魯大師、驅動精靈、EVEREST Ultimate等硬件檢測軟件并不是萬能的，總會有些硬件成為漏網之魚，尤其是當電腦使用較為冷門的品牌或型號部件時，重裝系統(tǒng)后在設備管理器中出現的未知設備總讓人感到郁悶。試一下pcidatabase網頁查詢吧，它可以通過未知硬件ID信息來查詢硬件品牌。

在設備管理器中右鍵點擊需要查詢的未知硬件，依次選擇“屬性”/“詳細信息”，將下拉框選擇為“硬件ID”，可以獲得PCI＼VEN_XXXX&DEV_XXXX&SUBSYS_XXXXXXXX&REV_XX 一行硬件ID信息，記錄下“VEN_”及“DEV_”后綴。

接下來在IE中輸入www.pcidatabase.com進入pcidatabase網頁查詢界面，將剛才記錄的VEN_XXXX和DEV_XXXX之后的信息分別填入到網頁中，點“Search”（VEN 后的代碼填入到Vendor Search；DEV后的代碼填入到Device Search中）。從結果圖中可以看出，這個部件應該是Marvell公司推出的一款802.11網絡控制芯片。接下來，便可通過網絡直接查找該芯片驅動進行安裝。

聯想揚天Athentec Truesuite

指紋軟件故障

故障現象：聯想揚天V480筆記本開機到歡迎界面處只看到輸入密碼的提示框，無法用指紋進入系統(tǒng)。而在使用密碼進入系統(tǒng)后，在系統(tǒng)內點開Athetec Truesuite指紋軟件提示有密碼，無法使用指紋，且輸入密碼后直接出現十道豎條，提示設置快捷鍵，沒有任何設置指紋提示。

解決辦法：該問題應該是由軟件故障引起的，建議用戶按順序重新安裝聯想Athentec Truesuite指紋軟件。用戶首先應該卸載本機的Athentec Truesuite指紋軟件，然后重啟電腦。完成重啟操作后先不要打開系統(tǒng)指紋功能，依次進入“控制面板/用戶賬戶”，刪除當前系統(tǒng)密碼后再次重啟電腦。重啟后系統(tǒng)會提示加載Fingerprint Sensor驅動，加載好了以后可以進入Athentec Truesuite軟件，這時候會提示輸入密碼，但是不需要輸入，因為之前密碼已經刪除，所以輸入任何密碼都是錯誤，只需要用注冊的手指來劃過指紋收集器便可識別成功（如圖）。

進入之后會發(fā)現久違的十個指頭再次出現，這時候建議刪除原來設置的相應手指上的指紋數據，然后重新選定要設置指紋的手指，這時候會像剛開始使用軟件的時候一樣提示輸入系統(tǒng)密碼，只需要按照順序操作即可。

系統(tǒng)提示“請更換電池”

的解決辦法

故障現象：戴爾Inspiron N4010筆記本使用不到一周，新機剛拆封時用魯大師檢測電池損耗9%，過了兩天變成損耗12%，就開始懷疑電池質量出現問題。

經過確認，機器以及電池都能正常使用，并且電池可以使用2H以上時間，更換其他檢測工具測試，問題依舊。

解決辦法：該問題經過戴爾CIS工程師多臺機器測試，99%可以通過緩慢充放電成功解決。以一臺電池損耗為18.5%的機器為例（如圖1），在滿電狀態(tài)下正常使用至電池電量降低到10%以下，當系統(tǒng)提示充電時重啟電腦，重啟過程中進入BIOS界面靜止放置，直至自動斷電關機。接下來不同重復開機動作，直至按下開機鍵時LCD屏幕不亮，然后在關機狀態(tài)下將筆記本充滿電即可。經過一次操作后，電池損耗已經下降至15.89%（如圖2），反復多次進行以上操作后，電池損耗最低可降至0.9%。