石菲

技術(shù)人員手持iPad連接中心綜合平臺。一塊由96個高清顯示器組成的大屏幕上跳出一幅南京市全景地圖。點選左側(cè)清單中的條目，路燈、城市挖掘點、變電站、攝像頭等各種公共設(shè)施的分布情況一覽無余；選擇“活躍人群潮汐”圖，全市人群的集聚情況就可以直觀地顯示出來；根據(jù)加載GPS的出租車發(fā)來的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)計算出了不同區(qū)域的出租車需求量。

這是智慧南京中心綜合平臺的展示成果，而作為智慧城市的領(lǐng)軍者和先行者，南京市一直在智慧城市的建設(shè)方面有著獨到的眼光和智慧。2011年9月，當南京市政府知道IBM公司在智慧城市建設(shè)主題下有一個全球智慧城市大挑戰(zhàn)和企業(yè)全球精英志愿服務隊公益項目后，希望能夠得到這些優(yōu)秀資源的幫助，從而對智慧南京的下一步建設(shè)提煉合理建議促進智慧南京的發(fā)展。2012年9月，IBM全球精英志愿服務項目的5位專家來到南京，為智慧南京的打造提出了自己的建議。

南京市市長季建業(yè)表示：“早在2009年11月，南京市政府就正式提出了打造‘智慧南京的重大構(gòu)想，到現(xiàn)在為止已經(jīng)取得一定成就。智慧南京的建設(shè)是一個長期艱巨的過程，我們歡迎像IBM這樣的跨國企業(yè)貢獻智慧，把全球經(jīng)驗帶到本地，與我們協(xié)作創(chuàng)新，運用先進的科技和解決方案加速南京智慧城市的建設(shè)，同時推進包括軟件產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的南京市產(chǎn)業(yè)升級。本次IBM ESC南京團隊為期三周的調(diào)研咨詢項目，展示了IBM智慧的結(jié)晶和智慧城市的創(chuàng)新成果，對于南京市提升理念、拓展視野、增加知識都有很好的啟發(fā)?？偨Y(jié)這次項目，可以說是成果豐碩，對IBM團隊來說，我相信是不虛此行，而對于南京市來說，可以說是受益匪淺。南京市會認真研究，借鑒國際經(jīng)驗，結(jié)合本地特色，更積極地推進南京智慧城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成長，推進南京市經(jīng)濟社會發(fā)展，改善民生。”

四方面完善智慧南京

50個人、20家單位、40小時的對話，這是IBM全球精英志愿服務項目（以下簡稱ESC）在短短兩周內(nèi)的工作量。

本次ESC南京項目團隊，由5名IBM全球高管組成，通過在南京市進行為期兩周的實地調(diào)研與訪談，以及與南京市政府相關(guān)部門的協(xié)同工作，針對南京市建議的發(fā)展重點，在四個大的方向提出了戰(zhàn)略愿景和行動方案的相關(guān)可行性建議：

在智慧城市方面，需要綜合應用智慧交通、智慧醫(yī)療和智慧數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高南京市民的生活水平；將智慧城市展示中心發(fā)展為綜合運營中心，實現(xiàn)投資回報，為南京市民帶來切實好處；并在完成現(xiàn)有目標的同時，建立下一階段目標。

在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，建議南京市制定促進軟件行業(yè)增長的全面商業(yè)計劃，包括市場分析、市場細分、銷售策略、人才培養(yǎng)以及社交媒體運用等，充分發(fā)掘現(xiàn)有優(yōu)勢并為實現(xiàn)2020年行業(yè)收入1萬億目標進行投資建設(shè)；建議迅速實施有效的商業(yè)模式，利用南京智慧城市建設(shè)的成功經(jīng)驗開辟國內(nèi)外軟件外包市場，使南京成為全球智慧城市建設(shè)中心，提供成熟的技術(shù)和解決方案；建議迅速實施有效的商業(yè)模式，在利用信息技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，創(chuàng)造新的軟件市場。

