劉勝男

摘要： 本文把博弈論的智慧運用到高等職業(yè)學(xué)校的班級管理中，通過信息獲取和甄別，采取主動進(jìn)攻的方法，進(jìn)行契約式的班級管理。

關(guān)鍵詞： 博弈論高等職業(yè)學(xué)校班級管理

博弈論，又稱對策論，通俗地講，是一種“游戲理論”，其內(nèi)涵一般定義為一些人、團(tuán)隊或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，通過各自允許選擇的行為或策略實施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。該理論作為數(shù)學(xué)一個分支學(xué)科，是在20世紀(jì)40年代形成和發(fā)展起來的，如今已被廣泛運用于經(jīng)濟(jì)、軍事、政治等多個領(lǐng)域，發(fā)揮著十分重要的作用。通過博弈論的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為師生表現(xiàn)出的相互矛盾和相互沖突關(guān)系實際上就是一種博弈關(guān)系，在班級管理中，管理學(xué)生不是最終目的，而是要為學(xué)生服務(wù)，形成一個和諧、有利的局面。我已將博弈的智慧嘗試運用到班級管理上，收到意想不到的教學(xué)效果。

一、信息甄別很重要

教師要練就一雙火眼金睛，在學(xué)生管理中做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。21世紀(jì)是信息化時代，誰率先掌握了全面、真實、有效的信息誰就有可能在競爭中取勝。如果接收信息滯后或是對信息真?zhèn)蔚恼鐒e做得不夠，就往往會吃大虧。這個原則同樣適應(yīng)于班主任工作，因為做學(xué)生的工作就是從了解開始的，你不了解學(xué)生、工作就容易被動、無序，累而無效。我認(rèn)為應(yīng)從看、問、記三個環(huán)節(jié)入手，使自己既置身于學(xué)生中，又是全班同學(xué)健康成長的引路人。

（一）多看，多看才能了解學(xué)生和班級。從不同的側(cè)面，選擇不同的觀察點，多角度、多方位地進(jìn)行細(xì)致深入的觀察。

1.看學(xué)生儀容儀表，對不符合規(guī)定的要求限期整改，整改后仍不合格及時與家長溝通、借檢查儀容儀表之風(fēng)，規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

2.看教室環(huán)境、教室公共物品、教室布置、教室衛(wèi)生等。

通過對學(xué)生的日常行為、特長技能，興趣愛好，精神面貌，活動范圍，定位對象等進(jìn)行觀察，了解學(xué)生的性格特點、心理素質(zhì)、意志品質(zhì)等內(nèi)在的特點，并對典型學(xué)生，典型特點做好觀察記錄，做到心中有數(shù)。

（二）多問，多問也是獲取信息的主要途徑，不同的信息來源不同的群體。

1.問學(xué)生，從學(xué)生的談?wù)撝辛私鈱W(xué)生心中的想法，了解學(xué)生關(guān)心的事情。每周我都堅持一到二次到學(xué)生宿舍看望，跟學(xué)生打成一片，這樣自然就聽到了很多你不了解的學(xué)生情況。

2.問任科老師，了解老師對學(xué)生的看法，老師對班級的看法等；及時掌握學(xué)生動態(tài)和班風(fēng)。

3.問班干部，了解班級工作開展情況，了解學(xué)生動態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題。每周四下午的第六節(jié)課為班干部例會，從中能夠較全面地聽到班里發(fā)生的各種各樣的情況。

4.問家長在與家長接觸中經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、以往經(jīng)歷、家庭狀況等，這樣我就能深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題。

（三）多記，是通過各種資料了解學(xué)生基本情況和平時表現(xiàn)。

1.記學(xué)生基本情況，這應(yīng)在學(xué)生進(jìn)班之初便及時進(jìn)行登記。應(yīng)該有哪些類項？我具體的做法是登記學(xué)號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、家長姓名、現(xiàn)實住址、學(xué)生手機(jī)號碼、家長聯(lián)系電話、家庭固定座機(jī)（尤其重要）。

2.記學(xué)習(xí)狀況，首先記全班同學(xué)的入學(xué)成績，再把期中、期末的成績記錄下來，還要把平時作業(yè)完成，課堂筆記，課堂紀(jì)律，晚自習(xí)情況加以記錄，進(jìn)行對比分析，找出每個學(xué)生的亮點和不足，指導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)努力，不斷進(jìn)步。

