)關(guān)鍵詞也正式進(jìn)入了人們的視野。

據(jù)了解，自2008年導(dǎo)入可靠性工程以來(lái)，長(zhǎng)虹產(chǎn)品返修率大幅下降，長(zhǎng)虹平板電視返修率從2008年至2011年降低了65%，研發(fā)周期縮短了30%以上，產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和售后服務(wù)成本大幅降低，而可靠性提升了4-6倍。

可靠性技術(shù)即在開發(fā)階段就把產(chǎn)品不可靠的“DNA”找出來(lái)并更改，并在產(chǎn)品的生產(chǎn)、元器件控制等方面，全程應(yīng)用這一技術(shù)。長(zhǎng)虹開展了大量基礎(chǔ)、關(guān)鍵、共性的課題研究，形成可靠性核心技術(shù)能力，并正在集團(tuán)內(nèi)向各產(chǎn)業(yè)單元全面推廣，涉及平板電視、冰箱、空調(diào)等眾多產(chǎn)品門類的整機(jī)、機(jī)芯板、屏模組、壓縮機(jī)等關(guān)鍵部件。

在長(zhǎng)虹，產(chǎn)品可靠性工程主要依靠幾道“篩子”來(lái)實(shí)現(xiàn)：可靠性設(shè)計(jì)和分析、可靠性實(shí)驗(yàn)、軟件測(cè)試、電子元器件控制、可靠性管理。一道道篩子構(gòu)筑起了一個(gè)防疫系統(tǒng)，將不可靠的因素過(guò)濾掉。

利用可靠性技術(shù)，讓長(zhǎng)虹的設(shè)計(jì)師們屢試不爽。在實(shí)施可靠性技術(shù)后，可靠性技術(shù)中心共激發(fā)電視類產(chǎn)品200多項(xiàng)缺陷，為公司避免損失近2億元。隨著平板電視軟件越來(lái)越復(fù)雜，由軟件問(wèn)題導(dǎo)致的故障比率逐年升高?？繎?yīng)用可靠性技術(shù)，技術(shù)人員共發(fā)現(xiàn)上萬(wàn)項(xiàng)違反軟件編碼規(guī)則情況。

可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)成為可靠性技術(shù)的一大特色。通過(guò)施加一組非?？量痰漠a(chǎn)品工作環(huán)境應(yīng)力，快速激發(fā)出產(chǎn)品潛在的缺陷，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。長(zhǎng)虹可靠性技術(shù)中心項(xiàng)目經(jīng)理文君說(shuō)，為了找出電視機(jī)的缺陷，要將電視機(jī)置入零下40℃至80℃的環(huán)境中，在這種強(qiáng)化的應(yīng)力環(huán)境中，很多潛伏和間歇性的缺陷很快就會(huì)被暴露和激發(fā)出來(lái)。

在家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快的今天，誰(shuí)能縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期，誰(shuí)就能搶占先機(jī)。通過(guò)導(dǎo)入可靠性技術(shù)，產(chǎn)品缺陷及時(shí)被暴露，設(shè)計(jì)師可以迅速進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)和完善。如此一來(lái)，不僅產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短，產(chǎn)品上市加快，而且提升了產(chǎn)品質(zhì)量。

可靠性不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，它更是一種工業(yè)思想。隨著可靠性技術(shù)中心的升格，長(zhǎng)虹正在開啟一個(gè)“大質(zhì)量”的時(shí)代。在多媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)“試水”可靠性技術(shù)，只是長(zhǎng)虹致力于在以電視為主的黑電產(chǎn)品線提升產(chǎn)品質(zhì)量的第一步。長(zhǎng)虹的想法是，通過(guò)在產(chǎn)品硬件、軟件、系統(tǒng)等方面的可靠性技術(shù)研究，形成持續(xù)的能力積累，以形成公司產(chǎn)品在可靠性方面的差異化特征。然后通過(guò)核心技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，向各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)全面推廣，涉及平板電視、冰箱、空調(diào)等眾多產(chǎn)品門類的整機(jī)、機(jī)芯板、屏模組、壓縮機(jī)等關(guān)鍵模塊，以可靠技術(shù)為支撐筑起全線產(chǎn)品的質(zhì)量“防火墻”，從技術(shù)維度顛覆偏管理、輕投入的傳統(tǒng)質(zhì)量管理觀。

專家表示，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外形勢(shì)，當(dāng)前我國(guó)電子信息企業(yè)應(yīng)不斷加大研發(fā)投入，積極參與國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)，不斷健全完善技術(shù)創(chuàng)新體系，瞄準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)字家庭、新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興領(lǐng)域搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)。此外，加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新，積極參與建設(shè)設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)融合互動(dòng)機(jī)制，圍繞核心價(jià)值環(huán)節(jié)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合是關(guān)鍵。