艾龍

當(dāng)46年來最早的春運(yùn)拉開序幕，當(dāng)12306成為全球最繁忙的“電商”，且不說一票難求，也不表歸心似箭，只想著一年辛苦又盼到收獲，迎來團(tuán)圓，已足夠讓我們欣喜。辭舊迎新，給親朋好友拜年，到底是繼續(xù)使用短信，還是選用微博、微信等新穎一點(diǎn)的方式？讓我們一起走進(jìn)本期騰訊微博＃移動(dòng)微觀察＃的這個(gè)喜慶話題。

短信拜年是主流微博微信來補(bǔ)充

話題由布丁創(chuàng)始人CEO徐磊發(fā)起。今年元旦，徐磊注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，他收到的元旦祝福中，“微信僅兩條，其中一條是語音回復(fù)，微博同樣寥寥，絕大多數(shù)依然是短信”。

這個(gè)結(jié)果看似稀松平常，沒有任何懸念。不過，成功人士都善于捕捉細(xì)節(jié)中隱含的商機(jī)或者信息。微博不是很火了嗎？都3億用戶了，那怎么元旦祝福不用微博呢？往后的春節(jié)呢？徐磊在思考其中的原因：“是產(chǎn)品問題？技術(shù)問題？還是習(xí)慣問題？”當(dāng)然，這更是一個(gè)需要集思廣益的問題，因此他也向大家發(fā)問：“有多少還是繼續(xù)在使用短信？微博、微信是否會(huì)出現(xiàn)取代之勢(shì)？春節(jié)你會(huì)打算發(fā)語音祝福嗎？”

從眾人的回復(fù)來看，使用短信拜年還是非常普遍的。瑞思集團(tuán)副總裁李旦、瑞融私募合伙人王力等人都傾向于認(rèn)為短信是主要方式。北京大頭無線信息科技有限公司董事長兼CEO王秦岱認(rèn)為，短信使用率高的原因是“簡單方便一目了然”。騰訊網(wǎng)科技頻道主編龍兵華認(rèn)為，個(gè)中緣由也許是：“中國人還是比較羞澀，不是特別熟悉的，不愿意用語音的方式祝福，而短信沒關(guān)系，也算是一種自我心理狀態(tài)的體現(xiàn)?！?/p>

短信的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，按福鑫礦業(yè)投資集團(tuán)有限公司IT部總監(jiān)黃耀洲的說法，是“至少不受到環(huán)境的影響”，而微博、微信則受到環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)普及率的影響。資深媒體人馬偉強(qiáng)說得更詳盡一些：“微信、微博還是在一線城市，三四級(jí)城市還不夠普及，只有普及了才能成為習(xí)慣，像QQ一樣。不發(fā)語音祝福，語音祝福有明顯的缺陷，不容易檢索?！?/p>

微信還存在到達(dá)率的問題，連江便民網(wǎng)創(chuàng)始人楊洪進(jìn)說：“對(duì)方很可能沒打開微信，不能及時(shí)收到信息?！蓖瑯拥牡览?，對(duì)方也可能沒上微博。

正如這幾位所強(qiáng)調(diào)的“人”的因素一樣，微博、微信的使用也是因人而異的。長城會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人兼GMIC總裁宋煒的現(xiàn)身說法是，“2012年元旦微博祝福遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于短信，不過微信也有少量的祝福。”他認(rèn)為，“用戶的習(xí)慣在改變，短信未來存在空間越來越小了?！?/p>

“微博已經(jīng)超過一半，至少有20人左右。”中日3G應(yīng)用研究院執(zhí)行院長顏兵統(tǒng)計(jì)了一下自己的收發(fā)情況，“還應(yīng)該更多，但要形成習(xí)慣絕對(duì)需要一個(gè)過程！”

4G時(shí)代主編王城宇顯示出統(tǒng)計(jì)的才能，“今年元旦祝福短信發(fā)生根本變化，其中短信大概覆蓋產(chǎn)品包括傳統(tǒng)短信、微博、微信，電子郵件和其他一些移動(dòng)終端內(nèi)的祝福。其中微信40％，傳統(tǒng)手機(jī)短信20％，微博20％，電子郵件10％，其他移動(dòng)終端10％。從這組數(shù)據(jù)中，可以明顯看出，祝福短信已經(jīng)步入移動(dòng)智能化階段。”

這個(gè)結(jié)論讓發(fā)起人徐磊大吃一驚，趕忙詢問：“數(shù)據(jù)是哪里來的？”嘿，如果是海量數(shù)據(jù)分析出來的，肯定要讓傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營商心急火燎。

用戶習(xí)慣為主因傳遞誠意方為上

不管大家是傾向于短信還是微博、微信，都有一個(gè)共同的理由：用戶習(xí)慣。傾向于短信的，會(huì)說用戶習(xí)慣已經(jīng)形成；反之，也可以說用戶使用微博、微信拜年的習(xí)慣正在形成中。更重要的是，使用的場(chǎng)景有點(diǎn)特別，尤其是傳統(tǒng)佳節(jié)中的春節(jié)。所以，騰訊公司副總裁丁珂才會(huì)說，這次的微觀察也是一個(gè)“很人文的調(diào)研”。

不妨將話題扯遠(yuǎn)一點(diǎn)，國人的拜年方式，除了傳統(tǒng)的上門串親，還使用過書信、賀年卡、電報(bào)、BP機(jī)、電話、短信以及現(xiàn)在的微博、微信等形式。書信、賀年卡、電報(bào)、BP機(jī)早已經(jīng)不用了，電話就不用說了。短信呢，現(xiàn)在還在輝煌的上升階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年國人春節(jié)期間的短信超過180億條，2010年超過230億條，去年是300億條左右。短信拜年最為人詬病之處，在于雷同短信、二手短信以及短信群發(fā)衍生的敷衍、不夠尊重，其真誠度大打折扣，人際交往之間的溫情被淡化了，因此網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了“抵制短信拜年”的呼聲。

微博拜年以其新穎性逐漸成了一部分人士的首選。2011年春節(jié)的第一天，各大門戶網(wǎng)站的拜年微博就異常火爆，僅當(dāng)天早晨8點(diǎn)前，騰訊微博上的拜年微博就將近200萬條。NBA明星、國內(nèi)一線影視明星也紛紛通過微博向粉絲拜年。毫無疑問，今年的春節(jié)，也是各大微博網(wǎng)站暗自發(fā)力、爭奪用戶的好時(shí)機(jī)。

但微博、微信拜年能不能普及，能不能從短信那里爭奪一點(diǎn)市場(chǎng)，正如上述嘉賓所說，還懸得很。

要成為信息拜年的首選工具，必須具備幾個(gè)要素：普及性、便利性、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、低成本，同時(shí)，要充分顯示出節(jié)日特有的喜慶溫情。就此綜合分析，短信的優(yōu)勢(shì)還是最大的，微博、微信當(dāng)然也不可能只是IT人士自娛自樂的工具，它會(huì)成為“有機(jī)的補(bǔ)充成分”。用上方網(wǎng)總裁張秋水的話說：“現(xiàn)在處于一個(gè)多樣化祝福的時(shí)期，相當(dāng)長的時(shí)間，短信、微博、微信會(huì)長期并存，目前應(yīng)該還是短信占主流?！?/p>

這是就宏觀方面而言的。具體到某個(gè)人，以筆者的愚見，你平時(shí)和TA聯(lián)系時(shí)采用最多的方式，也極有可能是你們之間的主要拜年方式；關(guān)系親密的，還會(huì)同時(shí)采用其他方式，總之，要把你的祝福充分地表現(xiàn)出來。