3.記量化管理分，這個記是通過值日班長和分管班長做好每天的日常管理的記錄，涉及宿舍、聽講、考試、紀(jì)律、衛(wèi)生、好人好事、請假等方方面面。嚴(yán)格按照本班的量化管理標(biāo)準(zhǔn)對涉及的同學(xué)進(jìn)行記錄，并張榜公布。因此，量化管理數(shù)據(jù)應(yīng)作為學(xué)期末評先樹優(yōu)（如獎學(xué)金、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀班干部）的重要參考依據(jù)。量化管理制度是目前在企業(yè)、事業(yè)、學(xué)校的管理中普遍實施的行之有效的一種管理制度。因為量化的范圍很廣，所以要讓每位學(xué)生都了解量化管理制度對形成良好的班級班風(fēng)，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)，最大限度地發(fā)揮自己的各方面的潛能，在德、智、體、美等諸方面的發(fā)展都有很重要的意義。在平日班級量化認(rèn)真執(zhí)行的基礎(chǔ)上，我們要重視量化的成績，把量化的結(jié)果落到實處。量化管理的結(jié)果如果不能很好地落實，同學(xué)們在今后的學(xué)校生活中就不會再按照量化的標(biāo)準(zhǔn)和要求規(guī)范自己的行為，這樣就會大大減弱量化管理的實施力度，使量化管理虎頭蛇尾。

二、主動總比被動強(qiáng)

（一）甄別核實信息的真實性。

對獲取的信息的真實性進(jìn)行甄別核實，使其在班級管理中發(fā)揮作用。通過看、問、記所獲取的信息，教師必須在最短時間通過電話訪問甄別學(xué)生信息的真實性。早一分鐘落實，也許就少一次大麻煩、大事故。這個最長不能超過一周，必須加班加點完成對前面所羅列的電話號碼等基本情況的真實鑒定。這個過程是一個時間要求短，工作要求細(xì)致的過程，比如：電話號碼是否打得通？留的電話號碼是遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的父母的還是現(xiàn)實住址的？（我們認(rèn)為，務(wù)工家長的電話號碼要留，現(xiàn)住址的電話號碼更要留。）電話是座機(jī)還是手機(jī)號？接電話的人是學(xué)生的什么人？對沒留電話號碼的學(xué)生要追問鄰居家的、離住家最近的，甚至是村小賣部的、村干部家的電話號碼。只有細(xì)致工作，反復(fù)甄別，認(rèn)真登記，才能掌握真實的信息，才能臨危不亂、遇事從容。

橘生淮南則為桔，橘生淮北則為枳。來自五湖四海的學(xué)生組成一個班級集體，學(xué)生性格相迥，家境不同，經(jīng)歷各異，要想把這樣的班級大家庭管理好，“眉毛胡子一把抓”是行不通的，這就需要具體情況具體分析，因材施教，科學(xué)分析，整體把握，真正落實“抓兩頭、帶中間”的策略。知人才能善教，善教須先知人。首先全面深入了解學(xué)生情況，針對每位學(xué)生的具體問題，建立學(xué)生檔案，詳細(xì)記載他們的生活、學(xué)習(xí)、性格、思想、愛好特長等情況，正確分析，對癥下藥。然后根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對學(xué)生實施分層激勵。對綜合素質(zhì)較好的學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)其追求自我實現(xiàn)的需要。引導(dǎo)其學(xué)習(xí)方面堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，再接再厲，銳意進(jìn)取；激勵其思想上積極追求進(jìn)步，寫入黨申請書，力爭思想和行動向黨組織靠攏；鼓勵學(xué)生積極參與能力鍛煉，參加班委、學(xué)生會競選，樹立競爭意識，充分挖掘潛能，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力，全面提高學(xué)生德、智、體、美等素質(zhì)。對于后進(jìn)生則應(yīng)實行“賞識教育”，盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃亮點”，及時給予表揚(yáng)，鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力，聚沙成塔，逐漸改掉學(xué)習(xí)、生活等方面的缺點。適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生體驗成功，有成就感，同時在班級里采用靈活的激勵機(jī)制，設(shè)立多種獎勵措施，如進(jìn)步獎、全勤獎、創(chuàng)意獎等，激發(fā)學(xué)生的各種潛能，充分展示學(xué)生風(fēng)采。對中等生則根據(jù)情況設(shè)立學(xué)習(xí)興趣小組、組織“1+1”互助互幫活動，讓先進(jìn)帶動后進(jìn)，最后達(dá)到共同進(jìn)步的目的；“規(guī)范行為習(xí)慣”、實行“干部值日制”，讓學(xué)生自主管理，自主監(jiān)督，逐步改掉自律性差的缺點。這樣既有助于班級良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成，又有助于良好班風(fēng)的形成。