在IT驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面，借鑒全球轉(zhuǎn)型的最佳實踐，結(jié)南京市市的重點產(chǎn)業(yè)，IBM ESC南京項目團隊分析了目前南京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型推動計劃及政策，建議了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)必要的關(guān)注領(lǐng)域。同時，利用調(diào)查結(jié)果，為南京市的現(xiàn)行轉(zhuǎn)型計劃和加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路線圖給出了優(yōu)化建議，并指出能夠同時推動軟件產(chǎn)業(yè)成長的潛在領(lǐng)域。

在制定社交媒體戰(zhàn)略方面，建議以2014年南京青奧會為契機，推動社交媒體的應用和發(fā)展。

實現(xiàn)多方共贏

IBM全球精英志愿服務項目（ESC）是IBM為了幫助新興市場國家的經(jīng)濟和社會發(fā)展而發(fā)起的一項長期志愿服務計劃。

通過輸出專業(yè)技能幫助當?shù)氐钠髽I(yè)進行管理提升，是IBM在全球，尤其是新興市場中，一個創(chuàng)新的公益項目。這是一個形成多方共贏的模式，不僅將企業(yè)的資源和能力優(yōu)勢投入社會責任實踐中，形成公益與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同效應，也在幫助當?shù)仄髽I(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的同時，為IBM自身培養(yǎng)具有跨文化管理能力的管理者，對IBM全球運營進行戰(zhàn)略人才儲備。

對此，IBM大中華區(qū)公眾事業(yè)合作部總經(jīng)理耿晨表明了IBM企業(yè)社會責任的理念及實踐的突出特點，就是致力于“專長服務社會”，以IBM的頂尖技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ)，通過具備一流專業(yè)技術(shù)的員工們的服務，為社區(qū)公益事業(yè)做出務實的貢獻。從而也為企業(yè)和員工個人的成長增添長遠的和創(chuàng)新的價值。

作為全球首家百年的科技企業(yè)，現(xiàn)在IBM整個營業(yè)額約66%來自于美國以外的地區(qū)，其中大量的業(yè)務成長來自中國、巴西、非洲等新興市場。因此，了解新興市場的真實狀況和文化特色，同時培養(yǎng)具有全球視野能夠駕馭跨文化溝通的企業(yè)管理者，是IBM必須完成的一個戰(zhàn)略任務。

通過全球精英志愿服務項目，IBM可以將自己的人才培養(yǎng)規(guī)劃延伸到更廣泛的新興市場中，并且直接面對當?shù)仄髽I(yè)的真實問題，并運用自身的專業(yè)知識和技能為當?shù)氐钠髽I(yè)提出可行的解決方案建議。這樣“落地”的公益項目，為參與到項目中的IBM管理者創(chuàng)造了一個了解新興市場的絕佳學習機會。

在這樣的背景下，“IBM企業(yè)全球志愿服務隊”實際上也是IBM的一個創(chuàng)新的未來領(lǐng)導者培養(yǎng)模式。而“全球精英服務志愿隊”只接受總監(jiān)以上級別的管理者報名，并且要求必須具備某方面專業(yè)能力，由于機會難得，而且職業(yè)成長空間很大，這一項目在IBM內(nèi)部競爭非常激烈。

經(jīng)過初步資料甄選后，報名參加IBM企業(yè)全球志愿服務隊的管理者還需要經(jīng)過IBM決策層的面試考核，評估他們的能力和潛力，最終才會從候選者中挑選出適合的志愿者服務隊成員。

據(jù)介紹，此前IBM ESC團隊就已成功為成都市的云計算戰(zhàn)略制定，以及針對食品、電信、教育等重點行業(yè)的發(fā)展與變革，提供了規(guī)劃和實施方案等方面咨詢和建議。而此次IBM ESC團隊與南京市的合作，是由于南京市在IBM的“智慧城市大挑戰(zhàn)”項目中，充分展現(xiàn)了邁向國際信息化城市的強烈愿望，更為其他中國城市做出了良好典范，而成為了首個入選這一項目的中國大陸城市。

“IBM和南京市社會各界的合作由來已久，且已經(jīng)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)建設(shè)、政府建設(shè)、人文建設(shè)等多個領(lǐng)域取得了喜人的成就。相信通過更多像ESC這樣的項目，我們可以借助創(chuàng)新科技的力量，為建設(shè)更多像南京這樣的智慧城市出謀劃策，做出貢獻?！盜BM江蘇和安徽地區(qū)總經(jīng)理黃慧因表示。