（二）主動以攻心為上。

中專生作為中考的失敗者，文化基礎(chǔ)較薄弱，知識層次偏低，生活自理能力欠缺，心理承受能力較差，入校后長時間不能適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)方式和生活規(guī)律，往往會自暴自棄，這些因素的共同作用，直接導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)能力差，對企業(yè)的管理不適應(yīng)，對社會適應(yīng)能力差。

開學(xué)時，應(yīng)針對中專生普遍存在的自卑失落的心理，加強(qiáng)入學(xué)教育。要轉(zhuǎn)變學(xué)生的不良心態(tài)和生活就需要各行各業(yè)，各行各業(yè)都有狀元、平凡崗位也能成為該行業(yè)的專家和能手，職業(yè)院校的學(xué)生只要樹立成才的意識，有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和志向，并且不斷地朝著自己的目標(biāo)去努力，經(jīng)過自己的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練，將來就一定能成為社會的有用之才。一個人成才與否，并不取決于學(xué)歷的高低，在很大程度上取決于自己能不能及早地適應(yīng)各種環(huán)境，能不能揚(yáng)長避短，能不能挖掘自己的潛能，能不能堅持不懈地追求進(jìn)步，讓自己的每一天都比昨天好，你就會成功。

三、帶劍契約才有效

用這種“契約式”班級管理模式能夠有效地改變傳統(tǒng)班級管理中班干部形同虛設(shè)、班主任事必躬親、學(xué)生被動參與的弊端。將這些班級所分管的事物承包給學(xué)生，明確各承包人在班級管理事物中各項業(yè)務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，由學(xué)生來管理，從而實現(xiàn)讓學(xué)生主動參與班級管理的目標(biāo)。

（一）“契約式”班級管理的實施。

我們根據(jù)班級管理目標(biāo)的需要，結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)有能力及班級事務(wù)的可操作性，將班務(wù)工作進(jìn)行了精心的分解，同時又根據(jù)班務(wù)工作性質(zhì)的不同，提出了不同的管理要求，并采用多層考核方法，對學(xué)生的管理結(jié)果進(jìn)行考核。

在學(xué)生了解了新管理模式的特點之后，我們廣泛征求學(xué)生的意見，在全體同學(xué)均無異議的前提下，我們將班務(wù)工作進(jìn)行了具體的分工，同時也制定了承包的方式與評價機(jī)制。具體內(nèi)容如下。

1.公共設(shè)施管理采用方式：經(jīng)營制。這一塊內(nèi)容是對衛(wèi)生用具的管理。根據(jù)以往班級衛(wèi)生用具的經(jīng)費開支情況，我們采用了讓學(xué)生公開承包的方式，由學(xué)生自行管理，要求衛(wèi)生用具牢固、可用，擺放整齊。如果承包者不能達(dá)到以上要求，我們就將視其違反合同，取消其評優(yōu)評先資格。

2.衛(wèi)生包干管理采用方式：合同制。我們要求承包者按上述規(guī)定將所承包的衛(wèi)生包干區(qū)的工作做好，同時接受負(fù)責(zé)干部的監(jiān)督。這里，我們也作了其他的一些考慮，比如參與承包的負(fù)責(zé)干部，同樣也接受其他負(fù)責(zé)干部的監(jiān)督，負(fù)責(zé)干部又受臨時組成的抽查小組或班主任的監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)干部不認(rèn)真監(jiān)督達(dá)到三次以上者，就取消年終評優(yōu)評先的資格。此外，我們也很明確地表示，多人承包的衛(wèi)生包干區(qū)，成績屬于集體中的每個人，要扣一起扣，要加一起加，始終當(dāng)做一個整體來看待，要求同學(xué)之間做好協(xié)調(diào)與合作工作，共同完成任務(wù)。

3.日常生活習(xí)慣管理采用方式：積分制。這一塊內(nèi)容包括學(xué)生證佩戴及文明禮貌用語使用情況。承包者只要記錄未佩戴學(xué)生證和口出臟話的同學(xué)的名字，將名單公布在黑板上，并能適時地對這些同學(xué)進(jìn)行勸說、指正就行，被公布的同學(xué)將按班規(guī)進(jìn)行處理。如承包者自己都不能做到或?qū)σ寻l(fā)現(xiàn)的同學(xué)多次不記名、不勸導(dǎo)，就將視為不合格，并取消其年終評優(yōu)評先的資格。

（二）“契約式”班級管理的評價。

初次擔(dān)任新角色的人都格外認(rèn)真，承包到人后，短時間內(nèi)，他們會很好地去完成自己的分內(nèi)工作，但時間一長，隨著新鮮感的消失，他們的工作激情就會減弱。及時對他們的工作進(jìn)行合理的評價，是保持并激發(fā)他們的工作熱情，促使他們更好地完成任務(wù)的最好辦法。對他們的工作可以從分層評價機(jī)制與量化評價機(jī)制兩個方面來進(jìn)行評價。

1.分層評價。

采用分層評價機(jī)制是為了公正、合理地考核承擔(dān)責(zé)任的學(xué)生的班務(wù)管理情況。分層評價機(jī)制分為三個步驟：一是由責(zé)任人自評，二是由負(fù)責(zé)班干部評，三是在期末時由全班同學(xué)進(jìn)行無記名評價。其中一、二兩個步驟實施的具體情況記錄在“班務(wù)包干‘日日清記錄卡”上，具體方法如下。

責(zé)任人自評：承擔(dān)責(zé)任人每天進(jìn)行自查，并將自己完成落實的情況用打“√”的形式分“好、中、差”三個檔次記錄在“日日清”記錄單上，記錄單每日晚自修上課前交到負(fù)責(zé)班干部手中，當(dāng)天由班干部保管。

負(fù)責(zé)班干部評：負(fù)責(zé)的班干部每天對責(zé)任人的承包區(qū)進(jìn)行檢查，并將責(zé)任人一天的工作情況用打“√”的形式分“好、中、差”三個檔次記錄在責(zé)任人上交的“日日清”記錄卡上。如果與責(zé)任人自評的結(jié)果不一致，就須在“備注”欄內(nèi)簡略地加以說明。此卡在第二天早上交到責(zé)任人手中。記錄卡每月上交一次，由班主任保管，作為年終評優(yōu)評先的主要依據(jù)。

全班同學(xué)無記名評價：學(xué)期末，由全班同學(xué)對所有責(zé)任人一個學(xué)期的工作情況進(jìn)行無記名評價，評選出若干優(yōu)秀責(zé)任人，票數(shù)的多少作為評定優(yōu)秀者的主要依據(jù)。

2.量化評價。

為了進(jìn)一步激勵學(xué)生更好地落實完成自己所承包的責(zé)任，我們在分層評價機(jī)制的基礎(chǔ)上，采用了更為細(xì)致的量化評價機(jī)制。

量化評價機(jī)制采用打分制的形式對承包責(zé)任人所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)進(jìn)行具體的考核。方法如下。

分值分為基礎(chǔ)分與獎勵分兩部分。每位承包責(zé)任人的基礎(chǔ)分為20分，負(fù)責(zé)班干部對他的考評得“好”者加0.5分，得“中”者不加分，得“差”者減0.5分。

組織部分班干部每星期對責(zé)任人的承包項目進(jìn)行不定期抽查，按其達(dá)到規(guī)定要求的程度以“好、中、差”三級打分，得“好”者加1分，得“中”者不得分，得“差”者減1分。

考評結(jié)果連續(xù)兩周均獲“好”者加1分，連續(xù)三周獲得者加2分，連續(xù)四周獲得者加3分，以此類推。

每月對承包責(zé)任人的考核情況進(jìn)行統(tǒng)計，連續(xù)兩個月排在班級最后一名者減1分，連續(xù)三個月者減2分，連續(xù)四個月者減3分，以此類推。

結(jié)合這兩個方面的評價，每個月總結(jié)一次，評出最佳承包者。年底評優(yōu)評先時，根據(jù)“優(yōu)秀”獲得次數(shù)的多少，從多到少優(yōu)先進(jìn)行評比，甚至可以破格確定為優(yōu)秀分子。

3.因時而異、因人而異是管理的準(zhǔn)繩。

博弈是一種不時求變又不時應(yīng)變的聰慧。運用博弈論停止班級管理，就不能無視任何一個情境或者細(xì)節(jié)的奇妙變化。出招要看情境，要看對手，“時過境遷”、“物是人非”就要選擇全新的戰(zhàn)略。對于單純、沒有什么心計的學(xué)生，教員也無妨坦誠些；對于心機(jī)比較復(fù)雜的學(xué)生，教員就要適度地與其斗智斗勇，讓其心服口服地服從管理。

這種新型的運用博弈論管理班級體制雖然取得一定的收效，但本身還存在著一些缺陷，還不很成熟，需要在實踐中不斷地完善，才能最大限度地發(fā)揮它的優(yōu)勢。

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